經(jīng)理人如何管理下屬-文庫吧
2024-12-26 10:15 本頁面
【正文】 人練出了 6噸鋼鐵。晚班工人，寫下了一個更大的 “ 7”字。 2022/2/5 財貿(mào)學校 16 追求完美的員工 ?追求完美的人對自己的要求甚高，對別人也會提出過高的要求。做事精細準確、有條不紊、一絲不茍，善于解決別人弄不清楚的問題。 ?實現(xiàn)你的諾言，因為他們敏感，容易受到傷害； ?遵循規(guī)章制度辦事情，不要突發(fā)奇想或者是有任何的越軌行為； ?安排工作更細致，更精確，更理智； ?從正反兩個方面分析工作計劃的優(yōu)劣； ?工作中充分表現(xiàn)出你的務實精神。 2022/2/5 財貿(mào)學校 17 有后臺的員工 ?◎ 案例 ? 有個女孩子的父親是一名政府官員，他希望自己的女兒能夠得到鍛煉，于是在女孩畢業(yè)后安排她到一家大公司從事技術工作。技術部的部門經(jīng)理接下了這個燙手山芋，一開始他就和這個女孩談話，表示非常歡迎她的加盟，同時明確指出會對她嚴格要求，希望她不要辜負父親和公司對她的期望。一個月后這個女孩感到工作壓力太大，受不了，想打退堂鼓，這時部門經(jīng)理直接找這個女孩的父親，向他說明情況，征求他的意見。女孩的父親就給女兒壓力，要求她堅持下去好好做，不要給自己丟臉，最后這個女孩堅持了下來，認真工作，成為一名很優(yōu)秀的技術工程師。 2022/2/5 財貿(mào)學校 18 怎樣管理有后臺的員工： ?利用他們的自信，使其更多地展現(xiàn)在工作崗位上； ?不要回避他的身份，從一開始合作就直接提出要求， 給他壓力和鼓勵； ?在表揚的時候，一定要適度； ?在批評的時候要非常公正； ?用團隊的凝聚力吸引他們，讓他們成為團隊的一員； ?出現(xiàn)難以解決的問題時，爭取從后臺處攻破； 2022/2/5 財貿(mào)學校 19 愛找碴兒的員工 ?愛找碴兒的員工會影響團隊的士氣，造成消極悲觀的氣氛。他們可能因妒忌別人的成就，造成本身的不安全感，所以事事都潑上一盤冷水。 ?事先與他們商量，讓他們有參與感，溝通時盡量用 咱們 。 ?開誠布公地請他們發(fā)表反對意見，給他們一個傾訴的機會。 ?如果影響到其他員工，就要直接指出來，給他壓力。但是不要做人身攻擊，以免兩敗俱傷。 ?合理利用愛找碴兒的員工。 2022/2/5 財貿(mào)學校 20 ?◎ 案例 ? 某大企業(yè)的信息部有一個愛挑剔的員工，信息部門的主任說； “ 既然你這么愛挑剔，那好，你去負責供應商的質(zhì)量評估。 ” 于是，讓他負責采購的質(zhì)量把關，結(jié)果真是人盡其用，這個企業(yè)能夠得到質(zhì)量非常合格的原料。 2022/2/5 財貿(mào)學校 21 光說不干的員工 ?對待有能力卻缺乏工作意愿的下屬，不能生氣，事實上這類員工的心理比較脆弱，他們也渴望被別人接受。我們要表示愿意幫助他們。 ?如果他們的行為影響到其他員工，部門經(jīng)理就要指出來，要求他們改正。 ?將高難度的工作交給他們，或者請他們當內(nèi)訓師。 ?同時，我們也要回過頭來看看公司的激勵政策是否有效。 2022/2/5 財貿(mào)學校 22 悶蘸蘆型的員工 ? 不管別人說什么，他都沒有反應，就是難以交流的員工。 ? 在剛剛開始溝通的階段多問一些簡單的問題，逐步調(diào)動他們的積極性。 ? A、直接接觸法 ?