《促銷管理》ppt課件-文庫吧
2024-12-25 06:56 本頁面
【正文】 銷管理 確定促銷目標(biāo) 認(rèn)識 了解 喜愛 偏好 信任 購買 顧客光顧商店的決策過程 《 零售管理 》 促銷管理 100 9 5 % 90 8 5 % 8 0 7 0 6 0 50 4 5 % 4 0 3 2 % 30 25% 2 0 18% 1 0 0 認(rèn)識 了解 喜愛 偏好 信任 購買 某超市目標(biāo)顧客光顧商店決策階段調(diào)查案例： 下圖顯示了某超級市場通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目標(biāo)顧客所處于的光顧商店決策過程階段的情況。 說明：這家超級市場通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目標(biāo)市場中絕大多數(shù)顧客認(rèn)識和了解該商店，但喜愛該商店的比例較低。因此，這家超級市場決定將促銷目標(biāo)重點(diǎn)放在建立顧客對該商店的喜愛上。 《 零售管理 》 促銷管理 制定總體促銷預(yù)算 ◆ 量力而行法 ◆ 銷售百分比法 ◆ 目標(biāo)任務(wù)法 ◆ 競爭對等法 《 零售管理 》 促銷管理 制訂促銷實(shí)施方案 ◆ 促銷時(shí)間 ◆ 促銷商品 ◆ 促銷主題 ◆ 促銷宣傳 ◆ 促銷方式 《 零售管理 》 促銷管理 選擇促銷方式要考慮如下因素： ◆ 促銷目標(biāo) ◆ 零售商類型及競爭環(huán)境 ◆ 費(fèi)用預(yù)算 《 零售管理 》 促銷管理 購買決策過程 促銷行為目標(biāo) 與每一步相關(guān)的促銷組 合 促銷工具與促銷目標(biāo)關(guān)系與效果 認(rèn) 識 了 解 喜 愛 偏 愛 信 任 購 買 提供信 息 改變態(tài)度和感覺 刺激欲望 介紹性廣告、公共關(guān)系、櫥窗展示 競爭性廣告
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