【正文】 7．目標管理把以 科學技術 為中心，以人為中心的兩種管理思想統(tǒng)一起來，是對管理學的重要貢獻。 錯．改為＂工作＂ 8．在目標設立過程中，目標要略 低于 企業(yè)當前的生產(chǎn)經(jīng)營能力，保證企業(yè)經(jīng)過一定努力能夠實現(xiàn)。目標過高，會因無法完成任務而使職工喪失信心。 錯．改為＂高＂ 9．目標的制定 具有嚴肅性，確定之后不能修改 。 錯．改為＂目標的制定符合權變原則，應根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調整與修正，使其更好的實現(xiàn)企業(yè)的宗旨．＂ 10．在實踐中，結合日本企業(yè)管理的特點，將目標管理理論賦予日本化的個性，形成自己的管理風格。 正確 第 5 章 預測 一、單項選擇 1．根據(jù)過去和現(xiàn)在的已知因素，運用人們的知識、經(jīng)驗和科學方法，對未來進行預先估計，并推測事物未來的發(fā)展趨勢的活動過程，稱為（ ）。 Ｂ A、計劃 B、預測 C、決策 D、定性預測 2．如果企業(yè)要改變經(jīng)營方向、進入新的市場領域時，就需要對該領域市場變化趨勢進行（ ）。 Ｃ A、短期預測 B、中期預測 C、長期預測 D、因果分析 3．在預測過程中，如果能夠收集到足夠可靠的數(shù)據(jù)資料，那么，可以采用（ ）。 Ｃ A、專家調查法 B、定性預 測法 C、定量預測法 D、頭腦風暴法 4．現(xiàn)實經(jīng)濟生活中，往往要預測的變量和因果變量都不止一個，并且它們之間存在互為因果關系，這就需要將多個回歸方程聯(lián)立求解。這種預測方法稱為（ ）。 Ｃ A、時間序列法 B、回歸分析法 C、計量經(jīng)濟學法 D、銷售人員意見綜合法 5．一般來說，預測時間范圍越短，預測質量越高；反之，預測質量越低。因此，要提高產(chǎn)品價格決策的準確性，需要進行（ ）。 Ａ A、短期預測 B、中期預測 C、長期預測 D、中短期預測相結合 6．定量預測是運 用數(shù)學模型對事物未來的發(fā)展趨勢做出定量、具體描述的方法。它需要完整有效的（ ）作基礎。Ｂ A．科學技術 B．數(shù)據(jù)資料 C．信息 D、模擬試驗室 二、判斷正誤 1． 按照預測時間的不同，可將其分為短期預測、中期預測和長期預測。一般情況下，預測時間范圍的長短與預測質量的高低 成正比 關系。 錯．改為＂反比＂ 2． 定量預測比定性預測準確。 錯．改為：定量預測并不一定比定性預測準確。 3． 預測結果出現(xiàn)偏差的原因可能是預測過程失誤，也可能是環(huán)境發(fā)生變化。 正確 4． 在現(xiàn)有經(jīng)營范圍 內進行技術改造等投資時，需要對技術發(fā)展動態(tài)作 短期預測 。 錯．改為中期預測 管理學試題第 6 頁（共 37 頁） 5． 依靠人的知識和經(jīng)驗，對事物變化發(fā)展的趨勢做出定性的描述，這就是 經(jīng)濟預測 。它往往用于對事物遠期前景的預測。 錯．改為定性預測 第 6 章 決策 一、單項選擇 1．該項決策具有極大偶然性和隨機性，又無先例可循且有大量不確定因素，其方法和步驟也難以程序化和標準化，這項決策就是（ ）。 Ｄ A、風險型決策 B、不確定型決策 C、程序化決策 D、非程序化決策 2．任何決策都是針對未來行動的，是為了解決現(xiàn)在 面臨的、待解決的新問題以及將來會出現(xiàn)的問題，這就是決策的（ ）原則。 Ａ A、超前性 B、目標性 C、科學性 D、可行性 3．下面哪種方法具有 “匿名性 ”的特點？（ ）。 Ａ A、特爾菲法 B、哥頓法 C、頭腦風暴法 D、群眾評議法 4．某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為 50 萬元，產(chǎn)品單位售價為 80 元，本年度產(chǎn)品定單為 10000 件。據(jù)此，單位可變成本降到（ ）元 /件時才不至于虧損。 Ｄ A． 300 B． 130 C． 60 D． 30 5．某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為 30 萬元，單位 可變成本為 30 元，產(chǎn)品單位售價為 45 元，如果現(xiàn)在的產(chǎn)銷量為 25000 件，則該公司的經(jīng)營安全狀況屬于（ ）。 C 附表：經(jīng)營安全率和經(jīng)營安全狀況表 經(jīng)營安全率 S 30% 25%30% 15%25% 10%15% 10% 經(jīng)營安全狀況 安全 較安全 不太好 要警惕 危險 A．