業(yè)務開拓方法和市場調查表應用30頁ppt-市場調研-文庫吧
2025-04-28 12:18 本頁面
【正文】 發(fā)現(xiàn)你并不夠認同保險 ? 客戶并不信任、認同你 （請學員補充其他原因） 9 “，每天也都有人得到了理賠，現(xiàn)在連陌生人我我 都在盡心盡力地為他們服務了，何況是你呢？” “李兄，你可能不知道，現(xiàn)在我們公司的客戶已經(jīng)有一千多萬，每天都有人在買保險，每天也都有人得到了理賠，現(xiàn)在連陌生人我都在盡心盡力為他們服務了，何況是你呢？” 10 “王兄，你跟我是好朋友，如果我不告訴你投保的好處，是我不夠朋友，所以我暫且把你當作外人，說明一下。我說的話不中你的意，盡管拒絕。我對別人說明什么，更有義務讓你參考參考，如此而已?！? 11 客戶轉移話題 “你根本不適合做保險” “你不該做這項工作” “你不該丟掉原來的工作” 客戶的心理背景是： 他是在幫你，而不是在拒絕你。 12 “也許我確實該象你所說一樣不該進入這個 行業(yè)。但我覺得，壽險是一項事業(yè)，是一個人 人為我，我為人人的事業(yè)，當我看到一個客戶 在購買壽險時，我內心感到特別的欣慰，因為 我把溫暖送到他們的家中，保障他們度過平安 的一生。我想，如果你看到我在這一行成功的 話，你一定會感到高興的，不是嗎？” 13 ?講師作業(yè)務員，請一名學員作客戶配合做示范演練。 ?學員每三人分為一組，分飾業(yè)務員、客戶、觀察員進行演練，要求每人都輪流擔任過三個角色。 ?優(yōu)秀小組上臺做示范演練，講師點評。 ?優(yōu)秀話術分享。 14 你向客戶要過名單嗎 ? 第二篇、介紹法 特性： 利用他人影響力， 延續(xù)客戶，建立口碑 一家權威機構對四千名以上的客戶做了調查 : 客戶說的最普遍的一
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