【正文】 企業(yè)信息系統(tǒng)管理 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的準(zhǔn)備工作 —— 建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu) 廠長(zhǎng) 某總師 信息系統(tǒng)委員會(huì) 系 統(tǒng) 分 析 組 系 統(tǒng) 設(shè) 計(jì) 組 程 序 設(shè) 計(jì) 組 硬 件 小 組 操 作 員 組 數(shù) 據(jù) 管 理 組 經(jīng) 濟(jì) 模 型 組 企業(yè)信息系統(tǒng)管理 信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方式 自行開(kāi)發(fā) —— 由用戶依靠自己的力量獨(dú)立完成系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的各項(xiàng)任務(wù) 合作開(kāi)發(fā) —— 由使用單位（甲方）和有豐富開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)的機(jī)構(gòu)或?qū)I(yè)開(kāi)發(fā)人員（乙方），共同完成開(kāi)發(fā)任務(wù)。 委托開(kāi)發(fā) —— 由使用單位（甲方）委托通常是有豐富開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)的機(jī)構(gòu)或?qū)I(yè)開(kāi)發(fā)人員（乙方），按照用戶的需求承擔(dān)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的任務(wù)。 購(gòu)買軟件 租賃軟件 企業(yè)信息系統(tǒng)管理 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的計(jì)劃與控制 （ 1）資源保證（人力、財(cái)力、物力） （ 2）進(jìn)度保證（及時(shí)進(jìn)行進(jìn)度檢查、調(diào)整） （ 3）審核批準(zhǔn)（保證質(zhì)量） （ 4）進(jìn)度和費(fèi)用統(tǒng)計(jì)（控制計(jì)劃的執(zhí)行和調(diào)整預(yù)算） 返回 企業(yè)信息系統(tǒng)管理 —— 開(kāi)發(fā)管理 一 .項(xiàng)目管理的概念 項(xiàng)目的定義與屬性 （ 1） 項(xiàng)目 ： 是在一定的資源約束下完成既定目標(biāo)的一次性任務(wù) 。 （ 2） 項(xiàng)目的屬性： 獨(dú)特性 ：每個(gè)項(xiàng)目都有獨(dú)特的地方 ， 沒(méi)有完全相同的兩個(gè)項(xiàng)目 。 項(xiàng)目組織的臨時(shí)性和開(kāi)放性 項(xiàng)目有一定的生命期 項(xiàng)目有一定的不確定性 ， 從而具有一定的風(fēng)險(xiǎn)性 企業(yè)信息系統(tǒng)管理 —— 開(kāi)發(fā)管理 項(xiàng)目管理及其特點(diǎn) （ 1） 項(xiàng)目管理 ： 就是把各種資源應(yīng)用于項(xiàng)目，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)，滿足各方面既定的需求。 （ 2）項(xiàng)目管理特點(diǎn)： 1）項(xiàng)目管理是一項(xiàng)復(fù)雜的工作。 2）項(xiàng)目管理具有創(chuàng)造性。 3）項(xiàng)目管理需要集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)并建立專門的項(xiàng)目組織。 4）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在項(xiàng)目管理中起著非常重要的作用。 企業(yè)信息系統(tǒng)管理 —— 開(kāi)發(fā)管理 信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的特點(diǎn) （ 1）目標(biāo)不精確，越界較模糊，質(zhì)量要求更多地由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)定義。 （ 2）信息系統(tǒng)項(xiàng)目進(jìn)行中，客戶的需求會(huì)不斷被激發(fā)并進(jìn)一步說(shuō)明，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度、費(fèi)用等計(jì)劃的更改。 （ 3）信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目是智力密集型項(xiàng)目，受人力資源影響最大，項(xiàng)目組的結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目組成員的責(zé)任心和能力對(duì)項(xiàng)目的成功與否有決定性影響。 企業(yè)信息系統(tǒng)管理 —— 開(kāi)發(fā)管理 二 .進(jìn)度管理 （ 為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而進(jìn)行項(xiàng)目計(jì)劃與控制 ） 計(jì)劃： 項(xiàng)目管理的基本組成部分 。 計(jì)劃確定需要做什么 、 由誰(shuí)進(jìn)行 、 用多長(zhǎng)時(shí)間 、 成本是多大 。 進(jìn)度安排： 進(jìn)度是計(jì)劃的時(shí)間表 。 按計(jì)劃安排進(jìn)度 ， 需要解決以下問(wèn)題： 估計(jì)每個(gè)活動(dòng)的工期； 確定整個(gè)項(xiàng)目的預(yù)計(jì)開(kāi)始時(shí)間和要求完工時(shí)間； 在項(xiàng)目預(yù)計(jì)開(kāi)始時(shí)間的基礎(chǔ)上 ， 計(jì)算每項(xiàng)活動(dòng)能夠開(kāi)始的時(shí)間和完成的最早時(shí)間 。 利用項(xiàng)目的要求完工時(shí)間 ， 計(jì)算每項(xiàng)活動(dòng)必須開(kāi)始的時(shí)間和完成的最遲時(shí)間 。 確定每項(xiàng)活動(dòng)能夠開(kāi)始 （ 或完成 ） 與必須開(kāi)始 （ 或完成 ） 時(shí)間之間的正負(fù)時(shí)差 。 確定關(guān)鍵 （ 最長(zhǎng) ） 活動(dòng)路徑 。 進(jìn)度控制： 關(guān)鍵是監(jiān)控實(shí)際進(jìn)度 ， 及時(shí) 、 定期地將它與計(jì)劃進(jìn)行比較 ， 并立即采取必要的糾正措施 。 企業(yè)信息系統(tǒng)管理 —— 開(kāi)發(fā)管理 三 .經(jīng)費(fèi)管理 （ 測(cè)算 、 投標(biāo) 、 報(bào)價(jià) ） 信息系統(tǒng)成本 開(kāi)發(fā)成本 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 軟件開(kāi)發(fā)成本 人員培訓(xùn) 審計(jì)費(fèi)用 維護(hù)費(fèi)用 其他成本 運(yùn)行 /維護(hù)成本 分析 /設(shè)計(jì)費(fèi)用 系統(tǒng)軟件配置 實(shí)施費(fèi)用 硬件購(gòu)置安裝 系統(tǒng)切換 運(yùn)行費(fèi)用 數(shù)據(jù)收集 系統(tǒng)調(diào)研 系統(tǒng)分析 編程 /測(cè)試 硬件成本 企業(yè)信息系統(tǒng)管理 —— 開(kāi)發(fā)管理 審計(jì)費(fèi)用 維護(hù)費(fèi)用 運(yùn)行 /維護(hù)成本 運(yùn)行費(fèi)用 人員費(fèi)用 消耗材料費(fèi)用 固定資產(chǎn)折舊費(fèi)用 管理費(fèi)用 技術(shù)資料獲取費(fèi)用 系統(tǒng)服務(wù)費(fèi)用 行政管理費(fèi)用 糾錯(cuò)性維護(hù)費(fèi)用 適應(yīng)性維護(hù)費(fèi)用 完善性維護(hù)費(fèi)用 企業(yè)信息系統(tǒng)管理 —— 開(kāi)發(fā)管理 四 .質(zhì)量管理 信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)需要全面的質(zhì)量控制 在現(xiàn)代管理中，質(zhì)量被定義為“用戶的滿意程度”。信息系統(tǒng)要使用戶滿意，下面兩個(gè)條件是必不可少的： （ 1）設(shè)計(jì)規(guī)格要符合用戶要求；（設(shè)計(jì)質(zhì)量） （ 2）程序要按設(shè)計(jì)規(guī)格所說(shuō)明的情況正確運(yùn)行。（程序質(zhì)量） 軟件質(zhì)量管理 軟件質(zhì)量：是軟件的一些內(nèi)部性的組合。