經(jīng)理人—如何行使權(quán)力和樹立威信-文庫(kù)吧
2024-12-21 10:39 本頁(yè)面
【正文】 門經(jīng)理沒(méi)有把握好權(quán)力的度，任意地使用自己的權(quán)力，甚至超出自己的權(quán)力范圍。 ?后果是往往激起下屬的不滿情緒，影響部門的團(tuán)結(jié)，降低工作效率。要很少使用強(qiáng)制性的命令。 ?◎案例 ? 經(jīng)過(guò)多年努力，老趙終于升為部門經(jīng)理，所以心里非常得意，決定要做一名優(yōu)秀的部門經(jīng)理?？墒菦](méi)過(guò)多久，部門里的員工情緒普遍不滿，大家的工作積極性都很低，老趙很納悶， 我把工作都安排好了，你們?cè)趺催€這樣懶散呢 ?后來(lái)，一個(gè)大膽的員工終于說(shuō)出了原因， 你總是批評(píng)這個(gè)做事不認(rèn)真．那個(gè)沒(méi)有按時(shí)完成工作，那么直接，那么嚴(yán)厲．而且常常要求我們不能做這個(gè)，必須做那個(gè)，弄得大家心里很不舒服。 2021/11/12 10 忠告： 部門經(jīng)理在行使權(quán)力的時(shí)候受 注意留下空間，特別是當(dāng)你的下屬 也管理著一個(gè)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，更應(yīng)該 避免濫用職權(quán)，否則會(huì)令下屬以及 整個(gè)團(tuán)隊(duì)失去改善的空間。 2021/11/12 11 命令失真 ?所謂命令失真就是發(fā)布命令者的意圖和接收命令者的認(rèn)識(shí)兩者不一致。要把自己的意圖、目的明確地表達(dá)出來(lái)，并要確認(rèn)下屬已經(jīng)清楚地理解了命令的內(nèi)容。更不能因?yàn)橐稽c(diǎn)小變化而影響命令的發(fā)布，甚至做出相反的命令。 ?◎案例 ?員工小劉接到經(jīng)理的命令，開始著手收集資料，剛剛做完第一步，經(jīng)理說(shuō)最初的要求有所改變，于是小劉又從頭開始策劃，兩天后小劉又被告知做一個(gè)改動(dòng)，結(jié)果一個(gè)命令在一周之內(nèi)改了四回．小劉被弄得差點(diǎn)亂了自己的陣腳，他氣憤地詢問(wèn)經(jīng)理為什么這么做，得到的答復(fù)居然是老板要求這樣做 !小劉覺(jué)得對(duì)自己的經(jīng)理已經(jīng)無(wú)法忍受了。 2021/11/12 12 ? 作為一個(gè)管理者，在下命令的時(shí)候一定要得當(dāng)，不要把上級(jí)的指示隨意地、不經(jīng)消化和吸收地、直接頒布下去，避免造成下屬不知所措。 ? 在發(fā)布命令的時(shí)候，不僅要求命令的內(nèi)容得當(dāng)，同時(shí)還要求發(fā)布命令所采用的方法和方式也得當(dāng)。 2021/11/12 13 自身障礙 ?有的部門經(jīng)理固執(zhí)己見，不愿意聽取下屬的合理建議；有的循規(guī)蹈矩，不敢改革工作中存在的弊端；有的驕傲自大，什么事情都是自己說(shuō)了算；還有的優(yōu)柔寡斷，該做決定的時(shí)候不知取舍，白白失去大好機(jī)會(huì) …… ?這些行為實(shí)際上都妨礙了工作的進(jìn)展，優(yōu)秀的部門經(jīng)理應(yīng)該引以為戒，站在促進(jìn)者的立場(chǎng)上開展工作。 2021/11/12 14 不會(huì)授權(quán) ?不少部門經(jīng)理看到員工做得不好，往往會(huì)親自動(dòng)手解決問(wèn)題，久而久之養(yǎng)成了下屬的惰性和依賴性，把時(shí)間和精力浪費(fèi)在繁瑣的事情上。 ?我們都學(xué)過(guò)騎自行車，應(yīng)該知道如果教練只是講得天花亂墜，不讓下屬騎的話，永遠(yuǎn)也學(xué)不會(huì)騎自行車。 ?作為管理者也是這樣，應(yīng)該放手上下屬去鍛煉。 2021/11/12 15 立場(chǎng)不堅(jiān)定 ?有的經(jīng)理做出一個(gè)決定，但是上級(jí)稍加干涉，就馬上收回決定，上級(jí)不發(fā)話自己就不敢決定了，這就是立場(chǎng)不堅(jiān)定的表現(xiàn)
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