《大客戶銷售管理》ppt課件-文庫吧
2024-12-25 08:54 本頁面
【正文】 點(diǎn)，不存在一種或一套簡單的 “ 成功法則 ” 可以適用于你將面臨的各種情況；但是通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)競爭性營銷方法，你不但可以從一開始就避免犯一些基本的錯(cuò)誤，而且可以鍛煉自己的思維能力，針對(duì)不同類型的銷售實(shí)行有針對(duì)性的資源配置。做最專業(yè)、最系統(tǒng)的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺(tái)做最專業(yè)、最系統(tǒng)的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺(tái)完全、徹底跟進(jìn) 78％為爭取客戶作戰(zhàn)的意愿 59％市場知識(shí)、愿意分享 40％產(chǎn)品知識(shí) 40％產(chǎn)品與客戶需求的匹配度 29％產(chǎn)品線知識(shí) 28％銷售前的準(zhǔn)備 20％外交禮儀 15％經(jīng)常與客戶保持各種聯(lián)系 9％技術(shù)知識(shí)教育 9％ 行 為 百分比內(nèi)在基礎(chǔ)：大客戶經(jīng)理行為素質(zhì) 一項(xiàng)對(duì)客戶的調(diào)研顯示，多數(shù)成功的 大客戶經(jīng)理 有 突出的 堅(jiān)韌不拔、鍥而不舍的 “ 行動(dòng)導(dǎo)向 ” 行為素質(zhì)。尤其是善于對(duì)可能的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，從不輕易放棄。他們的知識(shí)面較寬廣，不僅僅限于對(duì)本公司產(chǎn)品的了解。優(yōu)秀的大客戶經(jīng)理似乎是一個(gè)集分析能力、溝通能力、創(chuàng)造力、社交能力、和團(tuán)隊(duì)能力于一身的 “ 復(fù)合型 ” 人才。注：右側(cè)百分比表示意義為，例如， 78%的被調(diào)查者認(rèn)為 “ 完全、徹底跟進(jìn)” 是客 戶經(jīng)理最重要的行為素質(zhì)。做最專業(yè)、最系統(tǒng)的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺(tái)做最專業(yè)、最系統(tǒng)的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺(tái)大客戶經(jīng)理勝任力模型 信息認(rèn)知：收集企業(yè)資訊 分析信息 判斷信息參謀顧問：挖掘企業(yè)需求 提供解決方案 開展個(gè)性化服務(wù)
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