【正文】 。 八 不符合 — 糾正措施 — 預(yù)防措施 糾正措施 corrective action 為消除已發(fā)現(xiàn)的不符合（ ）的原因所采取的措施。 預(yù)防措施 preventive action 為消除潛在不符合（ ）原因所采取的措施。 二、 ISO14001 環(huán)境管理體系術(shù)語(yǔ)和定義 17 4 . 6（ A ）管理評(píng)審環(huán)境因素ISO14001環(huán) 境管理體系 要 求及使用指南4 . 2環(huán)境方針4 . 3 策 劃 （ P ） 4 . 5 檢 查 （ C ）法律法規(guī)和其他要求目標(biāo)、指標(biāo)和方案4 . 4 實(shí)施與運(yùn)行 （ D ）資源、作用、職責(zé)和權(quán)限能力、培訓(xùn)和意識(shí)信息交流文件文件控制運(yùn)行控制應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)監(jiān)測(cè)和測(cè)量合規(guī)性評(píng)價(jià)不符合糾正措施和預(yù)防措施記錄控制內(nèi)部審核4 . 1總要求（ ）管理評(píng)審? 第二章 : ISO14001： 2021 標(biāo)準(zhǔn)介紹 三、 ISO14001： 2021標(biāo)準(zhǔn)條款講解 標(biāo)準(zhǔn)要素結(jié)構(gòu) 18 4． 1 總要求 組織應(yīng)根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)的要求 建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn) 環(huán)境管理體系，確定如何實(shí)現(xiàn)這些要求。并形成文件。 組織應(yīng) 界定 環(huán)境管理體系的范圍，并形成文件。 4． 2 環(huán)境方針 最高管理者應(yīng)確定本組織的環(huán)境方針并確保它在環(huán)境管理體系的覆蓋范圍內(nèi)： a） 適合 于組織活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)的性質(zhì)、規(guī)模與環(huán)境影響； b） 包括對(duì)持續(xù)改進(jìn)和污染預(yù)防的 承諾 ； c） 包括對(duì)遵守與其環(huán)境因素有關(guān)的適用法律法規(guī)要求和其它要求的 承諾 ； d） 提供建立和評(píng)審環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)的框架； e） 形成文件，付諸實(shí)施，予以保持； f） 傳達(dá)到所有為組織工作或代表它工作的人員； g）可為公眾所獲取。 三、 ISO14001： 2021標(biāo)準(zhǔn)條款講解 19 4． 3 策劃 4． 3． 1 環(huán)境因素 組織應(yīng)建立、實(shí)施并保持一個(gè)或多個(gè)程序，用來(lái)： a）識(shí)別其環(huán)境管理體系覆蓋范圍內(nèi)的活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)中它能夠控制或能夠施加影響的環(huán)境因素，此時(shí)應(yīng)考慮到已納入計(jì)劃的或新的開發(fā)、新的或修改的活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)等因素； b）確定對(duì)環(huán)境具有、或可能具有重大影響的因素（即重要環(huán)境因素）。 組織應(yīng)將這些信息形成文件并及時(shí)更新。 組織應(yīng)確保在建立、實(shí)施和保持環(huán)境管理體系時(shí)，對(duì)重要環(huán)境因素加以考慮。 4． 3． 2 法律法規(guī)與其他要求 組織應(yīng)建立、實(shí)施并保持一個(gè)或多個(gè)程序，用來(lái)： a）識(shí)別適用于其活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)中環(huán)境因素的法律法規(guī)和其他應(yīng)遵守的要求，并建立獲取這些要求的渠道； 三、 ISO14001： 2021標(biāo)準(zhǔn)條款講解 20 b）確定這些要求如何應(yīng)用于組織的環(huán)境因素。 組織應(yīng)確保在建立、實(shí)施和保持環(huán)境管理體系時(shí)，對(duì)這些適用的法律法規(guī)和其他要求加以考慮。 4． 3． 3 目標(biāo)、指標(biāo)和方案 組織應(yīng)對(duì)其內(nèi)部有關(guān)職能和層次，建立、實(shí)施并保持形成文件的環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)。 如可行，目標(biāo)和指標(biāo)應(yīng)可測(cè)量。目標(biāo)和指標(biāo)應(yīng)符合環(huán)境方針，包括對(duì)預(yù)防污染、持續(xù)改進(jìn)和遵守適用的法律法規(guī)和其他要求的承諾。 組織在建立和評(píng)審目標(biāo)和指標(biāo)時(shí)，應(yīng)考慮法律法規(guī)和其他要求，以及自身的重要環(huán)境因素。