[經(jīng)濟(jì)學(xué)]服務(wù)營(yíng)銷學(xué) 第四章續(xù)-文庫(kù)吧
2024-12-31 01:34 本頁(yè)面
【正文】 見(jiàn)綜合方法。 其基本特點(diǎn)是匿名、多輪征詢反饋、專家意見(jiàn)逐步趨向一致，特別適用于創(chuàng)新性的服務(wù)需求預(yù)測(cè)。 游戲：你能解決這道密碼算題嗎？ ? 設(shè)在下列加法算式中，有 10個(gè)不同的字母，每個(gè)字母分別代表 0至 9的一個(gè)數(shù)碼。現(xiàn)已知字母D=5，要求找出每一個(gè)字母所代表的一個(gè)數(shù)碼，運(yùn)用通常的加法規(guī)則，使得正面的算式得以成立： D O N A L D + G E R A L D R O B E R T 參考解題思路： 從個(gè)位算起，因?yàn)?D=5，所以 T是 0，并向第 2列進(jìn) 1。 第 5列， O+E=O，這時(shí)只有當(dāng) O與 0或與 10相加，才可能出這種情況，所以 E一定是 9（加上進(jìn) 1）或 0，但已知 T=0，因此 E就該是 9。 在第 3列中，如果 E是 9，那么 A應(yīng)該是 4或（都需要加上進(jìn) 1），但由于 E=9，所以 A應(yīng)該是 4； 在第 2列中， L+L+1（進(jìn)位） =R，所以 R一定是奇數(shù)。由于 D=5， E=9，現(xiàn)在奇數(shù)只剩下 1， 3和 7。在第 6列中知道， 5+G=R,所以 R一定大于 5，因此 R為 7，這樣又推出 L=8， G=1； 在第 4列中， N+7=B+1（進(jìn)位），所以 N應(yīng)是大于或等于 3?，F(xiàn)在剩下的數(shù)碼只有 2， 3和 6，如果 N=3，那么 B應(yīng)該是 0，所以 N=6， B=3； 現(xiàn)只剩下字母 O和數(shù)碼 2 ，因此 O=2。 因此正確的數(shù)字算式為： 5 2 6 4 8 5 + 1 9 7 4 8 5 7 2 3 9 7 0 你算對(duì)了嗎？ 服務(wù)營(yíng)銷學(xué) 第五章 服務(wù)市場(chǎng)細(xì)分與定位 第一節(jié) 服務(wù)市場(chǎng)的細(xì)分與選擇 ? 一、服務(wù)市場(chǎng)細(xì)分的概念 市場(chǎng)細(xì)分是指根據(jù)消費(fèi)者顯著的需求差異，按照某種顧客特征對(duì)顧客進(jìn)行分類，具有相同需求和欲望的顧客稱為一個(gè)細(xì)分群體。 市場(chǎng)細(xì)分的有效性取決于： （ 1）市場(chǎng)的可測(cè)量性； （ 2）可進(jìn)入性； （ 3）可盈利性； 二、服務(wù)市場(chǎng)細(xì)分的主要方法 ? 人口與社會(huì)經(jīng)濟(jì)因素細(xì)分
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