【正文】 電 話： 傳 真： 第 9 頁(yè) 共 71 頁(yè) *********鍋爐制造有限責(zé)任公司 質(zhì)量保證手冊(cè) 版次 /修改碼 05/0 頁(yè)碼 1/1 標(biāo)題 適用范圍 文件編號(hào) QX/QA－ 2020 本《質(zhì)量保證手冊(cè)》是按 TSG Z00042020 《特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》，參照國(guó)質(zhì)檢鍋〔 2020〕 194 號(hào)文《鍋爐壓力容器制造許可條件》、《鍋爐壓力容器制造許可工作程序》、《鍋爐壓力容器 產(chǎn)品安全性能監(jiān)督檢驗(yàn)規(guī)則》及國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、安全技術(shù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)的要求編制，適用范圍是： B 級(jí)鍋爐產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、服務(wù)的控制過(guò)程； ，確實(shí)保證產(chǎn)品的安全性能得到有效控制，旨在增強(qiáng)顧客滿意； 、第二方審核和第三方認(rèn)證審核。 第 10 頁(yè) 共 71 頁(yè) *********鍋爐制造有限責(zé)任公司 質(zhì)量保證手冊(cè) 版次 /修改碼 05/0 頁(yè)碼 1/1 標(biāo)題 引用標(biāo)準(zhǔn) 文件編號(hào) QX/QA－ 2020 下列法 規(guī)、安全技術(shù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)本手冊(cè)的引用成為本手冊(cè)的依據(jù)。其適宜的條款構(gòu)成本手冊(cè)的內(nèi)容。所有文件都會(huì)被修訂，當(dāng)其修訂時(shí)，應(yīng)探討使用下列文件最新版本的可能性，并對(duì)本手冊(cè)進(jìn)行修改。 a.《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》 b.《蒸汽鍋爐安全技術(shù)監(jiān)察規(guī)程》 c.《熱水鍋爐安全技術(shù)監(jiān)察規(guī)程》 d.《有機(jī)熱載體爐安全技術(shù)監(jiān)察規(guī)程》 e.《小型和常壓鍋爐安全技術(shù)監(jiān)察規(guī)定》 f. TSG Z00042020 《特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》 g. 國(guó)質(zhì)檢鍋〔 2020〕 194 號(hào)文件 : 《鍋爐壓力容器制造許可條件》 《鍋爐壓 力容器制造許可工作程序》 《鍋爐壓力容器產(chǎn)品安全性能監(jiān)督檢驗(yàn)規(guī)則》 第 11 頁(yè) 共 71 頁(yè) *********鍋爐制造有限責(zé)任公司 質(zhì)量保證手冊(cè) 版次 /修改碼 05/0 頁(yè)碼 1/1 標(biāo)題 術(shù)語(yǔ)和縮寫 文件編號(hào) QX/QA－ 2020 本質(zhì)量保證手冊(cè)采用 a． GB/T19000－ 2020 idt ISO9000： 2020 質(zhì)量保證體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ) b． － 1983 電工名詞術(shù)語(yǔ) 固定式鍋爐 c．本手冊(cè)中文件編號(hào)所引用的縮寫字母符號(hào)及其含義表示如下： QX － *********鍋爐 制造有限責(zé)任公司，簡(jiǎn)稱“ ”的縮寫； QA － 質(zhì)量保證手冊(cè) QC － 程序文件 ZD － 管理制度 QP － 質(zhì)量計(jì)劃 QJ － 質(zhì)量記錄 ZQ － 蒸汽鍋爐 RS － 熱水鍋爐 YJ － 有機(jī)熱載體爐 ZY － 作業(yè)指導(dǎo)書(shū) GY － 工藝規(guī)程 CZ － 操作規(guī)程 JY － 檢驗(yàn)規(guī)程 PQR － 焊接工藝評(píng)定報(bào)告 WPS － 焊接工藝指導(dǎo)書(shū) QT － 其他 第 12 頁(yè) 共 71 頁(yè) *********鍋爐制造有限責(zé)任公司 質(zhì)量保證 手冊(cè) 版次 /修改碼 05/0 頁(yè)碼 1/10 標(biāo)題 管理職責(zé) 文件編號(hào) QX/QA－ 2020 目的 通過(guò)制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，確定公司行政組織機(jī)構(gòu)和質(zhì)量組織機(jī)構(gòu)，明確各級(jí)管理人員的職責(zé)和權(quán)限，落實(shí)管理評(píng)審，以保證公司質(zhì)量保證體系有效運(yùn)行并不斷完善，最終得以實(shí)現(xiàn)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。 