績效管理培訓(xùn)課件-文庫吧
2024-12-08 14:17 本頁面
【正文】 實(shí)施是一個(gè)持續(xù)的溝通的過程 ? 計(jì)劃和考核是管理人員的事情，或是人力資源部的事情； ?重要的是計(jì)劃和評估， 實(shí)施是員工自己的事情； ? 實(shí)施就是監(jiān)督、檢查，時(shí)刻關(guān)注員工的工作過程； ? 花時(shí)間記錄是一種浪費(fèi)。 績效實(shí)施誤區(qū) 績效實(shí)施的過程是一個(gè)溝通的過程 溝通目的 ?有助于績效計(jì)劃的調(diào)整； ?使員工了解更多的信息； ?管理人員了解實(shí)施過程的困難、障礙等； 溝通方式 ?正式方式：會(huì)議、書面報(bào)告、正式會(huì)談。 ?書面報(bào)告：工作日志、周報(bào)、月報(bào)、季報(bào)、正式會(huì)談 ?非正式方式：走動(dòng)管理、開放式辦公、聚會(huì) 收集信息 ?觀察法：管理人員直接觀察員工的表現(xiàn)并紀(jì)錄； ?工作揭露法：員工對某些工作目標(biāo)的完成進(jìn)行紀(jì)錄 ?他人反饋法：通過員工服務(wù)的對象了解情況等間接方法； 目 錄 一、績效管理概述 二、績效考核流程 三、績效計(jì)劃的制定 四、績效輔導(dǎo) 五、績效考核結(jié)果產(chǎn)生及運(yùn)用 六、績效改善 七、績效考核出現(xiàn)偏差的原因 八、管理人員對績效考核認(rèn)識的轉(zhuǎn)變 績效管理流程 績效計(jì)劃 考核結(jié)果的應(yīng)用 績效考核 收集數(shù)據(jù)并分析 績效溝通 績效管理 績效管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的貫穿于全年的過程 績效計(jì)劃 崗位職責(zé)明確 制定個(gè)人工作計(jì)劃 制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃 績效考核 年度績效考核 指導(dǎo)與反饋 年終獎(jiǎng)勵(lì) 績效改善 確定個(gè)人工作目標(biāo) 確定個(gè)人發(fā)展目標(biāo) 明確改進(jìn)方向 績效實(shí)施 日常監(jiān)督與提醒 定期考核 指導(dǎo)與反饋 目 錄 一、績效管理概述 二、績效考核流程 三、績效計(jì)劃的制定 四、績效輔導(dǎo) 五、績效考核結(jié)果產(chǎn)生及運(yùn)用 六、績效改善 七、績效考核出現(xiàn)偏差的原因 八、管理人員對績效考核認(rèn)識的轉(zhuǎn)變 績效考核標(biāo)準(zhǔn)定義的原則 ? 績效考核標(biāo)準(zhǔn)的確定應(yīng)先于具體考核指標(biāo)的選擇，且應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性，不可隨意增刪； ? 考核指標(biāo)的構(gòu)建應(yīng)本著以下原則進(jìn)行： ? 貴精不貴多 ? 貴明確不貴模糊 ? 貴敏感不貴遲鈍 ? 貴關(guān)鍵不貴空泛 ? 多樣性考核指標(biāo)是否整合需根據(jù)具體的需要而定；整合時(shí)要考慮考核指標(biāo)本身的雙重差異以及不同考核者由于對標(biāo)準(zhǔn)尺度掌握的松緊不一和評判角度所帶來的對最終評價(jià)結(jié)果的影響。 績效目標(biāo)體系分解示意圖
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