【正文】 更大或更小的項目范圍 （詳見 IPD管理體系指南）。 9 / 149 IPD 團(tuán)隊結(jié)構(gòu) 將產(chǎn)品推向市場需要許多部門的參與，如開發(fā)、市場、制造和其他部門。項目成功的關(guān)鍵是使用一種正式的跨功能部門團(tuán)隊結(jié)構(gòu)，從各主要功能部門派代表到這個團(tuán)隊?？绻δ懿块T的團(tuán)隊將重心從單個功能部門（例如：市場或開發(fā)）轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品線或項目。這種方式被稱為“基于項目的業(yè)務(wù)模型” （詳見 IPD管理體系指南） 。團(tuán)隊成員將本部門的專業(yè)知識帶到項目組，而且他們所代表的功能領(lǐng)域 將成為支撐項目組工作的中流砥柱。 在這種跨功能部門的團(tuán)隊設(shè)置中，所有團(tuán)隊成員根據(jù)某個項目合同、項目進(jìn)度和績效指標(biāo)，對共同的目標(biāo)做出承諾。 PDT經(jīng)理會與各位 PDT代表的部門主管溝通項目的目標(biāo)，把這些內(nèi)容加進(jìn) PDT代表的個人業(yè)務(wù)承諾（ PBC）之中 （詳見 IPD管理體系指南） 。個人的成功與團(tuán)隊的成功是聯(lián)系在一起的。團(tuán)隊成員共同的努力是保證跨功能部門團(tuán)隊順利和成功運作的關(guān)鍵。 我們所說的“團(tuán)隊”是指由最少 2個人，最多 25個人組成的群體。組成團(tuán)隊最合理的人數(shù)是 8到 12人。這些團(tuán)隊成員應(yīng)該具備良好的技 能 —— 技術(shù)或功能領(lǐng)域的專門知識，解決問題和進(jìn)行決策的技能，處理人際問題的技能，如富有冒險精神，能夠提出建設(shè)性的批評，客觀地處理問題，能夠主動傾聽問題并愿意提供支持。 跨功能部門團(tuán)隊的考評是單獨進(jìn)行的。所有團(tuán)隊成員針對共同的目的與績效目標(biāo)做出承諾。 XX公司管理者在公司績效要求的范圍內(nèi)，確定他們的權(quán)力范圍，提供指導(dǎo)。然后由團(tuán)隊把概要的指導(dǎo)轉(zhuǎn)換成具體的、可以測評的績效目標(biāo)。普遍的目的是要給予團(tuán)隊一個超過各位成員簡單相加的認(rèn)可，使團(tuán)隊感到存在的意義，在情感上增加團(tuán)隊的力量。明確、具體的績效目標(biāo)有助于團(tuán)隊 跟蹤進(jìn)展情況。 跨功能部門團(tuán)隊所采用的方法也是相同的，這種方法是團(tuán)隊成員之間活動交往的契約。這個活動契約與他們的目的相聯(lián)系，指導(dǎo)他們必須以怎樣的方式一起工作。根據(jù)團(tuán)隊的目的和目標(biāo)，活動交往契約總是在不斷調(diào)整的。團(tuán)隊成員還要對彼此負(fù)責(zé)，這樣會使他們自然地結(jié)成伙伴，共同確定團(tuán)隊的目的、績效目標(biāo)與方法。彼此相互負(fù)責(zé)的結(jié)果是團(tuán)隊成員間的相互承諾，彼此信任以及良好的效果。 簡單地說，跨功能部門團(tuán)隊能夠推動各功能領(lǐng)域之間的溝通和了解。 這種結(jié)構(gòu)可以促進(jìn)各功能部 門之間必須的相互協(xié)作，并通過清楚明確的 角色定義，確定各部門對整個項目應(yīng)負(fù)的職責(zé)。放權(quán)給這個團(tuán)隊，讓他們成為主人，向他們指示決策的方向，而免去那些過于冗雜的評審流程，能夠使決策的效果得到改進(jìn)。最后，這種團(tuán)隊結(jié)構(gòu)在財務(wù)評估、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品上市時間以及成本方面都能取得更好的效果。 這種團(tuán)隊結(jié)構(gòu)可以保證所有的觀點在團(tuán)隊之中都能得到體現(xiàn)，而且團(tuán)隊是對大家共同確定的方向和做出的決策進(jìn)行承諾 （詳見團(tuán)隊建設(shè)課程） 。 