業(yè)務(wù)開拓方法和市場(chǎng)調(diào)查表應(yīng)用30頁ppt-市場(chǎng)調(diào)研-文庫吧
2025-04-28 12:18 本頁面
【正文】 發(fā)現(xiàn)你并不夠認(rèn)同保險(xiǎn) ? 客戶并不信任、認(rèn)同你 （請(qǐng)學(xué)員補(bǔ)充其他原因） 9 “，每天也都有人得到了理賠，現(xiàn)在連陌生人我我 都在盡心盡力地為他們服務(wù)了，何況是你呢？” “李兄，你可能不知道，現(xiàn)在我們公司的客戶已經(jīng)有一千多萬，每天都有人在買保險(xiǎn)，每天也都有人得到了理賠，現(xiàn)在連陌生人我都在盡心盡力為他們服務(wù)了，何況是你呢？” 10 “王兄，你跟我是好朋友，如果我不告訴你投保的好處，是我不夠朋友，所以我暫且把你當(dāng)作外人，說明一下。我說的話不中你的意，盡管拒絕。我對(duì)別人說明什么，更有義務(wù)讓你參考參考，如此而已?！? 11 客戶轉(zhuǎn)移話題 “你根本不適合做保險(xiǎn)” “你不該做這項(xiàng)工作” “你不該丟掉原來的工作” 客戶的心理背景是： 他是在幫你，而不是在拒絕你。 12 “也許我確實(shí)該象你所說一樣不該進(jìn)入這個(gè) 行業(yè)。但我覺得，壽險(xiǎn)是一項(xiàng)事業(yè)，是一個(gè)人 人為我，我為人人的事業(yè)，當(dāng)我看到一個(gè)客戶 在購買壽險(xiǎn)時(shí)，我內(nèi)心感到特別的欣慰，因?yàn)? 我把溫暖送到他們的家中，保障他們度過平安 的一生。我想，如果你看到我在這一行成功的 話，你一定會(huì)感到高興的，不是嗎？” 13 ?講師作業(yè)務(wù)員，請(qǐng)一名學(xué)員作客戶配合做示范演練。 ?學(xué)員每三人分為一組，分飾業(yè)務(wù)員、客戶、觀察員進(jìn)行演練，要求每人都輪流擔(dān)任過三個(gè)角色。 ?優(yōu)秀小組上臺(tái)做示范演練，講師點(diǎn)評(píng)。 ?優(yōu)秀話術(shù)分享。 14 你向客戶要過名單嗎 ? 第二篇、介紹法 特性： 利用他人影響力， 延續(xù)客戶，建立口碑 一家權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)四千名以上的客戶做了調(diào)查 : 客戶說的最普遍的一
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