企業(yè)選才、用才、育才、留才培訓(xùn)-文庫(kù)吧
2024-12-31 10:55 本頁(yè)面
【正文】 (4)人際關(guān)系影響企業(yè)工作效率和企業(yè)發(fā)展 . 以人為本的管理思想 人本管理機(jī)制 一、企業(yè)成功的三大要素 二、企業(yè)面臨環(huán)境的挑戰(zhàn) 三、整合資源培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力 四、人力資源與人力資源管理 五、傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理的差異 六、 企業(yè)為何應(yīng)加強(qiáng)人力資源管理 企業(yè)發(fā)展與人力資源管理 七、 規(guī)范人力資源管理，實(shí)施企業(yè)員工雙贏 八、 現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理體系構(gòu)成 九、 人力資源管理目標(biāo)與職能 十、 人力資源管理模式與發(fā)展趨勢(shì) 十一、企業(yè)文化與人力資源管理 企業(yè)發(fā)展與人力資源管理 企業(yè)成功 的 三大要素 項(xiàng)目 資金 人才 企 業(yè) 的 本 質(zhì) 持續(xù)提供有價(jià) 值的商品或服務(wù) 滿足客戶的需求 利潤(rùn)分享 ? 員工 經(jīng)營(yíng)者 ? 股東 稅金 ? 公益 再投資 利潤(rùn)獲得 企業(yè)的發(fā)展向管理提出了更高的要求 全球經(jīng)濟(jì)一體化，中國(guó)企業(yè)將遇兩大勁敵 信息技術(shù)的發(fā)展對(duì)企業(yè)的影響 企業(yè)面臨的挑戰(zhàn) 美國(guó)勞動(dòng)力組成結(jié)構(gòu)（ 19901994） 據(jù)統(tǒng)計(jì)在 1976年白領(lǐng)階層人數(shù)己經(jīng)超過(guò)了農(nóng)業(yè)和制造業(yè)的人數(shù)。 勞 動(dòng) 力 百 分 比 01020304050601910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1994藍(lán)領(lǐng)農(nóng)民白領(lǐng)項(xiàng)目總部 后勤服務(wù)公司 金融服務(wù)公司 市場(chǎng)與銷售 公 司 設(shè)計(jì)公司 生產(chǎn)制造 企 業(yè) 組 織 虛 擬 化 員工積極性下降 1. 勞動(dòng)態(tài)度和主觀能動(dòng)性發(fā)揮的情況不理想 2. 工作責(zé)任感普遍不如過(guò)去 3. 主人翁意識(shí)趨向淡薄 4. 人員流動(dòng)過(guò)頻 成本增加，利潤(rùn)下降 1. 客戶投訴多 2. 法律、政策約束多 3. 品質(zhì)、貨期難以滿足客戶要求 4. 訂單日益減少 企業(yè)的困惑 企業(yè)要求不斷增加 工時(shí)越來(lái)越長(zhǎng) 收入上漲緩慢 工作越來(lái)越難找 學(xué)習(xí)的時(shí)間越來(lái)越少 員 工 困 惑 需要的內(nèi)容 綜合得分均值 序次 生存與需要 1 安全與依附需要 播 3 尊重需要 4 自我實(shí)現(xiàn)需要 2 需要的內(nèi)容 綜合得分均值 序次 生存與需要 4 安全與依附需要 1 尊重需要 2 自我實(shí)現(xiàn)需要的滿足 3 人力資源 —— 個(gè)人為解決顧客的問(wèn)題所必需的知識(shí)和能力。 顧客資源 —— 顧客的深度 (滲透度 )、廣度 (覆蓋面 )、依附度 (忠實(shí)程度 )和利潤(rùn)度。 組織資源 —— 組織所具有滿足市場(chǎng)需要的能力。 整合企業(yè)的資源 核心知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)力，是指能使公司為顧客帶來(lái)特別利益的一類獨(dú)有技能和技術(shù)；它是企業(yè)成功的絕對(duì)基礎(chǔ)，能使企業(yè)在市場(chǎng)上占有一席之地（ Sony微型技術(shù)）。 核心運(yùn)作能力，是與核心知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)力不同而又有聯(lián)系的能力，它是使企業(yè)能高速、高效地生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)的過(guò)程和功能，是企業(yè)成功的常規(guī)能力（ HP迅速推出 新產(chǎn)品） 培養(yǎng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 宏觀上講，人力資源是指能夠推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的勞動(dòng)者的能力，即處在勞動(dòng)年齡的已直接投入建設(shè)和尚未投入建設(shè)的人口能力。對(duì)一個(gè)企業(yè)而言，人力資源即包括企業(yè)現(xiàn)有人員已發(fā)揮的能力，也包括現(xiàn)有人員的潛在能力和企業(yè)之外的、符合企業(yè)要求、能為企業(yè)所利用的人的能力。對(duì)個(gè)人而言，人力資源即包括自身已開發(fā)和未開發(fā)的能力，也包括蘊(yùn)藏在他人身上的現(xiàn)實(shí)和潛在的、能為自己所用的能力。 ? 企業(yè)的發(fā)展與員工職業(yè)能力發(fā)展相互依賴 ? 健康的肌體是人勞動(dòng)能力不可缺少的載體 ? 人力資源是有意識(shí)、有價(jià)值觀的資源 ? 每個(gè)人身上存在著一些與其成長(zhǎng)環(huán)境有關(guān)的生活習(xí)慣與心理品質(zhì) 人力資源是活的資源 商品價(jià)值的構(gòu)成 轉(zhuǎn)移價(jià)值 —— 商品構(gòu)成過(guò)程中“采購(gòu)”過(guò)來(lái)的那部分 附加價(jià)值 —— 企業(yè)利潤(rùn)的真正來(lái)源 人力資源是創(chuàng)造利潤(rùn)的主要來(lái)源 人力資源是一種戰(zhàn)略性的資源 環(huán)境沖擊 關(guān)鍵 企業(yè)決策層 人性假設(shè) 傳統(tǒng)積淀 關(guān)鍵人風(fēng)格 人力資源 管理模式 員工行為 心理表現(xiàn) 企業(yè) 命運(yùn) 反 饋 知識(shí)的發(fā)展是無(wú)限的 科技的發(fā)展是無(wú)限的 人的學(xué)習(xí)能力在不斷提高 人的智力沒(méi)有窮盡 知識(shí)的更新速度越來(lái)越快 企業(yè)必須搞好人力資源的培訓(xùn)與開發(fā) 人力資源是可以無(wú)限開發(fā)的資源 所謂人力資源管理就是要利用科學(xué)的方法，明確人的主體性地位和功能，充分合理地利用和開發(fā)現(xiàn)實(shí)和潛在的每個(gè)人自身所蘊(yùn)藏著的資源，使人力資源得以發(fā)揮功效，從而為個(gè)人與企業(yè)的共同發(fā)展目標(biāo)服務(wù)。 自為人階段 主體論階段 資源論階段 要素論階段 工具論階段 原始主體論階段 對(duì)人認(rèn)識(shí)的發(fā)展 社會(huì)的發(fā)展 傳統(tǒng)人事與現(xiàn)代人力資源管理的差異 項(xiàng) 目 人力資源管理 傳統(tǒng)人事管理 價(jià)值觀念 視員工為有價(jià)值的重要 資源 視員工為成本負(fù)擔(dān) 勞資關(guān)系
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