【正文】 定俗成、長(zhǎng)期有效、可以低成本實(shí)施的；而外化制度是由特定的代表制定、經(jīng)常修訂、需要高成本實(shí)行的。外化制度總要與內(nèi)化規(guī)則高度和諧才有會(huì)發(fā)揮效用。 尋找適合的人員 高管在職培養(yǎng) 決策方法 決策機(jī)制 思想活躍程度 激勵(lì)與約束機(jī)制 20210918 第 12頁 高管需要培養(yǎng)的能力類別與內(nèi)容 能力類別 培養(yǎng)內(nèi)容 樹立職業(yè)觀念 追求效率、誠信公平、不斷學(xué)習(xí) 提高領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì) 知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、寬容、果斷 準(zhǔn)備領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施 建立群眾基礎(chǔ)、瓦解敵對(duì)勢(shì)力、尋求外部支持 領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施 確立權(quán)威、 指示方向、 建立組織文化、 協(xié)調(diào)矛盾、 人員培養(yǎng) 建立權(quán)力意識(shí) 強(qiáng)制性權(quán)利、獎(jiǎng)賞性權(quán)利、法定權(quán)利、專家權(quán)利、個(gè)人魅力 權(quán)利的道德問題 辯正看待公平與尊重 與特權(quán)階層相處 惹不起，躲不起 判明沖突誘因 結(jié)構(gòu)、任務(wù)界限、文化觀念、溝通、依賴 沖突解決辦法 淡化、談判、調(diào)解、破裂、消滅 管理專業(yè)知識(shí) 財(cái)務(wù)、人力資源、營銷等等 尋找適合的人員 高管在職培養(yǎng) 決策方法 決策機(jī)制 思想活躍程度 激勵(lì)與約束機(jī)制 20210918 第 13頁 眼要看下去，手要縮回來。培養(yǎng)從系統(tǒng)中淡出的能力，著眼于變化的環(huán)境，這樣才能形成遠(yuǎn)見，才能從整體上把握系統(tǒng)。 ? 太上，下知有之，其次親而譽(yù)之，其次畏之，其次侮之。故信不足，焉有不信。猶兮其貴言哉！功成事遂，百姓皆謂我自然。 ——老子 《 道德經(jīng) 》 ? 今天，我在他們面前是“大人物”；他們回到公司后，在員工們看來，他們就是事實(shí)上的“大人物”，他們必須把同樣的活力、獻(xiàn)身精神和責(zé)任心傳遞給員工們，傳遞給遠(yuǎn)離杰克 韋爾其的人們。對(duì)這些員工來說，杰克 韋爾其可以說什么也不是。我要求每一個(gè) GE經(jīng)理都要記住的重要一條是：在其員工所關(guān)心的范圍內(nèi)，他們就是 CEO。 ——杰克 韋爾其 《 杰克 韋爾其自傳 》 ? 真正的企業(yè)主“ Business owner” 可以離開他的企業(yè)一年多，當(dāng)他們回來時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)比他們離開時(shí)更能贏利，而“ Self employer” 離開他們的企業(yè)一年多，等他回來時(shí)，企業(yè)已經(jīng)沒什么生意可做了，那么是什么導(dǎo)致了這種不同呢？簡(jiǎn)單的說，一位“ S” 擁有的是一份工作，而一位“ B” 擁有的是一個(gè)系統(tǒng)。 ——羅泊特 T 清崎 《 富爸爸，窮爸爸 》 尋找適合的人員 高管在職培養(yǎng) 決策方法 決策機(jī)制 思想活躍程度 激勵(lì)與約束機(jī)制 20210918 第 14頁 不能僅僅依賴報(bào)告，應(yīng)深入現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行多渠道驗(yàn)證， 越是抽象的、經(jīng)過技術(shù)處理的越是需要補(bǔ)充感性材料 決策過程模型 明確目標(biāo) 決策 行動(dòng) 反饋 ? 正確的結(jié)論 ? 正確的妥協(xié) —利益牽制 —資源牽制 ? 步驟 ? 計(jì)劃 ? 執(zhí)行人 問題定義 ? 問題的要害 ? 