【正文】 （ 5）監(jiān)督員 （ 6）內(nèi)審員 （ 7）資料檔案管理員 （ 8）樣品保管員 （ 9）儀器設(shè)備管理員 （ 10）檢驗(yàn)報(bào)告審核人 （ 11）檢驗(yàn)報(bào)告批準(zhǔn)人 （ 12）業(yè)務(wù)接待員 （ 13）抽樣員 要求： 司檢驗(yàn)工作的運(yùn)作特點(diǎn)設(shè)立必要的各工作崗位并規(guī)定其職責(zé)，以滿(mǎn)足能承擔(dān)第三方公正檢驗(yàn)的要求； 判斷的獨(dú)立性，不受來(lái)自行政、商業(yè)等方面的干預(yù)和壓力。 、質(zhì)量負(fù)責(zé)人崗位。 崗位職責(zé)： 法人： ； 、質(zhì)量目標(biāo)并推進(jìn)其實(shí)現(xiàn)； ，審定業(yè)務(wù)發(fā)展、人員培訓(xùn)、財(cái)務(wù)、質(zhì)量計(jì)劃，并督促其貫徹實(shí)施； ，對(duì)本公司的發(fā)展方 向、人員配備、資產(chǎn)資金使用以及不可預(yù)見(jiàn)情況的處置有決定權(quán)； ，對(duì)質(zhì)量體系運(yùn)行的有效性、適用性負(fù)責(zé)。 質(zhì) 量 手 冊(cè) 文件編號(hào)： — 2020 MJZJA 版 次 ： 第 4 版，第 0 次修訂 頁(yè) 碼：第 8 頁(yè)，共 56 頁(yè) *****建筑工程檢測(cè)有限公司 生效時(shí)間 ： 2020 年 5 月 1 日 技術(shù)負(fù)責(zé)人： 、組織本公司檢驗(yàn) /檢測(cè)工作以及與檢驗(yàn)有關(guān)其它技術(shù)活動(dòng)的開(kāi)展和實(shí)施并對(duì)上述活動(dòng)結(jié)果的有效性負(fù)責(zé)。 、業(yè)務(wù)合同； 行業(yè)國(guó)內(nèi)外檢測(cè)技術(shù)的發(fā)展動(dòng)向，制定技術(shù)發(fā)展計(jì)劃，參與本行業(yè)的學(xué)術(shù)活動(dòng)； 、實(shí)施本公司人員的崗位培訓(xùn)及考核； 、內(nèi)部審核以及抱怨等渠道的信息，對(duì)檢測(cè)過(guò)程和檢測(cè)結(jié)果中存在的缺陷、組織分析研究、確定并批準(zhǔn)糾正措施和相應(yīng)的處置方法； ； 、操作規(guī)程、校準(zhǔn)規(guī)程的實(shí)施。 質(zhì)量負(fù)責(zé)人： ，維護(hù)質(zhì)量手冊(cè)的現(xiàn)行有效性； ， 實(shí)施 公司質(zhì)量 會(huì)議的負(fù)責(zé) 人 ； 、質(zhì)量事故、檢驗(yàn)質(zhì)量分析過(guò)程的處理 ； 、內(nèi)部審核及處理用戶(hù)反饋信息前提出糾正措施和處置方法。 檢驗(yàn)員： ； 、地方、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的檢驗(yàn)方法、抽樣方法； ，按規(guī)定填寫(xiě)檢測(cè)原始記錄，編制檢測(cè) /檢驗(yàn)報(bào)告； 、正確性負(fù)責(zé)； 、保養(yǎng)工作范圍內(nèi)的儀器設(shè)備，填寫(xiě)儀器設(shè)備使用記錄，并使其得到有效的控制； ，不斷提高專(zhuān)業(yè)技能，努力提高檢測(cè)水平。 監(jiān)督員： ，接受技 術(shù)負(fù)責(zé)人的業(yè)務(wù)指導(dǎo)； 質(zhì) 量 手 冊(cè) 文件編號(hào)： — 2020 MJZJA 版 次 ： 第 4 版，第 0 次修訂 頁(yè) 碼：第 9 頁(yè)，共 56 頁(yè) *****建筑工程檢測(cè)有限公司 生效時(shí)間 ： 2020 年 5 月 1 日 ，了解檢測(cè)目的，懂得對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行評(píng)定、評(píng)價(jià)； ； ，如遇不符合的檢測(cè)時(shí)有權(quán)制止、反映或報(bào)告； 、質(zhì)量事故、質(zhì)量分析。 內(nèi)審員： 《評(píng)審準(zhǔn)則》； 程序及要求； ； 。 