信用卡業(yè)務知識培訓-文庫吧
2024-12-27 20:41 本頁面
【正文】 消 費消費清算業(yè)務細分 ? 發(fā)卡和信審 ? 開卡 ? 授權(quán)和交易 ? 風險 ? 客戶服務 ? 市場 ? 會計 發(fā)卡和信審 申請 信審 收表 查證 分發(fā) 初審 復審 后臺處理 檢查 分析 第一次評分 核實 評分、評議 加注 國內(nèi)信審標準，是參照 VISA提供的數(shù)據(jù)，根據(jù)國內(nèi)實際情況，從國外銀行的信審標準中選取了部分項目制定出來的。 其過程如下： OK! 開卡 ? 開卡 您的每張卡片都需開卡后方能使用。在您收到卡片后，無論是主卡還是附屬卡 （含新發(fā)卡、毀損及掛失補發(fā)卡、到期換卡等） ? 開卡 方式 ? 電話開卡 ? 網(wǎng)上開卡 ? 接收密碼涵 ? 修改密碼 開卡 — 電話開卡 電話開卡按照以下步驟進行，同時請您設定電話銀行密碼，用于 24小時服務熱線語音查詢及相關(guān)操作。 注：電話銀行密碼每人一個，主卡持卡人與附屬卡持卡人請各自設定一個密碼。 如您同時持有多張主卡，只需在第一張卡片開卡時設定電話銀行密碼即可，其他卡片共用此密碼。 開卡 — 網(wǎng)上開卡 網(wǎng)上開卡請按下列步驟進行： 注：電話號碼在英文狀態(tài)下輸入，格式為 (010)9999999； 如果三次開卡失敗，則只能通過 24小時服務熱線人工開卡； 網(wǎng)上只能進行主卡開卡，附卡請通過服務熱線開卡。 完成開卡手續(xù)后，您即可盡情享受刷卡消費的便捷和 24小時貼心服務。如您選擇“境內(nèi)消費使用密碼”，則須等收到密碼函后才能在境內(nèi)刷卡使用。 開卡 — 接收密碼涵 ? 開卡后，您將收到我行寄出的卡片密碼函（附屬卡密碼也將寄給主卡持卡人）。下列情況須使用該密碼： 1）在境內(nèi)外取現(xiàn)； 2）選擇“境內(nèi)消費使用密碼”的客戶在境內(nèi)刷卡消費。 ? 如您持有多張卡片，每張卡的密碼單獨寄送，請分別妥善保管，并注意與卡片、身份證分開存放。若密碼丟失或遺忘，請致電 24小時服務熱線，我行
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