此外，還應(yīng)考慮可選的技術(shù)方案、財(cái)務(wù)、運(yùn)行和經(jīng)營(yíng)要求，以及相關(guān)方的觀點(diǎn)。 組織應(yīng)制定、實(shí)施并保持一個(gè)或多個(gè)用于實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)和指標(biāo)的方案，其中應(yīng)包括： a）規(guī)定組織內(nèi)各相關(guān)職能和層次實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和指標(biāo)的職責(zé)； b）實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和指標(biāo)的方法和時(shí)間表。 三、 ISO14001： 2021標(biāo)準(zhǔn)條款講解 21 4． 4 實(shí)施與運(yùn)行 4． 4． 1 資源、作用、職責(zé)和權(quán)限 管理者應(yīng)確保為環(huán)境管理體系的建立、實(shí)施、保持和改進(jìn)提供必要的資源。資源包括人力資源和專項(xiàng)技能、組織的基礎(chǔ)設(shè)施、以及技術(shù)和財(cái)力資源。 為便于環(huán)境管理工作的有效開展，應(yīng)對(duì)作用、職責(zé)和權(quán)限作出明確規(guī)定，形成文件，并予以傳達(dá)。 組織的最高管理者應(yīng)任命專門的管理者代表，無(wú)論他（們）是否還負(fù)有其他方面的責(zé)任，應(yīng)明確規(guī)定其作用、職責(zé)和權(quán)限，以便： a）確保按照本標(biāo)準(zhǔn)的要求建立、實(shí)施和保持環(huán)境管理體系； b）向最高管理者報(bào)告環(huán)境管理體系的運(yùn)行情況以供評(píng)審，并提出改進(jìn)建議。 三、 ISO14001： 2021標(biāo)準(zhǔn)條款講解 22 第二節(jié) 環(huán)境管理體系要求 4． 4． 2 能力、意識(shí)和培訓(xùn) 組織應(yīng)確保所有 為它 、或 代表它 從事被確定為可能具有重大環(huán)境影響的工作的人員，都具備相應(yīng)的能力。該能力基于必要的教育、培訓(xùn)或經(jīng)歷。組織應(yīng)保存相關(guān)的記錄。 組織應(yīng)確定與其環(huán)境因素和環(huán)境管理體系有關(guān)的培訓(xùn)需求并提供培訓(xùn)，或采取其他措施來(lái)滿足這些要求。應(yīng)保存相關(guān)的記錄。 組織應(yīng)建立、實(shí)施并保持一個(gè)或多個(gè)程序，使為它或代表它工作的人員都意識(shí)到： a） 符合環(huán)境方針與程序和符合環(huán)境管理體系要求的重要性； b） 他們工作中的重要環(huán)境因素和實(shí)際或潛在的環(huán)境影響，以及個(gè)人工作的改進(jìn)所能帶來(lái)的環(huán)境效益； c） 他們?cè)趯?shí)現(xiàn)與環(huán)境管理體系要求符合性方面的作用與職責(zé)； d） 偏離規(guī)定的運(yùn)行程序的潛在后果。 23 4． 4． 3 信息交流 組織應(yīng)建立、實(shí)施并保持一個(gè)或多個(gè)程序，用于有關(guān)其環(huán)境因素和環(huán)境管理體系的： a）組織內(nèi)部各層次和職能間的信息交流； b）與外部相關(guān)方聯(lián)絡(luò)的接收、形成文件和回應(yīng)。 組織應(yīng)決定是否就其重要環(huán)境因素與外界進(jìn)行信息交流，并將決定形成文件。如決定進(jìn)行外部交流，則應(yīng)規(guī)定交流的方式并予以實(shí)施。 4． 4． 4 文件 環(huán)境管理體系文件應(yīng)包括： a）環(huán)境方針、目標(biāo)和指標(biāo)； b）對(duì)環(huán)境管理體系覆蓋范圍的描述； c）對(duì)環(huán)境管理體系主要要素及其相互作用的描述，以及相關(guān)文件的查詢途徑； d）本標(biāo)準(zhǔn)要求的文件，包括記錄； e）組織應(yīng)確保對(duì)涉及重要環(huán)境因素的過程進(jìn)行有效策劃、運(yùn)行和控制所需的文件和記錄。 三、 ISO14001： 2021標(biāo)準(zhǔn)條款講解 24 4． 4． 5 文件控制 應(yīng)對(duì)本標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)境管理體系所要求的文件進(jìn)行控制。記錄是一種特殊類型的文件，應(yīng)依據(jù) 。 組織應(yīng)建立、實(shí)施并保持一個(gè)或多個(gè)程序，以規(guī)定： a）在文件發(fā)布前進(jìn)行審批，以確保其充分性和適宜性； b）必要時(shí)對(duì)文件進(jìn)行評(píng)審和更新，并重新審批； c）確保對(duì)文件的更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)做出標(biāo)識(shí)； d）確保在使用處能得到適用文件的有關(guān)版本； e）確保文件字跡清楚、易于識(shí)別； f）確保對(duì)策劃和運(yùn)行環(huán)境管理體系所需的外來(lái)文件做出標(biāo)識(shí)，并對(duì)其發(fā)放予以控制； g）防止對(duì)過期文件的非預(yù)期使用。