管理信息系統(tǒng)18號考試內(nèi)容-文庫吧
2024-12-25 05:37 本頁面
【正文】 chael Hammer在“ Reengineering Work： Don’t Automate， But Obliterate”一文中提出，后來 Michael Hammer與 CSC Index的首席執(zhí)行官 James Champy于 1993年發(fā)表了 《 公司重組：企業(yè)革命的宣言 》 ，此后， BPR作為一種新的管理思想，象一股風(fēng)潮席卷了整個美國和其他工業(yè)化國家，并大有風(fēng)靡世界之勢。 業(yè)務(wù)流程重組就是對企業(yè)的 業(yè)務(wù)流程（ Process） 進(jìn)行 根本性（ Fundamental）再思考和 徹底性（ Radical） 再設(shè)計，從而獲得在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面業(yè)績的 巨大的（ Dramatic） 改善。 概念的理解 業(yè)務(wù)流程重組強(qiáng)調(diào)以業(yè)務(wù)流程為改造對象，以關(guān)心 客戶滿意度 為目標(biāo)，對企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本的再思考和徹底的再設(shè)計，并利用先進(jìn)信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)管理 組織結(jié)構(gòu)扁平化 ，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面 “ 巨大 ” 的改善。 數(shù)據(jù)流程圖的畫法 按業(yè)務(wù)流程圖理出的業(yè)務(wù)流程順序， 將相應(yīng)調(diào)查過程中所掌握的數(shù)據(jù)處理過程， 繪制成一套完整的數(shù)據(jù)流程圖，一邊整理繪 圖，一邊核對相應(yīng)的數(shù)據(jù)和報表、模型等。 如果有問題，則定會在這個繪圖和整理過 程中暴露出來。 由于實(shí)際數(shù)據(jù)處理過程常常比較繁雜，故 應(yīng)該按照系統(tǒng)的觀點(diǎn)，自頂向下地分層展開繪制。 黑 灰 半透明 透明 用戶 P1 銷售處理 訂貨單 發(fā)貨單 第 1層 數(shù)據(jù)流程圖繪制示例 第 2層 判定定貨 處理方式 開發(fā)貨票 開付款 通知 單 D1(訂貨單 ) D3(訂貨單 ) 用戶 訂貨單 財務(wù) 科 發(fā)貨票 D2(訂貨單 ) 倉庫 發(fā)貨票 發(fā)貨票 庫存帳 信用手冊 訂貨單 付款通知單 P1 訂貨單存檔 等有貨再發(fā)貨訂貨單 待付款訂貨單 數(shù)據(jù)流程圖是分層次的，繪制時采取自頂白下逐層分解的辦法。 首先畫出頂層（第一層）數(shù)據(jù)流程圖。頂層數(shù)據(jù)流程圖只有一張，它說明了系統(tǒng)的總的處理功能、輸入和輸出。 下一步是對頂層數(shù)據(jù)流程圖中的 “ 處理 ” 進(jìn)行分解，上例就是將 “ 銷售處理 ” 分解為更多的 “ 處理 ” 。 P1 P2 P3 5． 數(shù)據(jù)流程圖的作用 （ 1） 系統(tǒng)分析員用這種工具自上向下分析系統(tǒng)信息流程； （ 2） 可在圖上畫出計算機(jī)處理的部分； （ 3） 根據(jù)數(shù)據(jù)存儲，進(jìn)一步作數(shù)據(jù)分析，有利于向數(shù)據(jù)庫 設(shè)計過渡； （ 4） 根據(jù)數(shù)據(jù)流向，定出存取方式； （ 5） 對應(yīng)一個處理過程，可用相應(yīng)的程序語言來表達(dá)處理 方法，如此 有利于 向程序設(shè)計過渡。 可行性分析 管理業(yè)務(wù)調(diào)查 數(shù)據(jù)流程調(diào)查 組織結(jié)構(gòu)調(diào)查 管理功能調(diào)查 業(yè)務(wù)流程調(diào)查 數(shù)據(jù)流程圖 數(shù)據(jù)字典 處理邏輯的表達(dá) 概括、抽象 具體 概括、抽象的 數(shù)據(jù)對象及流程 具體的 管理業(yè)務(wù) 《 系統(tǒng)分析 》 課堂習(xí)題 系統(tǒng)分析的具體工作不包括（ ） A. 可行性分析 B. 詳細(xì)調(diào)查 C. 系統(tǒng)化分析 D. 提出新系統(tǒng)的物理模型 在決定開發(fā)管理信息系統(tǒng)之前，首先要做好系統(tǒng)開發(fā)的（ ） A. 可行性研究 B. 系統(tǒng)化分析 C. 總體規(guī)劃 D. 新系統(tǒng)的邏輯設(shè)計和物理設(shè)計 D A 在可行性分析中，經(jīng)濟(jì)可行性分析的工作主要包括（）
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