【正文】 7．目標(biāo)管理把以 科學(xué)技術(shù) 為中心，以人為中心的兩種管理思想統(tǒng)一起來(lái)，是對(duì)管理學(xué)的重要貢獻(xiàn)。 錯(cuò)．改為＂工作＂ 8．在目標(biāo)設(shè)立過(guò)程中，目標(biāo)要略 低于 企業(yè)當(dāng)前的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力，保證企業(yè)經(jīng)過(guò)一定努力能夠?qū)崿F(xiàn)。目標(biāo)過(guò)高，會(huì)因無(wú)法完成任務(wù)而使職工喪失信心。 錯(cuò)．改為＂高＂ 9．目標(biāo)的制定 具有嚴(yán)肅性，確定之后不能修改 。 錯(cuò)．改為＂目標(biāo)的制定符合權(quán)變?cè)瓌t，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正，使其更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宗旨．＂ 10．在實(shí)踐中，結(jié)合日本企業(yè)管理的特點(diǎn)，將目標(biāo)管理理論賦予日本化的個(gè)性，形成自己的管理風(fēng)格。 正確 第 5 章 預(yù)測(cè) 一、單項(xiàng)選擇 1．根據(jù)過(guò)去和現(xiàn)在的已知因素，運(yùn)用人們的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)方法，對(duì)未來(lái)進(jìn)行預(yù)先估計(jì)，并推測(cè)事物未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)的活動(dòng)過(guò)程，稱為（ ）。 Ｂ A、計(jì)劃 B、預(yù)測(cè) C、決策 D、定性預(yù)測(cè) 2．如果企業(yè)要改變經(jīng)營(yíng)方向、進(jìn)入新的市場(chǎng)領(lǐng)域時(shí)，就需要對(duì)該領(lǐng)域市場(chǎng)變化趨勢(shì)進(jìn)行（ ）。 Ｃ A、短期預(yù)測(cè) B、中期預(yù)測(cè) C、長(zhǎng)期預(yù)測(cè) D、因果分析 3．在預(yù)測(cè)過(guò)程中，如果能夠收集到足夠可靠的數(shù)據(jù)資料，那么，可以采用（ ）。 Ｃ A、專家調(diào)查法 B、定性預(yù) 測(cè)法 C、定量預(yù)測(cè)法 D、頭腦風(fēng)暴法 4．現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活中，往往要預(yù)測(cè)的變量和因果變量都不止一個(gè)，并且它們之間存在互為因果關(guān)系，這就需要將多個(gè)回歸方程聯(lián)立求解。這種預(yù)測(cè)方法稱為（ ）。 Ｃ A、時(shí)間序列法 B、回歸分析法 C、計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)法 D、銷售人員意見(jiàn)綜合法 5．一般來(lái)說(shuō)，預(yù)測(cè)時(shí)間范圍越短，預(yù)測(cè)質(zhì)量越高；反之，預(yù)測(cè)質(zhì)量越低。因此，要提高產(chǎn)品價(jià)格決策的準(zhǔn)確性，需要進(jìn)行（ ）。 Ａ A、短期預(yù)測(cè) B、中期預(yù)測(cè) C、長(zhǎng)期預(yù)測(cè) D、中短期預(yù)測(cè)相結(jié)合 6．定量預(yù)測(cè)是運(yùn) 用數(shù)學(xué)模型對(duì)事物未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)做出定量、具體描述的方法。它需要完整有效的（ ）作基礎(chǔ)。Ｂ A．科學(xué)技術(shù) B．?dāng)?shù)據(jù)資料 C．信息 D、模擬試驗(yàn)室 二、判斷正誤 1． 按照預(yù)測(cè)時(shí)間的不同，可將其分為短期預(yù)測(cè)、中期預(yù)測(cè)和長(zhǎng)期預(yù)測(cè)。