【正文】 痛。在設(shè)計(jì)、流行趨勢(shì)的發(fā)布等方面，西方潮流仍占主導(dǎo)力量。品牌方面，意大利、美國(guó)、法國(guó)等國(guó)家的一批國(guó)際大牌憑借強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢(shì)一直牢牢占據(jù)著世界服裝市場(chǎng)的高端，獲取高額附加值。雖然中國(guó)紡織服裝每年創(chuàng)造的出口額雖然非?？捎^，但多數(shù)企業(yè)卻仍停留在替國(guó)際知名品牌做加工的階段。此外，傳統(tǒng)的勞動(dòng)力的比較優(yōu)勢(shì)以及中國(guó)已經(jīng)形成的配套產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)勢(shì)也日漸受到威脅。多年來(lái)，國(guó)內(nèi)女裝界更傾向于西方時(shí)尚，在國(guó)力漸盛的今日，老百姓更強(qiáng)調(diào)中華民族的自豪感?；?此，寧波秀秀工藝服飾有限公司開(kāi)始深度挖掘中國(guó)傳統(tǒng)文化，全面鍛造屬于自己的品牌個(gè)性和文化內(nèi)涵。以繼承和發(fā)揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)文化為基礎(chǔ)，以休閑舒適的服裝款式為藍(lán)本，以先進(jìn)的服裝制造技術(shù)、工藝、設(shè)備為依托推出“讓中國(guó)人穿出自己的風(fēng)格”。 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)系列：（ 1）、純棉扎染服飾、涂染服飾、雪花磨、吊染。 （ 2）、真絲服飾及真絲裝飾品（絲巾、掛毯、領(lǐng)帶等）。 2. 假設(shè)你是你所在的城市（區(qū)、縣）的 一家房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè) ，試為其制定一個(gè)企業(yè)使命、戰(zhàn)略目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)該戰(zhàn)略目標(biāo)的措施。要求你的方案 與所在地的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)相符。字?jǐn)?shù)控制在 1000 字以內(nèi)。 答： 南京雨花城鎮(zhèn)建設(shè)開(kāi)發(fā)有限公司，是南京的一家有南京雨花臺(tái)區(qū)城建辦公室，雨花區(qū)供電公司，南京雨花區(qū)經(jīng)貿(mào)有限公司， 等多家企業(yè)事業(yè)單位共同出資成立的一家以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的一家股份制房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)，自公司 2022 年成立以來(lái)，已經(jīng)在南京陸續(xù)開(kāi)發(fā)了多家中面積在 6－ 10 萬(wàn)平方米小區(qū)，在雨花臺(tái)區(qū)建設(shè)系統(tǒng)中，企業(yè)排名在前 3 位以內(nèi)。如今企業(yè)的發(fā)展勢(shì)頭良好，得到了雨花區(qū)政府的高度贊揚(yáng)和大力支持，在今后的新的一輪房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)熱潮中，公司也將獲得更大 7 的發(fā)展。 企業(yè) 使命： 為廣大市民和家庭都擁有一個(gè)溫馨的家，生活和居住條件和品位的改善和提升。 企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是： 企業(yè)的房產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)實(shí)力和經(jīng)濟(jì)實(shí)力，躍居南京市前 5 位，每 1－ 2 年就開(kāi)發(fā)一個(gè) 50 萬(wàn)平米 9 以上的超級(jí)大盤項(xiàng)目， 實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的措施： 企業(yè)要實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的措施，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)自己的戰(zhàn)略目標(biāo)，目前還有很長(zhǎng)的路要走，主要有多個(gè)方面： 一、要繼續(xù)搞好和政府部門的關(guān)系，依托本公司事業(yè)單位股東的關(guān)系，繼續(xù)和雨花區(qū)政府以及南京市政府保持良好的關(guān)系，保質(zhì)保量的完成區(qū)和市政府的形象工程。和區(qū)和市政府規(guī)劃部門保持良好 的合作關(guān)系，在項(xiàng)目規(guī)劃和城區(qū)改造上，獲得更多的政策支持。 