員工培訓(xùn)與職業(yè)生涯設(shè)計-文庫吧
2025-09-08 10:36 本頁面
【正文】 業(yè)務(wù)能力 管理基礎(chǔ) 發(fā)現(xiàn)問題 目標管理 解決問題 議事決定 信息收集 時間管理 效率提升 業(yè)績評價 調(diào)整改善 計劃制定 業(yè)務(wù)分配 投訴處理 業(yè)務(wù)策劃 危機管理 經(jīng)費管理 投資決策 成本控制 人際管理 溝通技巧 團隊協(xié)作 激勵賞罰 部下管理 組織領(lǐng)導(dǎo) 級別關(guān)系 精神姿態(tài) （ Attitude） 經(jīng)營理念 企業(yè)文化 經(jīng)營方針 主人意識 責(zé)任意識 職業(yè)道德 服務(wù)意識 禮貌禮節(jié) 廉潔意識 積極進取 團結(jié)協(xié)作 遵守規(guī)章 課程開發(fā)的模式 STEP1： 有效性考察 （目的 /必要性 /阻礙因素） STEP2： 需求調(diào)查 （調(diào)查計劃 /差距調(diào)查） STEP3： 分析 （對象、業(yè)務(wù)、內(nèi)容分析） STEP4： 課程設(shè)計 （科目明細 /教學(xué)大綱 /日程） STEP5： 開發(fā)實施 （教材、教案、教輔材開發(fā)及評價） STEP6： 試驗 （審批 /結(jié)果報告） STEP7： 實施 （專家評價） 課程開發(fā)的七個步驟 2020/11/17 13 柯氏（ ) 四級培訓(xùn)評估模式 反應(yīng)評估 :評估被培訓(xùn)者的滿意程度 責(zé)任目標 知識評估 :測定被培訓(xùn)者的學(xué)習(xí)獲得程度 學(xué)習(xí)目標 行為評估 :考察被培訓(xùn)者的知識運用程度 變化目標 績效評估 :計算培訓(xùn)創(chuàng)出的經(jīng)濟效益 . 組織目標 2020/11/17 14 職業(yè)生涯設(shè)計篇 ： 假設(shè)？ ?職業(yè)生涯規(guī)劃：員工對組織和組織對員工雙方面共同的承諾。 ?員工方面：改變心態(tài)、關(guān)注
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