一般情況下，預(yù)測(cè)時(shí)間范圍的長(zhǎng)短與預(yù)測(cè)質(zhì)量的高低 成正比 關(guān)系。 錯(cuò)．改為＂反比＂ 2． 定量預(yù)測(cè)比定性預(yù)測(cè)準(zhǔn)確。 錯(cuò)．改為：定量預(yù)測(cè)并不一定比定性預(yù)測(cè)準(zhǔn)確。 3． 預(yù)測(cè)結(jié)果出現(xiàn)偏差的原因可能是預(yù)測(cè)過(guò)程失誤，也可能是環(huán)境發(fā)生變化。 正確 4． 在現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)范圍 內(nèi)進(jìn)行技術(shù)改造等投資時(shí)，需要對(duì)技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)作 短期預(yù)測(cè) 。 錯(cuò)．改為中期預(yù)測(cè) 管理學(xué)試題第 6 頁(yè)（共 37 頁(yè)） 5． 依靠人的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)事物變化發(fā)展的趨勢(shì)做出定性的描述，這就是 經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè) 。它往往用于對(duì)事物遠(yuǎn)期前景的預(yù)測(cè)。 錯(cuò)．改為定性預(yù)測(cè) 第 6 章 決策 一、單項(xiàng)選擇 1．該項(xiàng)決策具有極大偶然性和隨機(jī)性，又無(wú)先例可循且有大量不確定因素，其方法和步驟也難以程序化和標(biāo)準(zhǔn)化，這項(xiàng)決策就是（ ）。 Ｄ A、風(fēng)險(xiǎn)型決策 B、不確定型決策 C、程序化決策 D、非程序化決策 2．任何決策都是針對(duì)未來(lái)行動(dòng)的，是為了解決現(xiàn)在 面臨的、待解決的新問(wèn)題以及將來(lái)會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題，這就是決策的（ ）原則。 Ａ A、超前性 B、目標(biāo)性 C、科學(xué)性 D、可行性 3．下面哪種方法具有 “匿名性 ”的特點(diǎn)？（ ）。 Ａ A、特爾菲法 B、哥頓法 C、頭腦風(fēng)暴法 D、群眾評(píng)議法 4．某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為 50 萬(wàn)元，產(chǎn)品單位售價(jià)為 80 元，本年度產(chǎn)品定單為 10000 件。據(jù)此，單位可變成本降到（ ）元 /件時(shí)才不至于虧損。 Ｄ A． 300 B． 130 C． 60 D． 30 5．某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為 30 萬(wàn)元，單位 可變成本為 30 元，產(chǎn)品單位售價(jià)為 45 元，如果現(xiàn)在的產(chǎn)銷量為 25000 件，則該公司的經(jīng)營(yíng)安全狀況屬于（ ）。 C 附表：經(jīng)營(yíng)安全率和經(jīng)營(yíng)安全狀況表 經(jīng)營(yíng)安全率 S 30% 25%30% 15%25% 10%15% 10% 經(jīng)營(yíng)安全狀況 安全 較安全 不太好 要警惕 危險(xiǎn) A．安全 B．較安全 C．不太好 D．要警惕 6．某企業(yè)擬開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇，各種方案在各種市場(chǎng)狀態(tài)下的損益值如下表所示：（單位：萬(wàn)元） 則用保守法選取的最優(yōu)方案 為（ ）。 Ａ 市場(chǎng)狀態(tài) 損益值 方案 暢銷 一般 滯銷 甲 65 45 40 乙 80 50 0 丙 120 40 40 A．甲 B．乙 C．丙 D．乙和丙 7．在確定決策目標(biāo)時(shí)，要注意把目標(biāo)建立在（ ）的基礎(chǔ)上。 Ｃ A、需要 B、可能 C、需要和可能 D、必要的利潤(rùn) 8．