投資評審委員會（ IRB），產(chǎn)品線集成組合管理團(tuán)隊（ PLIPMT）， PDT，功能部門團(tuán)隊，以及其他跨功能部門的團(tuán)隊，如集成技術(shù)管理團(tuán) 隊（ ITMT），技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊（ TDT）， 組合管理團(tuán)隊（ PMT）和生命周期管理團(tuán)隊（ LMT）共同組成了 XX公司的團(tuán)隊組織結(jié)構(gòu)，保證集成產(chǎn)品開發(fā)（ IPD）與技術(shù) /平臺開發(fā)（ TPD）流程的有效運作 （見圖 2和 3） 。下面是對各種團(tuán)隊的簡要描述。更詳細(xì)的信息，請參加 IPD 管理體系指南 。 10 / 149 圖 2： XX公司 IPD管理體系結(jié)構(gòu) 圖 3： IPD團(tuán)隊結(jié)構(gòu) 客戶滿意度委員會 供需 /器件承諾決策 財務(wù)預(yù)測 銷售執(zhí)行周審視會 質(zhì)量評審 產(chǎn)品線 IPMT IPMT主任 銷售 采購 財務(wù)與計劃 制造 服務(wù)與支持 中試 周例會 月度例會 （產(chǎn)品線集成組合管理團(tuán)隊） 大客戶行銷 行銷 開發(fā) 制造 技術(shù)支援 財務(wù) 華為產(chǎn)品 IRB/公司 IPMT 華為公司高層 產(chǎn)品線 ?業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo) ?固定網(wǎng) ?無線 ?傳輸 營銷和銷售 GA 生產(chǎn)） 行銷 支持與服務(wù) 計劃（承諾） DCP 發(fā)布 開發(fā) 計劃 （承諾） 概念 驗證 B Ramp。 IT 中研 在恰當(dāng)?shù)臅r間里向市場推出恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品，滿足客戶需求并實現(xiàn)華為的業(yè)務(wù)目標(biāo)。 監(jiān)控市場情況并管理已發(fā)布產(chǎn)品的投資組合直到生命周期終止，優(yōu)化投資組合方案以實現(xiàn)華為的業(yè)務(wù)目標(biāo)。 理解具體的市場 市場細(xì)分 投資組合分析 管理細(xì)分市場及評估 排列并使跨部門的業(yè)務(wù)計劃最優(yōu)化 制定細(xì)分市場策略和計劃 客戶需要和需求 PMT 投資組合管理團(tuán)隊 ITMT 集成技術(shù)管理團(tuán)隊 采購 中試 生產(chǎn) 渠道 （ 服務(wù)與支持） 技術(shù) 支持 制造 可獲得性服務(wù) 其他服務(wù) 服務(wù) 品牌行銷 財務(wù) 開發(fā) 生命周期管理團(tuán)隊 跨部門代表 ?品牌運作 ?PDT參與者 Technical Project Manager 項目經(jīng)理 計劃員 品牌收購 經(jīng)理 財務(wù)分析 Programming Brand Marketing 服務(wù)及支持 LMT經(jīng)理 PDT 項目經(jīng)理 計劃員 Programming 服務(wù)及支持 LMT經(jīng)理 品牌收購 經(jīng)理 財務(wù)分析 PDT 項目經(jīng)理 計劃員 技術(shù)項目經(jīng)理 編程 品牌行銷 服務(wù)及支持 LMT經(jīng)理 品牌收購 經(jīng)理 財務(wù)分析 PDT 制造 PDT擴(kuò)展組成員可以是 PDT成員領(lǐng)導(dǎo)的小組成員 投資評審委員會（ IRB） 高級副總裁 /副總裁：財務(wù)、戰(zhàn)略、技術(shù)、制造和分銷、采購、行銷和銷售、研發(fā)、用服、業(yè)務(wù)變革 IPMT 無線管理團(tuán)隊 IPMT 固網(wǎng)管理團(tuán)隊 技術(shù)團(tuán)隊：經(jīng)理、系統(tǒng)工程師、測試工程師、制造、軟件開發(fā)、資料、 產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理中心 制造 /訂單履行項目 參與者 財務(wù)分析團(tuán)隊： 財務(wù)、成本接口 供應(yīng)商 /器件選擇團(tuán)隊：采購 接口 服務(wù)與 支持團(tuán)隊 研發(fā)技術(shù)項目經(jīng)理 采購 需求 /發(fā)布團(tuán)隊： 行銷 /銷售 行銷和銷售 制造，訂單履行項目 經(jīng)理 財務(wù) 技術(shù)支援 ... PDT 項目經(jīng)理 CDMA/2022 PDT 項目經(jīng)理 GSM PDT 項目經(jīng)理 寬帶接入 PDT 項目經(jīng)理 交換 ... ... ... PDT核心組成員 PQA POP PQA POP PQA POP PQA POP 11 / 149 投資評審委員會（ IRB） IRB是一個跨功能部門的團(tuán)隊，負(fù)責(zé)確定長期戰(zhàn)略方向，并對跨 PLIPMT的投資進(jìn)行管理，支持所確定的戰(zhàn)略。 