【正文】 痛。在設(shè)計、流行趨勢的發(fā)布等方面，西方潮流仍占主導(dǎo)力量。品牌方面，意大利、美國、法國等國家的一批國際大牌憑借強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢一直牢牢占據(jù)著世界服裝市場的高端，獲取高額附加值。雖然中國紡織服裝每年創(chuàng)造的出口額雖然非?？捎^，但多數(shù)企業(yè)卻仍停留在替國際知名品牌做加工的階段。此外，傳統(tǒng)的勞動力的比較優(yōu)勢以及中國已經(jīng)形成的配套產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)勢也日漸受到威脅。多年來，國內(nèi)女裝界更傾向于西方時尚，在國力漸盛的今日，老百姓更強(qiáng)調(diào)中華民族的自豪感?；?此，寧波秀秀工藝服飾有限公司開始深度挖掘中國傳統(tǒng)文化，全面鍛造屬于自己的品牌個性和文化內(nèi)涵。以繼承和發(fā)揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)文化為基礎(chǔ)，以休閑舒適的服裝款式為藍(lán)本，以先進(jìn)的服裝制造技術(shù)、工藝、設(shè)備為依托推出“讓中國人穿出自己的風(fēng)格”。 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)系列：（ 1）、純棉扎染服飾、涂染服飾、雪花磨、吊染。 （ 2）、真絲服飾及真絲裝飾品（絲巾、掛毯、領(lǐng)帶等）。 2. 假設(shè)你是你所在的城市（區(qū)、縣）的 一家房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè) ，試為其制定一個企業(yè)使命、戰(zhàn)略目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)該戰(zhàn)略目標(biāo)的措施。要求你的方案 與所在地的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)相符。字?jǐn)?shù)控制在 1000 字以內(nèi)。 答： 南京雨花城鎮(zhèn)建設(shè)開發(fā)有限公司，是南京的一家有南京雨花臺區(qū)城建辦公室，雨花區(qū)供電公司，南京雨花區(qū)經(jīng)貿(mào)有限公司， 等多家企業(yè)事業(yè)單位共同出資成立的一家以房地產(chǎn)開發(fā)為主營業(yè)務(wù)的一家股份制房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，自公司 2022 年成立以來，已經(jīng)在南京陸續(xù)開發(fā)了多家中面積在 6－ 10 萬平方米小區(qū)，在雨花臺區(qū)建設(shè)系統(tǒng)中，企業(yè)排名在前 3 位以內(nèi)。如今企業(yè)的發(fā)展勢頭良好，得到了雨花區(qū)政府的高度贊揚(yáng)和大力支持，在今后的新的一輪房地產(chǎn)開發(fā)熱潮中，公司也將獲得更大 7 的發(fā)展。 企業(yè) 使命： 為廣大市民和家庭都擁有一個溫馨的家，生活和居住條件和品位的改善和提升。 企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是： 企業(yè)的房產(chǎn)項目開發(fā)實(shí)力和經(jīng)濟(jì)實(shí)力，躍居南京市前 5 位，每 1－ 2 年就開發(fā)一個 50 萬平米 9 以上的超級大盤項目， 實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的措施： 企業(yè)要實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的措施，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)自己的戰(zhàn)略目標(biāo)，目前還有很長的路要走，主要有多個方面： 一、要繼續(xù)搞好和政府部門的關(guān)系，依托本公司事業(yè)單位股東的關(guān)系，繼續(xù)和雨花區(qū)政府以及南京市政府保持良好的關(guān)系，保質(zhì)保量的完成區(qū)和市政府的形象工程。