二、要繼續(xù)搞好和銀行的關(guān)系，房地產(chǎn)企業(yè)，企業(yè)的血液就是需要有銀行來(lái)提供支持的，是企業(yè)發(fā)展的重要支柱。依托企業(yè)的事業(yè)單位背景，希望能從銀行獲得更多的資金支持。同時(shí)企業(yè)做好自身的資金管理工作，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)更好的企業(yè)資金流動(dòng)性，滿足企業(yè)跨越式發(fā)展的資金需求。 三、和房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的上下游產(chǎn)業(yè)企業(yè)開(kāi)展良好的合作，保證供貨質(zhì)量，保證公司開(kāi)發(fā)的房產(chǎn)項(xiàng)目，各個(gè)都是樣板工程，都是百年工程，在百姓和同行中，樹(shù)立良好形象。 四、做好企業(yè)自身的發(fā)展管理工作，積極落實(shí)和執(zhí)行公 司 ISO9000 質(zhì)量管理認(rèn)證，積極做到操作有規(guī)范，管理有制度，行為有規(guī)章的企業(yè)運(yùn)作。 第四次作業(yè) ０４任務(wù) 任務(wù) 4 單選題： 1. 當(dāng)前，一般而言，以下哪種產(chǎn)品比較適合采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。（ ） A. 日光燈 B. 汽車 C. 手機(jī) D. 面包 2. 對(duì)ＧＥ的塑料產(chǎn)品事業(yè)部來(lái)說(shuō)，在考慮其競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)該考慮的問(wèn)題有（ ） A. 是否應(yīng)該發(fā)展金屬制品產(chǎn)業(yè) B. 如何開(kāi)展塑料產(chǎn)品在亞洲的市場(chǎng)開(kāi)拓 C. 確定采取降價(jià)策略還是個(gè)性化策略 D. 確定塑料產(chǎn)品年度發(fā)展重點(diǎn)是在亞洲還是歐洲 3. 重點(diǎn)集中戰(zhàn)略中的低占有率 集中戰(zhàn)略非常注重（ ） A. 成長(zhǎng)目標(biāo) B. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多少 C. 利潤(rùn) D. 形象 4. 奇瑞汽車在汽車行業(yè)中實(shí)行的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略類型的是（ ） A. 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 B. 差異化戰(zhàn)略 C. 低成本集中化 D. 差異集中化 5. 1956 年宜家開(kāi)始試用平板包裝，這個(gè)舉動(dòng)當(dāng)初只是為了節(jié)約運(yùn)輸空間，而今天卻成為了宜家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)構(gòu)成部分。宜家這是采用了（ ）。 A. 服務(wù)差異化戰(zhàn)略 B. 產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略 C. 人事差異化戰(zhàn)略 D. 形象差異化戰(zhàn)略 例題 1： Motel6 和卡爾頓酒店的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 （ 1）兩家公司分別采 用的是何種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略？這兩種不同的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的適用條件有哪些？ （ 2）兩家公司都是經(jīng)營(yíng)旅館業(yè)的，為什么能夠采取截然不同的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略？ 8 （字?jǐn)?shù)控制在 1000 字以內(nèi)） 提示： （ 1） Motel6 酒店主要采用成本領(lǐng)先（或低成本）競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，卡爾頓酒店主要采用重點(diǎn)集中競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。 成本領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的適用條件：見(jiàn)教材第 113 頁(yè) 重點(diǎn)集中競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的適用條件：見(jiàn)教材第 122 頁(yè) （ 2）兩家酒店之所以能夠采取截然不同的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，這是因?yàn)椋? 