【正文】 加工臨時(shí)性幫助應(yīng)用數(shù) 據(jù) 信 息 知 識(shí) 智慧 數(shù)據(jù)是最為原始的信息的表達(dá)方式 信息是有價(jià)值的數(shù)據(jù) 知識(shí)是用于解決問題的結(jié)構(gòu)化信息 智慧是為達(dá)到目標(biāo)而運(yùn)用知識(shí)的能力 ?數(shù)據(jù) → （價(jià)值化） → 信息 → （工具化） → 知識(shí) → （抽象化、創(chuàng)造性化） → 智慧 知識(shí)的層次和演進(jìn) 一般組織中的知識(shí)分類 ? 業(yè)務(wù)知識(shí)：組織業(yè)務(wù)流程所產(chǎn)生的知識(shí)內(nèi)容。 ? 公務(wù)人員知識(shí)：公務(wù)人員個(gè)人技能、知識(shí)潛力、工作經(jīng)驗(yàn)、工作記錄。 ? 流程知識(shí)：將知識(shí)嵌入各部門或各下屬單位的業(yè)務(wù)流程之中，在關(guān)鍵環(huán)節(jié)能有專家或單位領(lǐng)導(dǎo)知識(shí)的支持。 ? 組織記憶：記錄現(xiàn)有經(jīng)驗(yàn)以備將來(lái)之用。既可以采用知識(shí)庫(kù)的形式，還可以開發(fā)知識(shí)引導(dǎo)工具，包括案例與歷史檔案。 ? 服務(wù)知識(shí)：通過(guò)旅游管理機(jī)構(gòu)與下屬旅游企業(yè)的深入溝通，了解旅游企業(yè)界的特殊需求和狀況，制訂更加符合實(shí)際的政策引導(dǎo)旅游行業(yè)的正規(guī)有序地發(fā)展。 ? 關(guān)系知識(shí)：提高跨領(lǐng)域的知識(shí)流動(dòng)，比如：充分了解旅游業(yè)與環(huán)保、城建、安全、服務(wù)行業(yè)、制造等行業(yè)的深入關(guān)系。 ? 知識(shí)資產(chǎn)：智慧型資本 /專利和無(wú)形知識(shí)產(chǎn)權(quán)，控制其發(fā)展和利用。 ? 外部情報(bào)：從 Inter等外部收集而來(lái)。 還等什么呢？ ？ 馬上開啟您的知識(shí)資本之門吧！ 知識(shí)管理系統(tǒng)介紹 ? KMPRO知識(shí)管理平臺(tái) ——是深藍(lán)海域公司創(chuàng)新研發(fā)，基于互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)，快速分析政府知識(shí)結(jié)構(gòu)、分類存儲(chǔ)知識(shí)數(shù)據(jù)、共享知識(shí)應(yīng)用、提升政府管理效率，增值政府知識(shí)資產(chǎn)，提升政府快速高效辦公與服務(wù)的軟件系統(tǒng)。 ? 深藍(lán) KMPRO知識(shí)管理平臺(tái)主要集成了： 1. 知識(shí)地圖分類系統(tǒng) 2. 知識(shí)采集發(fā)布評(píng)論系統(tǒng) 3. 知識(shí)瀏覽下載門戶 4. 知識(shí)搜索引擎 5. 知識(shí)學(xué)習(xí)計(jì)劃系統(tǒng) 6. 知識(shí)訂閱系統(tǒng) 7. 知識(shí)求索交換系統(tǒng) 8. 用戶權(quán)限管理系統(tǒng) 9. 知識(shí)版本管理系統(tǒng) 10. 知識(shí)資產(chǎn)評(píng)估系統(tǒng) 11. 數(shù)據(jù)庫(kù)備份、還原系統(tǒng) 12. 文檔存儲(chǔ)管理系統(tǒng) SAMPLE ? 整理、積累旅游行業(yè)知識(shí) : – KMPRO知識(shí)管理系統(tǒng)將促使政府單位整理、梳理自身知識(shí)財(cái)富，并挖掘公務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)者的智慧和經(jīng)驗(yàn)，有效存儲(chǔ)管理部門的文檔、文件。 – KMPRO知識(shí)管理系統(tǒng)永不間斷的累積個(gè)人與行業(yè)的知識(shí)財(cái)富，在單位架構(gòu)中成為管理與應(yīng)用的智慧資本，助力政府做出正確的決策，協(xié)助政府為公眾和行業(yè)提供快速高效的服務(wù)與管理，成為政府累積知識(shí)財(cái)富，引導(dǎo)行業(yè)迅速發(fā)展的核心工具。 ? 分類、管理旅游行業(yè)知識(shí)： – KMPRO知識(shí)管理系統(tǒng)通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)管理，對(duì)政府單位紛雜的知識(shí)內(nèi)容進(jìn)行分門別類的管理，按照不同的介質(zhì)（圖片、影音、 word、 excel、 ppt、 pdf等）進(jìn)行存放管理。 – KMPRO知識(shí)管理系統(tǒng)通過(guò)權(quán)限管理，對(duì)不同的公務(wù)人員開放不同級(jí)別的知識(shí)庫(kù)，最大程度保證政府的知識(shí)安全。 ? 共享、學(xué)習(xí)旅游行業(yè)知識(shí) – KMPRO知識(shí)管理系統(tǒng)通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)將知識(shí)資本進(jìn)行共享，讓本單位內(nèi)更多的人分享到知識(shí)資本，拓寬部門和公務(wù)人員的知識(shí)范圍。 – KMPRO知識(shí)管理系統(tǒng)通過(guò)知識(shí)學(xué)習(xí)計(jì)劃，讓本單位不同崗位公務(wù)人員按照旅游行業(yè)要求進(jìn)行自我知識(shí)更新的學(xué)習(xí)充電。 主要應(yīng)用職能 ? 交流、創(chuàng)新知識(shí)資本 – 知識(shí)管理系統(tǒng)通過(guò)內(nèi)部交流系統(tǒng)，讓公務(wù)人員對(duì)知識(shí)進(jìn)行交流切磋，產(chǎn)生創(chuàng)新知識(shí)火花。任何公務(wù)人員及其合作者都能從對(duì)方 頭腦中獲得信息和工作最新進(jìn)度，真正做到使大腦聯(lián)網(wǎng)。 – 兩人各拿一個(gè)蘋果來(lái)交換，交換后仍然是各有一個(gè)蘋果；兩人把各自思想相互交流，那么每個(gè)人就有兩種思想。 ? 應(yīng)用、增值知識(shí)資本 – KMPRO知識(shí)管理平臺(tái)構(gòu)建面向政府工作流程的知識(shí)管理系統(tǒng)，使得工作過(guò)程中顯形知識(shí)結(jié)構(gòu)化，隱形知 識(shí)顯形化。 – 通過(guò)知識(shí)的不斷重復(fù)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)知識(shí)增值。有效的規(guī)避了公務(wù)人員升遷調(diào)動(dòng)所造成 了關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域的損失，讓業(yè)務(wù)運(yùn)行不輟。 主要應(yīng)用職能 知識(shí)管理系統(tǒng)主要功能和模塊 ? KMPRO知識(shí)管理系統(tǒng)結(jié)合了知識(shí)管理 “ 人、場(chǎng)所和事件 “ 三元素，通過(guò) 12大工具和模塊為用戶構(gòu)建專有知識(shí)平臺(tái)。 