執(zhí)行力-人力資源流程設(shè)計(jì)-文庫(kù)吧
2024-12-24 14:38 本頁(yè)面
【正文】 為了成功推行國(guó)際化戰(zhàn)略，索尼公司大量起用外國(guó)人才，而且在其最高經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)董事會(huì)中聘任外國(guó)董事。這些人對(duì)索尼公司的了解雖不及日本人，卻對(duì)公司的國(guó)際化發(fā)展作出了貢獻(xiàn)。 a. 針 對(duì)下一階段的策略而選人 b）建立完善的領(lǐng)導(dǎo)人才輸送管道 ? 對(duì)員工進(jìn)行正確的評(píng)估，以發(fā)現(xiàn)高潛力人才 ? 對(duì)高潛力人才進(jìn)行針對(duì)性培養(yǎng)，以適應(yīng)下階段目標(biāo) 通用電氣：慎選 CEO c）適當(dāng)處理績(jī)效差的人 執(zhí)行力組織的人員流程應(yīng)識(shí)別出那些低績(jī)效人員應(yīng)該調(diào)換工作，哪些低績(jī)效人員必須離開(kāi)公司。當(dāng)不得不解雇人時(shí)，讓其體面地離開(kāi)也是執(zhí)行力組織人員流程的重要方面。 d）人力資源部的角色定位 執(zhí)行力組織的人力資源部門(mén)必須了解公司的整體情況，下一階段的戰(zhàn)略計(jì)劃或預(yù)定目標(biāo)。 執(zhí)行力組織的人力資源部不僅必須做好人員的選拔、培訓(xùn)和評(píng)估，還必須找出對(duì)公司發(fā)展很重要的職位，并為此職位配備合適的人員。在執(zhí)行力組織中，人力資源部門(mén)的職責(zé)比傳統(tǒng)的管理職責(zé)擴(kuò)大了而不是縮小了。 e）有效的人才評(píng)估 執(zhí)行力組織中人才評(píng)估更傾向于有本人參與的雙向評(píng)估?；?dòng)、全面、公正，同時(shí)也是對(duì)被評(píng)估人的培養(yǎng)。 通用電氣公司的人才評(píng)估： C會(huì)議 f）著眼于執(zhí)行力的績(jī)效管理 績(jī)效管理法的核心要素 ?績(jī)效計(jì)劃 ?動(dòng)態(tài)、持續(xù)的績(jī)效溝通 ?績(jī)效評(píng)價(jià) ?績(jī)效診斷與輔導(dǎo) ?又回到起點(diǎn) ——再計(jì)劃 全視角績(jī)效考核系統(tǒng)： ?綜合性強(qiáng)，集中多個(gè)角度的反饋信息 ?信息質(zhì)量可靠 ?通過(guò)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)和內(nèi)部、外部顧客，推動(dòng)全面質(zhì)量管理 ?減少偏見(jiàn)對(duì)考核結(jié)果的影響 ?從員工周?chē)娜四抢铽@取反饋信息，可以增加員工的自我發(fā)展意識(shí) 反思 是否為下一階段策略而選人？ 是否知人善任？ 好的劇本是否有好的演員？ 如何篩選評(píng)估人才？ 對(duì)績(jī)效欠佳的，如何處理？ 人力資源的定位？ 對(duì)人才的定義是什么？ 矮人國(guó)？ (3) 運(yùn)營(yíng)流程的設(shè)計(jì) ? 將運(yùn)營(yíng)流程與人員戰(zhàn)略流程相結(jié)合 ? 讓各個(gè)部門(mén)協(xié)調(diào)起來(lái) ? 運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的制定 ? 健全的假設(shè) ? 可行的目標(biāo) +延伸的目標(biāo) ? 目標(biāo)的優(yōu)先順序 ? 應(yīng)變之道 ? 運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的評(píng)估 ? 計(jì)劃跟蹤 將運(yùn)營(yíng)流程與人員戰(zhàn)略流程相結(jié)合 要達(dá)成運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略計(jì)劃，必須將組織的三個(gè)核 心流程聯(lián)系起來(lái)。思科公司就在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中充分考慮了 三個(gè)流程的連接。 思科公司：一切只為提高顧客滿意度 ? 建立富有人情味的站點(diǎn) ? 開(kāi)放論壇和案例庫(kù) ? 將顧客分類服務(wù) ? 傾聽(tīng)顧客的聲音 IBM的機(jī)構(gòu)重組： ? 過(guò)去的二元結(jié)構(gòu) 產(chǎn)品事業(yè)部和海外分部地域分割，各自為陣，沒(méi)有以客戶需求為基礎(chǔ) ? 重組后 以客戶為基礎(chǔ)，分為 12個(gè)行業(yè)集團(tuán)，建立統(tǒng)一的市場(chǎng)營(yíng)銷部門(mén) 讓各個(gè)部門(mén)協(xié)調(diào)起來(lái) 讓各部門(mén)協(xié)調(diào)起來(lái)，同步行動(dòng)是執(zhí)行計(jì)劃的基本要求和前提條件。要使各部門(mén)協(xié)調(diào)同步，就必須使各個(gè)環(huán)節(jié)都基于相同的假設(shè)，同時(shí)讓其目標(biāo)協(xié)調(diào)起來(lái)，并將他們與整個(gè)組織的目標(biāo)之間結(jié)合起來(lái)。 開(kāi)放式強(qiáng)力對(duì)話 ? 使領(lǐng)導(dǎo)了解各部門(mén)工作完成情況，增強(qiáng)部門(mén)之間協(xié)調(diào)性，也是對(duì)員工進(jìn)行培養(yǎng)和指導(dǎo)的
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