第三方物流講座4-第三方物流項目監(jiān)控與績效評價-文庫吧
2025-04-27 14:42 本頁面
【正文】 個理論上完美 , 但不可能被執(zhí)行的指標(biāo)。 務(wù)必做到操作簡便 , 易于推廣 , 時刻記住業(yè)績指標(biāo)體系的實施不是物流業(yè)務(wù)本身 , 它不應(yīng)該占太多的人力 ,物力和時間。 ?內(nèi)容全面、客觀 指標(biāo)的設(shè)置一定要綜合全面地衡量物流業(yè)務(wù)的各個方面 , 不要顧此失彼。 比如僅僅考慮每公斤運費為考核指標(biāo)的話 , 可能會由于大量的拼車而導(dǎo)致不能按時將貨物送到目的地。 指標(biāo)體系的客觀性是保證體系被認(rèn)可的必然要求 , 要確保指標(biāo)設(shè)置、 計算方法和評價結(jié)果的客觀性。 業(yè)績監(jiān)控指標(biāo)體系的設(shè)置原則 ?監(jiān)控的項目內(nèi)容應(yīng)構(gòu)成縱橫交錯的立體體系 業(yè)績指標(biāo)既要能與自身做縱比較 , 同時也要能橫向比較。因而做指標(biāo)設(shè)計規(guī)劃時一定要注意定義要有較廣的應(yīng)用面。某公司在設(shè)計其物流監(jiān)控指標(biāo)時 ,每個指標(biāo)基本上在全球 6大區(qū)都適用，并將它們作橫向比較。 ?指標(biāo)之間相互修正 指標(biāo)設(shè)置要相互修正 , 否則會出現(xiàn)單一指標(biāo)很好 , 總的業(yè)績不好的狀況。 ?獎勵與懲罰相結(jié)合 對績效好的公司與機(jī)構(gòu)加以獎勵 , 同時對差的公司與以懲罰 ,這樣能夠增加3PL改善服務(wù)的動機(jī) （節(jié)約分成
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