信用卡業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)-文庫(kù)吧
2024-12-27 20:41 本頁(yè)面
【正文】 消 費(fèi)消費(fèi)清算業(yè)務(wù)細(xì)分 ? 發(fā)卡和信審 ? 開(kāi)卡 ? 授權(quán)和交易 ? 風(fēng)險(xiǎn) ? 客戶服務(wù) ? 市場(chǎng) ? 會(huì)計(jì) 發(fā)卡和信審 申請(qǐng) 信審 收表 查證 分發(fā) 初審 復(fù)審 后臺(tái)處理 檢查 分析 第一次評(píng)分 核實(shí) 評(píng)分、評(píng)議 加注 國(guó)內(nèi)信審標(biāo)準(zhǔn)，是參照 VISA提供的數(shù)據(jù)，根據(jù)國(guó)內(nèi)實(shí)際情況，從國(guó)外銀行的信審標(biāo)準(zhǔn)中選取了部分項(xiàng)目制定出來(lái)的。 其過(guò)程如下： OK! 開(kāi)卡 ? 開(kāi)卡 您的每張卡片都需開(kāi)卡后方能使用。在您收到卡片后，無(wú)論是主卡還是附屬卡 （含新發(fā)卡、毀損及掛失補(bǔ)發(fā)卡、到期換卡等） ? 開(kāi)卡 方式 ? 電話開(kāi)卡 ? 網(wǎng)上開(kāi)卡 ? 接收密碼涵 ? 修改密碼 開(kāi)卡 — 電話開(kāi)卡 電話開(kāi)卡按照以下步驟進(jìn)行，同時(shí)請(qǐng)您設(shè)定電話銀行密碼，用于 24小時(shí)服務(wù)熱線語(yǔ)音查詢及相關(guān)操作。 注：電話銀行密碼每人一個(gè)，主卡持卡人與附屬卡持卡人請(qǐng)各自設(shè)定一個(gè)密碼。 如您同時(shí)持有多張主卡，只需在第一張卡片開(kāi)卡時(shí)設(shè)定電話銀行密碼即可，其他卡片共用此密碼。 開(kāi)卡 — 網(wǎng)上開(kāi)卡 網(wǎng)上開(kāi)卡請(qǐng)按下列步驟進(jìn)行： 注：電話號(hào)碼在英文狀態(tài)下輸入，格式為 (010)9999999； 如果三次開(kāi)卡失敗，則只能通過(guò) 24小時(shí)服務(wù)熱線人工開(kāi)卡； 網(wǎng)上只能進(jìn)行主卡開(kāi)卡，附卡請(qǐng)通過(guò)服務(wù)熱線開(kāi)卡。 完成開(kāi)卡手續(xù)后，您即可盡情享受刷卡消費(fèi)的便捷和 24小時(shí)貼心服務(wù)。如您選擇“境內(nèi)消費(fèi)使用密碼”，則須等收到密碼函后才能在境內(nèi)刷卡使用。 開(kāi)卡 — 接收密碼涵 ? 開(kāi)卡后，您將收到我行寄出的卡片密碼函（附屬卡密碼也將寄給主卡持卡人）。下列情況須使用該密碼： 1）在境內(nèi)外取現(xiàn)； 2）選擇“境內(nèi)消費(fèi)使用密碼”的客戶在境內(nèi)刷卡消費(fèi)。 ? 如您持有多張卡片，每張卡的密碼單獨(dú)寄送，請(qǐng)分別妥善保管，并注意與卡片、身份證分開(kāi)存放。若密碼丟失或遺忘，請(qǐng)致電 24小時(shí)服務(wù)熱線，我行
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