安全 B．較安全 C．不太好 D．要警惕 6．某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下表所示：（單位：萬元） 則用保守法選取的最優(yōu)方案 為（ ）。 Ａ 市場狀態(tài) 損益值 方案 暢銷 一般 滯銷 甲 65 45 40 乙 80 50 0 丙 120 40 40 A．甲 B．乙 C．丙 D．乙和丙 7．在確定決策目標時，要注意把目標建立在（ ）的基礎上。 Ｃ A、需要 B、可能 C、需要和可能 D、必要的利潤 8．例外決策，具有極大偶然性、隨機性，又無先例可循且具有大量不確定性的決策活動，其方法和步驟也是難以程序化、標準化，不能重復使用的。這類決策又稱為（ ）。 Ｄ A、風 險型決策 B、不確定型決策 管理學試題第 7 頁（共 37 頁） C、戰(zhàn)略決策 D、非程序化決策 9．決策程序的首要環(huán)節(jié)是（ ）。 Ｃ A、確定決策原則 B、確定決策方法 C、確定決策目標 D、擬定可行方案 二、判斷正誤 二、判斷 1． 決策本質上是一個系統(tǒng)的過程，而非 “瞬間 ”的 “拍板定案 ”。 正確 2． 戰(zhàn)術決策 是指屬于日常活動中有關提高效率和效益、合理組織業(yè)務活動等方面的決策，多為程序化決策。 錯．改為＂業(yè)務決策＂ 4． 盈虧平衡點法適用于風險型決策。 錯．改為＂確定型決策＂ 5． 當一個決策方案對 應兩個或兩個以上相互排斥的可能狀態(tài)，每一種狀態(tài)都以一定的可能性出現(xiàn)，并對應特定的結果時，這種已知方案的各種可能狀態(tài)及其發(fā)生的可能性大小的決策，可以采用 盈虧平衡點法。 錯．改為＂決策樹法＂ 6． 決策者在作決策時，應正確處理組織內部各個單元之間、組織與社會、組織與其他組織之間的關系，在充分考慮局部利益的基礎上，把提高整體效用放在首位，實現(xiàn)決策方案的整體滿意。這就是決策的 完全滿意原則。 錯．改為：＂整體效用＂原則 7． 事關企業(yè)興衰成敗、帶有全局性、長遠性的大政方針所作決策。如企業(yè)方針、目標與計劃 等，都屬于 戰(zhàn)術決策。 錯．改為＂戰(zhàn)略決策＂ 8． 任何決策都是針對未來行動的，是為了解決現(xiàn)在面臨的、待解決的新問題以及將來會出現(xiàn)的問題，所以決策是行動的基礎．這就是決策的 目標性 特征． 錯．改為＂超前性＂ 第 7 章 組織概述 一、單項選擇 1．提出組織的定義是 “兩人以上有意識地協(xié)調和活動的合作系統(tǒng) ”的人是社會系統(tǒng)學派的代表人物（ ）。 Ａ A、巴納德 B、韋伯 C、厄威克 D、古利克 2．提出建立理想的組織模式的社會學家是（ ）。 Ｂ A、巴納德 B、韋伯 C、孔茨 D、厄威 克 3．企業(yè)組織結構的核心內容是（ ）。 Ａ A、權責利關系 B、實現(xiàn)企業(yè)目標 C、分工合作關系 D、一項管理職能 4．企業(yè)中體現(xiàn)企業(yè)目標所規(guī)定的成員之間職責的組織體系就是（ ）。 Ａ A、正式組織 B、非正式組織 C、企業(yè)結構 D、結構等級 5．責任、權力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織工作中的（ ）原則。 Ａ A、責權利相結合 B、分工協(xié)作 C、目標任務 D、統(tǒng)一指揮 6．社會系統(tǒng)學派的代表巴納德提出了構成組織的基本要 素，它們包括：（ ）。 Ｂ A、共同的目標，相互的協(xié)調，信息的交流 B、共同的目標，合作的意愿，信息的交流 C、共同的目標，合作的意愿，情感的溝通 D、相互的協(xié)調，合作的意愿，情感的溝通 二、判斷正誤 管理學試題第 8 頁（共 37 頁） 1． 組織作為人的集合，就是簡單的個人的加總。 錯．改為＂不是簡單的毫不關聯(lián)的個人的加總，是人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)一定目的，有意識地協(xié)同勞動而產(chǎn)生的群體．＂ 2． 從企業(yè)組織結構的定義中可以看出，組織結構的本質是 責權利關系的劃分。 錯．改為職工的分工合作關系 3． 為了達到 某些特定目標，在分工合作基礎上構成的人的集合，就是 管理學 意義上的組織。譬如某企業(yè)、某協(xié)會等。 錯．改為＂一般含義＂ 4．管理幅度越 大 ，需要的 管理人員 越多，管理人員之間的協(xié)調工作越難做。 錯．