問題的相關(guān)要素 ? 問題所覆蓋的范圍 問題分類 ? 獨(dú)立問題 ? 問題內(nèi)在聯(lián)系 ? 根本問題 ? 正確設(shè)立邊界條件 尋找適合的人員 高管在職培養(yǎng) 決策方法 決策機(jī)制 思想活躍程度 激勵(lì)與約束機(jī)制 20210918 第 15頁 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)需要考慮決策、控制與協(xié)調(diào)機(jī)制 決策模式 組織結(jié)構(gòu) 定崗定編 職務(wù)說明 決策中心 部門職責(zé) 流程描述 控制點(diǎn) 控制方案 控制文件系統(tǒng) 人員配置 協(xié)調(diào)授權(quán) 控制授權(quán) 決策 /協(xié)調(diào)鏈 控制鏈 尋找適合的人員 高管在職培養(yǎng) 決策方法 決策機(jī)制 思想活躍程度 激勵(lì)與約束機(jī)制 系統(tǒng)目的 組織對(duì)象 信息系統(tǒng) 通過設(shè)立明確分工和指揮層級(jí)提高崗位效率和協(xié)同效率 指令分工系統(tǒng) 控制系統(tǒng) 協(xié)調(diào)系統(tǒng) 建立有效的信息收集、加工和傳遞系統(tǒng)，提高決策效率和協(xié)同效率 通過預(yù)防和糾正偏差，提高崗位或任務(wù)效率 解決沖突和工作阻塞，提高協(xié)同效率 20210918 第 16頁 1991年，美國哥倫比亞大學(xué)的漢布瑞克（ Hambrick）和?？送鞋敚?Fukutomi）20210918 第 17頁 不同的激勵(lì)方式帶來的效果存在較大差異 ? 對(duì)高管人員的激勵(lì)方式可以從時(shí)間和內(nèi)容兩個(gè)維度來劃分為四個(gè)維度：短期物質(zhì)激勵(lì)、短期精神激勵(lì)、長(zhǎng)期物質(zhì)激勵(lì)、長(zhǎng)期精神激勵(lì) ? 從見效所需時(shí)間長(zhǎng)短來考慮，物質(zhì)激勵(lì)可以在短時(shí)間內(nèi)見效，而長(zhǎng)期激勵(lì)使員工的長(zhǎng)期報(bào)酬與股東的長(zhǎng)期利益保持一致，從而避免高管人呀的“短期行為”與“道德風(fēng)險(xiǎn)” 按時(shí)間劃分 物質(zhì)激勵(lì) 精神激勵(lì) 短期激勵(lì) 長(zhǎng)期激勵(lì) 獎(jiǎng)金 分紅 提成 年薪制 員工持股 在職消費(fèi) 提升 榮譽(yù)稱號(hào) 資格、職稱和證書 度假 進(jìn)修 按內(nèi)容劃分 股票期權(quán) 見效所需時(shí)間 短 長(zhǎng) 尋找適合的人員 高管在職培養(yǎng) 決策方法 決策機(jī)制 思想活躍程度 激勵(lì)與約束機(jī)制 20210918 第 18頁 公司治理結(jié)構(gòu)與管理腐敗 尋找適合的人員 高管在職培養(yǎng) 決策方法 決策機(jī)制 思想活躍程度 激勵(lì)與約束機(jī)制 治理結(jié)構(gòu)類型 主要特點(diǎn) 預(yù)防腐敗的措施 英美型 （立法 / 激勵(lì)型） ? 股權(quán)分散 ? 總經(jīng)理持股比例很小，容易腐敗，腐敗動(dòng)機(jī)容易產(chǎn)生，對(duì)腐敗行為的限制較少 ? 企業(yè)運(yùn)做的高透明度 ? 比較完善的立法和執(zhí)法體系 ? 比較完善和健全的激勵(lì)機(jī)制 日德型 （結(jié)構(gòu) / 多層型） ? 所有權(quán)集中于大財(cái)團(tuán) ? 大財(cái)團(tuán)交叉持股 ? 腐敗動(dòng)機(jī)不容易產(chǎn)生，對(duì)腐敗行為的限制較多 ? 集體決策 ? 高級(jí)經(jīng)理的終身聘用，缺少外部經(jīng)理市場(chǎng) 香港型 “四小龍”型 （集中控股型） ? 所有權(quán)集中于個(gè)人或家族 ? 腐敗動(dòng)機(jī)很難產(chǎn)生 ? 管理者控股 20210918 第 19頁 超產(chǎn)權(quán)理論認(rèn)為：只有在競(jìng)爭(zhēng)條件下的激勵(lì)才是有效激勵(lì) 尋找適合的人員 高管在職培養(yǎng) 決