中國電信ivpn業(yè)務(wù)規(guī)范-文庫吧
2025-04-23 08:15 本頁面
【正文】 目前中國電信客戶資料分散在集團(tuán)公司、省公司、本地網(wǎng)的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)中，編碼需要區(qū)分系統(tǒng)所在的層級(jí)和系統(tǒng)所在的地域。 中國電信客戶標(biāo)識(shí)碼采用 16位純數(shù)字編碼 ，由客戶核心標(biāo)識(shí)碼和客戶擴(kuò)展標(biāo)識(shí)碼兩部分組成，具體規(guī)則如下： 9 編號(hào)規(guī)則 ? 客戶核心標(biāo)識(shí)碼 客戶核心標(biāo)識(shí)碼是客戶身份的惟一性標(biāo)識(shí)，一經(jīng)生成終身不變，不反映客戶的屬性信息，不隨客戶屬性的變更而變更。 ? 系統(tǒng)碼 0：備用 ? 地區(qū)碼 集團(tuán)級(jí)綜合營帳 /CRM 系統(tǒng)： 000 省級(jí)綜合營帳 /CRM 系統(tǒng)：與省會(huì)所在地長途電話區(qū)號(hào)相對(duì)應(yīng)。長途電話區(qū)號(hào)不足 3 位的前面補(bǔ)“ 0”。 本地級(jí)綜合營帳 /CRM 系統(tǒng)：與本地網(wǎng)長途電話區(qū)號(hào)相對(duì)應(yīng)。長途電話區(qū)號(hào)不足 3 位的前面補(bǔ)“ 0”。 ? 序列碼 客戶序列碼為客戶選定或電信公司分配的任意數(shù)字的組合，不表示任何含義。建議采用序列號(hào)（從 00000000—99999999），不足8 位的前面補(bǔ)“ 0“共用長途區(qū)號(hào)的本地網(wǎng)，可以按號(hào)段對(duì)序列碼進(jìn)行分配使用。 10 編號(hào)規(guī)則 ? 、用戶短號(hào)的編號(hào) 由客戶和中國電信根據(jù)客戶實(shí)際情況共同進(jìn)行集團(tuán)統(tǒng)一編碼的規(guī)劃。每個(gè) iVPN集團(tuán)統(tǒng)一網(wǎng)內(nèi)短號(hào)長度，號(hào)碼長度在 3～ 7位；不同 iVPN集團(tuán)可以不等位編號(hào)。 在 iVPN集團(tuán)網(wǎng)中：號(hào)碼 9作為網(wǎng)內(nèi)用戶呼叫網(wǎng)外用戶的前置碼，號(hào)碼 1作為保留用于新業(yè)務(wù)的標(biāo)識(shí)碼。用戶短號(hào)碼第一位取值范圍是2~8。 如果客戶目前使用的各 Centrex群的短號(hào)沒有重復(fù)的情況，可以直接使用各網(wǎng)的群內(nèi)短號(hào)作為網(wǎng)內(nèi)群間短號(hào)；如果各 Centrex群的短號(hào)存在重復(fù)，必須在各 Centrex群內(nèi)短號(hào)之前增加 1～ 2位作為地區(qū)碼或用戶屬性碼（固網(wǎng)用戶、移動(dòng)用戶）以區(qū)分不同的群，用戶群內(nèi)短號(hào)與網(wǎng)內(nèi)短號(hào)必須一致。 每個(gè)業(yè)務(wù)能力的實(shí)現(xiàn)，都對(duì)應(yīng)了若干關(guān)聯(lián)的操作，這些操作就構(gòu)成了關(guān)鍵的 INAP操作，了解 INAP的捷徑就是先從這些操作開始 11 編號(hào)規(guī)則 ? 、業(yè)務(wù)管理接入碼 N1 全國業(yè)務(wù)管理接入碼，暫定 118871。