范圍 本章適用于公司產(chǎn)品質(zhì)量形成全過(guò)程相關(guān)的組織或責(zé)任人員和職責(zé)、權(quán)限的控制。 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 質(zhì)量方針 為確保產(chǎn)品安全可靠、節(jié)能高效，實(shí)現(xiàn)以顧客滿意為目標(biāo) ，確保顧客的需求和期望得到確定，并轉(zhuǎn)化為公司的產(chǎn)品和服務(wù)要求，特確定本公司的質(zhì)量方針為： 創(chuàng)新務(wù)實(shí) 誠(chéng)信服務(wù) 安全高效 持續(xù)發(fā)展 質(zhì)量方針的含義：根據(jù)公司的實(shí)際情況，建立具有本公司特色的質(zhì)量保證體系，并在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，從而設(shè)計(jì)、制造出顧客滿意的安全、高效、節(jié)能、環(huán)保產(chǎn)品；同時(shí)結(jié)合在應(yīng)用中出現(xiàn)的問(wèn)題做到持續(xù)改進(jìn)，以優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)贏得市場(chǎng)，使企業(yè)不斷發(fā)展壯大。 質(zhì)量方針是由總經(jīng)理正式發(fā)布的本公司的質(zhì)量宗旨和方 向，為制訂和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)提供了框架，公司與質(zhì)量有關(guān)的各部門應(yīng)在此基礎(chǔ)上制定部門質(zhì)量目標(biāo)。 總經(jīng)理要將質(zhì)量方針傳達(dá)到管理、執(zhí)行、驗(yàn)證和作業(yè)等層次，使全體員工正確理解。 公司應(yīng)對(duì)質(zhì)量方針進(jìn)行適宜性評(píng)審，必要時(shí)可對(duì)其進(jìn)行修改，以適應(yīng)公司內(nèi)外環(huán)境的變化。 對(duì)質(zhì)量方針的批準(zhǔn)、發(fā)布、評(píng)審、修改都應(yīng)實(shí)行控制。 質(zhì)量目標(biāo) 總經(jīng)理負(fù)責(zé)制定質(zhì)量目標(biāo)，由質(zhì)檢部、技術(shù)部、生產(chǎn)部對(duì)目標(biāo)進(jìn)行適當(dāng)分解，直到為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)而進(jìn)行的相關(guān)活動(dòng)能受到充分控制。 質(zhì)量 目標(biāo)要建立在公司質(zhì)量方針基礎(chǔ)上，在質(zhì)量方針給定的框架內(nèi)展開(kāi)分解后，在作業(yè)層次上的目標(biāo)是定量的。 質(zhì)量目標(biāo)的內(nèi)容可涉及產(chǎn)品的具體特性，即滿足產(chǎn)品要求所需的資源、過(guò)程、文件和活動(dòng)等方面，并反應(yīng)出對(duì)持續(xù)改進(jìn)的承諾。 公司的目標(biāo)為： a. 以環(huán)保合格為設(shè)計(jì)目的，以安全、高效為設(shè)計(jì)原則，設(shè)計(jì)文件的說(shuō)明、計(jì)算、審批、設(shè)計(jì)文件鑒定等在轉(zhuǎn)入產(chǎn)品制造前合格率達(dá)到 100%； b．年新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，研制達(dá)到 1 臺(tái) /年； 第 13 頁(yè) 共 71 頁(yè) *********鍋爐制造有限責(zé)任公司 質(zhì)量保證手冊(cè) 版次 /修改碼 05/0 頁(yè)碼 2/10 標(biāo)題 管理職責(zé) 文件編號(hào) QX/QA－ 2020 100%； 98%； 各職能部門質(zhì)量目標(biāo) （ 1） 設(shè)計(jì)文件準(zhǔn)確率 : %100%100 ???設(shè)計(jì)文件總頁(yè)數(shù) 設(shè)計(jì)文件不合格頁(yè)數(shù)設(shè)計(jì)文件總頁(yè)數(shù) （ 2）新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)文件鑒定合格率 : %100%100 ???年設(shè)計(jì)文件鑒定總數(shù) 數(shù)年設(shè)計(jì)文件鑒定不合格年設(shè)計(jì)文件鑒定總數(shù) (1)售產(chǎn)品出廠資料完整率： %100%100 ???