目標(biāo)管理及工作計(jì)劃工具-smart原則-5w2h法則-文庫吧
2024-12-27 11:16 本頁面
【正文】 意識”到底指哪一塊？不明確就沒有辦法評判、衡量。所以建議這樣修改，比方說，我們將在月底前把前臺收銀的速度提升至正常的標(biāo)準(zhǔn)，這個正常的標(biāo)準(zhǔn)可能是兩分鐘，也可能是一分鐘，或分時段來確定標(biāo)準(zhǔn) 。 SMART原則一 s （ Specific） —— 明確性 6 ? 實(shí)施要求： ? 目標(biāo)設(shè)置要有項(xiàng)目、衡量標(biāo)準(zhǔn)、達(dá)成措施、完成期限以及資源要求， (5W2H)使考核人能夠很清晰的看到部門或科室月計(jì)劃要做哪些那些事情，計(jì)劃完成到什么樣的程度。 ? 執(zhí)行人、時間、地點(diǎn)、事件等要素要明確具體。 SMART原則一 s （ Specific） —— 明確性 ? 5W2H分析法又叫七何分析法，是二戰(zhàn)中美國陸軍兵器修理部首創(chuàng)。簡單、方便，易于理解、使用，富有啟發(fā)意義，廣泛用于企業(yè)管理和技術(shù)活動，對于決策和執(zhí)行性的活動措施也非常有幫助，也有助于彌補(bǔ)考慮問題的疏漏。發(fā)明者用五個以 w開頭的英語單詞和兩個以 H開頭的英語單詞進(jìn)行設(shè)問，發(fā)現(xiàn)解決問題的線索，尋找發(fā)明 5W2H分析法思路，進(jìn)行設(shè)計(jì)構(gòu)思，從而搞出新的發(fā)明項(xiàng)目，這就叫做 5W2H法。 WHY—— 為什么？為什么要這么做？理由何在？原因是什么？造成這樣的結(jié)果為什么？ WHAT—— 是什么？目的是什么？做什么工作？ WHERE—— 何處？在哪里做？從哪里入手？ WHEN—— 何時？什么時間完成？什么時機(jī)最適宜？ WHO—— 誰？由誰來承擔(dān)？誰來完成？誰負(fù)責(zé)？ HOW —— 怎么做？如何提高效率？如何實(shí)施？方法怎樣？ HOW MUCH—— 多少？做到什么程度？數(shù)量如何？質(zhì)量水平如何？費(fèi)用產(chǎn)出如何？ 什么是 5W2H分析法？ ? 提問的重要性 ? 提出疑問于發(fā)現(xiàn)問題和解決問題是極其重要的。創(chuàng)造力高的人，都具有善于提問題的能力，眾所周知，提出一個好的問題，就意味著 問題解決 了一半。提問題的技巧高，可以發(fā)揮人的想象力。相反，有些問題提出來，反而挫傷我們的想象力。常常提出：為什么（ Why）；做什么（ What）；何人做（Who）；何時（ When）；何地（ Where）；如何（ How ）；多少（ How much）。這就構(gòu)成了 5W2H法的總框架。如果提問題中常有“假如 ??” 、“如果??” 、“是否 ??” 這樣的虛構(gòu)，就是一種設(shè)問，設(shè)問需要更高的想象 ? 在工作中中，對問題不敏感，看不出毛病是與平時不善于提問有密切關(guān)系的。對一個問題追根刨
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