資料檔案管理員 ，專(zhuān)業(yè)要求及時(shí)準(zhǔn)確制訂，收集種類(lèi)技術(shù)資料、標(biāo)準(zhǔn)及書(shū)籍文獻(xiàn)； ，掌握、了解檢驗(yàn)所需標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的動(dòng)態(tài)（替代、修改、廢止等），保證使用中的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的現(xiàn)行有效性； 、規(guī)范、各類(lèi)記錄及其它文件資料的登記、分類(lèi)、保存、借閱、回收、銷(xiāo)毀； 、記錄保守秘密，需調(diào) 閱、復(fù)制應(yīng)履行相應(yīng)的審批手續(xù)。 樣品管理員 、驗(yàn)收、登記及為 樣品做標(biāo)識(shí)； ，在規(guī)定的條件下存放，保證樣品狀態(tài)的完好及樣品的安全； “待檢”、“留樣”和“檢畢”樣品應(yīng)按狀態(tài)標(biāo)識(shí)，分類(lèi)放置； ； ，處理檢后的樣品。 儀器設(shè)備管理員 ； ，建立儀器設(shè)備管理檔案和儀器設(shè)備的管理記錄表格； 質(zhì) 量 手 冊(cè) 文件編號(hào)： — 2020 MJZJA 版 次 ： 第 4 版，第 0 次修 訂 頁(yè) 碼：第 10 頁(yè)，共 56 頁(yè) *****建筑工程檢測(cè)有限公司 生效時(shí)間 ： 2020 年 5 月 1 日 、期間核查及自校準(zhǔn)工作； /校準(zhǔn)的外送，保存檢定 /校準(zhǔn)記錄； 、安裝調(diào)試、驗(yàn)收及事故分析； 、通風(fēng)、空調(diào)等設(shè)備的狀態(tài)檢查； 、空調(diào)、通風(fēng)設(shè)備損壞時(shí)有權(quán)采取停用措施。 報(bào)告審核人： /授權(quán)的人員擔(dān)任； ； ； 、正確性負(fù)責(zé)。 報(bào)告批準(zhǔn)人： /授權(quán)的人員擔(dān)任； ； c .報(bào)告批準(zhǔn)的可拒簽不符合要求的檢驗(yàn)報(bào)告； d .報(bào)告批準(zhǔn)人對(duì)檢驗(yàn)報(bào)告內(nèi)容及信息的規(guī)范性、完整性負(fù)責(zé)。 業(yè)務(wù)接待員： ； ，準(zhǔn)確填寫(xiě)業(yè)務(wù)流程卡； ，向檢驗(yàn)人員移交； 求，恰當(dāng)回答用戶(hù)的問(wèn)題。 抽樣員： 、方法； 、樣品生產(chǎn)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、使用的特點(diǎn)，熟悉與抽樣有關(guān)的法律、法規(guī)制度； 、完整、準(zhǔn)確地填寫(xiě)抽樣記錄，對(duì)抽樣過(guò)程真實(shí)性負(fù)責(zé)。 質(zhì) 量 手 冊(cè) 文件編號(hào)： — 2020 MJZJA 版 次 ： 第 4 版，第 0 次修訂 頁(yè) 碼：第 11 頁(yè)，共 56 頁(yè) *****建筑工程檢測(cè)有限公司 生效時(shí)間 ： 2020 年 5 月 1 日 管理體系 目的 對(duì)質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施和運(yùn)行提出總體要求 ，對(duì)體系文件的管理提出總要求。 范圍：適用于對(duì)質(zhì)量管理體系及文件的控制。 職責(zé) 公司法人負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的策劃，批準(zhǔn)《質(zhì)量手冊(cè)》和《程序文件》，發(fā)布質(zhì)量方針和目標(biāo)； 質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織建立、實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系，促進(jìn)體系的持續(xù)改進(jìn)。 