集團(tuán)管理員撥打此接入碼進(jìn)入集團(tuán)管理流程，普通集團(tuán)用戶撥打此接入碼進(jìn)入用戶管理流程。 N2 省業(yè)務(wù)管理接入碼。省 iVPN與全國 iVPN業(yè)務(wù)采用不同的業(yè)務(wù)管理接入碼。目前省 iVPN管理接入碼為118872。 12 ? 、固網(wǎng)用戶 撥號(hào)方式 呼叫類型 幾種不同的呼叫形式 用戶的撥叫方式 網(wǎng)內(nèi)呼叫 固網(wǎng)用戶的內(nèi)部呼叫 X1…Xn 固網(wǎng)用戶呼叫企業(yè)總機(jī) 18 網(wǎng)內(nèi)固網(wǎng)用戶呼叫網(wǎng)內(nèi)用戶長號(hào) 出群字冠 +真實(shí)號(hào)碼 網(wǎng)外呼叫 網(wǎng)內(nèi)固網(wǎng)用戶呼叫網(wǎng)外號(hào)碼組 出群字冠 +真實(shí)號(hào)碼 網(wǎng)內(nèi)固網(wǎng)用戶呼叫虛擬親友團(tuán) 出群字冠 +真實(shí)號(hào)碼 網(wǎng)內(nèi)固網(wǎng)用戶呼叫網(wǎng)外用戶 出群字冠 +真實(shí)號(hào)碼 網(wǎng)外呼入 網(wǎng)外用戶呼叫固網(wǎng)用戶 固網(wǎng)用戶的真實(shí)號(hào)碼 網(wǎng)外用戶呼叫企業(yè)總機(jī) 企業(yè)總機(jī)的真實(shí)號(hào)碼 特種業(yè)務(wù) 呼叫管理流程 出群字冠＋ 118872 特種號(hào)碼（如 1 112等） 出群字冠＋特種號(hào)碼 13 撥號(hào)方式 ?、 C網(wǎng)用戶 呼叫類型 幾種不同的呼叫形式 用戶的撥叫方式 網(wǎng)內(nèi)呼叫 C網(wǎng)用戶網(wǎng)內(nèi)呼叫 X1…Xn C網(wǎng)用戶呼叫企業(yè)總機(jī) 18 C網(wǎng)用戶呼叫網(wǎng)內(nèi)用戶長號(hào) 真實(shí)號(hào)碼 網(wǎng)外呼叫 C網(wǎng)用戶呼叫網(wǎng)外號(hào)碼組 真實(shí)號(hào)碼 C網(wǎng)用戶呼叫虛擬親友團(tuán) 真實(shí)號(hào)碼 C網(wǎng)用戶呼叫網(wǎng)外用戶 真實(shí)號(hào)碼 網(wǎng)外呼入 網(wǎng)外用戶呼叫 iVPN用戶 真實(shí)號(hào)碼 網(wǎng)外用戶呼叫企業(yè)總機(jī) 企業(yè)總機(jī)的真實(shí)號(hào)碼 特種業(yè)務(wù) 呼叫管理流程 118872 特種號(hào)碼（如 1 112等） 直撥特種號(hào)碼 14 業(yè)務(wù)特征 ? 、網(wǎng)內(nèi)呼叫 網(wǎng)內(nèi)呼叫指一個(gè) iVPN集團(tuán)成員之間的呼叫， iVPN集團(tuán)成員在進(jìn)行網(wǎng)內(nèi)呼叫時(shí)既可以撥打被叫用戶的短號(hào)碼，也可以撥打被叫用戶的真實(shí)號(hào)碼。 短號(hào)碼只能用于網(wǎng)內(nèi)用戶呼叫，用戶發(fā)送短信或使用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)時(shí)不能使用短號(hào)號(hào)碼。 ? 、網(wǎng)外呼叫 網(wǎng)外呼叫是指 iVPN集團(tuán)成員和集團(tuán)以外用戶之間的呼叫，網(wǎng)外呼叫需采用真實(shí)號(hào)碼進(jìn)行呼叫。 ? 、主叫
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