和區(qū)和市政府規(guī)劃部門保持良好 的合作關(guān)系，在項目規(guī)劃和城區(qū)改造上，獲得更多的政策支持。 二、要繼續(xù)搞好和銀行的關(guān)系，房地產(chǎn)企業(yè)，企業(yè)的血液就是需要有銀行來提供支持的，是企業(yè)發(fā)展的重要支柱。依托企業(yè)的事業(yè)單位背景，希望能從銀行獲得更多的資金支持。同時企業(yè)做好自身的資金管理工作，力爭實(shí)現(xiàn)更好的企業(yè)資金流動性，滿足企業(yè)跨越式發(fā)展的資金需求。 三、和房地產(chǎn)開發(fā)的上下游產(chǎn)業(yè)企業(yè)開展良好的合作，保證供貨質(zhì)量，保證公司開發(fā)的房產(chǎn)項目，各個都是樣板工程，都是百年工程，在百姓和同行中，樹立良好形象。 四、做好企業(yè)自身的發(fā)展管理工作，積極落實(shí)和執(zhí)行公 司 ISO9000 質(zhì)量管理認(rèn)證，積極做到操作有規(guī)范，管理有制度，行為有規(guī)章的企業(yè)運(yùn)作。 第四次作業(yè) ０４任務(wù) 任務(wù) 4 單選題： 1. 當(dāng)前，一般而言，以下哪種產(chǎn)品比較適合采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。（ ） A. 日光燈 B. 汽車 C. 手機(jī) D. 面包 2. 對ＧＥ的塑料產(chǎn)品事業(yè)部來說，在考慮其競爭戰(zhàn)略時應(yīng)該考慮的問題有（ ） A. 是否應(yīng)該發(fā)展金屬制品產(chǎn)業(yè) B. 如何開展塑料產(chǎn)品在亞洲的市場開拓 C. 確定采取降價策略還是個性化策略 D. 確定塑料產(chǎn)品年度發(fā)展重點(diǎn)是在亞洲還是歐洲 3. 重點(diǎn)集中戰(zhàn)略中的低占有率 集中戰(zhàn)略非常注重（ ） A. 成長目標(biāo) B. 競爭對手多少 C. 利潤 D. 形象 4. 奇瑞汽車在汽車行業(yè)中實(shí)行的競爭戰(zhàn)略類型的是（ ） A. 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 B. 差異化戰(zhàn)略 C. 低成本集中化 D. 差異集中化 5. 1956 年宜家開始試用平板包裝，這個舉動當(dāng)初只是為了節(jié)約運(yùn)輸空間，而今天卻成為了宜家競爭優(yōu)勢的一個構(gòu)成部分。宜家這是采用了（ ）。 A. 服務(wù)差異化戰(zhàn)略 B. 產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略 C. 人事差異化戰(zhàn)略 D. 形象差異化戰(zhàn)略 例題 1： Motel6 和卡爾頓酒店的競爭戰(zhàn)略 （ 1）兩家公司分別采 用的是何種競爭戰(zhàn)略？這兩種不同的競爭戰(zhàn)略的適用條件有哪些？ （ 2）兩家公司都是經(jīng)營旅館業(yè)的，為什么能夠采取截然不同的競爭戰(zhàn)略？ 8 （字?jǐn)?shù)控制在 1000 字以內(nèi)） 提示： （ 1） Motel6 酒店主要采用成本領(lǐng)先（或低成本）競爭戰(zhàn)略，卡爾頓酒店主要采用重點(diǎn)集中競爭戰(zhàn)略。 