IRB的成員通常 都是 XX公司高層領(lǐng)導(dǎo)。 產(chǎn)品線集成組合管理團(tuán)隊（ PLIPMT） 產(chǎn)品線 IPMT是一個跨功能部門的團(tuán)隊，它關(guān)注于本產(chǎn)線產(chǎn)品組合的合理化及管理，批準(zhǔn)和執(zhí)行所選細(xì)分市場的策略。每個產(chǎn)品線 IPMT負(fù)責(zé)管理自己的業(yè)務(wù)組合。產(chǎn)品線IPMT成員通常是副總裁級別的。 產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊 （ PDT） （詳見 PDT組織結(jié)構(gòu)） PDT是一個跨功能部門的團(tuán)隊，關(guān)注的重點是執(zhí)行工作，把產(chǎn)品包推向市場。它負(fù)責(zé)管理交付件的上市。 PDT核心組是由產(chǎn)品線 IPMT授權(quán)組建的，產(chǎn)品線 IPMT會發(fā)給 PDT一份項目任務(wù)書 ，要求他們交付某個產(chǎn)品包。 PDT核心組代表不同的功能領(lǐng)域，通過這些功能領(lǐng)域的共同參與，將產(chǎn)品包推向市場。 執(zhí)行 IPD流程最基本的東西是由 PDT核心組成員作為本功能部門主要代表，參與工作。這樣，功能部門資源就成為了 PDT核心組的擴(kuò)展組，并與本功能部門的 PDT核心組代表共同協(xié)作。被功能部門經(jīng)理派到產(chǎn)品開發(fā)項目的擴(kuò)展組成員，根據(jù)計劃階段合同里確定的資源要求，執(zhí)行任務(wù)與活動，提供承諾的交付件。 功能部門 功能部門是一個實際存在的部門，關(guān)注于對員工的培養(yǎng)。他們培養(yǎng)與功能部門使命相關(guān)的技術(shù)技能， IPD流程執(zhí)行技能（如： PDT成員所需具備的使能器執(zhí)行技能，如組合分析），以及領(lǐng)導(dǎo)和談判等個人技能。 他們要對部門員工的主要技術(shù)貢獻(xiàn)給予認(rèn)可，提供培訓(xùn)、指導(dǎo)、并對職業(yè)成長和發(fā)展提供參謀。 功能部門向 PDT做出并兌現(xiàn)承諾。具體體現(xiàn)在先進(jìn)的能力與技術(shù)管理，包括確定、開發(fā)和獲得差異化實現(xiàn)能力與技術(shù)，以及制定與優(yōu)化功能部門流程。 集成技術(shù)管理團(tuán)隊、組合管理團(tuán)隊和 LMT都是與 IPD流程相關(guān)的。到目前為止， XX公司公司仍未開始組建 LMT。 集成技術(shù)管理團(tuán)隊（ ITMT） ITMT是一個跨功 能部門的團(tuán)隊，關(guān)注于對共用基礎(chǔ)模塊（ CBB）的管理以及需要長時間開發(fā)的技術(shù)的開發(fā)，并制定策略，獲得新興技術(shù)。 ITMT負(fù)責(zé)管理跨產(chǎn)品線 IPMT的技術(shù)開發(fā)與結(jié)合。 組合管理團(tuán)隊（ PMT） PMT 是一個跨功能部門的團(tuán)隊，關(guān)注于確定業(yè)務(wù)投資的優(yōu)先級。它負(fù)責(zé)幫助 IPMT和 /或 IRB對 XX公司的整體產(chǎn)品組合進(jìn)行管理。 12 / 149 生命周期管理團(tuán)隊 （ LMT） LMT是一個跨功能的團(tuán)隊，關(guān)注于優(yōu)化現(xiàn)有產(chǎn)品包的業(yè)務(wù)結(jié)果。它負(fù)責(zé)管理各產(chǎn)品族 GA后的組合，解決技術(shù)支援、供貨和生產(chǎn)等問題。 各團(tuán)隊的角色與 職責(zé)在 IPD管理體系指南 中有詳細(xì)的介紹。以下各章將對 PDT核心組各成員以及 PDT擴(kuò)展組在各階段的角色與職責(zé)進(jìn)行描述。 PDT 組織結(jié)構(gòu) PDT 核心組 PDT是一個跨功能部門的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊，負(fù)責(zé)對產(chǎn)品開發(fā)的整個過程，從立項，到產(chǎn)品開發(fā)，到將產(chǎn)品推向市場，再到量產(chǎn)進(jìn)行管理。 