年產(chǎn)品出廠資料總數(shù) 數(shù)年產(chǎn)品出廠資料不合格年產(chǎn)品出廠資料總數(shù) (2)產(chǎn)品制造中檢驗(yàn)項(xiàng)目漏檢率 : %0%100 ???臺(tái)產(chǎn)品總檢驗(yàn)項(xiàng)目數(shù) 實(shí)際檢驗(yàn)項(xiàng)目數(shù)臺(tái)產(chǎn)品總檢驗(yàn)項(xiàng)目數(shù) (3)產(chǎn)品制造中相關(guān)表格文件填寫及時(shí)率 : %100%100 ???應(yīng)按時(shí)填寫的表格總數(shù) 沒(méi)有按時(shí)填寫的表格數(shù)應(yīng)按時(shí)填寫的表格總數(shù) c. 生產(chǎn)部 (1)計(jì)量檢定率 : %100%100 ???在用計(jì)量器具總數(shù) 超期沒(méi)檢定數(shù)在用計(jì)量器具總數(shù) (2)設(shè)備完好率 : %97%1 0 0 ??全部生產(chǎn)設(shè)備臺(tái)數(shù) 完好設(shè)備臺(tái)數(shù) （ 3）工藝執(zhí)行率 : %100%100 ???年工藝執(zhí)行檢查總數(shù) 沒(méi)執(zhí)行工藝數(shù)數(shù)年工藝紀(jì)律執(zhí)行檢查總 （ 4）探傷一次合格率 : %98%100 ???臺(tái)需探傷焊縫總長(zhǎng)度 超標(biāo)缺陷總長(zhǎng)度臺(tái)需探傷焊縫總長(zhǎng)度 第 14 頁(yè) 共 71 頁(yè) 質(zhì)量目標(biāo)考核 12 月前考核 ,并上報(bào)總經(jīng)理審查； 12 月前至少各考核一次 ,并提交質(zhì)保工程 師審查。 質(zhì)量保證體系組織 行政組織機(jī)構(gòu) *********鍋爐制造有限責(zé)任公司 質(zhì)量保證手冊(cè) 版次 /修改 碼 05/0 頁(yè)碼 3/10 標(biāo)題 管理職責(zé) 文件編號(hào) QX/QA－ 2020 總 經(jīng) 理 辦 公 室 辦 公 室 財(cái) 會(huì) 部 副 總 經(jīng) 理 總 工 程 師 生產(chǎn)部 供應(yīng)部 技術(shù)部 質(zhì)檢 部 車 間 理化室 銷售 部 辦 公 室 無(wú)損檢測(cè) 售 后 服 務(wù) 第 15 頁(yè) 共 71 頁(yè) 質(zhì)量保證體系責(zé)任人 *********鍋爐制造有限責(zé)任公司 質(zhì)量保證手冊(cè) 版次 /修改碼 05/0 頁(yè)碼 4/10 標(biāo)題 管理職責(zé) 文件編號(hào) QX/QA－ 2020 工藝 責(zé)任工程師 銷售責(zé)任工程師 探傷 責(zé)任工程師 設(shè)備責(zé)任工程師 標(biāo)準(zhǔn) 化 責(zé)任工程師 設(shè)計(jì)責(zé)任 工程師 生產(chǎn)責(zé)任工程師 檢驗(yàn) 責(zé)任工程師 焊接責(zé)任工程師 材料 責(zé)任工程師 理化責(zé)任工程師質(zhì) 量 保 證 工 程 師 總 經(jīng) 理 質(zhì)量管理責(zé)任工程師 各 項(xiàng) 目 負(fù) 責(zé) 人 計(jì)量責(zé)任工程師 第 16 頁(yè) 共 71 頁(yè) *********鍋爐制造有限責(zé)任公司 質(zhì)量保證手冊(cè) 版次 /修改碼 05/0 頁(yè)碼 5/10 標(biāo)題 管理職責(zé) 文件編號(hào) QX/QA－ 2020 職責(zé)、權(quán)限 總經(jīng)理職責(zé)與權(quán)限 、法規(guī)要求的重要性； ； ； ，批準(zhǔn)并發(fā)布公司《質(zhì)量保證手冊(cè)》； ，確保質(zhì)量保證體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性； 、確定職責(zé)和權(quán)限，并為質(zhì)量保證體系的建立、運(yùn)行和保持提供相應(yīng)的資源； ； ，負(fù)責(zé)重大合同的審批； i. 領(lǐng)導(dǎo)公司的市場(chǎng)信息收集和分析工作，對(duì)信息工作質(zhì)量負(fù) 直接領(lǐng)導(dǎo)任；全面了解、識(shí)別和確定顧客的要求，對(duì)訂貨產(chǎn)品、顧客要求闡明的完整性、準(zhǔn)確性負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。 質(zhì)量保證工程師職責(zé)與權(quán)限 a． 負(fù)責(zé)質(zhì)量保證體系的建立和保持其正常運(yùn)轉(zhuǎn)，向總經(jīng)理報(bào)告體系運(yùn)行情況，提出改進(jìn) 建議，在總經(jīng)理的授權(quán)下負(fù)責(zé)組織制定、審定和修改《質(zhì)量保證手冊(cè)》； b． 