成本領(lǐng)先競爭戰(zhàn)略的適用條件：見教材第 113 頁 重點(diǎn)集中競爭戰(zhàn)略的適用條件：見教材第 122 頁 （ 2）兩家酒店之所以能夠采取截然不同的競爭戰(zhàn)略，這是因為： 第一，市場需求的差異性。消費(fèi)者對產(chǎn)品和服務(wù)的具體需求是千差萬別的，并且這些需求能夠以一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn) 行大致的分類，也就是可以細(xì)分市場。而一般來說，企業(yè)又無法去滿足所有細(xì)分市場的需求，只能選定一個或幾個細(xì)分市場作為自己的目標(biāo)市場，這就需要有針對性地選擇適宜的競爭戰(zhàn)略。 具體到本案例中， Motel6 和卡爾頓兩家酒店選定的目標(biāo)市場完全不同。 Motel6 滿足的是那些很注重價格的旅行者的要求，他們所想要的是一個干凈的沒有附加服務(wù)的地方來過夜。顯然這樣的細(xì)分市場的需求價格彈性很大，因此，成本領(lǐng)先戰(zhàn)略就是 Mote16 競爭戰(zhàn)略的不二之選。 卡爾頓瞄準(zhǔn)的對象則是那些愿意支付且支付得起高級的住宿和一個一流的個人服務(wù)的旅行者和度假者，這類顧客注重產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，對價格的敏感程度較低。因此，適合卡爾頓的競爭戰(zhàn)略就是高端客戶的重點(diǎn)集中戰(zhàn)略。 第二，企業(yè)資源的差異性。企業(yè)能夠采取截然不同的競爭戰(zhàn)略，還和他們擁有的內(nèi)外部資源情況有關(guān)。 例題 2：咖啡館的競爭戰(zhàn)略 試分析該咖啡館采取的競爭戰(zhàn)略類型？采取該種戰(zhàn)略應(yīng)具備哪些條件？ 該店的價格水平會定在什么水平，為什么？ 提示： （ 1）該咖啡館采取的是重點(diǎn)集中競爭戰(zhàn)略，具體來說是高端顧客的重點(diǎn)集中競爭戰(zhàn)略。 采取這種戰(zhàn)略應(yīng)具備的條件：見教材第 122 頁 （ 2）該店的價格水平會定在中高水平。這是因為 ： 該店把目標(biāo)市場定位于該小區(qū)中小部分經(jīng)濟(jì)條件較好的商品房住戶。這類顧客一般來說對價格敏感程度較低，而對產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量要求較高。因此該店的經(jīng)營策略就是通過提供細(xì)致周到的服務(wù)和優(yōu)雅舒適的環(huán)境，使顧客獲得滿意的休閑體驗，從而實(shí)現(xiàn)自身良好的經(jīng)濟(jì)效益。在此情形下，價格水平自然也會相應(yīng)地定在中高水平。 例題 3：牡丹中油國際信用卡 （ 1）中國工商銀行與中國石油總公司的合作屬于哪種類型的合作？ （ 2）在該合作中中國工商銀行和中國石油總公司各得到了哪些利益？ （ 3）試總結(jié)該種合作成功的條件。 提示： 9 （ 1）該合作屬于合作營 銷，具體涉及其中的品牌合作、渠道合作和促銷合作。 （ 2）中國工商銀行得到的利益：提高其牡丹國際信用卡的客戶價值，增強(qiáng)其對現(xiàn)有和潛在持卡客戶的吸引力，同時增加相應(yīng)的消費(fèi)金額并獲得由此帶來的營業(yè)收入。 中國石油總公司得到的利益：利用中國工商銀行信用卡這一信用消費(fèi)工具，提高顧客的消費(fèi)忠誠度，增加旗下加油站的油品銷售量和營業(yè)收入。 （ 3）合作營銷成功的條件： 首先，合作雙方有可資相互利用的優(yōu)勢或特色。 在本案例中，中國工商銀行和中國石油總公司都是各自行業(yè)中的強(qiáng)勢企業(yè)，擁有強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢和品牌影響力，這樣的強(qiáng) 強(qiáng)合作容易取得成效。 其次，合作雙方有合適的合作渠道和項目。 