基于kpi的績效管理體系構(gòu)建-文庫吧
2025-09-20 14:32 本頁面
【正文】 ? 高級管理層參與 —— 樹立績效管理模范 ? 制定具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo) ? 將績效期望與公司經(jīng)營目標(biāo)掛鉤 ? 溝通公司財(cái)務(wù)結(jié)果 ? 同管理人員確認(rèn)績效管理的目的以及他們所扮演的角色 ? 運(yùn)用指導(dǎo)與反饋提高績效 ? 確定員工發(fā)展需求并探討相關(guān)的行動步驟 ? 全年適時修改績效衡量手段 ? 為管理人員和員工提供績效管理后續(xù)培訓(xùn) 第四部分 績效管理工具的設(shè)計(jì) 案例一 某電信服務(wù)公司的績效考評 ? 背景分析 ? 目的： 規(guī)范管理 目標(biāo)實(shí)現(xiàn) 落實(shí)到人 某電信服務(wù)公司的績效考評表 序號 本月目標(biāo)任務(wù) 完成標(biāo)準(zhǔn) 完成時限 分值個人評估分值上級評估分值備注123456789101112加分扣分總分本人已閱并同意此考核結(jié)果： 部門負(fù)責(zé)人簽字：目標(biāo)執(zhí)行人簽字： 目標(biāo)考核人簽字：目標(biāo)任務(wù)考核結(jié)果目標(biāo)任務(wù)計(jì)劃案例二 某金融保險(xiǎn)公司的績效考評 ? 背景分析 ? 目的及要求： 職責(zé)明確 目標(biāo)實(shí)現(xiàn) 某金融保險(xiǎn)公司的績效考評表 崗位名稱： 財(cái)務(wù)處會計(jì)綜合管理 工作要項(xiàng)： 1 、編制財(cái)務(wù)制度 2 、收集財(cái)稅信息 3 、完備財(cái)會人力資源 4 、對外聯(lián)系對口政府部門 A B C D 評分等 級 考核項(xiàng)目 100 90 分 89 80 分 79 60 分 60 分以下 考核分項(xiàng)得分 編制財(cái)務(wù)制度 50% 制度健全，并不斷根據(jù)新情況補(bǔ)充、完善。 基本制度健全，個別制度在執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)急待完善。 基本制度尚未健全，但未給單位帶來重大損失。 制度不健全，存在重大漏洞，給單位帶來重大損失。 綜合評分 總體評價 A ：杰出 B ：滿意 C ：有待改進(jìn) D ：不滿意 案例啟示 目標(biāo)設(shè)定與分解 KPI提煉 標(biāo)準(zhǔn)編制 目標(biāo)管理的作用 ? 說明公司期望 ? 主管負(fù)起責(zé)任 ? 提供考核依據(jù) ? 建立績效伙伴 ? 自我管理基礎(chǔ) ? 長短利益平衡 目標(biāo)管理的原則 期望原則 參與原則 SMART原則 SMART原則 ? Specific（明確的） ? Measurable（可測量的） ? Actionoriented（行動導(dǎo)向的） ? Realistic（可行的） ? Timerelated（有時限的） 目標(biāo)體系圖 a1 a11 a2 a12 a3 a13 公司目標(biāo) A部 C部 B部 關(guān)鍵工作目標(biāo)及測量舉例 （ 分公司經(jīng)理（直銷） ） 目標(biāo)（貢獻(xiàn)） 如何測量（指標(biāo)） 銷售生產(chǎn) ◆ 獎金收入 招聘 ◆ 面試 /錄用比例 ◆招聘的數(shù)目 ◆尋找人才的能力（技能） 培訓(xùn)與開發(fā) 記錄 ◆課程的參加者 ◆培訓(xùn)日志 ◆保持人才的能力（技能） 工作環(huán)境
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