【正文】 B）制定。 計劃制訂中的滾動計劃法是動態(tài)的和靈活的，它的主要特點是（ D） 和內(nèi)外環(huán)境變化，定期修訂已有計劃 ，使短、中期考慮有機會結(jié)合 ，避免對不確定性遠(yuǎn)期的過早過死安排 作為未來行動的指南，（ A）是計劃工作的核心。 第七章 下列企業(yè)中最適合采用矩陣式組織結(jié)構(gòu)的是（ C） 一家產(chǎn)品單一的跨國公司在世界許多地區(qū)擁有客戶和分支機構(gòu)，該公司的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)考慮按（ C）因素來劃分部門。 能 某企業(yè)的員工在工作中經(jīng)常接到來自上邊的兩個有時甚至是相互沖突的命令，以下（ D）說法指出了導(dǎo)致這種現(xiàn)象的本質(zhì)原因。 企業(yè)中管理干部的管理幅度是指管理者（ A） 以下各種說法中，最能說明企業(yè)組 織所采取的是越來越分權(quán)的做法的是（ B）。 ，并有更大的比例被付諸實施 、更重要的改進(jìn)建議 下列說法中，不是直線職能制組織形式缺陷的是（ A） ，容易產(chǎn)生臨時觀念 ，往往不重視工作中的橫向信息溝通 ，對環(huán)境變化的反映比較遲鈍 不論是在企業(yè)還是在政府機構(gòu)，秘書一般 都是幫助高層管理者進(jìn)行工作的，他們在組織的職權(quán)行者等級鏈上的位置是很低的，但是人們常常感到秘書的權(quán)力很大。那么秘書擁有的權(quán)力是（ D） ，只是比一般人更有機會接近領(lǐng)導(dǎo) 針對當(dāng)前形形色色的管理現(xiàn)象，某公司的一位老處長深有感觸地說：“有的人擁有 磨盤大的權(quán)力揀不起一粒芝麻，而有的人僅有芝麻大的權(quán)力卻能推動磨盤?！边@句話反映的情況表明（ A） A. 個人性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力有時會大于職務(wù)性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力 并不比職務(wù)性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力小 ，并且正在發(fā)揮越來越大的作用 ，并不懼有任何實際意義 某公司有員工 64 人，假設(shè)管理幅度為 8 人，該公司的管理人員應(yīng)為（ B）人，管理層次有（）層。 4 3 4 3 ，最能體現(xiàn)集權(quán)的組織形式是（ A）。 ： “把這批產(chǎn)品發(fā)到深圳可龍公司，我剛剛與他們聯(lián)系好。 ” 競爭巿場，總經(jīng)理在高層管理會上講到： “截至昨天為止，我全面審查了各部門上個月的工作情況，發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)和銷售都沒能完成當(dāng)月指標(biāo)；而其他部門也出現(xiàn)各種各樣的問題。現(xiàn)在，我命令每個部門必須嚴(yán)格按照公司規(guī)定的各項指標(biāo)開展工作。凡是上個月沒完成目標(biāo)的部門，禮拜五必須拿出整改方案。 ” ，員工很難看到他露出笑容。一旦出現(xiàn)差錯，員工總受到嚴(yán)厲的批評。因此，員工都感覺公司的氣氛非常緊張，有些員工甚至因此而退出了公司 ，都微笑地在公司大門迎接員工的到來；每逢員工過生日，他也總 要親自向工本人道一聲： “生日快樂！ ” 第八章 （ B）格。 D. ，并且信奉 X 理論 ，他很可能采 ?。?A）的領(lǐng)導(dǎo)方式。 如果一個追隨者的獨立較強，工作水平高，那么采取（ A）的領(lǐng)導(dǎo)方式是不適宜的。 