在本案例中，中國工商銀行鼓勵其牡丹國際信用卡客戶刷卡消費(fèi)，而中國石油總公司旗下遍布全國的加油站則提供了很好的刷卡消費(fèi)通道。 第三，建立平衡的利益分配機(jī)制。 這一點(diǎn)很關(guān)鍵。從實(shí)際工作來看，導(dǎo)致很多合作失敗的直接原因就是利益分配失衡。 第四，企業(yè)文化的兼容性。 合作雙方有共同或相近的企業(yè)價值觀、企業(yè)精神和經(jīng)營理念，會有助于加強(qiáng)雙方的溝通和交流。 最后，管理的兼容性。 合作雙方都應(yīng)當(dāng)安排對應(yīng)的機(jī)構(gòu)和人員，負(fù)責(zé)處理合作事宜。 例題 4：俄亥俄州牛排包裝公司 的競爭戰(zhàn)略 （ 1）該公司采取的是哪種競爭戰(zhàn)略？ （ 2）該公司從哪些方面保證這種戰(zhàn)略的運(yùn)用？ 提示： （ 1）該公司采用的是成本領(lǐng)先（或低成本）競爭戰(zhàn)略。 （ 2）該公司從以下幾個方面保證這種戰(zhàn)略的運(yùn)用： 第一，建立大型的自動化屠宰場，一方面直接降低人工成本，另一方面通過提高生產(chǎn)效率，進(jìn)一步降低生產(chǎn)成本； 第二，將屠宰場建在便于經(jīng)濟(jì)運(yùn)輸牛群的地方，大大降低長途運(yùn)輸成本； 第三，在加工廠將部分牛肉砍成更小一點(diǎn)從而數(shù)量會隨之增多的牛肉塊，之后裝盒，然后再裝運(yùn)到零售商那里。不再整塊運(yùn)送牛肉，減少了高額的牛肉廢棄，大大減 少了出廠成本。 該公司采取的戰(zhàn)略非常成功，從而取得了美國最大的牛肉包裝公司的地位，一舉超越了先前的行業(yè)領(lǐng)先者。 1. 10 牡丹中油國際信用卡是由中國工商銀行和中石油聯(lián)手打造的，國內(nèi)第一張可在加油站使用的全國性聯(lián)名卡。牡丹中油國際信用卡除具有牡丹國際信用卡的一切功能外，還享有刷卡加油優(yōu)惠和多項增值服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“一卡在手，全國加油”無障礙消費(fèi) ,助您愜意享受駕車樂趣。 牡丹中油國際信用卡包括威士、萬事達(dá)卡和美國運(yùn)通三個品牌，客戶可根據(jù)自己的喜好選擇不同品牌的產(chǎn)品。下面是該信用卡的主要功能： （ 1）刷卡加油便 利。牡丹中油國際信用卡可在中石油全國 14000 多座加油站 (點(diǎn)擊下載 )輕松刷卡加油，不久更將擴(kuò)大到 17000 多座加油站。 （ 2）刷卡折扣優(yōu)惠。 2022 年 12 月 31 日前，持牡丹中油國際信用卡在中石油加油站的工行 POS 機(jī)上刷卡加油，可享受 1%折扣優(yōu)惠。 （ 3） 24 小時全國道路汽車救援特惠服務(wù)。從 2022 年 7 月 1 日起，牡丹中油國際信用卡持卡人可享受雙重優(yōu)惠（會員價格基礎(chǔ)上再折扣）的 24 小時全國道路汽車救援服務(wù)，為您駕車出行免除后顧之憂。 （ 4）專項聯(lián)名積分。使用牡丹中油國際信用卡在中石油加油站工行 POS 刷卡加油，可 累積專項聯(lián)名積分，憑此積分可參加不定期的積分兌換活動。 （ 5）消費(fèi)獎勵優(yōu)惠。持卡人全面享受牡丹國際信用卡積分獎勵計劃和不定期促銷優(yōu)惠。 （ 6）特別年費(fèi)優(yōu)惠。年刷卡消費(fèi)滿 5 筆或累計消費(fèi)金額達(dá)到 5000 元人民幣（含等值外幣），即可自動免除當(dāng)年年費(fèi)，徹底免除您的后顧之憂。 （ 7）金融服務(wù)功能?？稍谥袊ど蹄y行遍布全國的近 2 萬家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、近 2 萬臺 ATM、近 20 萬家特約商戶以及數(shù)十萬臺帶有銀聯(lián)標(biāo)識的 POS 和 ATM 上使用。 