論主題公園體驗價值及創(chuàng)造-文庫吧
2024-12-27 04:58 本頁面
【正文】 關(guān)于體驗經(jīng)濟下旅游業(yè)與旅游企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展問題 ， 已有不少學者在 關(guān) 注此問題的研究 。 但其大多集中于旅游企業(yè)體驗營銷和體驗服務(wù)的理論研究 ， 將傳統(tǒng)的營銷 4P理論與體驗理論相 結(jié)合 ， 尋找 [2 ]服務(wù)和產(chǎn)品的創(chuàng)新。運用實例研究體驗經(jīng)濟 ， 則 更多關(guān)注的是消費者行為層面 。 以華僑城為例進行實證研究的則更多的是集中于華僑城整體經(jīng)營策略的研究 ， 如企業(yè)文化 、經(jīng)營 機 制 、組織結(jié)構(gòu)等 ，且主要 [3 ,4 ]集中于 2022年以前。本文以深圳華僑城主題公園為研究對象 ， 則主要是從體驗的角度 ， 專注于對體 驗價值的創(chuàng)造與實現(xiàn)的剖析與研究 ， 希望在新世紀 ，在新的體驗經(jīng)濟時代 ,對我國主題公園的未來發(fā)展 有所借鑒 。 2 體驗價值在主題公園經(jīng)營中的重要意義 進入 21世紀以來 ， 來自西方的經(jīng)濟理論思潮之 一就是人類已經(jīng)進入了體驗 經(jīng)濟時代 。 體驗經(jīng)濟時代消費者更重視購買和消費產(chǎn)品或服務(wù)過程中所獲得的 、 符合自己心理需要和情趣偏好的特定感受 ， 即 體驗 。 旅游業(yè)的特性決定了它處于體驗經(jīng)濟的前沿 ， 其中主題公園又是最貼近體驗經(jīng)濟的旅游業(yè)態(tài) 。 因此 ， 21 世紀主題公園經(jīng)營成功的關(guān)鍵就在于對游客 “ 體驗價值 ” 的創(chuàng)造 。 211 主題公園產(chǎn)品的核心是 “ 體驗 ” 旅游的根本目的是尋求 愉悅體驗 ， 這是旅游 的 本質(zhì) 。 主題公園的旅游者 ， 他們追求的正是在園 內(nèi)獲得的一種新奇 、 快樂 、 令其投入其中的深度體驗 。 與其他類型的景區(qū)相比 ， 參與性強是主題公園 的獨特之處 ， 主題公園為游客創(chuàng)造的 體驗更加立體 化 。 以 “ 體驗 ” 作為主題公園產(chǎn)品的核心和主體 ， 注 重強調(diào)旅游者的參與性和 “ 情感共鳴 ” ,能對旅游者形成更加深遠和持久的影響力 。 212 主題公園競爭的焦點是 “ 體驗 ” 增加游客體驗是我國主題公園提升競爭力的優(yōu)先選擇 。 游客體驗的結(jié)果是其情緒 、 體力 、 智力甚至是精神達到某一特定水平時產(chǎn)生的美好感覺 ， 這決定了游客體驗的因素是來自多方面的 。 因此游客的每一次體驗是唯一的和不可復制的 。我國主題公園在機遇與危機并存的關(guān)鍵時刻 ， 更應(yīng)順應(yīng)體驗經(jīng)濟時代的要求 ， 不斷豐富和創(chuàng)新游客體驗 ， 從而占據(jù)和擴大市場份額 ， 提升競爭 優(yōu)勢 。 213 主題公園創(chuàng)新的實質(zhì)是 “ 體驗 ” 創(chuàng)新是主題公園生命力的源泉 ， 主題公園的發(fā)展按游客欣賞 、 娛樂 、 參與的心理滿足層次 ， 沿著靜態(tài)景觀展示 、 動態(tài)表演娛樂和動態(tài)活動參與的提升路線 ,不斷挑戰(zhàn)創(chuàng)新 。 深圳華僑城從錦繡中華 、 中國民俗文化村 、 世界之窗到歡樂谷的發(fā)展歷程 ， 也正是一個不斷強化和創(chuàng)新游客體驗的過程 。 因此 “ 體驗 ” 正是主題公園創(chuàng)新的實質(zhì)和發(fā)展的靈魂 。 3 影響主題公園體驗價值的主要因素 分析體驗價值深刻影響著主題公園的成敗與發(fā)展。對于主題公園體驗價值的創(chuàng)造 ， 結(jié)合深圳華僑城主題公園實例 ， 筆者認為 主要表現(xiàn)在體驗主題的凝練與提升 、 體驗項目的設(shè)計與更新 、 體驗活動的構(gòu)思與變化 、 體驗場景的布置與渲染 、體驗服務(wù)的完善與優(yōu)化以及體驗回憶的再現(xiàn)與沉淀等 6個方面 。 311 體驗主題的凝練與提升 體驗主題是主題公園創(chuàng)造體驗的起點 。 在主題的選擇中 ， 緊緊抓住 “ 文化 ”的主線 ， 以相應(yīng)的文化內(nèi)涵為主題基礎(chǔ) ， 使主題富有生命力 。 正是源于馬志民先生宣傳中華民族五千年的文化的初衷 ， 建造了一個 “ 一眼望盡千年華夏文化 ， 一日游遍萬里大好河山 ” 的生動樂園 ， 成就了今天的錦繡中華 。 也正是始 終堅 “ 唱旅游戲 、 打文化牌 ” 的發(fā)展道路 ， 華僑城又 成 功推出了 “ 中國民俗文化村 ” 用動靜結(jié)合的方式 更加淋漓盡致地展現(xiàn)我們民族文化的深度和廣度延續(xù)了華夏文化的主題 ， 與 “錦繡中華 ”相輔相成 ； “ 世界之窗 ” 集世界民族文化之大觀 “ 歡樂谷 ”；展示正是借鑒于美國迪斯尼樂園經(jīng)驗的適合于青少年 的娛樂文化與時尚文化 。 華僑城的成功取決于其富于創(chuàng)意的文化理念 ， 在經(jīng)營發(fā)展過程中 ， 始終圍繞其 “ 讓世界了解中國 ， 讓中國了解世界 ” 的文化主題 ， 創(chuàng)造了中國文化旅游的奇跡 。 312 體驗場景的布置與渲染 主題公園場景的布置與渲染要求真實 、 精致 。 圍繞體驗主題 ， 搭建體驗場景或 “ 舞臺 ” ， 用體驗線索將各個場 景精心組合 ，
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