經(jīng)理人如何管理下屬-文庫(kù)吧
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【正文】 人練出了 6噸鋼鐵。晚班工人，寫(xiě)下了一個(gè)更大的 “ 7”字。 2022/2/5 財(cái)貿(mào)學(xué)校 16 追求完美的員工 ?追求完美的人對(duì)自己的要求甚高，對(duì)別人也會(huì)提出過(guò)高的要求。做事精細(xì)準(zhǔn)確、有條不紊、一絲不茍，善于解決別人弄不清楚的問(wèn)題。 ?實(shí)現(xiàn)你的諾言，因?yàn)樗麄兠舾?，容易受到傷害? ?遵循規(guī)章制度辦事情，不要突發(fā)奇想或者是有任何的越軌行為； ?安排工作更細(xì)致，更精確，更理智； ?從正反兩個(gè)方面分析工作計(jì)劃的優(yōu)劣； ?工作中充分表現(xiàn)出你的務(wù)實(shí)精神。 2022/2/5 財(cái)貿(mào)學(xué)校 17 有后臺(tái)的員工 ?◎ 案例 ? 有個(gè)女孩子的父親是一名政府官員，他希望自己的女兒能夠得到鍛煉，于是在女孩畢業(yè)后安排她到一家大公司從事技術(shù)工作。技術(shù)部的部門(mén)經(jīng)理接下了這個(gè)燙手山芋，一開(kāi)始他就和這個(gè)女孩談話(huà)，表示非常歡迎她的加盟，同時(shí)明確指出會(huì)對(duì)她嚴(yán)格要求，希望她不要辜負(fù)父親和公司對(duì)她的期望。一個(gè)月后這個(gè)女孩感到工作壓力太大，受不了，想打退堂鼓，這時(shí)部門(mén)經(jīng)理直接找這個(gè)女孩的父親，向他說(shuō)明情況，征求他的意見(jiàn)。女孩的父親就給女兒壓力，要求她堅(jiān)持下去好好做，不要給自己丟臉，最后這個(gè)女孩堅(jiān)持了下來(lái)，認(rèn)真工作，成為一名很優(yōu)秀的技術(shù)工程師。 2022/2/5 財(cái)貿(mào)學(xué)校 18 怎樣管理有后臺(tái)的員工： ?利用他們的自信，使其更多地展現(xiàn)在工作崗位上； ?不要回避他的身份，從一開(kāi)始合作就直接提出要求， 給他壓力和鼓勵(lì)； ?在表?yè)P(yáng)的時(shí)候，一定要適度； ?在批評(píng)的時(shí)候要非常公正； ?用團(tuán)隊(duì)的凝聚力吸引他們，讓他們成為團(tuán)隊(duì)的一員； ?出現(xiàn)難以解決的問(wèn)題時(shí)，爭(zhēng)取從后臺(tái)處攻破； 2022/2/5 財(cái)貿(mào)學(xué)校 19 愛(ài)找碴兒的員工 ?愛(ài)找碴兒的員工會(huì)影響團(tuán)隊(duì)的士氣，造成消極悲觀的氣氛。他們可能因妒忌別人的成就，造成本身的不安全感，所以事事都潑上一盤(pán)冷水。 ?事先與他們商量，讓他們有參與感，溝通時(shí)盡量用 咱們 。 ?開(kāi)誠(chéng)布公地請(qǐng)他們發(fā)表反對(duì)意見(jiàn)，給他們一個(gè)傾訴的機(jī)會(huì)。 ?如果影響到其他員工，就要直接指出來(lái)，給他壓力。但是不要做人身攻擊，以免兩敗俱傷。 ?合理利用愛(ài)找碴兒的員工。 2022/2/5 財(cái)貿(mào)學(xué)校 20 ?◎ 案例 ? 某大企業(yè)的信息部有一個(gè)愛(ài)挑剔的員工，信息部門(mén)的主任說(shuō)； “ 既然你這么愛(ài)挑剔，那好，你去負(fù)責(zé)供應(yīng)商的質(zhì)量評(píng)估。 ” 于是，讓他負(fù)責(zé)采購(gòu)的質(zhì)量把關(guān)，結(jié)果真是人盡其用，這個(gè)企業(yè)能夠得到質(zhì)量非常合格的原料。 2022/2/5 財(cái)貿(mào)學(xué)校 21 光說(shuō)不干的員工 ?對(duì)待有能力卻缺乏工作意愿的下屬，不能生氣，事實(shí)上這類(lèi)員工的心理比較脆弱，他們也渴望被別人接受。我們要表示愿意幫助他們。 ?如果他們的行為影響到其他員工，部門(mén)經(jīng)理就要指出來(lái)，要求他們改正。 ?將高難度的工作交給他們，或者請(qǐng)他們當(dāng)內(nèi)訓(xùn)師。 ?同時(shí)，我們也要回過(guò)頭來(lái)看看公司的激勵(lì)政策是否有效。 2022/2/5 財(cái)貿(mào)學(xué)校 22 悶蘸蘆型的員工 ? 不管別人說(shuō)什么，他都沒(méi)有反應(yīng)，就是難以交流的員工。 ? 在剛剛開(kāi)始溝通的階段多問(wèn)一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題，逐步調(diào)動(dòng)他們的積極性。 ? A、直接接觸法 ?直接詢(xún)問(wèn)他，剛才我們說(shuō)了什么，讓他重復(fù)一遍剛才談話(huà)的內(nèi)容。 ? B、預(yù)防式 ?在談話(huà)之前提醒他注意。 ? C、處罰法 ?如果不能把工作連貫地進(jìn)行下去，就不讓他參與。 ? D、間接的方法 ?如果語(yǔ)言交流比較困難，可以采用其他的交流方法，比如說(shuō)書(shū)信、發(fā)郵件。 2022/2/5 財(cái)貿(mào)學(xué)校 23 1 小人 (陽(yáng)奉陰違、阿諛?lè)畛?、落井下?) ?他們借助別人做階梯，將別人踩在腳下，而且做得很巧妙和隱蔽。我們不能期望部門(mén)中沒(méi)有一個(gè)“ 小人 ” 存在。 ?對(duì)于 小人 ，部門(mén)經(jīng)理要做到： ?殺雞給猴看； ?分而治之； ?以其人之道還治其人之身； ?化敵為友。 2022/2/5 財(cái)貿(mào)學(xué)校 24 1女性員工 女性員工的特點(diǎn)： ?多安于現(xiàn)狀，沒(méi)有強(qiáng)烈的革新心理 ?上進(jìn)心相對(duì)男性而言較弱 ?希望獲得更多的自由支配的時(shí)間 ?傾向于優(yōu)越的工作環(huán)境 ?喜歡用感情判斷問(wèn)題 ?喜歡做重復(fù)性工作，不喜歡復(fù)雜的工作 ?比較有耐心 ?缺乏主動(dòng)性和創(chuàng)造性 2022/2/5 財(cái)貿(mào)學(xué)校 25 練習(xí) 針對(duì)下面一些部門(mén)經(jīng)理管理下屬的方法，判斷他們都運(yùn)用了什么原理？你能從中學(xué)到什么 ? ? 新來(lái)的小王想跳槽，部門(mén)經(jīng)理跟他分析怎樣實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，幫助他認(rèn)識(shí)到留在公司里更能實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。 ? 開(kāi)會(huì)時(shí)小李坐在角落里，獨(dú)自出神，部門(mén)經(jīng)理叫到小李，問(wèn)他： “ 你對(duì)我們剛才討論的方案有什么看法 ? ? 老張是公司里的老員工了，部門(mén)經(jīng)理在做重要決定前一般都征求老張的意見(jiàn)。 ? 最近部門(mén)員工缺勤的比較多，部門(mén)經(jīng)理就制定了一個(gè)考勘獎(jiǎng)罰制度。 2022/2/5 財(cái)貿(mào)學(xué)校 26 四、 蘿卜加大棒 政策 ?要想讓下屬認(rèn)認(rèn)真真、積極主動(dòng)地工作，就要給他們一個(gè)驅(qū)動(dòng)力，象汽車(chē)要加汽油來(lái)驅(qū)動(dòng)一樣，部門(mén)經(jīng)理可以用利益來(lái)驅(qū)動(dòng)下屬。 2022/2/5 財(cái)貿(mào)學(xué)校 27 給下屬創(chuàng)造完成工作的條件 ?想讓下屬完成工作，首先要給他創(chuàng)造完成工作的條件： ?明確工作方針，使下屬能夠掌握工作的良機(jī)； ?幫助他事先做準(zhǔn)備，提供必要的資源、信息和資料； ?當(dāng)下屬遇到工作困難時(shí)，給予及時(shí)的援助； ?指導(dǎo)其不明白之處，幫助解決問(wèn)題。 2022/2/5 財(cái)貿(mào)學(xué)校 28 不要避開(kāi)自己的責(zé)任 ?該是自己的責(zé)任就要承擔(dān)，這樣才能贏得下屬的尊敬和佩服。一個(gè)不敢承擔(dān)責(zé)任的人是無(wú)法有效領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)工作的。 2022/2/5 財(cái)貿(mào)學(xué)校 29 關(guān)心下屬的生活 ?要關(guān)心下屬的生活，了解下屬生活中存在的困難，盡可能為下屬提供幫助。 2022/2/5 財(cái)貿(mào)學(xué)校 30 用心聽(tīng)取下屬的建議 ?用心去聽(tīng)下屬的建議，對(duì)于合理的建議努力實(shí)現(xiàn)，這樣能驅(qū)使下屬更積極努力地工作。 2022/2/5 財(cái)貿(mào)學(xué)校 31 對(duì)下屬的失職行為要嚴(yán)厲訓(xùn)示 ?當(dāng)下屬失職的時(shí)候，不能放在一邊，視而不見(jiàn)，否則只會(huì)姑息養(yǎng)奸，繼續(xù)縱容下屬犯錯(cuò)。 ?對(duì)于下屬的失職，讓他認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤給企業(yè)帶來(lái)的危害，保證以后不再犯。 ?獎(jiǎng)罰。 2022/2/5 財(cái)貿(mào)學(xué)校 32 ?實(shí)際上
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