【正文】 加工臨時性幫助應(yīng)用數(shù) 據(jù) 信 息 知 識 智慧 數(shù)據(jù)是最為原始的信息的表達(dá)方式 信息是有價值的數(shù)據(jù) 知識是用于解決問題的結(jié)構(gòu)化信息 智慧是為達(dá)到目標(biāo)而運用知識的能力 ?數(shù)據(jù) → （價值化） → 信息 → （工具化） → 知識 → （抽象化、創(chuàng)造性化） → 智慧 知識的層次和演進 一般組織中的知識分類 ? 業(yè)務(wù)知識：組織業(yè)務(wù)流程所產(chǎn)生的知識內(nèi)容。 ? 公務(wù)人員知識：公務(wù)人員個人技能、知識潛力、工作經(jīng)驗、工作記錄。 ? 流程知識：將知識嵌入各部門或各下屬單位的業(yè)務(wù)流程之中，在關(guān)鍵環(huán)節(jié)能有專家或單位領(lǐng)導(dǎo)知識的支持。 ? 組織記憶：記錄現(xiàn)有經(jīng)驗以備將來之用。既可以采用知識庫的形式，還可以開發(fā)知識引導(dǎo)工具，包括案例與歷史檔案。 ? 服務(wù)知識：通過旅游管理機構(gòu)與下屬旅游企業(yè)的深入溝通，了解旅游企業(yè)界的特殊需求和狀況，制訂更加符合實際的政策引導(dǎo)旅游行業(yè)的正規(guī)有序地發(fā)展。 ? 關(guān)系知識：提高跨領(lǐng)域的知識流動，比如：充分了解旅游業(yè)與環(huán)保、城建、安全、服務(wù)行業(yè)、制造等行業(yè)的深入關(guān)系。 ? 知識資產(chǎn)：智慧型資本 /專利和無形知識產(chǎn)權(quán)，控制其發(fā)展和利用。 ? 外部情報：從 Inter等外部收集而來。 還等什么呢？ ？ 馬上開啟您的知識資本之門吧！ 知識管理系統(tǒng)介紹 ? KMPRO知識管理平臺 ——是深藍(lán)海域公司創(chuàng)新研發(fā)，基于互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)，快速分析政府知識結(jié)構(gòu)、分類存儲知識數(shù)據(jù)、共享知識應(yīng)用、提升政府管理效率，增值政府知識資產(chǎn)，提升政府快速高效辦公與服務(wù)的軟件系統(tǒng)。 ? 深藍(lán) KMPRO知識管理平臺主要集成了： 1. 知識地圖分類系統(tǒng) 2. 知識采集發(fā)布評論系統(tǒng) 3. 知識瀏覽下載門戶 4. 知識搜索引擎 5. 知識學(xué)習(xí)計劃系統(tǒng) 6. 知識訂閱系統(tǒng) 7. 知識求索交換系統(tǒng) 8. 用戶權(quán)限管理系統(tǒng) 9. 知識版本管理系統(tǒng) 10. 知識資產(chǎn)評估系統(tǒng) 11. 數(shù)據(jù)庫備份、還原系統(tǒng) 12. 文檔存儲管理系統(tǒng) SAMPLE ? 整理、積累旅游行業(yè)知識 : – KMPRO知識管理系統(tǒng)將促使政府單位整理、梳理自身知識財富，并挖掘公務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)者的智慧和經(jīng)驗，有效存儲管理部門的文檔、文件。 – KMPRO知識管理系統(tǒng)永不間斷的累積個人與行業(yè)的知識財富，在單位架構(gòu)中成為管理與應(yīng)用的智慧資本，助力政府做出正確的決策，協(xié)助政府為公眾和行業(yè)提供快速高效的服務(wù)與管理，成為政府累積知識財富，引導(dǎo)行業(yè)迅速發(fā)展的核心工具。 ? 分類、管理旅游行業(yè)知識： – KMPRO知識管理系統(tǒng)通過數(shù)據(jù)庫管理，對政府單位紛雜的知識內(nèi)容進行分門別類的管理，按照不同的介質(zhì)（圖片、影音、 word、 excel、 ppt、 pdf等）進行存放管理。 – KMPRO知識管理系統(tǒng)通過權(quán)限管理，對不同的公務(wù)人員開放不同級別的知識庫，最大程度保證政府的知識安全。 ? 共享、學(xué)習(xí)旅游行業(yè)知識 – KMPRO知識管理系統(tǒng)通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)將知識資本進行共享，讓本單位內(nèi)更多的人分享到知識資本，拓寬部門和公務(wù)人員的知識范圍。 – KMPRO知識管理系統(tǒng)通過知識學(xué)習(xí)計劃，讓本單位不同崗位公務(wù)人員按照旅游行業(yè)要求進行自我知識更新的學(xué)習(xí)充電。 主要應(yīng)用職能 ? 交流、創(chuàng)新知識資本 – 知識管理系統(tǒng)通過內(nèi)部交流系統(tǒng)，讓公務(wù)人員對知識進行交流切磋，產(chǎn)生創(chuàng)新知識火花。任何公務(wù)人員及其合作者都能從對方 頭腦中獲得信息和工作最新進度，真正做到使大腦聯(lián)網(wǎng)。 – 兩人各拿一個蘋果來交換，交換后仍然是各有一個蘋果；兩人把各自思想相互交流，那么每個人就有兩種思想。 ? 應(yīng)用、增值知識資本 – KMPRO知識管理平臺構(gòu)建面向政府工作流程的知識管理系統(tǒng)，使得工作過程中顯形知識結(jié)構(gòu)化，隱形知 識顯形化。 – 通過知識的不斷重復(fù)應(yīng)用，實現(xiàn)知識增值。有效的規(guī)避了公務(wù)人員升遷調(diào)動所造成 了關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域的損失，讓業(yè)務(wù)運行不輟。 主要應(yīng)用職能 知識管理系統(tǒng)主要功能和模塊 ? KMPRO知識管理系統(tǒng)結(jié)合了知識管理 “ 人、場所和事件 “ 三元素，通過 12大工具和模塊為用戶構(gòu)建專有知識平臺。 知識管理門戶 知識地圖 分類系統(tǒng) 知識采集 發(fā)布系統(tǒng) 個人知識 管理環(huán)境 知識 搜索引擎 知識版本 管理系統(tǒng) 知識資產(chǎn) 評估系統(tǒng) 知識學(xué)習(xí) 計劃系統(tǒng) 知識 訂閱系統(tǒng) 知識求索 交換系統(tǒng) 用戶權(quán)限 管理系統(tǒng) 文檔存儲 管理系統(tǒng) 旅游行業(yè)知識體系流 數(shù)據(jù)庫備份 還原系統(tǒng) 知識地圖分類工具 ? 深藍(lán)知識管理平臺通過內(nèi)建的知識發(fā)現(xiàn)器對知識創(chuàng)建上下文鏈接關(guān) 系，將信息放入視圖中。并使用評估工具確定知識價值和用戶關(guān)系度。 形成知識地圖。通過知識地圖便于政府快速搭建項目反應(yīng)團隊，便于用 戶快速獲得知識。 ? 通過圖形化、可視化的知識地圖工具，創(chuàng)建旅游行業(yè)信息和知識分類體系。讓知識信息分類，符合政府業(yè)務(wù)流程、符合公務(wù)人員對行業(yè)知識汲取的需求。 ? 知識地圖一般可以分為 “ 業(yè)務(wù)流程型 ” 、 “ 組織架構(gòu)型 ”“ 知識類別型 ” 等幾種構(gòu)建方式。 ? 知識地圖是政府知識資產(chǎn)的指南，能協(xié)助使用者快速且正確地找到所欲尋找的知識，再據(jù)此獲得所需的知識。 ? 知識地圖指出知識的所在位置或來源，告知其所連結(jié)的信息包括了人員、程序、內(nèi)容以及它們之間的關(guān)系。 知識采集發(fā)布工具 ? 所有用戶均可以通過基于 Web界面的知識采編系統(tǒng)，將他們收集到的知識錄入到系統(tǒng)中。用戶可以是沒有任何網(wǎng)頁知識的業(yè)務(wù)人員，只要他們有一點計算機使用基礎(chǔ)，就可以使用系統(tǒng)。當(dāng)然，如果他們會使用 Microsoft 的 Office系列，那么他們可以使用知識采編系統(tǒng)中的高級功能，給錄入的知識插入圖片、 FLASH動畫、表格等元素。 ? 無限層級欄目設(shè)置 – KMPRO知識平臺，提供 Yahoo 模式的無限層級的目錄結(jié)構(gòu)設(shè)計，可以 適 應(yīng) 各 種 復(fù) 雜 的知識分類要求，對 整 個 產(chǎn)業(yè) 的 知 識 信 息 進 行 統(tǒng) 一 的 架 構(gòu) 和 分 層 級 的 維護。同時提供快 捷的移動、合并等 功能，幫助知識管理員輕松的進行欄目的調(diào)整與優(yōu)化。 ? 所見即所得編輯器 – KMPRO知識平臺，提供了所見即所得的編輯器 , 通過圖形化的界面，使用戶可以輕松設(shè) 計網(wǎng)頁。并支持從 Word 到所見即所得編輯器的直接粘貼?？蓭椭脩艨? 速的排版發(fā)布圖文并茂的知識文章。 ? 可靠的權(quán)限機制