第一，市場(chǎng)需求的差異性。消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的具體需求是千差萬(wàn)別的，并且這些需求能夠以一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn) 行大致的分類，也就是可以細(xì)分市場(chǎng)。而一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)又無(wú)法去滿足所有細(xì)分市場(chǎng)的需求，只能選定一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)作為自己的目標(biāo)市場(chǎng)，這就需要有針對(duì)性地選擇適宜的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。 具體到本案例中， Motel6 和卡爾頓兩家酒店選定的目標(biāo)市場(chǎng)完全不同。 Motel6 滿足的是那些很注重價(jià)格的旅行者的要求，他們所想要的是一個(gè)干凈的沒(méi)有附加服務(wù)的地方來(lái)過(guò)夜。顯然這樣的細(xì)分市場(chǎng)的需求價(jià)格彈性很大，因此，成本領(lǐng)先戰(zhàn)略就是 Mote16 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的不二之選。 卡爾頓瞄準(zhǔn)的對(duì)象則是那些愿意支付且支付得起高級(jí)的住宿和一個(gè)一流的個(gè)人服務(wù)的旅行者和度假者，這類顧客注重產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，對(duì)價(jià)格的敏感程度較低。因此，適合卡爾頓的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略就是高端客戶的重點(diǎn)集中戰(zhàn)略。 第二，企業(yè)資源的差異性。企業(yè)能夠采取截然不同的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，還和他們擁有的內(nèi)外部資源情況有關(guān)。 例題 2：咖啡館的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 試分析該咖啡館采取的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略類型？采取該種戰(zhàn)略應(yīng)具備哪些條件？ 該店的價(jià)格水平會(huì)定在什么水平，為什么？ 提示： （ 1）該咖啡館采取的是重點(diǎn)集中競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，具體來(lái)說(shuō)是高端顧客的重點(diǎn)集中競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。 采取這種戰(zhàn)略應(yīng)具備的條件：見(jiàn)教材第 122 頁(yè) （ 2）該店的價(jià)格水平會(huì)定在中高水平。這是因?yàn)?： 該店把目標(biāo)市場(chǎng)定位于該小區(qū)中小部分經(jīng)濟(jì)條件較好的商品房住戶。這類顧客一般來(lái)說(shuō)對(duì)價(jià)格敏感程度較低，而對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量要求較高。因此該店的經(jīng)營(yíng)策略就是通過(guò)提供細(xì)致周到的服務(wù)和優(yōu)雅舒適的環(huán)境，使顧客獲得滿意的休閑體驗(yàn)，從而實(shí)現(xiàn)自身良好的經(jīng)濟(jì)效益。在此情形下，價(jià)格水平自然也會(huì)相應(yīng)地定在中高水平。 例題 3：牡丹中油國(guó)際信用卡 （ 1）中國(guó)工商銀行與中國(guó)石油總公司的合作屬于哪種類型的合作？ （ 2）在該合作中中國(guó)工商銀行和中國(guó)石油總公司各得到了哪些利益？ （ 3）試總結(jié)該種合作成功的條件。 提示： 9 （ 1）該合作屬于合作營(yíng) 銷，具體涉及其中的品牌合作、渠道合作和促銷合作。 （ 2）中國(guó)工商銀行得到的利益：提高其牡丹國(guó)際信用卡的客戶價(jià)值，增強(qiáng)其對(duì)現(xiàn)有和潛在持卡客戶的吸引力，同時(shí)增加相應(yīng)的消費(fèi)金額并獲得由此帶來(lái)的營(yíng)業(yè)收入。 中國(guó)石油總公司得到的利益：利用中國(guó)工商銀行信用卡這一信用消費(fèi)工具，提高顧客的消費(fèi)忠誠(chéng)度，增加旗下加油站的油品銷售量和營(yíng)業(yè)收入。 （ 3）合作營(yíng)銷成功的條件： 首先，合作雙方有可資相互利用的優(yōu)勢(shì)或特色。 