直接詢問他，剛才我們說了什么，讓他重復一遍剛才談話的內(nèi)容。 ? B、預防式 ?在談話之前提醒他注意。 ? C、處罰法 ?如果不能把工作連貫地進行下去，就不讓他參與。 ? D、間接的方法 ?如果語言交流比較困難，可以采用其他的交流方法，比如說書信、發(fā)郵件。 2022/2/5 財貿(mào)學校 23 1 小人 (陽奉陰違、阿諛奉承、落井下石 ) ?他們借助別人做階梯，將別人踩在腳下，而且做得很巧妙和隱蔽。我們不能期望部門中沒有一個“ 小人 ” 存在。 ?對于 小人 ，部門經(jīng)理要做到： ?殺雞給猴看； ?分而治之； ?以其人之道還治其人之身； ?化敵為友。 2022/2/5 財貿(mào)學校 24 1女性員工 女性員工的特點： ?多安于現(xiàn)狀，沒有強烈的革新心理 ?上進心相對男性而言較弱 ?希望獲得更多的自由支配的時間 ?傾向于優(yōu)越的工作環(huán)境 ?喜歡用感情判斷問題 ?喜歡做重復性工作，不喜歡復雜的工作 ?比較有耐心 ?缺乏主動性和創(chuàng)造性 2022/2/5 財貿(mào)學校 25 練習 針對下面一些部門經(jīng)理管理下屬的方法，判斷他們都運用了什么原理？你能從中學到什么 ? ? 新來的小王想跳槽，部門經(jīng)理跟他分析怎樣實現(xiàn)個人價值，幫助他認識到留在公司里更能實現(xiàn)自己的價值。 ? 開會時小李坐在角落里，獨自出神，部門經(jīng)理叫到小李，問他： “ 你對我們剛才討論的方案有什么看法 ? ? 老張是公司里的老員工了，部門經(jīng)理在做重要決定前一般都征求老張的意見。 ? 最近部門員工缺勤的比較多，部門經(jīng)理就制定了一個考勘獎罰制度。 2022/2/5 財貿(mào)學校 26 四、 蘿卜加大棒 政策 ?要想讓下屬認認真真、積極主動地工作，就要給他們一個驅(qū)動力，象汽車要加汽油來驅(qū)動一樣，部門經(jīng)理可以用利益來驅(qū)動下屬。 2022/2/5 財貿(mào)學校 27 給下屬創(chuàng)造完成工作的條件 ?想讓下屬完成工作，首先要給他創(chuàng)造完成工作的條件： ?明確工作方針，使下屬能夠掌握工作的良機； ?幫助他事先做準備，提供必要的資源、信息和資料； ?當下屬遇到工作困難時，給予及時的援助； ?指導其不明白之處，幫助解決問題。 2022/2/5 財貿(mào)學校 28 不要避開自己的責任 ?該是自己的責任就要承擔，這樣才能贏得下屬的尊敬和佩服。一個不敢承擔責任的人是無法有效領導一個團隊工作的。 2022/2/5 財貿(mào)學校 29 關心下屬的生活 ?要關心下屬的生活，了解下屬生活中存在的困難，盡可能為下屬提供幫助。 2022/2/5 財貿(mào)學校 30 用心聽取下屬的建議 ?用心去聽下屬的建議，對于合理的建議努力實現(xiàn)，這樣能驅(qū)使下屬更積極努力地工作。 2022/2/5 財貿(mào)學校 31 對下屬的失職行為要嚴厲訓示 ?當下屬失職的時候，不能放在一邊，視而不見，否則只會姑息養(yǎng)奸，繼續(xù)縱容下屬犯錯。 ?對于下屬的失職，讓他認識到錯誤給企業(yè)帶來的危害，保證以后不再犯。 ?獎罰。 2022/2/5 財貿(mào)學校 32 ?實際上
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