第九章 從期望理論中，我們得到的最重要啟示是（ D） ，應(yīng)引起領(lǐng)導(dǎo)都注意 根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，可得出如下結(jié)論（ A）。 ，其行為主要受主導(dǎo)需求的影響 ，其對于人們行為所能產(chǎn)生的影響也越大 ，而且各層次的需求強度相等 ，其對于人們行為所能產(chǎn)生的影響也越大 下列關(guān)于強化理論的說法正確的是（ C） 洛首先提出的 ，以使這些行為削弱直至消失 、固定的正強化能夠使每一次強化都起到較大的效果 ，應(yīng)以連續(xù)負(fù)強化為主 高級工程師老王在一家研究所工作，該所擁有一流的研究設(shè)備，根據(jù)雙因素理論，你認(rèn)為最能對老王的工作起激勵作用的是（ A） ，使老王可以完成完整的產(chǎn)品設(shè)計，而不是總重復(fù)做局部的設(shè)計 某企業(yè)規(guī)定，員工上班遲到一次 ，扣發(fā)當(dāng)月的 50%的獎金，自此規(guī)定出臺之后，員工遲到現(xiàn)象基本消除，這種強化方式是（ B） 中國企業(yè)引入獎金的目的是發(fā)揮獎金的激勵作用，但目前許多企業(yè)的獎金已經(jīng)成為工資的一部分，獎金變成了保鍵因素。這說明（ C） 第十章 下列情況下，適合使用單向溝通的是（ C） ，但問題比較棘手 ，容易感情用事 下列關(guān)于非正式溝通的說法正確的是（ D） ，準(zhǔn)確率較低 如果發(fā)現(xiàn)一個組織中小道消息很多，而正式渠道的消息很少，這是否意味著該組織（ B） ，動作良好 息傳遞存在問題，需要調(diào)整 ，傳遞小道消息 ，促進(jìn)了信息的傳遞 區(qū)分沖突是功能正常還是功能失調(diào)的指標(biāo)是（ C） 第十一章 控制工作開展的前提條件是（ C） 對于管理者而言，最理想的控制類型為（ B） 控制的最基本目的在于（ C） 正在生產(chǎn)線上監(jiān)督工人操作機器的工長實施的是（ B） 多選題 第一章 管理的基本職能包括（ ABEF） 管理學(xué)研究和學(xué)習(xí)的方法有（ ABD） 下列角色中屬于管理者的角色的是（ ABD） 第二章 新經(jīng)濟時代表現(xiàn)出（ ABCD）的基本特征。 人群關(guān)系學(xué)派的主要觀點是（ ABC） “非正式組織” 第三章 責(zé)任原 理要求（ BCDE） ，管理者必須加強對企業(yè)的控制 ，以激發(fā)其積極性 下面不是人本管理觀點的是（ BE） “經(jīng)紀(jì)人”，所以要給予足夠的物質(zhì)激勵，就能讓他為企業(yè)賣力 ，對此管理者要給以控制 職責(zé)界限要清楚，一般來說，在生 產(chǎn)第一線的應(yīng)負(fù)的責(zé)任是（ AC） 系統(tǒng)原理的要點包括（ ABDE） 第四章 典型的倫理觀念有（ ABCD） 管理倫理的功能有（ ABCD） 第五章 集體決策的缺點包括（ AD） 決策者只尋求滿意結(jié)果的原因有（ ABC） 頭腦風(fēng)暴實施的原則有（ BCD） ，想到什么就說什么 ，使它更具有說服力 決策者在決策時，要確定一套標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行方案的比較選擇，要求這些標(biāo)準(zhǔn)是（ CD） 第六章 計劃是（ AD） 目標(biāo)定量化（ ABCD） 、更合理 設(shè)置目標(biāo)一般要求（ ABC） 量不宜太大 ，也應(yīng)明未所期望的質(zhì)量和實現(xiàn)目標(biāo)的計劃成本 ，對員工具有挑戰(zhàn)性 組織對不同成員的獎懲（ ABCD） ，也可以是精神的 ，則會影響這些成員行為的改善 第七章 外部招聘具有的優(yōu)點是（ AB） “外來優(yōu)勢”，沒有歷史包袱 展工作 ，提高工作熱情 下列問題中可以用來考核管理人員組織能力的有（ ABCDE） ，并確保下屬能理解的自己的任務(wù) ，并確保下屬也這樣做 。