公司在質(zhì)量負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下，確保質(zhì)量管理體系的正常運(yùn)行，負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系文件的控制； 質(zhì)量監(jiān)督員和內(nèi)審員分別在質(zhì)量負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展對(duì)質(zhì)量體系的監(jiān)督、審核工作。、 要求 質(zhì)量方針 以完善的體系、精湛的技術(shù)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，以產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，為社會(huì)提供公正、科學(xué)、準(zhǔn)確、高效的檢驗(yàn)技術(shù)服務(wù)。 質(zhì)量目標(biāo) 實(shí)現(xiàn)檢驗(yàn)?zāi)芰Ω咚?、檢驗(yàn)結(jié)果高質(zhì)量、業(yè)務(wù)工作高效益的目標(biāo)； 檢驗(yàn)報(bào)告的差錯(cuò)率不大于 ％； 檢驗(yàn)報(bào)告延誤率不得大于 2％。 工作總目標(biāo) 一個(gè)意識(shí)：公司榮我榮，公司恥我恥； 兩個(gè)形象：政府需要、企業(yè)歡迎、人民信任、社會(huì)贊譽(yù)的部門(mén)形象； 手段科學(xué)、方法公正、作風(fēng)廉潔、辦事高效的行業(yè)形象； 三個(gè)公開(kāi)：辦事程序公開(kāi)，服務(wù)項(xiàng)目公開(kāi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi) ； 四個(gè)一流：隊(duì)伍一流，服務(wù) 一流，業(yè)績(jī)一流，水平一流。 服務(wù)承諾 質(zhì) 量 手 冊(cè) 文件編號(hào)： — 2020 MJZJA 版 次 ： 第 4 版，第 0 次修訂 頁(yè) 碼：第 12 頁(yè)，共 56 頁(yè) *****建筑工程檢測(cè)有限公司 生效時(shí)間 ： 2020 年 5 月 1 日 ：遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，依據(jù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范，選用先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備，確保檢測(cè)方法的科學(xué)性； 、行政等方面的干預(yù)，不受其他內(nèi)部和外部的行政壓力，確保第三方公正； ：檢驗(yàn)報(bào)告準(zhǔn)確無(wú)誤，無(wú)檢驗(yàn)數(shù)據(jù)或結(jié)論性差錯(cuò)，其他方面的差錯(cuò) 要降到最低，確保檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性； ：一般樣品 3 個(gè)工作日內(nèi)，現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè) 2 個(gè)工作日內(nèi)發(fā)出報(bào)告。如有特殊情況，雙方 協(xié)商確定； ：認(rèn)真執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做到收費(fèi)規(guī)范合理，對(duì)于有附加要求的檢驗(yàn)項(xiàng)目，與客戶(hù)商定協(xié)議收費(fèi)； ：熱忱提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對(duì)客戶(hù)的投訴及時(shí)受理、認(rèn)真調(diào)查、客觀分析、明確責(zé)任，且在 5 日內(nèi)做出明確的答復(fù)。 