【正文】 ” 。 共同性和個(gè)別性 ——在某一個(gè)群體、某一個(gè)民族或某一個(gè)階級(jí)的共同生活中，人們對(duì)問題的看法，對(duì)事、對(duì)人、對(duì)己所持的態(tài)度和價(jià)值判斷，會(huì)形成相似的或相同的典型的心理特點(diǎn)，這就是共同性。但人與人之間，在認(rèn)識(shí)、情感、意志、能力、氣質(zhì)、性格等各方面又不盡相同，存在個(gè)別差異，這是個(gè)別性。每個(gè)人的個(gè)性總是與他人不同的。 15 3．個(gè)性傾向性 ?個(gè)性傾向性是指人對(duì)客觀事物的內(nèi)在意識(shí)傾向。 如，需要、動(dòng)機(jī)、興趣、愛好、信念、理想、世界觀等， ?個(gè)性傾向性是決定一個(gè)人態(tài)度和積極性的基本誘因系統(tǒng) 。 ? 個(gè)性主要包括氣質(zhì)、能力和性格。 4．影響因素： 人的個(gè)性受先天生物因素和后天的社會(huì)因素制約與影響。 先天 ：遺傳因素 后天 ：社會(huì)環(huán)境 ——家庭、單位、民族文化傳統(tǒng)、受教育程度、社會(huì)階層 …… 。如不同社會(huì)環(huán)境造就不同的個(gè)性?！敖煺叱?， ……” 16 5．個(gè)性與管理： 學(xué)習(xí)個(gè)性理論，有利于對(duì)人力資源實(shí)施有效管理。 （ 1）個(gè)性與認(rèn)知習(xí)慣 感覺型 ——常認(rèn)為感覺到的才是真實(shí)的。 務(wù)實(shí)、細(xì)致、耐心 ，往往先干后想，缺乏遠(yuǎn)見； 直覺型 ——常相信直覺。著眼于概貌和全局，喜歡動(dòng)腦，有創(chuàng)建并重視理性追求，但偏于研究方案的可行性而忽視具體的貫徹執(zhí)行， 幻想 多，務(wù)實(shí)不夠。 感情型 ——關(guān)心人，注重對(duì)人的忠誠(chéng)與熱情，富有同情心，但易于感情用事。 思維型 ——冷靜客觀，就事論事，但容易想得多做得少，靈活性不夠。 17 （ 2）六種重要的個(gè)性傾向性 ①控制取向 內(nèi)控型 ——主宰自己的命運(yùn)，事業(yè)心、使命感強(qiáng)，工作上投入較高； 外空型 ——相信運(yùn)氣、機(jī)遇和外部條件，易于受命運(yùn)擺布。 ?更有趣的是，內(nèi)控者認(rèn)為身體是否健康是由個(gè)人控制的，因而通常他們的健康習(xí)慣較好，也就不易生病 ②成就取向 強(qiáng)成就取向 ——進(jìn)取心、事業(yè)心強(qiáng)，易于接受挑戰(zhàn)，勇于克服困難。 弱成就取向 ——與前者相反，且易于服從。 不同成就取向的人適合于不同的工作。 18 ③ 冒險(xiǎn)性 冒險(xiǎn)心理人皆有之，只是程度不同而已。作為組織的主管，不同的冒險(xiǎn)程度決定了他花多少時(shí)間去進(jìn)行一項(xiàng)決策，以及在決策前需要收集多少信息。 不同的風(fēng)險(xiǎn)偏好者適合于不同的工作。 ④自控性 自控性是指人們?cè)噲D控制自己在他人面前的行為方式的傾向。高自控性個(gè)體希望他們的行為會(huì)為社會(huì)所接受，力求根據(jù)所處的環(huán)境表現(xiàn)出恰當(dāng)?shù)男袨椤? ? 我行我素者？ 19 ⑤ 自信心 自信心是指人們?yōu)樽约汉妥约旱哪芰Ω械阶院赖膬A向。高自信心個(gè)體認(rèn)為他們通常較能干，能應(yīng)付大多數(shù)的情境。 自信心會(huì)影響人們對(duì)活動(dòng)和工作的選擇。高自信心的個(gè)體比低自信心的個(gè)體更傾向于選擇有挑戰(zhàn)性的工作和職業(yè)。 ⑥權(quán)力取向 高權(quán)力取向的人適合于管理和領(lǐng)導(dǎo)工作。 （ 3）個(gè)性的管理意義 霍爾曼（美）：個(gè)性與成就的關(guān)系大于智力與成就的關(guān)系。 ①個(gè)性是人力資源管理的出發(fā)點(diǎn)。 ②獨(dú)特的個(gè)性可以在工作中得以形成和發(fā)展。 ③了解人的個(gè)性有利于建立和諧的人際關(guān)系，減少不必要的矛盾和沖突。 20 二、氣質(zhì)與行為 1．什么是氣質(zhì)？ 氣質(zhì)是人的心理活動(dòng)的動(dòng)力特征。 俗稱“脾氣”、“性情”。 氣質(zhì) 是典型的、穩(wěn)定的心理特點(diǎn)。 心理活動(dòng)的動(dòng)力特征主要指心理過程的 強(qiáng)度 、 速度 、 穩(wěn)定性 和 心理活動(dòng)的指向性 等特點(diǎn)。 