安吉爾飲水凈水設(shè)備公司終端銷售攻略報(bào)告ppt-設(shè)備管理-文庫(kù)吧
2025-04-27 17:14 本頁(yè)面
【正文】 況下的表現(xiàn)以及顧客的口碑等。 C：便利性 —— 售后服務(wù)及使用的便捷性。 D：差異性 —— 人無(wú)我有，人有我優(yōu)。 11 ３、富蘭克林法 概述：把顧客購(gòu)買產(chǎn)品后的所能得到的好處和不購(gòu)買本產(chǎn)品的不利之處一一列出，用列舉事實(shí)的說(shuō)法增強(qiáng)說(shuō)服力。 重點(diǎn)：虛擬生活場(chǎng)景說(shuō)明。模擬體驗(yàn)。 12 ４、 AIDA法 ? A：吸引或欲望 —— POP或聲音或人流場(chǎng)景 ? I：興趣或需求 —— 詢問(wèn)或言產(chǎn)品利益 ? D：選擇或決策 —— 根據(jù)顧客意向選擇或擅自選擇 ? A：行動(dòng)或購(gòu)買 —— 試探性的行動(dòng) 13 一、樹立一個(gè)精神理念 二、終端銷售人員的必備素質(zhì) 三、四個(gè)終端銷售理論 四、終端銷售的基本步驟 五、顧客類型分析 六、快速成交技巧 14 一、打招呼 二、開(kāi)場(chǎng)白 三、主動(dòng)接受購(gòu)物信號(hào) 四、辨認(rèn)顧客的需要 五、答疑解惑是關(guān)鍵 六、售后服務(wù)不可少 四、終端銷售的基本步驟 15 “三二一”定律，三米目迎顧客、兩米笑迎顧客 一米話迎顧客 對(duì)每一個(gè)經(jīng)過(guò)我們銷售區(qū)域的顧客我們都要進(jìn)行禮貌細(xì)致的服務(wù) ,恰到好處的運(yùn)用微笑和身體語(yǔ)言向顧客打招呼。招呼時(shí)應(yīng)聲音響亮 ,吐字清晰 ,熱情誠(chéng)懇 ,表里如一。當(dāng)目光接觸到路過(guò)的顧客后 ,馬上放下手中的事 ,面帶微笑的鞠躬說(shuō)：你好 全力以赴讓我們安吉爾的五星級(jí)服務(wù)紅遍全中國(guó)，讓每一個(gè)接觸過(guò)我們安吉爾的顧客有一種不一樣的感受 一、打招呼 16 二、開(kāi)場(chǎng)白 直接向顧客介紹他所喜歡的產(chǎn)品 詢問(wèn)顧客的購(gòu)買意愿 以公司或?qū)９竦拇黉N活動(dòng)作為開(kāi)場(chǎng)語(yǔ) 出奇招：您好，歡迎了解一下健康的飲水機(jī) 17 三、主動(dòng)接受購(gòu)物信號(hào) 在購(gòu)買心理的 留意、興趣、聯(lián)想、欲望、比較、信任、決定、滿足 的 8個(gè)階段中 ,當(dāng)顧客對(duì)商品表示 “ 興趣 ” 時(shí)員工就應(yīng)該把握機(jī)會(huì)接近。 當(dāng)顧
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