在本案例中，中國(guó)工商銀行和中國(guó)石油總公司都是各自行業(yè)中的強(qiáng)勢(shì)企業(yè)，擁有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和品牌影響力，這樣的強(qiáng) 強(qiáng)合作容易取得成效。 其次，合作雙方有合適的合作渠道和項(xiàng)目。 在本案例中，中國(guó)工商銀行鼓勵(lì)其牡丹國(guó)際信用卡客戶刷卡消費(fèi)，而中國(guó)石油總公司旗下遍布全國(guó)的加油站則提供了很好的刷卡消費(fèi)通道。 第三，建立平衡的利益分配機(jī)制。 這一點(diǎn)很關(guān)鍵。從實(shí)際工作來(lái)看，導(dǎo)致很多合作失敗的直接原因就是利益分配失衡。 第四，企業(yè)文化的兼容性。 合作雙方有共同或相近的企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神和經(jīng)營(yíng)理念，會(huì)有助于加強(qiáng)雙方的溝通和交流。 最后，管理的兼容性。 合作雙方都應(yīng)當(dāng)安排對(duì)應(yīng)的機(jī)構(gòu)和人員，負(fù)責(zé)處理合作事宜。 例題 4：俄亥俄州牛排包裝公司 的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 （ 1）該公司采取的是哪種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略？ （ 2）該公司從哪些方面保證這種戰(zhàn)略的運(yùn)用？ 提示： （ 1）該公司采用的是成本領(lǐng)先（或低成本）競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。 （ 2）該公司從以下幾個(gè)方面保證這種戰(zhàn)略的運(yùn)用： 第一，建立大型的自動(dòng)化屠宰場(chǎng)，一方面直接降低人工成本，另一方面通過(guò)提高生產(chǎn)效率，進(jìn)一步降低生產(chǎn)成本； 第二，將屠宰場(chǎng)建在便于經(jīng)濟(jì)運(yùn)輸牛群的地方，大大降低長(zhǎng)途運(yùn)輸成本； 第三，在加工廠將部分牛肉砍成更小一點(diǎn)從而數(shù)量會(huì)隨之增多的牛肉塊，之后裝盒，然后再裝運(yùn)到零售商那里。不再整塊運(yùn)送牛肉，減少了高額的牛肉廢棄，大大減 少了出廠成本。 該公司采取的戰(zhàn)略非常成功，從而取得了美國(guó)最大的牛肉包裝公司的地位，一舉超越了先前的行業(yè)領(lǐng)先者。 1. 10 牡丹中油國(guó)際信用卡是由中國(guó)工商銀行和中石油聯(lián)手打造的，國(guó)內(nèi)第一張可在加油站使用的全國(guó)性聯(lián)名卡。牡丹中油國(guó)際信用卡除具有牡丹國(guó)際信用卡的一切功能外，還享有刷卡加油優(yōu)惠和多項(xiàng)增值服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“一卡在手，全國(guó)加油”無(wú)障礙消費(fèi) ,助您愜意享受駕車樂(lè)趣。 牡丹中油國(guó)際信用卡包括威士、萬(wàn)事達(dá)卡和美國(guó)運(yùn)通三個(gè)品牌，客戶可根據(jù)自己的喜好選擇不同品牌的產(chǎn)品。下面是該信用卡的主要功能： （ 1）刷卡加油便 利。牡丹中油國(guó)際信用卡可在中石油全國(guó) 14000 多座加油站 (點(diǎn)擊下載 )輕松刷卡加油，不久更將擴(kuò)大到 17000 多座加油站。 （ 2）刷卡折扣優(yōu)惠。 2022 年 12 月 31 日前，持牡丹中油國(guó)際信用卡在中石油加油站的工行 POS 機(jī)上刷卡加油，可享受 1%折扣優(yōu)惠。 （ 3） 24 小時(shí)全國(guó)道路汽車救援特惠服務(wù)。從 2022 年 7 月 1 日起，牡丹中油國(guó)際信用卡持卡人可享受雙重優(yōu)惠（會(huì)員價(jià)格基礎(chǔ)上再折扣）的 24 小時(shí)全國(guó)道路汽車救援服務(wù)，為您駕車出行免除后顧之憂。 （ 4）專項(xiàng)聯(lián)名積分。使用牡丹中油國(guó)際信用卡在中石油加油站工行 POS 刷卡加油，可 累積專項(xiàng)聯(lián)名積分，憑此積分可參加不定期的積分兌換活動(dòng)。 （ 5）消費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)惠。持卡人全面享受牡丹國(guó)際信用卡積分獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃和不定期促銷優(yōu)惠。 （ 6）特別年費(fèi)優(yōu)惠。年刷卡消費(fèi)滿 5 筆或累計(jì)消費(fèi)金額達(dá)到 5000 元人民幣（含等值外幣），即可自動(dòng)免除當(dāng)年年費(fèi)，徹底免除您的后顧之憂。 （ 7）金融服務(wù)功能?？