寧波蒙迪進(jìn)出口有限公司管理咨詢項(xiàng)目建議書(shū)修改后-文庫(kù)吧
2024-12-24 06:52 本頁(yè)面
【正文】 單 員 技 術(shù) 員 Q C 員 人 力 資 源 部 （兼） 財(cái) 務(wù) 部 （兼） 問(wèn)題四：職責(zé)不明確 ? 表現(xiàn)一：部門(mén)定位不明確，可能存在職能缺失或不健全現(xiàn)象。 ? 表現(xiàn)二：部門(mén)職能不清晰，權(quán)責(zé)不匹配，職責(zé)重疊，相互推諉等。 ? 表現(xiàn)三：崗位職責(zé)與定位不清晰，角色錯(cuò)位，嚴(yán)重影響員工積極 性。 貿(mào)易部門(mén)組織結(jié)構(gòu) 四個(gè)貿(mào)易部并存，理單和跟單人員較多，機(jī)構(gòu)和崗位有重疊之嫌，而負(fù)責(zé)接單和開(kāi)發(fā)新的供應(yīng)商的機(jī)構(gòu)和人員又相對(duì)薄弱，需要重新規(guī)劃和布局，進(jìn)而明確部門(mén)的設(shè)置和職能 崗位職責(zé) 多年來(lái)公司一直沒(méi)有形成正式的崗位說(shuō)明書(shū)，這給管理的規(guī)范性和人員選聘標(biāo)準(zhǔn)造成一定的阻礙 問(wèn)題五：執(zhí)行力弱 目前的問(wèn)題： ?基本沒(méi)有書(shū)面的制度和工作流程，靠潛規(guī)則和主管的調(diào)度以及老員工的責(zé)任心 來(lái)維持 ?沒(méi)有明確的薪酬評(píng)定和晉升標(biāo)準(zhǔn)以及績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和辦法，造成部門(mén)間相同崗 位、部門(mén)內(nèi)不同崗位的盲目攀比，給各級(jí)主管帶來(lái)管理困惑 ?公司后備人才不足，制約公司的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和快速發(fā)展 解決辦法： ?建立適合企業(yè)新特點(diǎn)的公司運(yùn)行制度和工作流程，使員工有章可循，工作有制可依 ?公司對(duì)各業(yè)務(wù)單元設(shè)置明確的業(yè)績(jī)目標(biāo)（收入、成本、純利潤(rùn)、資金回收率等），根據(jù)業(yè)績(jī)完成情況，核發(fā)各部門(mén)整體、部門(mén)主管的績(jī)效工資 /獎(jiǎng)金 ?各部門(mén)內(nèi)部建立與各部門(mén) /崗位職責(zé)相匹配、可衡量的考核指標(biāo)體系，建立正常的考核制度，實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)的傳遞和分解 ?設(shè)計(jì)員工的薪資結(jié)構(gòu)和等級(jí)， 根據(jù) 市場(chǎng)薪資水平和 績(jī)效考核結(jié)果核定和調(diào)節(jié)員工薪資水平，確保員工通過(guò)提升業(yè)績(jī)結(jié)果來(lái)獲取薪資的提升 ?根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和績(jī)效考核考核結(jié)果，制定人力資源計(jì)劃，獲取與公司發(fā)展相適應(yīng)的人才隊(duì)伍和后備力量 表現(xiàn)一： 管理制度與流程不能支撐和適應(yīng)公司發(fā)展。 表現(xiàn)二： 未建立科學(xué)有效的薪酬激勵(lì)與績(jī)效管理體系，以確保戰(zhàn)略目標(biāo)的落實(shí)。 表現(xiàn)三： 公司人才梯隊(duì)建設(shè)與人員素質(zhì)跟不上公司的快速發(fā)展。 導(dǎo)讀 ?項(xiàng)目背景與目標(biāo) ?項(xiàng)目?jī)?nèi)容與思路 ?項(xiàng)目提交的工作成果 ?項(xiàng)目安排與運(yùn)作方式 確定公司管控模式 組織結(jié)構(gòu)的梳理和優(yōu)化 建立職位體系 目標(biāo)管理 (明確、分解、落實(shí) ) 績(jī)效考核（評(píng)估與提升） 薪酬體系的完善 長(zhǎng)期激勵(lì) 短期激勵(lì) 人選的確定 (招聘甄選 ) 戰(zhàn)略規(guī)劃的設(shè)計(jì)（ 13年） 工作描述 職位說(shuō)明書(shū) 崗位價(jià)值評(píng)估 工作分析 蒙迪項(xiàng)目的整體思路：以公司人力資源管理體系建設(shè)為切入點(diǎn)，從基礎(chǔ)開(kāi)始重新搭建公司的經(jīng)營(yíng)和管理。 績(jī)效管理 薪酬管理 第一期咨詢項(xiàng)目：工作分析、績(jī)效管理和薪酬管理 考慮到公司基礎(chǔ)層面建設(shè)相對(duì)急迫，經(jīng)與公司商議，本次咨詢項(xiàng)目分為兩期，第一期以微觀基礎(chǔ)工作為主，第二期以宏觀經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管控為主 本方案只介紹第一期咨詢項(xiàng)目相關(guān)內(nèi)容 一、 組織結(jié)構(gòu)的梳理和優(yōu)化 從公司經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)出發(fā)，研究現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)，提出優(yōu)化方案，明確到部門(mén)和崗位 