PDT的主要目標(biāo)是根據(jù)產(chǎn)品線 IPMT項目任務(wù)書中的要求，保證產(chǎn)品包在財務(wù)和市場上取得成功。 PDT的基本特征是其成員來自不同的部門，包括財務(wù)、制造、市場、采購、研發(fā)、質(zhì)量和技術(shù)支援。各位成員代表自 己的功能部門，承諾在 PDT經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下共同工作，完成業(yè)務(wù)目標(biāo) （見圖 4）。 希望團(tuán)隊成員能夠在跨產(chǎn)品的各個 V版本和 R版本中長期工作，以豐富經(jīng)驗，保持團(tuán)隊與功能部門的持續(xù)聯(lián)系，并使 XX公司和產(chǎn)品線從他們的經(jīng)驗和持續(xù)聯(lián)系中獲益。 PDT經(jīng)理及 PDT核心組成員的基本角色與職責(zé) IPD對 PDT經(jīng)理以及代表各功能領(lǐng)域的代表的角色進(jìn)行了定義。 并對每個角色的具體職責(zé)和所期望的表現(xiàn)都進(jìn)行了定義。把承擔(dān)角色的人與角色本身區(qū)分開是極其重要的。一個角色可以由任何合格的（ XX公司內(nèi)部或外部）個人來扮演。 該個 人的主要全職角色是 PDT代表，他 /她可能會支持多個 PDT。 該團(tuán)隊成員執(zhí)行針對其角色所期望的行為，以及對應(yīng)于該角色的具體職責(zé)，并會根據(jù)執(zhí)行該角色的績效，被衡量和考評。 履行者 職責(zé) PDT 經(jīng)理 （ LPDT） ? 按照在計劃決策評審點 （ PDCP）與產(chǎn)品線 IPMT簽訂的合同中達(dá)成共識的成功標(biāo)準(zhǔn)做出承諾，對項目的成功負(fù)責(zé) ? 組建、 管理和領(lǐng)導(dǎo) PDT核心組 ? 將 IPD作為一種業(yè)務(wù)管理體系，用它來驅(qū)動跨功能部門的產(chǎn)品 /產(chǎn)品包規(guī)劃及其執(zhí)行 ? 制定和管理跨功能部門的 產(chǎn)品 /產(chǎn)品包計劃 ? 確定和管理 產(chǎn)品 /產(chǎn)品包與跨功能 部門的依賴關(guān)系 ? 確定和管理技術(shù) /平臺之間的依賴關(guān)系 ? 確保開發(fā)、營銷、財務(wù)、采購、制造、技術(shù)支援和銷售計劃之間 的 13 / 149 相互溝通 ? 獲得 產(chǎn)品線 IPMT對 PDT在概念、計劃和可獲得性 DCP上所提建議的承諾 ? 開發(fā)項目交付件，實現(xiàn) 預(yù)算和進(jìn)度承諾，即對項目進(jìn)行管理 ? 管理產(chǎn)品包的盈虧 （ Pamp。L） ? 保持團(tuán)隊的溝通 ? 當(dāng)無法達(dá)成一致時，做出決策 ? 將對項目的責(zé)任分配到各 PDT核心組成員 ? 根據(jù) 需要，要求另外增加團(tuán)隊成員 ? 制定和維護(hù)項目計劃，確保按照進(jìn)度、預(yù)算和規(guī)格執(zhí)行各項活動 ? 維護(hù)集中 的集成項目文件 ? 跟蹤問題，直至解決 ? 管理項目變更控 制 ? 明確項目風(fēng)險，制定相應(yīng)的風(fēng)險管理策略及計劃，并在需要時執(zhí)行這些計劃 ? 驅(qū)動 /整合指標(biāo) ? 維護(hù)相應(yīng)的業(yè)務(wù)控制 ? 確保遵守法律和政府法規(guī) ， 以及公司有關(guān)信息安全方面的規(guī)定。 項目操作員 ? 代表 PDT經(jīng)理，協(xié)調(diào)開發(fā)工作，對項目進(jìn)度與產(chǎn)品包 /解決方案業(yè)務(wù)計劃（ O/SBP）進(jìn)行跟蹤 ? 讓 PDT經(jīng)理了解哪些地方偏離了計劃 ? 申請項目計費編碼 ? 與系統(tǒng)集成中心（ SIC）進(jìn)行協(xié)調(diào)，設(shè)定項目成員的用戶密碼和權(quán)限級別 ? 增加 /修改 PDT代表的權(quán)限級別 ? 制定資產(chǎn)保護(hù)計劃并執(zhí)行該計劃 ? 申請相應(yīng)的軟件許可證 各功能部門的PDT核心組成員（財務(wù) ，開發(fā)，技術(shù)支援，制造，