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)公正性聲明 為保證本司實(shí)驗(yàn)室出具檢測(cè)數(shù)據(jù)及結(jié)果的客觀性、公正性和誠(chéng)實(shí)性，本公司對(duì)其自律行為特作如下聲明： 《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn) 則》建立并持續(xù)改進(jìn)管理體系，嚴(yán)格按其要求開(kāi)展工作； ，不受任何關(guān)系部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的影響，堅(jiān)持獨(dú)立開(kāi)展檢測(cè)工作，保證第三方公正立場(chǎng)； ，堅(jiān)持客觀、公正、科學(xué)、公平、公開(kāi)和保密的工作宗旨，堅(jiān)決杜絕一切損害客戶(hù)和公司名譽(yù)的行為； ，不得介入檢測(cè)工作有關(guān)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，不得在與承檢產(chǎn)品直接相關(guān)的單位受聘或兼職； ，維護(hù)檢測(cè)結(jié)果的公正有效，工作中嚴(yán)格遵 循公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量承諾，并保證做到“按無(wú)歧視的平等原則，認(rèn)真對(duì)待每例檢測(cè)，維護(hù)管理體系，嚴(yán)格檢測(cè)程序，實(shí)現(xiàn)真實(shí)、可靠”； 質(zhì) 量 手 冊(cè) 文件編號(hào)： — 2020 MJZJA 版 次 ： 第 4 版，第 0 次修訂 頁(yè) 碼：第 13 頁(yè)，共 56 頁(yè) *****建筑工程檢測(cè)有限公司 生效時(shí)間 ： 2020 年 5 月 1 日 （包括投訴者、申訴者），接受和重視第一例檢測(cè)投訴，承諾對(duì)已受理的投訴，承諾對(duì)已受理的投訴都將按約定時(shí)間向投訴人做出合理的解釋與答復(fù)； 自覺(jué)維護(hù)和履行本公司的自律準(zhǔn)則，維護(hù)公司的公正、誠(chéng)實(shí)的尊嚴(yán)； 、市、縣等有關(guān)部門(mén)監(jiān)督、管理，并按其要求開(kāi)展工作； ，不得對(duì)外泄露國(guó)家機(jī)密。 質(zhì)量體系的建立 本公司應(yīng)按《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》的要求建立、實(shí)施、保持與其承擔(dān)的檢驗(yàn)工作的類(lèi)型、范圍的工作量相適應(yīng)的質(zhì)量管理體系。質(zhì)量管理體系各要素均應(yīng)文件化?！顿|(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》及作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等文件應(yīng)按文件控制的要求提供給有關(guān)人員使用。在《質(zhì)量手冊(cè)》中應(yīng)明確 規(guī)定達(dá)到良好工作水平和提供儔檢測(cè)服務(wù)的方針、目 標(biāo)應(yīng)做出承諾。通過(guò)培訓(xùn)，應(yīng)使本公司有關(guān)人員理解并貫徹執(zhí)行。應(yīng)根據(jù)質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況以及內(nèi)審和管理評(píng)審的結(jié)論，及時(shí)完善、修訂《質(zhì)量手冊(cè)》，使其保持現(xiàn)行有效。 質(zhì)量管理體系文件結(jié)構(gòu)圖見(jiàn) MJZJA0020— 2020《質(zhì)量管理體系文件控制程序》。 質(zhì)量職能分配表（表 — 1）。 質(zhì)量體系要素對(duì)照表（見(jiàn)附件 3 表 — 2） 質(zhì)量 管理體系控制（反饋、保證）圖（見(jiàn)附件 6 圖 — 3）。 檢驗(yàn)工作流程（見(jiàn)附件 4 圖 — 4 支持性文件 MJZJB0201— 2020《質(zhì)量管理體系文件控制程序》 MJZJB0301— 2020《質(zhì)量管理體系文件編制、修改程序》 MJZJB1201— 2020《人員培訓(xùn)考核上崗管理程序》 質(zhì) 量 手 冊(cè) 文件編號(hào)： — 2020 MJZJA 版 次 ： 第 4 版，第 0 次修訂 頁(yè) 碼：第 14 頁(yè)，共 56 頁(yè) *****建筑工程檢測(cè)有限公司 生效時(shí)間 ： 2020 年 5 月 1 日 文件控制 目的 本公司對(duì)已建立并保持運(yùn)行的質(zhì)量管理體系有關(guān)文件進(jìn)行控制，確保在檢測(cè)工作中均能得到和使用文件的有效版本。 