[企業(yè)管理]企業(yè)管理之組織設(shè)計(jì)-文庫(kù)吧
2024-12-20 19:11 本頁(yè)面
【正文】 務(wù)的關(guān)系 。 擔(dān)任該項(xiàng)職務(wù)者所必須擁有的條件 。 16 組織設(shè)計(jì)者需要完成以下工作： （注意：教科書(shū)與表相互對(duì)照） （ 1）職能與職務(wù)的分析與設(shè)計(jì) （ 2）部門(mén)設(shè)計(jì) （ 3）層級(jí)設(shè)計(jì) 17 組織設(shè)計(jì)的目的 ： （ 1）將任務(wù)劃分為可由各部門(mén)和職位完成的工作 （ 2）將工作職責(zé)分派給各職位 （ 3）協(xié)調(diào)組織的多項(xiàng)任務(wù)（工作） （ 4）將若干職位組合為部門(mén) （ 5）設(shè)定職位、團(tuán)隊(duì)及部門(mén)之間的關(guān)系 （ 6）建立起正式的職務(wù)、責(zé)任、權(quán)利等關(guān)系 （ 7）分配及調(diào)度組織的資源 組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)該明確誰(shuí)去做什么，誰(shuí)要對(duì)什么結(jié)果負(fù)責(zé)，并且消除由于分工含糊不清造成的執(zhí)行中的障礙，還要提供能反映和支持企業(yè)目標(biāo)的決策和溝通網(wǎng)絡(luò)。 —— 哈羅德 孔茨 18 組織設(shè)計(jì)的基本原則 1 專業(yè)化分工原則 2 管理幅度原則 3 統(tǒng)一指揮原則 4 權(quán)責(zé)對(duì)等原則 5 柔性經(jīng)濟(jì)原則 希望同學(xué)們比照管理的十四項(xiàng)原則 。 19 (1)專門(mén)化。 亞當(dāng) 斯密的勞動(dòng)分工思想。通過(guò)分工有助于提高員工的生產(chǎn)率。 福特利用該思想于汽車(chē)生產(chǎn)上。每一名員工只負(fù)責(zé)一項(xiàng)專門(mén)的、重復(fù)性的工作。工作細(xì)分為若干狹小的、標(biāo)準(zhǔn)化的工作并日復(fù)一日地開(kāi)展下去。 實(shí)質(zhì)： 不將整項(xiàng)任務(wù)交給某個(gè)人承擔(dān)，而是在內(nèi)容上和過(guò)程上進(jìn)行細(xì)分。 專門(mén)化的非經(jīng)濟(jì)性： 員工對(duì)工作的厭倦、疲勞、壓力、劣質(zhì)品、曠工和離職 20 流水生產(chǎn)線是享利 .福特于1913年在福特海蘭公園工廠首創(chuàng)的。這不僅僅為汽車(chē)制造業(yè)，乃至整個(gè)工業(yè)界帶來(lái)了偉大的變革 。 21 （ 2）管理幅度 任何主管能夠直接有效地指揮和監(jiān)督的下屬數(shù)量總是有限的 ,這個(gè)有限的直接領(lǐng)導(dǎo)的下屬數(shù)量即管理幅度。 管理幅度決定組織中管理層次的數(shù)目及管理人員的數(shù)量。 影響管理幅度的因素： 下屬人員的技能和能力、工作內(nèi)容和特點(diǎn)、下屬工作任務(wù)的相似性、工作地點(diǎn)的相近性、使用標(biāo)準(zhǔn)程序的程度、組織的信息管理系統(tǒng)、管理者的能力與風(fēng)格、組織文化的凝聚力。 現(xiàn)在國(guó)際上流行的是扁平化組織結(jié)構(gòu)。 22 影響管理幅度的因素 （ 1）素質(zhì) ：管理者與被管理者的素質(zhì) （ 2）內(nèi)容 ：包括管理層次、業(yè)務(wù)性質(zhì)、計(jì)劃狀況及非管理事務(wù)的多少。 （ 3）條件 ：助手配備、信息處理設(shè)備的先進(jìn)程度。 （ 4）層次 ：層次越高，跨度應(yīng)越小。 （ 5）環(huán)境 ：管理環(huán)境的變化速度、頻度及程度。 23 管理幅度示意圖 管理幅度示意圖 8 銷(xiāo)售經(jīng)理 7 6 5 4 2 3 總經(jīng)理 1 4 3 1 2 24 1 4 16 64 256 1024 4096 1 8 64 512 4096 控制跨度對(duì)比 假設(shè)跨度為 4 假設(shè)跨度為 8 跨度為 4，操作人員為 4096，管理者為 1365 跨度為 8，操作人員為 4096，管理者為585 法國(guó)的管理學(xué)者格拉丘納斯認(rèn)為當(dāng)上級(jí)的控制幅度超過(guò)6— 7人時(shí)，其和下級(jí)之間的關(guān)系會(huì)越來(lái)越復(fù)雜，以至于最后使他無(wú)法駕馭。 管理幅度與組織層級(jí)的互動(dòng) 25 跨度窄 跨度寬 優(yōu) 控制嚴(yán)密 降低成本，削減管理費(fèi)用，加速?zèng)Q策，增加靈活性，縮短與顧客距離，授權(quán)下屬 劣 管理層增多，成本增大；組織垂直溝通復(fù)雜，決策變慢，高層孤立；對(duì)下屬監(jiān)督過(guò)嚴(yán)，妨礙自主性發(fā)揮 組織有效性降低 26 高層組織與扁平化組織 27 洛克希德公司對(duì)管理幅度的思考： 部下的相似性 部下工作地區(qū)的遠(yuǎn)近程度 部下工作的復(fù)雜性 部下工作所需監(jiān)督和控制的程度 部下工作需要協(xié)調(diào)的程度 部下參與修訂計(jì)劃及重要性、復(fù)雜性 28 （ 3）統(tǒng)一指揮原則 只能服從一個(gè)上級(jí)并接受命令。 從組織的上層延伸到組織的最底層的一條 職務(wù)內(nèi)容、職責(zé)、權(quán)利 等線條。它界定遇到問(wèn)題向誰(shuí)請(qǐng)示、回報(bào)及誰(shuí)負(fù)責(zé)等。 相關(guān)概念 ：職權(quán)、職責(zé)和統(tǒng)一指揮。 職權(quán) ：管理職務(wù)所固有的發(fā)布命令和希望命令得到執(zhí)行的權(quán)利。為促進(jìn)決策和協(xié)調(diào)，各級(jí)管理者作為組織中指揮鏈的一環(huán)，需要被授予一定程度的自主權(quán)以便履行職責(zé)。 29 作為組織的一名員工，有執(zhí)行和完成工作任務(wù)的義務(wù)。這種對(duì)完成任務(wù)的期待或義務(wù)就是 職責(zé) 。 我向誰(shuí)匯報(bào)，聽(tīng)從誰(shuí)的命令？ （ 4）權(quán)責(zé)對(duì)等原則 （ 5）柔性經(jīng)濟(jì)原則 30 組織層次設(shè)計(jì)解決問(wèn)題 :集權(quán)與分權(quán) 管理現(xiàn)象 ：有些企業(yè)組織由上層作出所有的決策，基層管理人員只負(fù)責(zé)執(zhí)行上層的決策（高度集權(quán)）；組織中的決策權(quán)限盡可能下授給采取行動(dòng)的哪一個(gè)層次的管理人員（高度分權(quán)）。 集權(quán)化 ： 組織決策集中，于上層的層度。 分權(quán)化 ： 組織下層參與并做出相應(yīng)的決策。 我是大腦，你們是零部件。你們按照我設(shè)計(jì)的方式運(yùn)轉(zhuǎn)。 31 影響集權(quán)與分權(quán)的因素 集權(quán)化 分權(quán)化 環(huán)境安定 不確定、復(fù)雜 不具有能力和經(jīng)驗(yàn) 擁有能力和經(jīng)驗(yàn) 不愿意參與決策 參與決策 決策的影響大 決策的影響相對(duì)小 面臨危機(jī)
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