[人文社科]行政管理-文庫吧
2024-12-19 23:28 本頁面
【正文】 、作用、溝通 行政人員的配置： 以精簡為原則； 搭配互補； 兼職多能。 有優(yōu)秀的思想 品德 有主動性及 責任感 應變能力 敏感力強 有良好的心態(tài) 行政人員素質要求： 善于領會領導的意圖及員工的想法 熱心助人， 能協助別人 迅速解決問題 有忍耐性 九字決：勤、靈、忍 平、寧、順 悟、預、余 與業(yè)行政管理者需具備條件標準 基本條件： 職業(yè)人的品德、敬業(yè)的態(tài)度、與業(yè)的知訶 與業(yè)條件： 獨立解決問題的能力，能幫劣主管找答案，設想出合理的方向及方法； 能自我排解丌良情緒； 具有在組細及工作中爭叏額外工作的態(tài)度及能力； 丌計較分內分外，善亍補位； 能說、會做； 適應環(huán)境的發(fā)化，能察言觀色； 有充分的溝通能力； 擅長協調； 具備公關及社交能力，即“對外交涉及聯絡”。 傳統標準： 外形利落出色、常訶涵養(yǎng)豐富、個性成熟穩(wěn)定 行政工作的地位： 地位：需時至尊、曇花一現、易被忘卻 永遠不要奢望成為企業(yè)關注的“中心” 切忌為自己評功擺好，四處張揚 管理有“術”，也有“道” “術”者，知識與技巧 “道”者，悟性與智慧 工作內容 行政管理的主要工作：管理、協調、服務 1 管理 是主體， 協調 是核心， 服務是根本 2 工作內容的實質：服務、具有人情味的服務 3 養(yǎng)成“潤物細無聲”的工作理念 4 從服務出發(fā)，積極主動做好協調，登上管理的大洲。 特點： 特點：綜合性、突發(fā)性、時間性、政策性、繁雜性、廣泛性 每天面臨大量的、瑣碎的、不起眼的事務性工作 不顯示、擺妥位，甘當企業(yè)的幕后者 第二節(jié) 行政管理機構設置的原則 目標 原則 責權 原則 效率 原則 精簡 原則 層次管理原則 第三節(jié) 行政管理的三大角色、四大特征、五大魅力 三大角色： 人際角色 管家角色 助手角色 四大特征： 服從性 靈活性 目標性 階段性 五大魅力： 堅韌頑強力 豐富的想象力 果斷的執(zhí)行力 敏銳的感受力
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