如須將其保留，要做出適當(dāng)?shù)臉?biāo)識(shí)。 三、 ISO14001： 2021標(biāo)準(zhǔn)條款講解 25 4． 4． 6 運(yùn)行控制 組織應(yīng)根據(jù)其方針、目標(biāo)和指標(biāo)，識(shí)別和策劃與所確定的重要環(huán)境因素有關(guān)的運(yùn)行，以確保其通過下列方式在規(guī)定的條件下進(jìn)行： a）建立、實(shí)施并保持一個(gè)或多個(gè)形成文件的程序，以控制因缺乏程序文件而導(dǎo)致偏離環(huán)境方針、目標(biāo)和指標(biāo)的情況； b）在程序中規(guī)定運(yùn)行準(zhǔn)則； c）對(duì)于組織所使用的產(chǎn)品和服務(wù)中所確定的重要環(huán)境因素，應(yīng)建立、實(shí)施并保持程序，并將適用的程序和要求通報(bào)供方及合同方。 4． 4． 7 應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng) 組織應(yīng)建立實(shí)施并保持一個(gè)或多個(gè)程序，用于識(shí)別可能對(duì)環(huán)境造成影響的潛在的緊急情況和事故，并規(guī)定響應(yīng)措施。 組織應(yīng)對(duì)實(shí)際發(fā)生的緊急情況和事故作出響應(yīng)，并預(yù)防或減少隨之產(chǎn)生的有害環(huán)境影響。 組織應(yīng)定期評(píng)審其應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)程序，必要時(shí)對(duì)其進(jìn)行修訂，特別是當(dāng)事故或緊急情況發(fā)生后。 可行時(shí)，組織還應(yīng)定期試驗(yàn)上述程序。 三、 ISO14001： 2021標(biāo)準(zhǔn)條款講解 26 4． 5 檢查 4． 5． 1 監(jiān)測(cè)和測(cè)量 組織應(yīng)建立、實(shí)施并保持一個(gè)或多個(gè)程序，對(duì)可能具有重大環(huán)境影響的運(yùn)行的關(guān)鍵特性進(jìn)行例行監(jiān)測(cè)和測(cè)量。程序中應(yīng)規(guī)定將監(jiān)測(cè)環(huán)境績(jī)效、適用的運(yùn)行控制、目標(biāo)和指標(biāo)符合情況的信息形成文件。 組織應(yīng)確保所使用的監(jiān)測(cè)和測(cè)量設(shè)備經(jīng)過校準(zhǔn)或驗(yàn)證，并予以妥善維護(hù)，且應(yīng)保存相關(guān)的記錄。 4． 5． 2 合規(guī)性評(píng)價(jià) 4． 5． 2． 1 為了履行遵守法律法規(guī)要求的承諾，組織應(yīng)建立、實(shí)施并保持一個(gè)或多個(gè)程序，以定期評(píng)價(jià)對(duì)適用法律法規(guī)的遵守情況。 組織應(yīng)保存對(duì)上述定期評(píng)價(jià)結(jié)果的記錄。 4． 5． 2 ． 2 組織應(yīng)評(píng)價(jià)對(duì)其他要求的遵守情況。這可以和 中所要求的評(píng)價(jià)一起進(jìn)行，也可以另外制定程序，分別進(jìn)行評(píng)價(jià)。 組織應(yīng)保存對(duì)上述定期評(píng)價(jià)結(jié)果的記錄。 三、 ISO14001： 2021標(biāo)準(zhǔn)條款講解 27 4． 5． 3 不符合、糾正措施和預(yù)防措施 組織應(yīng)建立、實(shí)施并保持一個(gè)或多個(gè)程序，用來(lái)處理實(shí)際或潛在的不符合，采取糾正措施和預(yù)防措施。程序中應(yīng)規(guī)定以下方面的要求： a）識(shí)別和糾正不符合，并采取措施減少所造成的環(huán)境影響； b）對(duì)不符合進(jìn)行調(diào)查，確定其產(chǎn)生原因，并采取措施以避免再度發(fā)生； c）評(píng)價(jià)采取措施的需求；實(shí)施所制定的適當(dāng)措施，以避免不符合的發(fā)生； d）記錄采取糾正措施和預(yù)防措施的結(jié)果； e）評(píng)審所采取的糾正措施和預(yù)防措施的有效性。 所采取的措施應(yīng)與問題和環(huán)境影響的嚴(yán)重程度相符。 組織應(yīng)確保對(duì)環(huán)境管理體系文件進(jìn)行必要的更改。 三、 ISO14001： 2021標(biāo)準(zhǔn)條款講解 28 4． 5． 4 記錄控制 組織應(yīng)根據(jù)需要，建立并保持必要的記錄，用來(lái)證實(shí)對(duì)環(huán)境管理體系及本標(biāo)準(zhǔn)要求的符合，以及所實(shí)現(xiàn)的結(jié)果。 組織應(yīng)建立、實(shí)施并保持一個(gè)或多個(gè)程序，用于記錄的標(biāo)識(shí)、存放、保護(hù)、檢索、留存和處置。 環(huán)境記錄應(yīng)字跡清楚，標(biāo)識(shí)明確，并具有可追溯性。 環(huán)境記錄一般包括 ： a)抱怨記錄； b)培訓(xùn)記錄； c)過程監(jiān)測(cè)記錄； d)檢查、維護(hù)和校準(zhǔn)記錄； e)有關(guān)供方與合同的記錄； f)偶發(fā)事件報(bào)告； g)應(yīng)急準(zhǔn)備試驗(yàn)記錄； h