例外決策，具有極大偶然性、隨機(jī)性，又無(wú)先例可循且具有大量不確定性的決策活動(dòng)，其方法和步驟也是難以程序化、標(biāo)準(zhǔn)化，不能重復(fù)使用的。這類決策又稱為（ ）。 Ｄ A、風(fēng) 險(xiǎn)型決策 B、不確定型決策 管理學(xué)試題第 7 頁(yè)（共 37 頁(yè)） C、戰(zhàn)略決策 D、非程序化決策 9．決策程序的首要環(huán)節(jié)是（ ）。 Ｃ A、確定決策原則 B、確定決策方法 C、確定決策目標(biāo) D、擬定可行方案 二、判斷正誤 二、判斷 1． 決策本質(zhì)上是一個(gè)系統(tǒng)的過(guò)程，而非 “瞬間 ”的 “拍板定案 ”。 正確 2． 戰(zhàn)術(shù)決策 是指屬于日?；顒?dòng)中有關(guān)提高效率和效益、合理組織業(yè)務(wù)活動(dòng)等方面的決策，多為程序化決策。 錯(cuò)．改為＂業(yè)務(wù)決策＂ 4． 盈虧平衡點(diǎn)法適用于風(fēng)險(xiǎn)型決策。 錯(cuò)．改為＂確定型決策＂ 5． 當(dāng)一個(gè)決策方案對(duì) 應(yīng)兩個(gè)或兩個(gè)以上相互排斥的可能狀態(tài)，每一種狀態(tài)都以一定的可能性出現(xiàn)，并對(duì)應(yīng)特定的結(jié)果時(shí)，這種已知方案的各種可能狀態(tài)及其發(fā)生的可能性大小的決策，可以采用 盈虧平衡點(diǎn)法。 錯(cuò)．改為＂決策樹(shù)法＂ 6． 決策者在作決策時(shí)，應(yīng)正確處理組織內(nèi)部各個(gè)單元之間、組織與社會(huì)、組織與其他組織之間的關(guān)系，在充分考慮局部利益的基礎(chǔ)上，把提高整體效用放在首位，實(shí)現(xiàn)決策方案的整體滿意。這就是決策的 完全滿意原則。 錯(cuò)．改為：＂整體效用＂原則 7． 事關(guān)企業(yè)興衰成敗、帶有全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的大政方針?biāo)鳑Q策。如企業(yè)方針、目標(biāo)與計(jì)劃 等，都屬于 戰(zhàn)術(shù)決策。 錯(cuò)．改為＂戰(zhàn)略決策＂ 8． 任何決策都是針對(duì)未來(lái)行動(dòng)的，是為了解決現(xiàn)在面臨的、待解決的新問(wèn)題以及將來(lái)會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題，所以決策是行動(dòng)的基礎(chǔ)．這就是決策的 目標(biāo)性 特征． 錯(cuò)．改為＂超前性＂ 第 7 章 組織概述 一、單項(xiàng)選擇 1．提出組織的定義是 “兩人以上有意識(shí)地協(xié)調(diào)和活動(dòng)的合作系統(tǒng) ”的人是社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的代表人物（ ）。 Ａ A、巴納德 B、韋伯 C、厄威克 D、古利克 2．提出建立理想的組織模式的社會(huì)學(xué)家是（ ）。 Ｂ A、巴納德 B、韋伯 C、孔茨 D、厄威 克 3．企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是（ ）。 Ａ A、權(quán)責(zé)利關(guān)系 B、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo) C、分工合作關(guān)系 D、一項(xiàng)管理職能 4．企業(yè)中體現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所規(guī)定的成員之間職責(zé)的組織體系就是（ ）。 Ａ A、正式組織 B、非正式組織 C、企業(yè)結(jié)構(gòu) D、結(jié)構(gòu)等級(jí) 5．責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織工作中的（ ）原則。 Ａ A、責(zé)權(quán)利相結(jié)合 B、分工協(xié)作 C、目標(biāo)任務(wù) D、統(tǒng)一指揮 6．