sapcrm銷售管理功能培訓(xùn)v-文庫吧
2024-12-27 15:31 本頁面
【正文】 2022 IBM Global Business Services SAP CRM中的業(yè)務(wù)交易 類型 的一般結(jié)構(gòu) ? 交易類型的單據(jù)結(jié)構(gòu)決定于它所屬的交易類別 ? 例如：活動中的任務(wù)類型一般只包含抬頭；線索、機會、銷售、服務(wù)交易有抬頭和行項目級別；銷售訂單還有一個計劃行（用于確定交貨數(shù)量、日期的可能性，在 ATP可用性檢查之后） 169。 Copyright IBM Corporation 2022 IBM Global Business Services SAP CRM中的業(yè)務(wù)交易 類型 的一般結(jié)構(gòu) ? 一個返廠維修單的 WEB UI界面示例 ? 通過行項目操作按鈕可以編輯或刪除行項目，也可以通過行項目號鏈接進入行項目明細界面 169。 Copyright IBM Corporation 2022 IBM Global Business Services 業(yè)務(wù)交易定制：抬頭 ? 一個交易類型可以被分配給一個主要及多個次要業(yè)務(wù)類別，業(yè)務(wù)類別。業(yè)務(wù)類別控制交易類型的細節(jié)功能與屬性字段。 169。 Copyright IBM Corporation 2022 IBM Global Business Services 業(yè)務(wù)交易定制：抬頭 ? 交易類型之間的組合是特定的 。例如： ? 交易類型 SRVO（服務(wù)） 有一個主要業(yè)務(wù)類別 “服務(wù)” ， 指定了三個業(yè)務(wù)類別 “活動” 和 “銷售” 和 “服務(wù)”。 ? 交易類型 LEAD（線索） 有一個主要業(yè)務(wù)類別 ”線索” ，一個指定的業(yè)務(wù)類別 ”線索” ? 交易類型 TA(電話銷售 )有一個主要業(yè)務(wù)類別 “銷售”， 兩個指定的業(yè)務(wù)類別 “活動” 和 “銷售” ? 控制屬性（ 例如主要業(yè)務(wù)類別，文本確定過程、合作伙伴確定過程、狀態(tài)參數(shù)文件、組織數(shù)據(jù)參數(shù)文件、號碼范圍的分配）可以在抬頭級別定義?？梢宰龈鞣N控依據(jù)不同的業(yè)類別 ? 分配拒絕原因 ：可以用拒絕原因來阻止一個 BP進入某些特別的業(yè)務(wù)交易。被拒絕的業(yè)務(wù)伙伴就不能進入該類型的任何業(yè)務(wù)交易。 ? 指定交易類型為渠道：當(dāng)你分配一個交易類型給特殊渠道，僅僅這些交易類型被提供在相應(yīng)渠道的價值幫助中。 169。 Copyright IBM Corporation 2022 IBM Global Business Services 定制：項目類別 ? CRM中的行項目類型確定與 SAP ERP中采用相同的確定邏輯 ? 行項目類型 =訂單類型 +（物料主數(shù)據(jù)）行項目類型組 +用途 169。 Copyright IBM Corporation 2022 IBM Global Business Services 定制：項目類別 ? 項目類別的確定過程應(yīng)該在 SAP ERP系統(tǒng)中同樣的方式設(shè)置，尤其是在訂單復(fù)制情況下。否則，不做同樣的設(shè)置，在訂單上傳 SAP ERP時候也會出現(xiàn)問題。 ? 一些特殊的項目類別確定必須手動設(shè)置，不能從 ERP的后臺配置自動下載到 CRM中。 ? 項目類別的確定舉例： ? 銷售項目（ NORM）在標(biāo)準(zhǔn)銷售訂單（ TA）將產(chǎn)生項目類別 TAN ? 服務(wù)項目（ SVRP）在標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)訂單（ SRVO）中將產(chǎn)生項目類別 SRVP 項目類別組 +訂單類型 =項目類別 169。 Copyright IBM Corporation 2022 IBM Global Business Services 業(yè)務(wù)交易中的基本功能 ? 創(chuàng)建復(fù)制交易 ? 復(fù)制控制 ? 單據(jù)流 ? 后續(xù)參考 ? 自動確定 ? 組織數(shù)據(jù) ? 文本 ? 管理 ? 狀態(tài) ? 不完整性檢查 ? 修改日志 ? 修改單據(jù) ? 字段更改 169。 Copyright IBM Corporation 2022 IBM Global Business Services 業(yè)務(wù)交易中的基本功能 ? 在每一種交易類型中不是所有功能都是可用的。 ? 基本功能的選擇 ： ? 合作伙伴確定 ? 定價 ? 不完整檢查 ? 文本管理 ? 日期管理 ? 銷售特別功能 ? 產(chǎn)品替代 ? 免費物品 ? 信用檢查 ? ATP檢查 169。 Copyright IBM Corporation 2022 IBM Global Business Services 交易處理：單元總結(jié) ? 不同的 CRM業(yè)務(wù)交易舉例 ? 描述業(yè)務(wù)交易的結(jié)構(gòu) ? 解釋和創(chuàng)建交易類型和項目類別 ? 配置交易類型的基本功能 169。 Copyright IBM Corporation 2022 IBM Global Business Services IBM | 課程內(nèi)容 1. 銷售功能總覽 銷售活動管理 2. 3. 銷售商機管理 4. 銷售報價單 /銷售訂單 /銷售合同管理 5. 銷售其他功能 定價 /可用性檢查 /信用檢查 /復(fù)制控制等 5. 業(yè)務(wù)交易基礎(chǔ)功能 169。 Copyright IBM Corporation 2022 IBM Global Business Services 多種類型的活動 活動管理在 SAP CRM中非常重要。它管理企業(yè)員工所有的業(yè)務(wù)活動，記錄活動日志或活動計劃
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1