負(fù)責(zé)向全體員工貫徹國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、安全技術(shù)規(guī)范和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹(shù)立安全質(zhì)量意識(shí)； c． 負(fù)責(zé)技術(shù)文件及發(fā)放范圍和程序文件的批準(zhǔn)，審批質(zhì)量計(jì)劃； d． 在糾正、預(yù)防和改進(jìn)措施的實(shí)施過(guò)程中起監(jiān)督、協(xié)調(diào)作用； e． 負(fù)責(zé)選定內(nèi)審的審核組長(zhǎng)和審核員，并審批 內(nèi)部質(zhì)量保證體系審核計(jì)劃； f． 主管公司的質(zhì)量和技術(shù)工作，對(duì)整個(gè)設(shè)計(jì)階段控制負(fù)責(zé)； g． 主持新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、方案論證、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工藝評(píng)審工作； h． 主持質(zhì)量例會(huì)，解決產(chǎn)品質(zhì)量的重大技術(shù)問(wèn)題； i. 在生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)有不符合工藝規(guī)程和質(zhì)量管理規(guī)定的作法下令停止作業(yè)，有要求按工 藝規(guī)程、質(zhì)量管理規(guī)定施工的權(quán)利； ，對(duì)重大的質(zhì)量問(wèn)題有裁決權(quán)； 、省、市技術(shù)監(jiān)督部門的聯(lián)系及協(xié)調(diào)工作。 質(zhì)量管理責(zé)任工程師的職責(zé)與權(quán)限 《質(zhì)量保證手冊(cè)》。定期評(píng)價(jià)、修改和補(bǔ)充手冊(cè) 內(nèi)容，使手冊(cè)保持先進(jìn)性； ，組織協(xié)調(diào)、綜合、督促手冊(cè)的執(zhí)行，使手冊(cè)內(nèi)容得到正確的貫徹；有權(quán)對(duì)各專業(yè)責(zé)任工程師的質(zhì)量管理職能作用做出評(píng)價(jià)，及時(shí)向質(zhì)保工程師做出報(bào)告； ，具體組織制定產(chǎn)品質(zhì)量升級(jí)規(guī)劃、質(zhì)量措施計(jì)劃和公司產(chǎn)品 第 17 頁(yè) 共 71 頁(yè) *********鍋爐制造有限責(zé)任公司 質(zhì)量保證手冊(cè) 版次 /修改碼 05/0 頁(yè)碼 6/10 標(biāo)題 管理職責(zé) 文件編號(hào) QX/QA－ 2020 質(zhì)量考核指標(biāo)計(jì)劃； ，組織、協(xié)調(diào)和督促質(zhì)量信息的處理，并管 理質(zhì)量信息反饋檔案，重大質(zhì)量反饋信息及時(shí)向質(zhì)保工程師報(bào)告； 。 各專業(yè)責(zé)任工程師的職責(zé)與權(quán)限 各專業(yè)責(zé)任工程師共同的職責(zé)與權(quán)限： 、法規(guī)、安全技術(shù)規(guī)范和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并及時(shí)貫徹執(zhí)行； 、質(zhì)量目標(biāo)、規(guī)章和計(jì)劃； ，積極向質(zhì)保工程師提出改進(jìn)工作的措施和方法。做好與各專業(yè)責(zé)任工程師的銜接工作，對(duì)本專業(yè)的質(zhì)量管理工作負(fù)責(zé)； ，審核質(zhì)量保證手冊(cè)中有關(guān)本專 業(yè)的內(nèi)容，并提出意見(jiàn)； ，對(duì)需存檔材料經(jīng)質(zhì)保工程師審核后交資料室存檔； ，并提出具體的質(zhì)量計(jì)劃，經(jīng)質(zhì)保工程師批準(zhǔn)后實(shí)施。 設(shè)計(jì)責(zé)任工程師的職責(zé)與權(quán)限 ； ，對(duì)產(chǎn)品的可靠性、適用性、安全性、經(jīng)濟(jì)性及設(shè)計(jì)圖樣、技術(shù)文件的完整性負(fù)責(zé)； “設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)”并審查設(shè)計(jì)圖樣； ，并協(xié)助有關(guān)人員組織設(shè)計(jì)質(zhì)量評(píng)定，以及設(shè)計(jì)產(chǎn)品的事故分析、專題總結(jié)； 術(shù)部任務(wù)的安排，提出技術(shù)力量的配備意見(jiàn)和確保設(shè)計(jì)質(zhì)量的技術(shù)措施； ，裁決有爭(zhēng)議的設(shè)計(jì)質(zhì)量問(wèn)題。 工藝責(zé)任工