【正文】 應(yīng)用軟件，還包括一套國際標(biāo)準(zhǔn)，這個標(biāo)準(zhǔn)定義了同設(shè)備和機器無關(guān)的電子文檔表示方法。 HTML：基礎(chǔ)是 SGML，是一種特殊的 SGML 文檔類型。 HTML 是一種文檔生成 語言，包括一套定義文檔結(jié)構(gòu)和類型的標(biāo)記，用來描述文檔內(nèi)文本元素之間的關(guān)系。 XML：可擴(kuò)展標(biāo)注語言，是目前最新的標(biāo)注語言，用來定義數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，還可描述頁面的內(nèi)容，具有數(shù)據(jù)跟蹤能力。非常適合用于包括電子商務(wù)在內(nèi)的大規(guī)模數(shù)據(jù)傳輸。 1 HTML 與 XML 的異同： 相同： HTML 與 XML 都是由 SGML 發(fā)展來的?？捎?HTML 來處理 XML 文件數(shù)據(jù)的顯示和格式細(xì)節(jié)。 不同： （ 1） XML 是目前最新的標(biāo)注語言，用來定義數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，還可描述頁面的內(nèi)容，具有數(shù)據(jù)跟蹤能力。 HTML 只確定頁面如何顯示。 （ 2） HTML 提供大量描述頁面格式的標(biāo)記，但它不能描述頁面的具體內(nèi)容，即不能解釋頁面上數(shù)據(jù)的含義。 XML 可描述頁面的內(nèi)容，還有數(shù)據(jù)跟蹤能力，這將改變數(shù)據(jù)共享的方式及檢索數(shù)據(jù)庫和文件的方式。 （ 3） XML 的設(shè)計思想類似于為數(shù)據(jù)庫的條目確定地址。 XML 包含了允許查詢要求的結(jié)構(gòu)信息， HTML 具有強大的顯示和格式能力來顯示反饋的產(chǎn)品信息。 HTML 對 WWW 的影響最大。 1 WWW 技術(shù) 1最常用的 WWW 客戶機是微軟的 Explorer 和網(wǎng)景的 Navigator. 1 WWW 提供了四種集成形式： （ 1）鏈接不同服務(wù)器提供的數(shù)據(jù)；（ 2）為客戶機提供來自不同數(shù)據(jù)源的數(shù)據(jù)；（ 3）包容新的數(shù)據(jù)類型；（ 4）對新的輔助應(yīng)用程序或插件程序進(jìn)行集成。 WWW 為交互式應(yīng)用而實現(xiàn)的擴(kuò)展： （ 1）數(shù)據(jù)庫集成；（ 2）腳本編輯和可移動的小應(yīng)用程序；（ 3）外觀；（ 4）多媒體擴(kuò)展。 2公共網(wǎng)關(guān)接口（ CGI）是瀏覽器同 WWW 服務(wù)器上的程序間進(jìn)行數(shù)據(jù)通信需遵守的規(guī)定， CGI 腳本是 WWW 服務(wù)器同外部應(yīng)用程序間協(xié)商數(shù)據(jù)流動的程序。當(dāng) WWW 服務(wù)器需要向另一個應(yīng)用程序發(fā)送或接收數(shù)據(jù)時，就要用到 最常見的用途： 把用戶在HTML 表格中填入的數(shù)據(jù)從 WWW 服務(wù)器傳送到數(shù)據(jù)庫中。在 HTML 文件中加入了對 CGI腳本的調(diào)用，常見的形式是超級鏈接。 2虛擬現(xiàn)實建模語言（ VRML）：從技術(shù)上說， VRML 是一種面向?qū)ο蟮娜S協(xié)議，用它可在互聯(lián)網(wǎng)上建立交互式的三維環(huán)境：從服務(wù)器上將圖形命令和參數(shù)發(fā)送給客戶機，然后再客戶機上展示出來。 VRML 最重要的特征是創(chuàng)建和顯示三維對象和環(huán)境，使用戶在三維場景中瀏覽。虛擬現(xiàn)實建模語言（ VRML）的目的：將 HTML 擴(kuò)展到三維世界中。 被稱為 “移動世界 ”，支持復(fù)雜的三維動畫、模擬和 行為。 從開發(fā)人員的角度看，創(chuàng)建 VRML 的方法有三種： （ 1）手工建立和編輯 VRML 文件；（ 2）利用轉(zhuǎn)換程序，將現(xiàn)有的非 VRML 三維文件轉(zhuǎn)換成 VRML；（ 3）利用編輯文件，建立模型并把這些模型放進(jìn)場景。 2 RealAudio 的組成： Progressive 的軟件包包括服務(wù)器、編碼器和播放器。 2 RealAudio 的工作原理： RealAudio 采用高壓縮比，還可在音頻流中嵌入網(wǎng)絡(luò)和多媒體腳本編輯命令，而不需要提高帶寬。 