[人文社科]行政管理-文庫(kù)吧
2025-12-05 23:28 本頁(yè)面
【正文】 、作用、溝通 行政人員的配置： 以精簡(jiǎn)為原則； 搭配互補(bǔ)； 兼職多能。 有優(yōu)秀的思想 品德 有主動(dòng)性及 責(zé)任感 應(yīng)變能力 敏感力強(qiáng) 有良好的心態(tài) 行政人員素質(zhì)要求： 善于領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖及員工的想法 熱心助人， 能協(xié)助別人 迅速解決問(wèn)題 有忍耐性 九字決：勤、靈、忍 平、寧、順 悟、預(yù)、余 與業(yè)行政管理者需具備條件標(biāo)準(zhǔn) 基本條件： 職業(yè)人的品德、敬業(yè)的態(tài)度、與業(yè)的知訶 與業(yè)條件： 獨(dú)立解決問(wèn)題的能力，能幫劣主管找答案，設(shè)想出合理的方向及方法； 能自我排解丌良情緒； 具有在組細(xì)及工作中爭(zhēng)叏額外工作的態(tài)度及能力； 丌計(jì)較分內(nèi)分外，善亍補(bǔ)位； 能說(shuō)、會(huì)做； 適應(yīng)環(huán)境的發(fā)化，能察言觀色； 有充分的溝通能力； 擅長(zhǎng)協(xié)調(diào)； 具備公關(guān)及社交能力，即“對(duì)外交涉及聯(lián)絡(luò)”。 傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)： 外形利落出色、常訶涵養(yǎng)豐富、個(gè)性成熟穩(wěn)定 行政工作的地位： 地位：需時(shí)至尊、曇花一現(xiàn)、易被忘卻 永遠(yuǎn)不要奢望成為企業(yè)關(guān)注的“中心” 切忌為自己評(píng)功擺好，四處張揚(yáng) 管理有“術(shù)”，也有“道” “術(shù)”者，知識(shí)與技巧 “道”者，悟性與智慧 工作內(nèi)容 行政管理的主要工作：管理、協(xié)調(diào)、服務(wù) 1 管理 是主體， 協(xié)調(diào) 是核心， 服務(wù)是根本 2 工作內(nèi)容的實(shí)質(zhì)：服務(wù)、具有人情味的服務(wù) 3 養(yǎng)成“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的工作理念 4 從服務(wù)出發(fā)，積極主動(dòng)做好協(xié)調(diào)，登上管理的大洲。 特點(diǎn)： 特點(diǎn)：綜合性、突發(fā)性、時(shí)間性、政策性、繁雜性、廣泛性 每天面臨大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)性工作 不顯示、擺妥位，甘當(dāng)企業(yè)的幕后者 第二節(jié) 行政管理機(jī)構(gòu)設(shè)置的原則 目標(biāo) 原則 責(zé)權(quán) 原則 效率 原則 精簡(jiǎn) 原則 層次管理原則 第三節(jié) 行政管理的三大角色、四大特征、五大魅力 三大角色： 人際角色 管家角色 助手角色 四大特征： 服從性 靈活性 目標(biāo)性 階段性 五大魅力： 堅(jiān)韌頑強(qiáng)力 豐富的想象力 果斷的執(zhí)行力 敏銳的感受力
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