知識(shí)管理門戶 知識(shí)地圖 分類系統(tǒng) 知識(shí)采集 發(fā)布系統(tǒng) 個(gè)人知識(shí) 管理環(huán)境 知識(shí) 搜索引擎 知識(shí)版本 管理系統(tǒng) 知識(shí)資產(chǎn) 評(píng)估系統(tǒng) 知識(shí)學(xué)習(xí) 計(jì)劃系統(tǒng) 知識(shí) 訂閱系統(tǒng) 知識(shí)求索 交換系統(tǒng) 用戶權(quán)限 管理系統(tǒng) 文檔存儲(chǔ) 管理系統(tǒng) 旅游行業(yè)知識(shí)體系流 數(shù)據(jù)庫(kù)備份 還原系統(tǒng) 知識(shí)地圖分類工具 ? 深藍(lán)知識(shí)管理平臺(tái)通過(guò)內(nèi)建的知識(shí)發(fā)現(xiàn)器對(duì)知識(shí)創(chuàng)建上下文鏈接關(guān) 系，將信息放入視圖中。并使用評(píng)估工具確定知識(shí)價(jià)值和用戶關(guān)系度。 形成知識(shí)地圖。通過(guò)知識(shí)地圖便于政府快速搭建項(xiàng)目反應(yīng)團(tuán)隊(duì)，便于用 戶快速獲得知識(shí)。 ? 通過(guò)圖形化、可視化的知識(shí)地圖工具，創(chuàng)建旅游行業(yè)信息和知識(shí)分類體系。讓知識(shí)信息分類，符合政府業(yè)務(wù)流程、符合公務(wù)人員對(duì)行業(yè)知識(shí)汲取的需求。 ? 知識(shí)地圖一般可以分為 “ 業(yè)務(wù)流程型 ” 、 “ 組織架構(gòu)型 ”“ 知識(shí)類別型 ” 等幾種構(gòu)建方式。 ? 知識(shí)地圖是政府知識(shí)資產(chǎn)的指南，能協(xié)助使用者快速且正確地找到所欲尋找的知識(shí)，再據(jù)此獲得所需的知識(shí)。 ? 知識(shí)地圖指出知識(shí)的所在位置或來(lái)源，告知其所連結(jié)的信息包括了人員、程序、內(nèi)容以及它們之間的關(guān)系。 知識(shí)采集發(fā)布工具 ? 所有用戶均可以通過(guò)基于 Web界面的知識(shí)采編系統(tǒng)，將他們收集到的知識(shí)錄入到系統(tǒng)中。用戶可以是沒有任何網(wǎng)頁(yè)知識(shí)的業(yè)務(wù)人員，只要他們有一點(diǎn)計(jì)算機(jī)使用基礎(chǔ)，就可以使用系統(tǒng)。當(dāng)然，如果他們會(huì)使用 Microsoft 的 Office系列，那么他們可以使用知識(shí)采編系統(tǒng)中的高級(jí)功能，給錄入的知識(shí)插入圖片、 FLASH動(dòng)畫、表格等元素。 ? 無(wú)限層級(jí)欄目設(shè)置 – KMPRO知識(shí)平臺(tái)，提供 Yahoo 模式的無(wú)限層級(jí)的目錄結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，可以 適 應(yīng) 各 種 復(fù) 雜 的知識(shí)分類要求，對(duì) 整 個(gè) 產(chǎn)業(yè) 的 知 識(shí) 信 息 進(jìn) 行 統(tǒng) 一 的 架 構(gòu) 和 分 層 級(jí) 的 維護(hù)。同時(shí)提供快 捷的移動(dòng)、合并等 功能，幫助知識(shí)管理員輕松的進(jìn)行欄目的調(diào)整與優(yōu)化。 ? 所見即所得編輯器 – KMPRO知識(shí)平臺(tái)，提供了所見即所得的編輯器 , 通過(guò)圖形化的界面，使用戶可以輕松設(shè) 計(jì)網(wǎng)頁(yè)。并支持從 Word 到所見即所得編輯器的直接粘貼?？蓭椭脩艨? 速的排版發(fā)布圖文并茂的知識(shí)文章。 ? 可靠的權(quán)限機(jī)制