AV、 WAV、 AIFF 等聲音文件格式必須先完全下載后才能播放，而 RealAudio 文件格式（擴(kuò)展名為。 ra 或。 ram）在開始下載時立即不間斷地播放，不管文件有多大。 RealAudio 適合現(xiàn)場直播。 RealAudio 要求 PC 機芯片至少 80486 才能保證播放。 2網(wǎng)絡(luò)電話的應(yīng)用： （ 1）廉價長途電話；（ 2）在線購物；（ 3）在線顧客服務(wù)；（ 4）團(tuán)隊工作軟件；（ 5）交互式游戲。 2內(nèi)部網(wǎng)的優(yōu)點：內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)沒有太大的差別，只是訪問內(nèi)部網(wǎng)需要授權(quán)。 （ 1）內(nèi)部網(wǎng)能實現(xiàn)高效、節(jié)約和環(huán)保的內(nèi)部交流：內(nèi)部網(wǎng)能改善兩種類型的企業(yè)溝通：一對多的應(yīng)用；多對多的應(yīng)用。內(nèi)部網(wǎng) 的基礎(chǔ)設(shè)施：一個 TCP/IP 網(wǎng)絡(luò)； WWW 制作軟件；WWW 服務(wù)器硬件和軟件； WWW 客戶機；一臺防火墻服務(wù)器。 （ 2）內(nèi)部網(wǎng)的成本很低：內(nèi)部網(wǎng)是傳輸各種企業(yè)內(nèi)部信息的最佳手段。 （ 3）內(nèi)部網(wǎng)還加快了應(yīng)用軟件的分發(fā)和升級：內(nèi)部網(wǎng)可降低網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)總成本（ TCO）。 內(nèi)部網(wǎng)的缺點： （ 1）很難精確計算投資回報期（開發(fā)內(nèi)部網(wǎng)需要一定的投入，因此企業(yè)必須權(quán)衡收益和成本）； （ 2）很容易失去控制（開發(fā)內(nèi)部網(wǎng)的一些工具還不成熟，不能大規(guī)模使用）。 2外部網(wǎng)可以是下列幾種網(wǎng)絡(luò)類型中的任何一種：公共網(wǎng)絡(luò) 、安全（專用）網(wǎng)絡(luò)或虛擬專用網(wǎng)絡(luò)（ VPN）。 （ 1）如果一個組織允許公眾通過任何公共網(wǎng)絡(luò)防衛(wèi)該組織的內(nèi)部網(wǎng)，或兩個或更多的企業(yè)統(tǒng)一用公共網(wǎng)絡(luò)把他們的內(nèi)部網(wǎng)連在一起，這就形成了公共網(wǎng)絡(luò)外部網(wǎng)。公眾網(wǎng)絡(luò)不安全。 （ 2）專用網(wǎng)絡(luò)是兩個企業(yè)間的專線連接，這種連接是兩個企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)之間的物理連接。最大的優(yōu)點：安全。最大的缺陷：成本太高。 （ 3）虛擬專用網(wǎng)絡(luò)（ VPN）外部網(wǎng)是一個特殊的網(wǎng)絡(luò)，它采用一種叫做 “IP通道 ”或 “數(shù)據(jù)封裝 ”的系統(tǒng)，用公共網(wǎng)絡(luò)及其協(xié)議向貿(mào)易伙伴、顧客、供應(yīng)商和雇員發(fā)送敏感的數(shù)據(jù)。它是互 聯(lián)網(wǎng)上的一種專用通路，可保證數(shù)據(jù)的安全傳輸。 2外部網(wǎng)的信息是安全的，可防止信息泄露給未經(jīng)授權(quán)的用戶。外部網(wǎng)可通過互聯(lián)網(wǎng)建立起來，一般是聯(lián)系業(yè)務(wù)的獨立網(wǎng)絡(luò)。利用傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議，外部網(wǎng)可用互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)網(wǎng)間通訊。 2 Inter 接入服務(wù)商： IAPInter 服務(wù)商： ISP 傳統(tǒng)的電話服務(wù)： POTS 數(shù)字用戶線路： DSL 綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng) /一線通： ISDN 線纜調(diào)制解調(diào)器： CableModem 非對稱數(shù)字用戶線路： ADSL 專線： T1 和 T3 網(wǎng)絡(luò)訪問服務(wù)商： NAP ISDN（綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng) /一線通）的特點：集成了聲音、數(shù)據(jù)和圖像服務(wù)，它是一種多用途的系統(tǒng)；數(shù)據(jù)速率能達(dá)到 64Kbps 或 128Kbps. ADSL（非對稱數(shù)字用戶線路）是 DSL 協(xié)議的最新技術(shù)。