2．氣質(zhì)差異的生理基礎(chǔ) ●醫(yī)學(xué)解釋： 古希臘醫(yī)生 希波克拉底 和古羅馬醫(yī)生 蓋侖 對(duì)人的行為特點(diǎn)的差異解釋為： 人體內(nèi)有四種體液 ——血液、粘液、黃膽汁和黑膽汁，這四種體液在人體內(nèi)的不同比例就形成了不同氣質(zhì)。 21 黏液質(zhì) （沉穩(wěn)型） 抑郁質(zhì) （抑制型） 多血質(zhì) （活潑型） 膽汁質(zhì) （沖動(dòng)型） 內(nèi)向 過敏 穩(wěn)定 外向 特點(diǎn)描述 多血質(zhì) 外向、活潑好動(dòng)；熱情、開朗、豁達(dá)；好交際、健談、機(jī)敏；適應(yīng)能力強(qiáng)、富有朝氣；反應(yīng)敏捷、對(duì)新事物敏感；不夠細(xì)致。 22 膽 汁 質(zhì) 外向而興奮、精力充沛；情緒發(fā)生迅速、強(qiáng)烈、熱情、樂觀、率直、雷歷風(fēng)行；沖動(dòng)、莽撞、易怒而難以自制；剛愎、暴躁、 粘 液 質(zhì) 內(nèi)向、謹(jǐn)慎、穩(wěn)重；性情平和；辦事認(rèn)真、細(xì)心、有韌性、嚴(yán)守秩序、有條理、務(wù)實(shí)；不善言談交際、固執(zhí)、保守。 抑 郁 質(zhì) 嚴(yán)重內(nèi)向、敏感、靦腆；情緒發(fā)生慢而體驗(yàn)強(qiáng)烈；善于體察別人不易發(fā)現(xiàn)的問題；情緒脆弱，多愁善感。 李逵 張飛 王熙鳳、林黛玉、薛寶釵（ 23 3．生理學(xué)家巴甫洛夫（俄國(guó)）的研究 ? 根據(jù)高等動(dòng)物大腦皮層基本過程的三種特性 (強(qiáng)度、靈活性、平衡性 )劃分出高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)的四種基本類型： ?興奮型（不可遏止型）： 強(qiáng) 不平衡 靈活 ——膽汁質(zhì) ?活潑型： 強(qiáng) 平衡 靈活 ——多血質(zhì) ?安靜型：強(qiáng) 平衡 不靈活 ——粘液質(zhì) ?弱型：抑制型 弱 不平衡 不靈活 ——抑郁型 24 4． 特點(diǎn) ：于生俱來 ， 具有極大的穩(wěn)定性 （ 山難移性難改 ） ， 但不是完全不能改變 。 ○ 現(xiàn)實(shí)中絕大多數(shù)人屬于中間型 。 ○ 現(xiàn)實(shí)中絕大多數(shù)人屬于中間型 。 ○氣質(zhì)就其社會(huì)價(jià)值來講沒有好壞之分。 都有兩重性 ——積極的和消極的。 ?注意氣質(zhì)的教育養(yǎng)成和自我培養(yǎng)。 （ 1）氣質(zhì)對(duì)智力的影響 ?氣質(zhì)不能決定一個(gè)人智力發(fā)展的水平，但能影響智力活動(dòng)的特點(diǎn)和方式。 25 （ 2）氣質(zhì)的應(yīng)用原則 ? 氣質(zhì)特征是職業(yè)選擇的依據(jù)之一。 ①氣質(zhì)絕對(duì)原則 ? 某些特殊專業(yè)工作要求人員必須具備某些氣質(zhì)特征。如飛行員選拔。 ②氣質(zhì)互補(bǔ)原則 ? 一般的工作，雖然對(duì)氣質(zhì)特征有一定的要求，但并非完全必要，有的可以由別的氣質(zhì)彌補(bǔ)，這叫氣質(zhì)互補(bǔ)原則。 ●做推銷員需要能說會(huì)道的外向性氣質(zhì)，但也有的內(nèi)向型人員業(yè)績(jī)很好。 ●管理中不應(yīng)以氣質(zhì)取人，而應(yīng)尊重個(gè)人偏好和興趣傾向。而且現(xiàn)實(shí)中的人典型氣質(zhì)的人并不多見。 26 三、 能力差異與管理 概念 能力是一種個(gè)性心理特性，是順利完成活動(dòng)的一種必備的心理?xiàng)l件。 感覺力、觀察力、記憶力、想象力、思考力、操作力等等都屬于能力特征 。 兩種含義： ①現(xiàn)實(shí)能力 ——表現(xiàn)出來的； ②潛在能力 ——尚未表現(xiàn)出來的（具有可造就性）。 能力與活動(dòng)相聯(lián)系 ——活動(dòng)中表現(xiàn)能力，能力通過活動(dòng)得以發(fā)展。（ 勞動(dòng)創(chuàng)造了人類本身 ） 27 能力的結(jié)構(gòu) 能力是具有復(fù)雜結(jié)構(gòu)的各種心理品質(zhì)的總和。 分析能力的結(jié)構(gòu)，對(duì)于深入理解能力的本質(zhì)、合理設(shè)計(jì)能力測(cè)試的手段、科學(xué)擬訂能力培養(yǎng)的原則有重要意義。