【正文】 * 講一個你的正直受到挑戰(zhàn)的經(jīng)歷。 * 假設(shè)公司規(guī)定不許在辦公樓里賭博，如果你是新來的部門負責人，你發(fā)現(xiàn)該部門的老員工總是在辦公樓運動室里賭博，他們這種活動已經(jīng)進行了好幾年了，你會怎么辦？ * 講講這樣一個經(jīng)歷：別人讓你給客戶撒個謊 (比如，說某批貨已經(jīng)發(fā)了，其實訂單還在辦公桌上呢 )，你會怎么辦？ * 假如你的一位工友給你講 了一件十分重要的事情或秘密，你覺得你的老板也應該知道這件事，你該怎么辦？ * 請你講一個這樣的經(jīng)歷：你的請假要求本來很合理 (如去看醫(yī)生 )，但是你的老板卻拒絕了。你是怎樣辦的？ * 請你舉一個你的同事很不道德的一件事，你為什么認為那種行為不道德？ 信心 信心是應聘者在面試者面前是否具有吸引力的一個非常重要的因素。有信心的人往往在辦事、說話和判斷中，以及在對自己的能力方面表現(xiàn)出強烈的信心。有信心的人善于對他們自己的決定和行為的后果承擔責任。此外，他們往往把沖突視為是發(fā)展的機會。下面的問題可以看出應聘者在這方面的情況。 * 請講一下去年你承擔的最具有挑戰(zhàn)性的任務之一。你為什么認為那件事很具有挑戰(zhàn)性？ * 解決沖突的能力會使你在管理中做得更好，在這方面，你有什么經(jīng)驗？ * 若你和你的老板在某件事上有很大的沖突，你該如何彌補你們之間的分歧？請舉實例說明。 * 請說出你和你的老板在工作重點上發(fā)生沖突的一次經(jīng)歷，你是怎樣解決你們之間的沖突的？ * 講這樣一個故事：你做出了一個決定，但事情的發(fā)展事與愿違。你怎樣彌補這種局面？ * 我想知道，工作中什么環(huán)境和事情對你的 影響最大？ * 過去三年里，你對自己有了怎樣的認識？ * 你是怎樣獲得新觀點和新主張的？ * 未來十年里，這個行業(yè)面臨的最主要的問題是什么？你自己準備如何應對未來的變化？ * 過去六個月中，你有多少次是跨越了自己專業(yè)、權(quán)力和責任來做你的份外工作的？為什么？你是怎樣完成這些工作的？ 繼續(xù)學習 當今是知識和日新月異的時代，一個人已經(jīng)掌握的技能可能很快就過時了。任何工作優(yōu)秀的應聘者都是那些不斷更新自己知識和技能的人。自我發(fā)展是每個人自己的事，而不是老板要求去做的事。那些主動自我 學習的人，是那些想不斷提高自己的人。面試中，也該聽聽，應聘者在工作中出現(xiàn)了業(yè)務或判斷方面的失誤時，是否會從經(jīng)驗和教訓中學到什么。那些出錯后一味責怪公司和他人的人不會從經(jīng)驗和教訓中學到什么。下面一些問題是用來考察應聘者是否具備這方面素質(zhì)的。 * 請講講你從某個項目或任務中學到了什么？ * 為了提升你的工作效率，近來你都做了些什么？ * 講一個這樣的經(jīng)歷：發(fā)生一件對你來說很糟糕的事情，但后來證明，你從這個糟糕的事件中學到了很多。 * 過去 12 個月里，你投稿多少錢和時間用于自我發(fā)展的，你為 什么要這樣做？ * 告訴我，你是怎樣有意識的提高自己的工作技能、知識和能力的？你用什么辦法來達到這一目的？ * 我想知道，是什么時候或環(huán)境導致你決定學習一些全新的東西？ * 你用什么方法告訴你 (目前的 )老板你想接受更多的發(fā)展 (或挑戰(zhàn) )的機會的？ * 你認為這個行業(yè)未來十年面臨的最主要的問題是什么？你準備怎樣應對未來的變化？ * 過去三年里，你為自我發(fā)展訂立了什么樣的目標？為什么要訂立那樣的目標？ * 你近來接受的哪些教育經(jīng)歷有助于你干好這個工作？ * 為了干這個工作 ，你都做了哪些準備？ * 假如你的老板就你的工作和技能做出一些評價，但這些評價與實際不符，你該怎樣辦？ 決策和分析問題的能力 簡言之，做決定就是從某一問題眾多的答案中選擇一個。決定能力是衡量應聘者綜合能力的非常重要的指標之一。當今，你如果不知道某位應聘者是否具有材料收集、數(shù)據(jù)分析和系統(tǒng)推理能力的話，你是不能聘用這個人的。有經(jīng)驗的應聘者知道，決定是不能在真空中做出，必須考慮到某個決定對公司其他方面的影響。下面的問題可以幫你考察應聘者在這方面的能力。 * 你覺得你在解決問題時憑邏輯推理還 是僅憑感覺？請根據(jù)你以前的工作經(jīng)歷來談談你的體會。 * 舉一個過去的例子說明，在做出決定時，必須進行認真分析、周密考慮。請說說你做決定的過程。 * 如果我們讓你干這個職位的話，你怎樣決定是否接受這個工作呢？ * 你為什么干這一行，而不干其他行當呢？ * 你一生中做出的最有意義的決定是什么？那個決定為什么有意義？那個決定是怎樣 做出來的？ * 當你要決定是否試做全新的事情時，你對成功的把握性有多大？ * 在你的前任工作中，你根據(jù)什么標準決定是否做些不屬于你工作任務的任務項目？ * 你為什么在事業(yè)的這個階段決定尋找新的機會？ * 假設(shè)你想要給自己找一位助手，有兩位候選人，你怎樣決定聘用哪一個呢？ * 假如另一部門的某位員工經(jīng)常來打擾你部門員工的工作，你有哪些辦法可以解決這個問題？你會選擇哪個辦法？為什么？ 戰(zhàn)略家素質(zhì) (統(tǒng)攬全局的能力 ) 沒有統(tǒng)攬全局能力的應聘者是看不見工作中長遠的、更大的目標的。而統(tǒng)攬全局的應聘者能夠看出復雜的問題，并能找出解決問題的長遠辦法。這樣的應聘者總是圍繞著公司整體目標的實現(xiàn)，而不是個人目標的實現(xiàn)來展開工作的。如果讓這樣的應聘 者加盟公司，他們會把精力放在提高公司的服務、促進公司的發(fā)展和提高公司的利潤上。下面的一些問題能夠看出應聘者是否具備這樣的才華。 * 講講這樣一個經(jīng)歷：你發(fā)現(xiàn)公司的政策和業(yè)務有重大問題或錯誤，你向公司推薦了什么樣的解決問題的辦法？ * 請講講公司的哪些目標曾經(jīng)交由你們部門來實現(xiàn)，你和你的員工怎樣認識到那些目標的重要性的？ * 你是如何確保公司的觀點、任務和目標能夠反映到你和你的員工的工作中？ * 請說說這樣一個經(jīng)歷：有一個很大的難題困擾著公司的發(fā)展，你參與了這個難題的解決，并做出了某些 貢獻。 * 當你做決定時，你會從哪些方面考慮這個決定會對公司其他部門產(chǎn)生影響？ * 假如管理層要求你裁員 20%，你根據(jù)什么來決定窨裁掉哪些人員，留住哪些人員？ * 講講這樣一個經(jīng)歷：你在處理一個特別重要的問題時，又出現(xiàn)了一個新的危機，你該怎樣決定先做什么，后做什么？ * 你認為這個行業(yè)未來十年所面臨的最大的問題是什么？你打算怎樣應對這些問題？ * 在你的前任工作中，你根據(jù)什么標準來決定是否做些沒有或不希望讓你做的任務、項目以及責任等？ * 假設(shè)你做了一個決定，這個決定的結(jié) 果比較差。你該怎樣看出原來的分析究竟忽略了什么？ 自我評估式問題 這類問題主要是為了讓應聘者根據(jù)自己的判斷對自己的行為、經(jīng)歷和技能進行分析。這類問題使面試者有機會看出應聘者究竟怎樣看待自己。此外，這些問題也能深入了解應聘者的自我形象，以及自尊、自醒、自我認識的能力。 * 在前任工作中，你的哪些素質(zhì)使你成為公司很有價值的員工？ * 請你自己描述一下自己。 * 到目前為止，你認為你哪方面的技能或個人素質(zhì)是你成功的主要原因？ * 當別人講你的時候，他們首先會提及你哪方面的素質(zhì)？ * 你認為你的工作效率怎么樣？ * 什么東西促使你努力工作？ * 你認為你對工作的最重要的貢獻是什么？ * 如果你被聘用的話，你會帶來什么其他人不能帶來的優(yōu)點和長處？ * 什么特別的素質(zhì)使你和他人有所區(qū)別？ * 你為什么認為你很勝任這個工作？ 主動性和獨立思考能力 * 假設(shè)你的老板不在，你不得不做出超過你權(quán)限的決定，你該怎么做？ * 假設(shè)給你分配一個項目，這個項目除了完成期限外，既沒有歷史，也沒有操作說明，你該怎么開始這個項目？ * 你想承擔多更 大的責任嗎？為什么？ * 講一個你突然接到某個預想不到的任務的經(jīng)歷。 * 在你以前的工作中，你曾經(jīng)解決過多少本來不屬于你職權(quán)范圍內(nèi)的一些公司的問題？ * 工作給你帶來的最大的滿足是什么？ * 在你的上一個工作中，你發(fā)現(xiàn)了哪些以前了的問題？ * 講講上一個工作中，因為你而發(fā)生的一些變化。 * 工作中，你認為哪些情形是比較危險的？為什么？ * 請講述這樣一個情況：為了完成某項工作，有必要超出自己的權(quán)限，做一些本職工作以外的工作。 團隊合作 團隊意識 團 隊工作需要很強的人際交往能力和交際常識。很多在團隊工作的人這兩種素質(zhì)哪一種都不具備。因而，他們?nèi)橇撕芏嗦闊⒂绊懥藞F隊的生產(chǎn)力。有團隊工作經(jīng)驗并不一定表明他就一定是個很好的團隊者。你希望找到這樣一個人：既能帶動他人完成共同的工作目標，又能團結(jié)合作并對公司有著很高的熱情。下面這些問題可以幫助你考核應聘者的這些素質(zhì)。 * 你認為一個好的團隊管理者的最主要特點是什么？為什么？ * 請你講出你在團隊工作背景下遇到的最具有創(chuàng)造性和挑戰(zhàn)性的事情。你用什么方法來鼓勵他人和你自己來完成這件事的？ * 管 理人員能否不做任何說明就讓員工去干某項工作？為什么？ * 請講一下你對團隊工作最喜歡和最不喜歡的地方？為什么？ * 請說出你作為團隊者所遇到的最困難的事情。是怎樣解決這個困難的？你在解決這個困難中起了什么作用？ * 請告訴我你在什么情況下工作最有效率？ * 你認為怎樣才算一個好的團隊者？ * 你認為做一個好的員工和當一位好的團隊者有什么區(qū)別？ * 根據(jù)你的經(jīng)驗，若某位員工經(jīng)常遲到、早退、曠工，或不愿意干活的話，會給整個團隊帶來什么樣的問題？這些問題該怎樣解決？作為團隊的一 員，你是怎樣改善這種情況的？ 影響他人的能力 如果你是某事的負責人的話，你