（功能性、可靠性、效率、安全性、易使用性、可維護(hù)性、可擴(kuò)充性、可移植性、可重用性） 企業(yè)信息系統(tǒng)管理 —— 開(kāi)發(fā)管理 五 .文檔管理 文檔的作用與地位 文檔是信息系統(tǒng)的生命線 。 （ 1） 用戶與系統(tǒng)分析人員進(jìn)行溝通； （ 2） 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員與項(xiàng)目管理人員在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)期的溝通； （ 3） 前期開(kāi)發(fā)人員與后期開(kāi)發(fā)人員的溝通； （ 4） 測(cè)試人員與開(kāi)發(fā)人員的溝通； （ 5） 開(kāi)發(fā)人員與用戶在系統(tǒng)運(yùn)行期間的溝通； （ 6） 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員與系統(tǒng)維護(hù)人員的溝通； （ 7） 用戶與維護(hù)人員在系統(tǒng)運(yùn)行期間的溝通 。 企業(yè)信息系統(tǒng)管理 —— 開(kāi)發(fā)管理 信息系統(tǒng)文檔的類型和內(nèi)容 開(kāi)發(fā)文檔 管理文檔 信息系統(tǒng)文檔 用戶文檔 用戶手冊(cè) 操作手冊(cè) 運(yùn)行日志 /日?qǐng)?bào) 系統(tǒng)分析說(shuō)明書(shū) 維護(hù)修改建議書(shū) 系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū) 測(cè)試計(jì)劃 /報(bào)告 可行性研究報(bào)告 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃 需求變更申請(qǐng)書(shū) 開(kāi)發(fā)進(jìn)度報(bào)告 開(kāi)發(fā)總結(jié)報(bào)告 企業(yè)信息系統(tǒng)管理 —— 開(kāi)發(fā)管理 六 .人員管理 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 （ 項(xiàng)目經(jīng)理 ） 的技能 項(xiàng)目經(jīng)理 成員 工具 組織結(jié)構(gòu) 任務(wù) 項(xiàng)目經(jīng)理面臨的要素 企業(yè)信息系統(tǒng)管理 —— 開(kāi)發(fā)管理 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 （ 項(xiàng)目經(jīng)理 ） 的技能 （ 1）獲得資源的能力。 （ 2）組建團(tuán)隊(duì)的能力。 （ 3）權(quán)衡項(xiàng)目目標(biāo)的能力。 （ 4）應(yīng)付危機(jī)及解決沖突的能力。 （ 5）談判及廣泛溝通的能力。 （ 6）領(lǐng)導(dǎo)才能及管理技能。 （ 7）技術(shù)能力。 （ 8）創(chuàng)業(yè)能力。 企業(yè)信息系統(tǒng)管理 —— 開(kāi)發(fā)管理 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的效率 一個(gè)有成效的團(tuán)隊(duì)有以下特點(diǎn) （ 1）對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的清晰理解； （ 2）對(duì)每個(gè)成員的角色和職責(zé)的明確期望； （ 3）目標(biāo)導(dǎo)向； （ 4）高度的合作互助； （ 5）高度信任； （ 6）嚴(yán)格的工作規(guī)范和文檔標(biāo)準(zhǔn)； 企業(yè)信息系統(tǒng)管理 —— 開(kāi)發(fā)管理 ? 企業(yè)項(xiàng)目管理軟件介紹 —— Project 2022 是由微軟推出的一 套優(yōu)秀的項(xiàng)目管理工具軟件，使用它可以控制簡(jiǎn)單或復(fù)雜的項(xiàng)目，安排和追蹤所有的活動(dòng)，讓用戶對(duì)活動(dòng)的項(xiàng)目進(jìn)展了如指掌。 企業(yè)信息系統(tǒng)管理 —— 開(kāi)發(fā)管理 七 .系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的監(jiān)理