改為＂越?。? 4． 企業(yè)在確定其上下級權力劃分時，應考慮的因素之一是企業(yè)產(chǎn)品種類的多少，專業(yè)化生產(chǎn)企業(yè)，比如汽車制造等，由于規(guī)模較大，一般應采用 分權 模式。 錯：改為＂集權＂ 5． 各級職務和崗位應當按等級來組織，每個下級應當接受上級的控制和監(jiān)督。這就是韋伯的理想組織模式的基本特征之一 —職權等級。 正確 第 8 章 組織結構 一、單項選擇 1．當組織的外部環(huán)境變化不大時，企業(yè)組織結構可以體現(xiàn)較強的（ ）。 Ｂ A、彈性 B、剛性 C、不確定性 D、柔性 2．小批量生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品具有差異化的特點，常常根據(jù)顧客的要求進行設計、生產(chǎn)，對企業(yè)技術人員技術水平要求較高，適于采用（ ）組織形式。 Ｂ A、集權式 B、分權式 C、均權式 D、不確定 3．若企業(yè)高層管理人員能力較強，則適于采用（ ）。 Ｃ A、均權管理 B、分權管理 C、集權管理 D、不確定 4．在組織結構的橫向協(xié)調設計時 ，（ Ｄ ）認為協(xié)調方式經(jīng)歷了相互調整方式、直接監(jiān)督方式、標準化方式三個階段。 A、亨利 ?法約爾 B、馬克斯 ?韋伯 C、威廉 ?詹姆士 D、亨利 ?明茨伯 5．通過職工聯(lián)誼制度、上下級定期交流等制度實現(xiàn)協(xié)調的方式是（ ）。 Ｄ A、相互調整方式 B、結構協(xié)調方式 C、制度協(xié)調方式 D、人際關系協(xié)調方式 6．組織結構設計的主體階段是（ ）。Ｃ A、因素分析 B、職能分解與設計 C、組織結構的框架設計 D、運行保障設計 7．（ ）即 H 型結構。 Ｂ A．直線職能制組織結構 B、控股型組織結構 C、事業(yè)部制組織結構 D、矩陣制組織結構 8． M 型組織結構是一種分權式結構，它的初創(chuàng)者是著名管理學家（ ）。 Ａ A、斯隆和杜邦 B、魯梅爾特 C、福特和艾柯卡 D、洛克菲勒 9．根據(jù)決策的重要性，若較低層次做出的決策比較重要，影響面較大，則表明該組織的權力劃分特征是（ ）。 Ａ A、分權程度較高 B、集權程度較高 C、集權分權程度相當 D、不確定 10．（ ）組織結構最早是由美國通用電氣公司發(fā)展起來的，由鐵路公司發(fā)展的高層管理方法和家族式企業(yè)發(fā)展的中層 管理方法綜合而成的。 Ｂ A、 M 型 B、 U 型 C、 H 型 D、矩陣制 管理學試題第 9 頁（共 37 頁） 二、判斷正誤 1． 當外部環(huán)境處于劇烈變化狀態(tài)時，企業(yè)可以通過建立一些臨時性的部門、通暢的信息傳遞、分權程度的提高，發(fā)揮員工的潛力，減少外部環(huán)境對企業(yè)造成的不利影響。 正確 2． 企業(yè)人員素質普遍較高，對領導意圖能很好領會，則適合采取 集權 管理。 錯．改為分權 3． 組織結構的具體模式有許多種，但其中最主要的是 直線制 和事業(yè)部制。 錯．改為直線職能制 4． M 型結構和 U 型結構 的相同之處是事業(yè)部和子公司都是獨立 經(jīng)營的。 錯．改為Ｈ型結構 5． 管理層次的增加必將導致管理人員數(shù)量的急劇增加，管理成本大幅度上升，所以應盡量減少管理層次 正確 6． 究竟采取扁平型或是高層型組織結構，主要取決于組織規(guī)模的大小和組織領導者的有效管理幅度等因素。因為在管理幅度不變時，組織規(guī)模與管理層次成正比。規(guī)模大，層次多，則呈高層型結構；反之亦然 正確 第 9 章 人員配備 一、單項選擇 1．組織各資源要素中占據(jù)首要地位的是（ ）。 Ｄ A、財力資源 B、文化資源 C、物力資源 D、人力資源 2．以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點，以職位對人員的實際要求為標準，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（ ）原則。 Ａ A、因事?lián)袢? B、因人擇事 C、量才使用 D、經(jīng)濟效益 3．在管理人員選聘的測試辦法中，考查人員事先不擬訂談話形式和內容的框架，而是以漫談形式讓備選人員自由發(fā)揮的方法是（ ）。 Ｄ A、即席發(fā)言 B、無領導小組討論 C、結構式面談 D、非結構式面談 4．考評管理人員的協(xié)作精神主要通過向（ ）獲取信息。 Ｂ A、上級部門 B、關系部門 C、 下屬部門