中高層職業(yè)經(jīng)理人-才能培訓pa-文庫吧
2024-12-27 19:55 本頁面
【正文】 上的經(jīng)理，有的人有影響力， 有的人沒有 方式 以行政命令的方式實現(xiàn)是一種 自覺接受，是一種內(nèi)在的影響 外在的作用 效果 服從、敬畏，也可以調(diào)職、離 追隨、信賴、愛戴 職的方式逃避 性質(zhì) 強制性地影響 自然地影響 權力與影響力 ? 認知權力 ? ? 建立影響力 ? 在特定情況下使用權力 ? 慎用權力 建立影響力的八個規(guī)則 規(guī)則一：要有一顆“公心” 規(guī)則二：成為業(yè)務的“領頭羊” 規(guī)則三：言必行、行必果 規(guī)則四：預見性 規(guī)則五：煽動性 規(guī)則六：堅持 規(guī)則七：親和力 規(guī)則八：關心下屬 領 導 風 格 作為領導者，需要形成什么樣的領導風格 領導風格 —— 下屬的發(fā)展層次 ? 工作能力 ? 工作意愿 領導風格 —— 下屬的發(fā)展層次 時間 工作能力 領導風格 —— 下屬的發(fā)展層次 時間 工作意愿 下屬發(fā)展的四個階段 ? 階段一：低能力，高意愿 ? 階段二：部分工作能力，低工作意 ? 階段三：高能力，變動的意愿 ? 階段四：高能力，高意愿 領導風格 —— 兩種典型領導行為 ? 指揮性行為 ? 支持性行為 指揮性行為 指揮是一種單向溝通，領導者將內(nèi)容、時間、地點和方法明確告訴下必，并且嚴格監(jiān)督下屬的工作過程。下屬的工作過程和工作步驟都是由領導所決定的，下屬只是執(zhí)行領導的決策。我們可以用組織、控制和監(jiān)督來形容指揮性行為。 支持性的行為 這種行為意味著領導對于下屬的努力進行支持，領導傾聽下屬的意見，幫助下屬之間增進關系和交流意見。支持性行為的關鍵詞有：鼓勵、聽、問、解釋。有人用稱贊、傾聽和輔助來形容支持性行為。 四種領導風格 支持型 低指揮 高支持 教練型 高指揮 高支持 授權型 抵指揮 低支持 指揮型 高指揮 低支持 指揮性行為 支持性行為 Ⅰ 指揮型 —— 高指揮、低支持 指揮型領導明確提出目標和具體指示，并嚴格監(jiān)督執(zhí)行，他們的特征是對于下屬的工作進行高度的控制，領導自己為下屬的工人制訂詳細的計劃，并告訴下屬在什么時間 、什么地點、使用什么方法干什么，操縱下屬的行動，嚴格地進行監(jiān)控，但是對下屬的工作不提供支持性的幫助，不傾聽下屬的建議、意見和困難，只是一味讓下屬按照自己的意志工作而已。 指揮型領導兩種典型行為 ? 命令 ? 規(guī)定 Ⅱ 教練型 —— 高指揮、高支持 行為包括 —— 為下屬制訂明確的工作目標 —— 建議 —— 輔導 —— 咨詢 —— 傾聽 —— 示范但不替代 Ⅲ ：支持型 —— 低指揮、高支持 對下屬的努力予鼓勵、支持，引導下屬拓展思路，找到解決的方法，讓下屬參與到作決策的過程中。 支持型領導的典型行為（一） ? 在下屬工作完成時給予贊賞和表揚 ? 對于下屬的要求不超過下屬的能力所及 ? 幫助下屬解決個人問題 ? 不在他人面前批評下屬 ? 雖然發(fā)現(xiàn)下屬的做法有點冒險或者與從不同，仍然級與支持 ? 不堅持一定要下屬按照自己的方式去做事情 ? 下屬的工人作中只要有好的方面就予以表揚 支持型領導的典型行為（二） ? 及時獎勵 ? 不拒絕下屬有關變更知識或計劃的建議 ? 愿判向
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