社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的代表巴納德提出了構(gòu)成組織的基本要 素，它們包括：（ ）。 Ｂ A、共同的目標(biāo)，相互的協(xié)調(diào)，信息的交流 B、共同的目標(biāo)，合作的意愿，信息的交流 C、共同的目標(biāo)，合作的意愿，情感的溝通 D、相互的協(xié)調(diào)，合作的意愿，情感的溝通 二、判斷正誤 管理學(xué)試題第 8 頁(yè)（共 37 頁(yè)） 1． 組織作為人的集合，就是簡(jiǎn)單的個(gè)人的加總。 錯(cuò)．改為＂不是簡(jiǎn)單的毫不關(guān)聯(lián)的個(gè)人的加總，是人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)一定目的，有意識(shí)地協(xié)同勞動(dòng)而產(chǎn)生的群體．＂ 2． 從企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的定義中可以看出，組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是 責(zé)權(quán)利關(guān)系的劃分。 錯(cuò)．改為職工的分工合作關(guān)系 3． 為了達(dá)到 某些特定目標(biāo)，在分工合作基礎(chǔ)上構(gòu)成的人的集合，就是 管理學(xué) 意義上的組織。譬如某企業(yè)、某協(xié)會(huì)等。 錯(cuò)．改為＂一般含義＂ 4．管理幅度越 大 ，需要的 管理人員 越多，管理人員之間的協(xié)調(diào)工作越難做。 錯(cuò)．改為＂越?。? 4． 企業(yè)在確定其上下級(jí)權(quán)力劃分時(shí)，應(yīng)考慮的因素之一是企業(yè)產(chǎn)品種類的多少，專業(yè)化生產(chǎn)企業(yè)，比如汽車制造等，由于規(guī)模較大，一般應(yīng)采用 分權(quán) 模式。 錯(cuò)：改為＂集權(quán)＂ 5． 各級(jí)職務(wù)和崗位應(yīng)當(dāng)按等級(jí)來(lái)組織，每個(gè)下級(jí)應(yīng)當(dāng)接受上級(jí)的控制和監(jiān)督。這就是韋伯的理想組織模式的基本特征之一 —職權(quán)等級(jí)。 正確 第 8 章 組織結(jié)構(gòu) 一、單項(xiàng)選擇 1．當(dāng)組織的外部環(huán)境變化不大時(shí)，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)可以體現(xiàn)較強(qiáng)的（ ）。 Ｂ A、彈性 B、剛性 C、不確定性 D、柔性 2．小批量生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品具有差異化的特點(diǎn)，常常根據(jù)顧客的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)，對(duì)企業(yè)技術(shù)人員技術(shù)水平要求較高，適于采用（ ）組織形式。 Ｂ A、集權(quán)式 B、分權(quán)式 C、均權(quán)式 D、不確定 3．若企業(yè)高層管理人員能力較強(qiáng)，則適于采用（ ）。 Ｃ A、均權(quán)管理 B、分權(quán)管理 C、集權(quán)管理 D、不確定 4．在組織結(jié)構(gòu)的橫向協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)時(shí) ，（ Ｄ ）認(rèn)為協(xié)調(diào)方式經(jīng)歷了相互調(diào)整方式、直接監(jiān)督方式、標(biāo)準(zhǔn)化方式三個(gè)階段。 A、亨利 ?法約爾 B、馬克斯 ?韋伯 C、威廉 ?詹姆士 D、亨利 ?明茨伯 5．通過(guò)職工聯(lián)誼制度、上下級(jí)定期交流等制度實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)的方式是（ ）。 Ｄ A、相互調(diào)整方式 B、結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)方式 C、制度協(xié)調(diào)方式 D、人際關(guān)系協(xié)調(diào)方式 6．