稍谥袊?guó)工商銀行遍布全國(guó)的近 2 萬(wàn)家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、近 2 萬(wàn)臺(tái) ATM、近 20 萬(wàn)家特約商戶以及數(shù)十萬(wàn)臺(tái)帶有銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的 POS 和 ATM 上使用。 根據(jù)以上信息，試分析： （ 1）中國(guó)工商銀行與中國(guó)石油總公司的合作屬于哪種類型的合作？ （ 2）在該 合作中中國(guó)工商銀行和中國(guó)石油總公司各得到了哪些利益？ （ 3）試總結(jié)該種合作成功的條件。 答：１、中國(guó)工商銀行與中國(guó)石油總公司的合作屬于合作營(yíng)銷中的渠道合作． ２、工商銀行是中國(guó)最大的國(guó)有銀行之一，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)多，分布廣，擁有龐大的客戶群，除存取款業(yè)務(wù)外，還有其他增值業(yè)務(wù)。中國(guó)石油是中國(guó)最大的石油銷售企業(yè)之一，在全國(guó)各地?fù)碛袛?shù)量眾多的加油網(wǎng)點(diǎn)。兩家合作，工商銀行可以擴(kuò)大客戶數(shù)量，特別是優(yōu)質(zhì)客戶的數(shù)量，增加存款額度，增加發(fā)卡年費(fèi)收入，可以將中石油作為理財(cái)和結(jié)算業(yè)務(wù)的客戶。中石油也可以擴(kuò)大固定客戶的數(shù)量，同時(shí)通過(guò)工商 銀行的數(shù)據(jù)庫(kù)，可以清楚地了解加油者的分類情況，便于中石油有針對(duì)性地進(jìn)行客戶服務(wù)，開(kāi)展有效的促銷活動(dòng)，由于持卡加油，減少了現(xiàn)流轉(zhuǎn)甚至可以由銀行代開(kāi)發(fā)票，減少了中石油的人力投入。 11 作為合作雙方，合作的主要條款應(yīng)當(dāng)有：（ 1）發(fā)行卡的名稱，功能及各種優(yōu)惠措施。（ 2）基于牡丹加油卡的信息提供義務(wù)。（ 3）雙方圍繞牡丹加油卡開(kāi)展活動(dòng)的分工及相互協(xié)作配合約定等。 ３雙方的有相互的利益需求．而且各自都是各自領(lǐng)域的強(qiáng)勢(shì)企業(yè)，有廣闊的客戶群，以及互相之間聯(lián)系緊密，有開(kāi)展合作的可能。 第五次作業(yè) ０５任務(wù) 第 5 次作業(yè) 學(xué)習(xí)企業(yè)戰(zhàn)略管理的體會(huì) 戰(zhàn)略管理是企業(yè)的高層決策者根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)和對(duì)內(nèi)外部環(huán)境的分析，確定企業(yè)的總體目標(biāo)和發(fā)展方向，制定和實(shí)施企業(yè)發(fā)展總體謀劃的動(dòng)態(tài)過(guò)程。它包括企業(yè)總體戰(zhàn)略和產(chǎn)品組合、商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)創(chuàng)新以及企業(yè)文化、企業(yè)形象和人力、財(cái)務(wù)等戰(zhàn)略，基本上涵蓋了企業(yè)產(chǎn)生和發(fā)展的全過(guò)程。 認(rèn)識(shí)戰(zhàn)略管理的地位和作用，不斷地重視企業(yè)的戰(zhàn)略管理，有助于決策者從瑣碎的日常事務(wù)中解脫出來(lái)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決那些有關(guān)企業(yè)生死存亡、前途命運(yùn)的重大戰(zhàn)略問(wèn)題；有助于用戰(zhàn)略眼光將企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的視野放在全方位的未來(lái)發(fā)展和廣闊的市場(chǎng)競(jìng) 爭(zhēng)中，獲得更大的發(fā)展。 ) V8 \0 J/ e: `2 j% 在某市對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理認(rèn)識(shí)、重視深淺和應(yīng)用程度不同，而造成不同結(jié)局的企業(yè)為數(shù)眾多。某市有兩家新辦企業(yè)，一個(gè)是以經(jīng)營(yíng)雜糧為主的貿(mào)易公司，一個(gè)是以回收廢鋼鐵為主的回收公司，這兩家企業(yè)都是購(gòu)銷過(guò) 3000 萬(wàn)元，連續(xù)兩年利潤(rùn)超百萬(wàn)，勢(shì)頭都很好。但如今，回收公司已經(jīng)銷聲匿跡，貿(mào)易公司卻兼并了一家虧損企業(yè)，分立出一家盈利企業(yè)，本身發(fā)展成為一家副外貿(mào)、內(nèi)貿(mào)、種植于一體的綜合性企業(yè)，成為當(dāng)?shù)仡H有實(shí)力的龍頭企業(yè)。從情況分析來(lái)看， 90 年以后的 8 年間廢鋼鐵、雜糧市場(chǎng)都由旺 盛轉(zhuǎn)向疲