它能提供向上傳輸帶寬在每秒16K 到每秒 640K 之間，向下傳輸帶寬在每秒 到每秒 9M 之間。 ADSL 的特點：使用電話線；速度為 500Kbps；費用低；不占電話線路?？荚嚧笫占? 3互聯(lián)網(wǎng)接入方案 設(shè)備向上傳輸速度（ K/秒）向下傳輸速度（ K/秒） 調(diào)制解調(diào)器 5656 ISDN128128 線纜調(diào) 制解調(diào)器 5001500 T1 專線 15441544 ADSL6409000 T3 專線 4470044700 ATM62202262022 電子商務(wù)的軟件和工具 進(jìn)行 WWW 展示并提供電子商務(wù)服務(wù)關(guān)鍵一個問題是決定是否自營主機，即是否自己來管理主機。 WWW 平臺選擇的四個問題： （ 1）長遠(yuǎn)打算； （ 2）在服務(wù)器上可能發(fā)生的內(nèi)部和外部的信息訪問量或交易數(shù)； （ 3）硬件決策、操作系統(tǒng)選擇和應(yīng)用服務(wù)器軟件的選擇。服務(wù)器決策的一個最重要因素是服務(wù)器硬件是否可升級，有時甚至還需要它 能無縫聯(lián)上更多服務(wù)器； （ 4）選擇服務(wù)器時需要測試各種硬件和操作系統(tǒng)的組合。 應(yīng)用服務(wù)器是位于互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)后端服務(wù)器中間的軟、硬件，包括用于支持前端客戶機用戶的數(shù)據(jù)庫。 考試大自考站，你的自考專家！ 大多數(shù)應(yīng)用服務(wù)器都運行在 Windows NT 或 Unix 操作系統(tǒng)上。 WindowsNT：簡單，易于學(xué)習(xí)和使用。 Unix：難掌握，受歡迎， Unix 對企業(yè)級應(yīng)用服務(wù)器的支持更為強大和可靠。 基準(zhǔn)測試是用來比較硬件和軟件性能的一種測試方法。 影響 WWW 服務(wù)器性能的因素： （ 1）硬件；（ 2）操作系統(tǒng)；（ 3）連接速度；（ 4）用戶數(shù)量；（ 5）所傳輸頁面的組合和類型。 硬件和操作系統(tǒng)是基準(zhǔn)測試的主要領(lǐng)域。 測量服務(wù)器頁面?zhèn)鬏斄Φ闹匾笜?biāo)：吞吐能力和響應(yīng)能力。 吞吐能力是某種硬件和軟件的組合在單位時間內(nèi)能夠處理 HTTP 請求的數(shù)目。 響應(yīng)時間是服務(wù)器處 理一個請求所需的時間。 客戶機要求傳輸頁面的組合和類型。 WWW 服務(wù)器功能分為：核心功能、網(wǎng)站管理、應(yīng)用構(gòu)造、動態(tài)內(nèi)容、電子商務(wù)。 1（簡答或其他） （ 1） WWW 服務(wù)器軟件的核心功能：安全性； FTP；檢索；數(shù)據(jù)分析。 （ 2） WWW 服務(wù)器最基本任務(wù)是對用 HTTP 協(xié)議發(fā)來的 WWW 客戶機請求進(jìn)行處理并做出響應(yīng)。 （ 3） IP 共享（虛擬服務(wù)器）：它允許不同用戶組共享一臺服務(wù)器的 IP 地址。虛擬服務(wù)器或虛擬主機則允許在一臺計算機上維護(hù)多個服務(wù)器。這意味著不同用戶組可有各自的域名，但所 有域名都指向同一臺物理 WWW 服務(wù)器。 （ 4） WWW 服務(wù)器把統(tǒng)一資源定位符（ URL）翻譯為物理的文件地址。 （ 5）安全服務(wù)器包括：用戶名和口令的驗證、認(rèn)證和私有 /公開密鑰對的處理。訪問控制可根據(jù)用戶名或 URL 的情況來決定同意或拒絕用戶對文件得訪問。 （ 6）檢索引擎和索引程序是 WWW 服務(wù)器能提供的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。 1網(wǎng)站管理什么：鏈接檢查、發(fā)現(xiàn)孤立文件、腳本檢查、 HTML 驗證。 網(wǎng)站應(yīng)定期檢查。 1應(yīng)用構(gòu)造是使用 WWW 編輯軟件和擴(kuò)展軟件來生成靜態(tài)或動態(tài)的頁面。