hr管理能力成熟度模型-文庫吧
2024-12-25 02:31 本頁面
【正文】 1)成熟度等級 。 2)流程域 。 3)目標 。 4)管理實踐 成熟度等級 (Maturity Level) 如前所述 ,人力資源能力成熟度模型由5個等級組成 ,它為持續(xù)提高人力資源能力和有效地開發(fā)人力資源奠定了成功基礎(chǔ)。每個成熟度等級都是一個明確定義的進化平臺 ,它構(gòu)建并制度化了企業(yè)提高人力資源的能力等級。 流程域 (Process Area) 每個成熟度等級都是由若干個流程域組成的。流程域識別了必須制度化才能實現(xiàn)成熟度等級的能力以及一個企業(yè)應該實施的提高其人力資源能力的管理實踐。 目標 (goal) 每個流程域包括了 35個要實現(xiàn)的目標。這些目標構(gòu)成了企業(yè)實施流程域的人力資源管理實踐應該滿足的要求 ,集中體現(xiàn)了流程域的范圍、邊界和意圖。因此 ,流程域目標就是實施一個流程域的管理實踐所應達到的組織狀態(tài) ,它概括了該流程域被實施和制度化所必須存在的狀態(tài)。當包括在一個成熟度等級中的所有流程目標都實現(xiàn)時 ,企業(yè)就達到了該等級的成熟度并在人力資源管理中建立了一個新的能力等級。 管理實踐 (Practice) 每一個流程域都是由對滿足其目標發(fā)揮作用的管理實踐來描述的 ,這些管理實踐共同發(fā)揮作用時 ,能夠完成流程域的目標。每個流程域的人力資源管理實踐為管理和開發(fā)人力資源從而提高企業(yè)能力提供了指南 ,是包含在流程域中對實現(xiàn)流程域目標起作用的子流程。 管理實踐 是滿足 流程域目標 的向?qū)?,流程域目標 為流程域提出了 目標 和范圍 ,流程域 通過企業(yè)在每一個 成熟度等級 上的變革形成新的企業(yè)能力 ,企業(yè)能力則描述了一個企業(yè)人力資源的知識、技能和流程能力的等級以及應用之提高經(jīng)營績效的人力資源能力。 人力資源能力成熟度模型的體系 起始級 (the Initial Level) 已管理級 (the Managed Level) 已定義級 (the Defined Level) 可預測級 (the Predictable Level) 優(yōu)化級 (the
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