范圍 適用于本公司質(zhì)量管理體系文件的編制、審批、發(fā)放、修改和管理各個(gè)環(huán)節(jié)，包括外來(lái)文件的控制。 職責(zé) 法人負(fù)責(zé)《質(zhì)量手冊(cè)》和《程序文件》的批準(zhǔn)。 技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織技術(shù)性文件及記錄的編制和批準(zhǔn)。 質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織 《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》的編制及審核，批準(zhǔn)管理性質(zhì)量記錄格式。 要求 文件分類(lèi)： 內(nèi)部文件和外來(lái)文件 內(nèi)部文件包括：質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、質(zhì)量文件、后層次文件支持前層次文件，每個(gè)文件均有唯一識(shí)別編號(hào)，內(nèi)部文件必須 由法人批準(zhǔn)實(shí)施。 外來(lái)文件包括：標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)程等，外來(lái)文件必須由技術(shù)負(fù)責(zé)人審核文件的時(shí)效性才能實(shí)施。 文件編制 、程序文件的編制應(yīng)符合《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》和相關(guān)法律法規(guī)的要求； 、準(zhǔn)確、易懂，所有的符號(hào)、代號(hào)應(yīng)符合有關(guān)規(guī)范，編制格式應(yīng)統(tǒng)一。 文件編號(hào) 質(zhì)量體系文件以文件編號(hào)、版次、頁(yè)碼和生效時(shí)間作為唯一性標(biāo)識(shí)，文件編號(hào)按 文件代號(hào)、文件順序號(hào)、年代號(hào)順序組成，頁(yè)碼由順序頁(yè)碼號(hào)和總頁(yè)碼號(hào)構(gòu)成，文件批準(zhǔn)實(shí)施的時(shí)間為生效時(shí)間。 文 件審批 質(zhì) 量 手 冊(cè) 文件編號(hào)： — 2020 MJZJA 版 次 ： 第 4 版，第 0 次修訂 頁(yè) 碼：第 15 頁(yè)，共 56 頁(yè) *****建筑工程檢測(cè)有限公司 生效時(shí)間 ： 2020 年 5 月 1 日 ，公司法人批準(zhǔn)； 、批準(zhǔn)； ，技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。 文件發(fā)放 ，均應(yīng)做到及時(shí)發(fā)放到位，保證有關(guān)人員使用現(xiàn)行有效文件； 放記錄，并注明受控狀態(tài)； ，回特殊需要所保留的任何已作廢文件，都要進(jìn)行醒目標(biāo)記，防止誤用。 文件修改（訂） 遇下列情況之一時(shí)，文件應(yīng)予以修改（訂）： ； ； ； 。 文件修改（訂）的申請(qǐng)、編制、審核和批準(zhǔn)與該文件原編制、審核、批準(zhǔn)程序和部門(mén)相同。 文件修改（訂）后，應(yīng)將修 改后的文件，按規(guī)定發(fā)放范圍及時(shí)發(fā)放到位，對(duì)于非受控文本，不作修改（訂）。 文件評(píng)審 質(zhì)量體系文件應(yīng)定期其有效性進(jìn)行評(píng)審，必要予以修改。 支持性文件 MJZJB0201— 2020《質(zhì)量管理體系文件控制程序》 MJZJB0301— 2020《質(zhì)量管理體系文件編制、修改程序》 MJZJB0902— 2020《記錄控制程序》 質(zhì) 量 手 冊(cè) 文件編號(hào)： — 2020 MJZJA 版 次 ： 第 4 版，第 0 次修訂 頁(yè) 碼：第 16 頁(yè)，共 56 頁(yè) *****建筑工程檢測(cè)有限公司 生效時(shí)間 ： 2020 年 5 月 1 日 檢測(cè) /或校準(zhǔn) 分包