組織結(jié)構(gòu)是為了實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)而對(duì)內(nèi)部資源進(jìn)行的一種系統(tǒng)性安排 組織結(jié)構(gòu)又稱(chēng)為權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)，是員工在職、責(zé)、權(quán)三方面的結(jié)構(gòu)體系 實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所需的各項(xiàng)業(yè)務(wù)、職能分配及相互關(guān)系 各管理層次的構(gòu)成，即縱向結(jié)構(gòu) 各業(yè)務(wù)、職能部門(mén)的內(nèi)部構(gòu)成，即橫向結(jié)構(gòu) 各層次、部門(mén)在權(quán)力和責(zé)任方面的分工及相互關(guān)系 組織結(jié)構(gòu)含義的三個(gè)方面 組織結(jié)構(gòu)是實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的一種手段 職能結(jié)構(gòu) 層次結(jié)構(gòu) 部門(mén)結(jié)構(gòu) 職權(quán)結(jié)構(gòu) 組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是員工的分工協(xié)作體系 二、 明晰各部門(mén)及崗位的主要職責(zé) 研究公司工作總量，結(jié)合工作流，重新定義部門(mén)及崗位職責(zé) 舉 例 ? 一、部門(mén)名稱(chēng)： ? 上級(jí)部門(mén)： 下級(jí)部門(mén)： ? 二、基本職能： ? 管理工作秩序，傳遞改進(jìn)信息，傳播企業(yè)文化 ? 三、工作職責(zé)： ? 。 ? ，管理文件和資料檔案。 ? ，管理后勤事務(wù)。 ? ，負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)絡(luò)，負(fù)責(zé)車(chē)輛管理。 ? ，擬定通知、通告和會(huì)議紀(jì)要，傳遞改進(jìn)信息。 ? 、糾正勞動(dòng)紀(jì)律違規(guī)行為，處理員工糾紛及信訪事宜。 ? ，公司各類(lèi)證照，證件資料保管。 ? ，按集團(tuán)規(guī)定使用印簽。 ? 、衛(wèi)生及保密工作。 ? 、落實(shí)集團(tuán)會(huì)議精神。 ? 四、兼職職能： ? 無(wú) ? 五、崗位設(shè)置： ? 共設(shè) 7個(gè)崗位；分別是：主任崗位、接待處處長(zhǎng)崗位、秘書(shū)處處長(zhǎng)崗位、文秘員崗位、駕駛員崗位，接待員崗位、秘書(shū)崗位； ? 六、定員方案： ? 定員 13人；其中：主任、接待處處長(zhǎng)、秘書(shū)處處長(zhǎng)、檔案員、文秘員 5個(gè)崗位各定員 1人、駕駛員崗位定員 4人、接待員崗位定員 2人、秘書(shū)崗位定員 2人 ? 七、崗位設(shè)置圖： ? 略 ? 八、組織關(guān)系圖： ? 略 某公司辦公室職能描述 明確各部門(mén)的崗位設(shè)置，提出定員建議（定 員人數(shù)需要寧波進(jìn)出口公司最終確定） 總經(jīng)理 財(cái)務(wù)部經(jīng)理 行政人事部經(jīng)理 商務(wù)部經(jīng)理 出口部經(jīng)理 進(jìn)口部經(jīng)理 出納 理單員 文員 跟單員 會(huì)計(jì) 外銷(xiāo)員 外貿(mào)員 內(nèi)貿(mào)部經(jīng)理 銷(xiāo)售員 舉 例 20人 1人 1人 1人 1人 1人 1人 1人 5人 15人 10人 1人 1人 1人 人 8人 采購(gòu)員 5人 舉 例 職位編號(hào)薪金級(jí)別直接下屬工作條件職位名稱(chēng) 行政事務(wù)部副經(jīng)理所屬部門(mén) 行政事務(wù)部直接上級(jí) 行政事務(wù)部經(jīng)理設(shè)置目標(biāo) 協(xié)助經(jīng)理日常管理工作保安主管職責(zé)協(xié)助行政事務(wù)部經(jīng)理主持日常行政工作，督促本部門(mén)員工完成各自的工作、任務(wù)負(fù)責(zé)治安管理的具體實(shí)施，做好各項(xiàng)治安防范工作，處理公司員工的各類(lèi)治安事件具體負(fù)責(zé)公司保安、基建維修、展位拆裝、文明衛(wèi)生管理督促執(zhí)行有關(guān)行政事務(wù)各項(xiàng)管理制度的具體實(shí)施協(xié)助經(jīng)理檢查、改進(jìn)本部門(mén)工作，協(xié)調(diào)與集團(tuán)公司各部門(mén)之間的關(guān)系擬定內(nèi)部管理制度及考核辦法負(fù)責(zé)處理公司員工的投訴、糾紛，完善行政后勤服務(wù)溝通渠道完成上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)部門(mén)內(nèi)部員工違反公司規(guī)章制度及內(nèi)部工作紀(jì)律的處理建議權(quán)日常工作2. 定
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