（名詞） 1動態(tài)內(nèi) 容是響應(yīng) WWW 客戶機的請求而構(gòu)造的非晶態(tài)的信息。（名詞） 1微軟公司開發(fā)的活動服務(wù)器頁面（ ASP）是一種服務(wù)器所用的腳本制造機制，可用于創(chuàng)造動態(tài)網(wǎng)站和 WWW 應(yīng)用。 1網(wǎng)站開發(fā)工具的功能： HTML 或可視化頁面編輯軟件、軟件開發(fā)套件和頁面上載支持。 1三種最流行的 WWW 服務(wù)器程序是 ApacheHTTPServer、微軟的 Inter Information Server（ IIS）和網(wǎng)景的 Netscape Enterprise Server（ NES）。 1微軟的 Inter Information Server（ IIS）免費捆綁在 WindowsNT 上銷售?？捎糜趦?nèi)部網(wǎng)服務(wù)器和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器。 IIS 適用于小網(wǎng)站和企業(yè)級網(wǎng)站。 IIS 只能運行在 Windows NT操作系統(tǒng)上。 IIS 內(nèi)有一個集成的檢索引擎，允許用戶用多種工具來創(chuàng)建定制的檢索表。 1其他 WWW 服務(wù)器工具：網(wǎng)絡(luò)門戶、檢索引擎、推式技術(shù)、智能代理。 網(wǎng)絡(luò)門戶：簡稱為門戶，是 WWW 上的 “網(wǎng)絡(luò)之門 ”。它好比是一個為用戶定制的主頁，用戶通過它開始自己的檢索、漫游和其他 WWW 活動。當(dāng)啟動瀏覽器時，所選擇的門戶就會自 動載入，門戶通常包含常規(guī)信息，可幫助找到 WWW 上的任何信息。門戶不是針對特定的用戶，可按自己的喜好來定制門戶。（名詞） 2檢索引擎是一種特殊的 WWW 頁面軟件，可找到與用戶輸入的單詞或短語匹配的頁面。檢索引擎和目錄的區(qū)別在于：目錄是由人對頁面進(jìn)行選擇并把它放入 WWW 目錄；網(wǎng)站必須自己提交鏈接，由目錄編撰者把它們放入相關(guān)的目錄里。 檢索引擎由三部分組成： （ 1）網(wǎng)絡(luò)蜘蛛、網(wǎng)絡(luò)爬蟲或網(wǎng)絡(luò)機器人的程序，這個程序可自動地頻繁檢索 WWW 以找到相應(yīng)的頁面，更新數(shù)據(jù)庫中現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的信息，刪除那些已不復(fù)存在的網(wǎng) 站的舊信息。 （ 2）索引程序，包含網(wǎng)絡(luò)蜘蛛發(fā)現(xiàn)的所有頁面。 （ 3）檢索引擎實用程序，當(dāng)請求檢索時，檢索引擎就瀏覽數(shù)百萬頁面來尋找匹配的頁面，并根據(jù)每個鏈接的相關(guān)性按一定順序顯示。 2拉式技術(shù)：是瀏覽者主動檢索 WWW 以尋找信息或查詢產(chǎn)品。 2推式技術(shù)：是自動把特定的信息從 WWW 服務(wù)器傳輸?shù)侥愕挠嬎銠C上。推式技術(shù)以一種溫和的方式將定制的信息直接又及時地傳輸?shù)接脩舻挠嬎銠C上。請求推式服務(wù)，可采用頻道訂閱和頁面訂閱的方法。垃圾郵件不是推式技術(shù)。 2智能代理：代表個人或組織完成信息收集 和過濾等工作。 2影響電子商務(wù)軟件選擇的因素： （ 1）企業(yè)規(guī)模、預(yù)計的訪問量和銷售量；（最重要） （ 2）預(yù)算； （ 3）電子商務(wù)受眾；（關(guān)鍵因素） （ 4）采用 ISP 提供的整體服務(wù)還是自行維護(hù)電子商務(wù)網(wǎng)站？ 2電子商務(wù)軟件的功能： （ 1）商品目錄顯示；（ 2）購物車；（ 3）交易處理機制。 2購物車是目前電子商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)方法。購物車可跟蹤你所選的所有商品，允許你檢查購物車內(nèi)商品，加進(jìn)新商品或取出商品。在決定付款時按下 “去收款臺 ”的按鈕就開始委托交易。有些網(wǎng)站的購物車軟件還允 許將購物車上商品暫存于虛擬商店里，幾天后再來確認(rèn)和結(jié)賬。 2電子商務(wù)工具：（論述） （ 1）創(chuàng)建在線商店有簡單的低成本方案，也有復(fù)雜的高成本方案。 （ 2）創(chuàng)建廉價的主機托管式的電子商亭要不了一個小時。 （ 3）處于中間層次的電子商務(wù)系統(tǒng)適合絕大多數(shù)公司使用。 （ 4）對那些在線交易量很大或涉及很多貿(mào)易伙伴的大企業(yè)來說，