[經(jīng)濟(jì)學(xué)]ch10 產(chǎn)品策略-文庫(kù)吧
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【正文】 度等。 2021/11/10 9 （ 3）期望產(chǎn)品 購(gòu)買者在購(gòu)買該產(chǎn)品時(shí)期望得到的與該產(chǎn)品密切相關(guān)的一整套屬性和條件。 如旅客對(duì)旅店服務(wù)產(chǎn)品的期望包括干凈整潔的房間、毛巾、電話、衣柜、電視等，消費(fèi)者對(duì)冰箱產(chǎn)品的期望包括送貨上門、質(zhì)量、安裝與維修保證。 公眾的期望產(chǎn)品得不到滿足時(shí)，會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的滿意程度、購(gòu)后評(píng)價(jià)及重復(fù)購(gòu)買率。 2021/11/10 10 （ 4）延伸產(chǎn)品 伴隨著實(shí)質(zhì)和形式產(chǎn)品所提供的全部附加服務(wù)和利益，包括信貸、送貨、安裝、調(diào)試、售后服務(wù)、培訓(xùn)等。 延伸產(chǎn)品是引起消費(fèi)者購(gòu)買欲望的有力促銷措施。 2021/11/10 11 （ 5）潛在產(chǎn)品：現(xiàn)有產(chǎn)品包括所有延伸產(chǎn)品在內(nèi)的，可能發(fā)展成為未來最終產(chǎn)品的潛在狀態(tài)的產(chǎn)品，即指出了現(xiàn)有產(chǎn)品的可能演變趨勢(shì)和前景。 如彩電可發(fā)展為錄放影機(jī)、電腦終端機(jī)等。 2021/11/10 12 產(chǎn)品整體概念的意義 ，指導(dǎo)營(yíng)銷活動(dòng)，是企業(yè)貫徹營(yíng)銷觀念的基礎(chǔ)。 ，才能確立產(chǎn)品的市場(chǎng)地位。 。 產(chǎn)品的獨(dú)特之處是競(jìng)爭(zhēng)的一大法寶，當(dāng)然它的獨(dú)特之處還是要通過整體來表現(xiàn)的。 2021/11/10 13 2）產(chǎn)品的分類 原材料 與零部件 耐用品 非耐用品 服 務(wù) 消費(fèi)資料 生產(chǎn)資料 便 利品 選 購(gòu)品 特 殊品 非渴 求品 產(chǎn) 品 資本 項(xiàng)目 供應(yīng)品 及服務(wù) 按產(chǎn)品耐用程度 按產(chǎn)品用途 2021/11/10 14 產(chǎn)品組合 ? 1）產(chǎn)品組合及其相關(guān)概念 ? 2）優(yōu)化產(chǎn)品組合的分析 ? 3）產(chǎn)品組合決策 2021/11/10 15 1）產(chǎn)品組合及其相關(guān)概念 ? （一）產(chǎn)品組合、產(chǎn)品線及產(chǎn)品項(xiàng)目 ? （二）產(chǎn)品組合的寬度、長(zhǎng)度、深度和關(guān)聯(lián)度 2021/11/10 16 ? 產(chǎn)品項(xiàng)目： 衡量產(chǎn)品組合各種變量的一個(gè)基本單位，指 產(chǎn)品線內(nèi)不同的品種以及同一品種不同的品牌 。 ? 產(chǎn)品線： 指產(chǎn)品組合中的某一產(chǎn)品大類，是一組密切相關(guān)的產(chǎn)品。 ? 產(chǎn)品組合： 指企業(yè)全部 產(chǎn)品線 和 產(chǎn)品項(xiàng)目的組合或結(jié)構(gòu)，即企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍。 2021/11/10 17 ? 產(chǎn)品組合的 寬度 ：產(chǎn)品組合中所擁有的產(chǎn)品線數(shù)目。 ? 產(chǎn)品組合的 長(zhǎng)度 ：產(chǎn)品組合中產(chǎn)品項(xiàng)目的總數(shù)。 ? 產(chǎn)品組合的 深度 ：產(chǎn)品項(xiàng)目中每一品牌所含不同花色、規(guī)格、質(zhì)量的產(chǎn)品數(shù)目的多少。 ? 產(chǎn)品組合的 關(guān)聯(lián)度 是指各條產(chǎn)品線在最終
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