承擔(dān)責(zé)任的過程中授予相應(yīng)的職權(quán) ，從而干預(yù)下屬工作 ，并明確職權(quán)系統(tǒng)與信息反饋系統(tǒng)在管理中的地位區(qū)別 影響有效管理幅度的因素主要有（ ABCE） 下列因素中有助于管理幅度擴大的因素是（ BCE） 、理解能力、表達(dá)能力 ，變化不大 規(guī)模的擴大對組織結(jié)構(gòu)的影響包括（ ACDE） 扁平結(jié)構(gòu)的組 織具有的優(yōu)點有（ ACD） 矩陣式組織的主要缺點是（ BCD） 第九章 激勵理論主要包括（ ABDE） A、 B 兩人都是同一個企業(yè)的職工，兩人橫向比較結(jié)果是 Q / I Q /I ,則 B 可能的表現(xiàn)是 （ ABC） 判斷題 第一章 管理人員有必要使自己成為某領(lǐng)域的技術(shù)專家，這樣才能與組織成員進(jìn)行有效的溝通，并實施有效的管理。（ ） 僅靠書本就可以掌握管理學(xué)。（ ） 管理學(xué)既具有科學(xué)性，又具有藝術(shù)性。（ ） 管理學(xué)被稱為軟科學(xué)是因為它不像技術(shù)那樣對生產(chǎn)有用。（ ） 概念技能成為所有成功管理工作中最為重要的技能。（ ） 管理者是管理的主體。（ ） 成 功的管理沒有固定資產(chǎn)模式。（ ） 優(yōu)秀的管理者的技能是一種稀缺商品，薪酬方案只是該組織對這樣稀缺商品價值的一種度量。（ ） 第二章 只有現(xiàn)代管理思想才是正確的，前期的管理思想都已經(jīng)無用途了。（ ） 泰羅被稱為“科學(xué)管理之父”。 （ ） 科學(xué)管理理論著重研究如何提高組織整體的生產(chǎn)率。 （ ） 決策理論學(xué)派的代表人物是亨利。明茨伯格。 （ ） 權(quán)變學(xué)派認(rèn)為最佳領(lǐng)導(dǎo)方式的“權(quán)變”取決于團體工作情境的有利性。 （ ） 第三章 創(chuàng)意是組織適應(yīng)環(huán)境變化的基本過程。 （ ） 為了很好地 使用管理動力，刺激最越大越好。 （ ） 為人為本的管理原理，就是強調(diào)以人為中心的管理思想。 （ ） 第五章 決策本質(zhì)上是一個系統(tǒng)的過程，而不是“瞬間”的決定。 （ ） 只要按科學(xué)的決策程序進(jìn)行決策，就能做出正確的決斷。 （ ） 程序化決策解決的是以往無先例可循 的新問題，通常是有關(guān)重大戰(zhàn)略問題的決策。 （ ） 沒有目標(biāo)，就沒有決策。 （ ） 在管理決策中，通常不考慮決策本身的經(jīng)濟性。 （ ） 現(xiàn)代決策理論既重視科學(xué)的理論，雙重視人的積極作用。 （ ） 有將的決策工作需要有創(chuàng)造力和革新精神。 （ ） 決策就是要選擇一個最好的方案支實現(xiàn)組織的目標(biāo)。 （ ） 盈虧平衡點分析法適用于風(fēng)險型決策。 （ ） 戰(zhàn)略決策就是長期決策。 （ ） 1 決策一定要遵循嚴(yán)格的程序，不能隨意跳過任何一個階段，否則決策就會失誤。 （ ） 1 決策目標(biāo)確定以后，還需要根據(jù)客觀條件的變化進(jìn)行調(diào)整。 （ ） 第六章 計劃按范圍講，可以分為程序性計劃和非程序性計劃。 （ ） 目標(biāo)管理中的目標(biāo)與指標(biāo)、工作標(biāo)準(zhǔn)是相同的。 （ ） 目標(biāo)管理就是上級給下級制定目標(biāo)，并且依照次目標(biāo)對下級進(jìn)行考核。 （ ） 計劃工作的前提條件是不可控的。 （ ）