【正文】 說明、計劃、控制和領導項目 完成具體項目任務 授權、指導、多個項目的優(yōu)先權分配 產(chǎn)品要求、 資金 公司政策、資源 利益相關人是項目成功的關鍵 每一位利益相關人都在項目的某些方面起重要作用并負具體責任 KPMG Consulting Inc 169。 2022, Proprietary amp。 Confidential COMMUNICATIONS amp。 CONTENT Page 15 規(guī)則的制定和明確 ? 項目規(guī)則是基礎 一份好的項目規(guī)則能夠影響我們的三個成功因素 ? 目標一致 ? 控制范圍 ? 領導支持 ? 使每個人都能理解并認同項目規(guī)則的四個方法 發(fā)布項目書 發(fā)布項目一覽表 設置責任矩陣 設立溝通計劃 KPMG Consulting Inc 169。 2022, Proprietary amp。 Confidential COMMUNICATIONS amp。 CONTENT Page 16 規(guī)則的制定和明確 ? 發(fā)布項目書 ? 明確項目目的 ? 建立對項目的理解的基本共識 ? 為項目及項目經(jīng)理提供管理支持 ? 建立項目經(jīng)理的決策和領導權力 發(fā)布項目書 發(fā)布項目一覽表 設置責任矩陣 設立溝通計劃 KPMG Consulting Inc 169。 2022, Proprietary amp。 Confidential COMMUNICATIONS amp。 CONTENT Page 17 規(guī)則的制定和明確 ? 發(fā)布工作一覽表 ? 首先建立工作一覽表 ? 至少應包括以下內(nèi)容 ? 項目目的 項目目的一定要清晰 ? 范圍 詳細說明什么不在項目范圍之列 ? 交付成果 從詳細的產(chǎn)品描述開始 ? 成本及進度估算 詳盡描述相關一切 ? 項目目標 詳細、可衡量 ? 利益相關人 工作一覽表 發(fā)布項目書 發(fā)布項目一覽表 設置責任矩陣 設立溝通計劃 KPMG Consulting Inc 169。 2022, Proprietary amp。 Confidential COMMUNICATIONS amp。 CONTENT Page 18 規(guī)則的制定和明確 ? 設置責任矩陣 ? 列出項目主要活動 ? 列出利益相關人 ? 定義活動與利益相關人的關系 ? 編制責任矩陣 發(fā)布項目書 發(fā)布項目一覽表 設置責任矩陣 設立溝通計劃 KPMG Consulting Inc 169。 2022, Proprietary amp。 Confidential COMMUNICATIONS amp。 CONTENT Page 19 規(guī)則的制定和明確 ? 制定溝通計劃 溝通計劃是指在恰當?shù)臅r候給相關人員以恰當?shù)男畔? ? 溝通的三大原則 ? 及時 ? 準確 ? 信息量恰到好處 利益相關人 所需信息 頻率 方法 回應 高層主管 ? 高水平的成本、進度、質量績效控制 ? 問題及目標行為 每月 報告 會議 三天之內(nèi) ……. 發(fā)布項目書 發(fā)布項目一覽表 設置責任矩陣 制定溝通計劃 KPMG Consulting Inc 169。 2022, Proprietary amp。 Confidential COMMUNICATIONS amp。 CONTENT Page 20 項目計劃 KPMG Consulting Inc 169。 2022, Proprietary amp。 Confidential COMMUNICATIONS amp。 CONTENT Page 21 項目環(huán)境 ? 項目管理功能 ? 項目定義 ? 項目計劃 ? 項目控制 ?招募項目人員 ?明確項目利益相關人 ?制定項目規(guī)則 定 義 ? 風險管理 ? 詳細工作進度表 ? 估算 計 劃 ? 估算 ? 溝通 ? 微調(diào) ? 終止 控 制 ?工作一覽表 ?責任矩陣 ?溝通計劃 ?項目合約 ?風險日志 ?進度表 ?預算 ?資源計劃 反饋、變化、微調(diào) KPMG Consulting Inc 169。 2022, Proprietary amp。 Confidential COMMUNICATIONS amp。 CONTENT Page 22 ? 風險管理 ? 工作明細結構圖（ WBS） ? 現(xiàn)實的進度計劃 ? 動態(tài)的精確估算 ? 項目調(diào)控 項目計劃 在項目管理中最大的挑戰(zhàn)在于項目計劃的制定 —— 項目計劃 有助于項目的組織管理 制定計劃的工具 KPMG Consulting Inc 169。 2022, Proprietary amp。 Confidential COMMUNICATIONS amp。 CONTENT Page 23 風險管理 風險管理將影響項目計劃和項目規(guī)則中的假設變化 所有利益相關人 授權項目參與者 定 義 計 劃 風險管理 進度及預算開發(fā) ?項目交付成果 ?開發(fā)方法 ?職責 ?風險監(jiān)控 新的風險 ?工作一覽表 ?職責 ?溝通計劃 范圍變化 交付成果 , 職責 , 成本及進度 溝通計劃 KPMG Consulting Inc 169。 2022, Proprietary amp。 Confidential COMMUNICATIONS amp。 CONTENT Page 24 風險管理 ? 風險管理框架 新的風險 新的風險 分析項目以識別風險的來源 風險識別 風險管理過程 ?風險定義，包括潛在的消極影響 ?計算風險概率 ?找出減少可能發(fā)生損害的策略 反應 ?執(zhí)行風險策略 ?繼續(xù)監(jiān)測新的項目風險 控制 已知風險 風險管理計劃 風險管理有三個主要步驟，在項目過程中也許會重復 KPMG Consulting Inc 169。 2022, Proprietary amp。 Confidential COMMUNICATIONS amp。 CONTENT Page 25 ? 風險管理 ? 工作明細結構圖（ WBS） ? 現(xiàn)實的進度表 ? 動態(tài)精確估算 ? 項目調(diào)控 項目計劃 在項目管理中最大的挑戰(zhàn)在于項目計劃的制定 —— 項目計劃 有助于項目的組織管理 制定計劃的工具 KPMG Consulting Inc 169。 2022, Proprietary amp。 Confidential COMMUNICATIONS amp。 CONTENT Page 26 制作產(chǎn)品說明書的材料費用 資源約束 ?開發(fā)方法 ?風險管理任務 工作明細結構圖（ WBS） 計劃 詳細計劃開發(fā)模型 工作明細結構圖使用項目說明和風險管理的輸出，它識別的任務是所有后來計劃的基礎 預先計劃 風險管理 第一步 開發(fā)工作明細結構圖 第二步 任