根據(jù)以上信息，試分析： （ 1）中國工商銀行與中國石油總公司的合作屬于哪種類型的合作？ （ 2）在該 合作中中國工商銀行和中國石油總公司各得到了哪些利益？ （ 3）試總結(jié)該種合作成功的條件。 答：１、中國工商銀行與中國石油總公司的合作屬于合作營銷中的渠道合作． ２、工商銀行是中國最大的國有銀行之一，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)多，分布廣，擁有龐大的客戶群，除存取款業(yè)務(wù)外，還有其他增值業(yè)務(wù)。中國石油是中國最大的石油銷售企業(yè)之一，在全國各地?fù)碛袛?shù)量眾多的加油網(wǎng)點(diǎn)。兩家合作，工商銀行可以擴(kuò)大客戶數(shù)量，特別是優(yōu)質(zhì)客戶的數(shù)量，增加存款額度，增加發(fā)卡年費(fèi)收入，可以將中石油作為理財和結(jié)算業(yè)務(wù)的客戶。中石油也可以擴(kuò)大固定客戶的數(shù)量，同時通過工商 銀行的數(shù)據(jù)庫，可以清楚地了解加油者的分類情況，便于中石油有針對性地進(jìn)行客戶服務(wù)，開展有效的促銷活動，由于持卡加油，減少了現(xiàn)流轉(zhuǎn)甚至可以由銀行代開發(fā)票，減少了中石油的人力投入。 11 作為合作雙方，合作的主要條款應(yīng)當(dāng)有：（ 1）發(fā)行卡的名稱，功能及各種優(yōu)惠措施。（ 2）基于牡丹加油卡的信息提供義務(wù)。（ 3）雙方圍繞牡丹加油卡開展活動的分工及相互協(xié)作配合約定等。 ３雙方的有相互的利益需求．而且各自都是各自領(lǐng)域的強(qiáng)勢企業(yè)，有廣闊的客戶群，以及互相之間聯(lián)系緊密，有開展合作的可能。 第五次作業(yè) ０５任務(wù) 第 5 次作業(yè) 學(xué)習(xí)企業(yè)戰(zhàn)略管理的體會 戰(zhàn)略管理是企業(yè)的高層決策者根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)和對內(nèi)外部環(huán)境的分析，確定企業(yè)的總體目標(biāo)和發(fā)展方向，制定和實(shí)施企業(yè)發(fā)展總體謀劃的動態(tài)過程。它包括企業(yè)總體戰(zhàn)略和產(chǎn)品組合、商場競爭、技術(shù)創(chuàng)新以及企業(yè)文化、企業(yè)形象和人力、財務(wù)等戰(zhàn)略，基本上涵蓋了企業(yè)產(chǎn)生和發(fā)展的全過程。 認(rèn)識戰(zhàn)略管理的地位和作用，不斷地重視企業(yè)的戰(zhàn)略管理，有助于決策者從瑣碎的日常事務(wù)中解脫出來，及時發(fā)現(xiàn)和解決那些有關(guān)企業(yè)生死存亡、前途命運(yùn)的重大戰(zhàn)略問題；有助于用戰(zhàn)略眼光將企業(yè)經(jīng)營活動的視野放在全方位的未來發(fā)展和廣闊的市場競 爭中，獲得更大的發(fā)展。 ) V8 \0 J/ e: `2 j% 在某市對企業(yè)戰(zhàn)略管理認(rèn)識、重視深淺和應(yīng)用程度不同，而造成不同結(jié)局的企業(yè)為數(shù)眾多。某市有兩家新辦企業(yè)，一個是以經(jīng)營雜糧為主的貿(mào)易公司，一個是以回收廢鋼鐵為主的回收公司，這兩家企業(yè)都是購銷過 3000 萬元，連續(xù)兩年利潤超百萬，勢頭都很好。但如今，回收公司已經(jīng)銷聲匿跡，貿(mào)易公司卻兼并了一家虧損企業(yè)，分立出一家盈利企業(yè)，本身發(fā)展成為一家副外貿(mào)、內(nèi)貿(mào)、種植于一體的綜合性企業(yè)，成為當(dāng)?shù)仡H有實(shí)力的龍頭企業(yè)。從情況分析來看， 90 年以后的 8 年間廢鋼鐵、雜糧市場都由旺 盛轉(zhuǎn)向疲