組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的主體階段是（ ）。Ｃ A、因素分析 B、職能分解與設(shè)計(jì) C、組織結(jié)構(gòu)的框架設(shè)計(jì) D、運(yùn)行保障設(shè)計(jì) 7．（ ）即 H 型結(jié)構(gòu)。 Ｂ A．直線職能制組織結(jié)構(gòu) B、控股型組織結(jié)構(gòu) C、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu) D、矩陣制組織結(jié)構(gòu) 8． M 型組織結(jié)構(gòu)是一種分權(quán)式結(jié)構(gòu)，它的初創(chuàng)者是著名管理學(xué)家（ ）。 Ａ A、斯隆和杜邦 B、魯梅爾特 C、福特和艾柯卡 D、洛克菲勒 9．根據(jù)決策的重要性，若較低層次做出的決策比較重要，影響面較大，則表明該組織的權(quán)力劃分特征是（ ）。 Ａ A、分權(quán)程度較高 B、集權(quán)程度較高 C、集權(quán)分權(quán)程度相當(dāng) D、不確定 10．（ ）組織結(jié)構(gòu)最早是由美國(guó)通用電氣公司發(fā)展起來(lái)的，由鐵路公司發(fā)展的高層管理方法和家族式企業(yè)發(fā)展的中層 管理方法綜合而成的。 Ｂ A、 M 型 B、 U 型 C、 H 型 D、矩陣制 管理學(xué)試題第 9 頁(yè)（共 37 頁(yè)） 二、判斷正誤 1． 當(dāng)外部環(huán)境處于劇烈變化狀態(tài)時(shí)，企業(yè)可以通過(guò)建立一些臨時(shí)性的部門(mén)、通暢的信息傳遞、分權(quán)程度的提高，發(fā)揮員工的潛力，減少外部環(huán)境對(duì)企業(yè)造成的不利影響。 正確 2． 企業(yè)人員素質(zhì)普遍較高，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)意圖能很好領(lǐng)會(huì)，則適合采取 集權(quán) 管理。 錯(cuò)．改為分權(quán) 3． 組織結(jié)構(gòu)的具體模式有許多種，但其中最主要的是 直線制 和事業(yè)部制。 錯(cuò)．改為直線職能制 4． M 型結(jié)構(gòu)和 U 型結(jié)構(gòu) 的相同之處是事業(yè)部和子公司都是獨(dú)立 經(jīng)營(yíng)的。 錯(cuò)．改為Ｈ型結(jié)構(gòu) 5． 管理層次的增加必將導(dǎo)致管理人員數(shù)量的急劇增加，管理成本大幅度上升，所以應(yīng)盡量減少管理層次 正確 6． 究竟采取扁平型或是高層型組織結(jié)構(gòu)，主要取決于組織規(guī)模的大小和組織領(lǐng)導(dǎo)者的有效管理幅度等因素。因?yàn)樵诠芾矸炔蛔儠r(shí)，組織規(guī)模與管理層次成正比。規(guī)模大，層次多，則呈高層型結(jié)構(gòu)；反之亦然 正確 第 9 章 人員配備 一、單項(xiàng)選擇 1．組織各資源要素中占據(jù)首要地位的是（ ）。 Ｄ A、財(cái)力資源 B、文化資源 C、物力資源 D、人力資源 2．以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對(duì)人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（ ）原則。 Ａ A、因事?lián)袢? B、因人擇事 C、量才使用 D、經(jīng)濟(jì)效益 3．在管理人員選聘的測(cè)試辦法中，考查人員事先不擬訂談話形式和內(nèi)容的框架，而是以漫談形式讓備選人員自由發(fā)揮的方法是（ ）。 Ｄ A、即席發(fā)言 B、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論 C、結(jié)構(gòu)式面談 D、非結(jié)構(gòu)式面談 4．考評(píng)管理人員的協(xié)作精神主要通過(guò)向（ ）獲取信息。 Ｂ A、上級(jí)部門(mén) B、關(guān)系部門(mén) C、 下屬部門(mén)