20xx年企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施方案-文庫吧
2024-09-24 14:29 本頁面
【正文】 抓發(fā)展。從戰(zhàn)略、規(guī)劃、計(jì)劃、預(yù)算到項(xiàng)目閉環(huán)控制、偏差管理、無縫對接。用錢進(jìn)盤子，花錢憑預(yù)算。集中資金辦大事，握緊拳頭保重點(diǎn)?；ㄗ钌俚腻X，辦最多的事，提高電網(wǎng)、信息化、人才三大核心競爭力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、員工、社會三大效益。 （五）營銷文化：效益在我心中 市場在我手中 立足營銷革命，創(chuàng)造客戶需求。電一度一度地賣，市場一步一個腳印地開拓。比一比， 算一算，還是用電最合算，讓電力是安全、經(jīng)濟(jì)、環(huán)保、潔凈、高效的綠色能源的觀念深入人心，提高電能在終端能源中的比重。推行走出去戰(zhàn)略，面向市場、面向世界，瞄準(zhǔn)省內(nèi)外、國內(nèi)外市場制高點(diǎn)、利潤增長點(diǎn)。把潛在客戶變成現(xiàn)實(shí)客戶，把現(xiàn)實(shí)客戶變成滿意客戶。向市場要效益，做大 Q△ P。 （六）服務(wù)文化：滿足客戶需求 一次就做好 始于客戶需求，終于客戶滿意。以客為尊，客戶至上。優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠?？蛻魸M意、政府放心?？蛻艚?jīng)理圍繞客戶轉(zhuǎn)、項(xiàng)目經(jīng)理圍繞客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)、內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)；一口對外、一站服務(wù)、一次做好，通暢高 效，快速反應(yīng)。致力服務(wù)創(chuàng)新、策略創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新。下道工序就是客戶，管理就是服務(wù)。在服務(wù)中塑造 我就是福建電力 、雙滿意 品牌形象，在服務(wù)中贏得市場、獲得效益，追求服務(wù)零時間、零距離、零投訴。 （七）安全文化：居安思危 警鐘長鳴 生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)、政治三大安全是頭等大事。心存僥幸，萬禍之源。保證安全是天職，落實(shí)責(zé)任是本職。居安思危，警鐘長鳴。抓頭頭、抓源頭、抓人頭，關(guān)口前移，重心下沉，第一責(zé)任人到第一線，落實(shí)三大責(zé)任，追求企業(yè)長治久安、員工安居樂業(yè)。貫徹 安全第一，預(yù)防為主 方針，加強(qiáng)遵章守紀(jì)教育 ，健全立體、動態(tài)、集約、高效的監(jiān)督和保證體系，堅(jiān)持 三不放過 原則，安全管理可控在控，追求零缺陷、零違章、零事故。 （八）環(huán)境文化：人改變環(huán)境 環(huán)境改變?nèi)? 員工與環(huán)境良性互動、和諧共進(jìn)，潛移默化、潤物無聲。推行國際環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)環(huán)保優(yōu)秀企業(yè)。廠區(qū)定置管理、整潔有序、優(yōu)美和諧。小區(qū)設(shè)施健全、管理規(guī)范、安全文明。家庭和睦平等、積極健康、情趣高雅。培育員工 以企為家 的歸屬感和獻(xiàn)身企業(yè)的責(zé)任感。 （九）制度文化：法治透明 有效長效 依法治企，以德治企，法德雙治。學(xué)法用法不違法，承諾 踐諾不違諾，簽約履約不違約。法治透明，合法、合規(guī)、合程序。刪繁就簡，簡單管用。有限責(zé)任、有人負(fù)責(zé)、有效制衡，管理有效長效。目標(biāo)倒逼、責(zé)任到人，閉環(huán)控制、偏差管理。做到凡事有章可循、凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有人監(jiān)督、凡事有據(jù)可查。 （十）網(wǎng)絡(luò)文化：平等開放 文明健康 電子商務(wù)，信息共享，溝通便捷，平等開放，文明健康
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