管理咨詢案例分析大賽--xx集團的理想之路-文庫吧
2025-09-19 18:40 本頁面
【正文】 部 服飾中心 配件部 人力資源部 配件研發(fā)中心 行政管理部 生產(chǎn)部 財務部 信息部 服飾研發(fā)中心 ALT 組織職能診斷 歸類 核心問題 問題表現(xiàn) 最佳做法 職能部門對業(yè)務部門的支持 ?缺乏對職能部門的明確定位和要求，很難滿足業(yè)務部門提出的需求 ?缺乏專業(yè)能力和必要的流程保證 ?人力資源部門缺乏對其他部門的溝通和服務，招聘需求遲遲不落實，對人才的薪酬和福利百般刁難 ?信息部門工作主要是硬件維護、軟件操作和安裝；缺乏實現(xiàn)公司管理信息化的能力 ?市場部門主要發(fā)放規(guī)定的促銷費用給渠道終端，缺乏制定有效的市場推廣的能力 ?各個職能部門有明確的責任劃分和相應的授權(quán)，能夠充分發(fā)揮輔助決策和運營管理的作用 ?各個職能部門具備能夠完成其職責要求所應有的技能水平 組織部門較低的專業(yè)水平和不明確的定位妨礙公司運營效率及部門間合作 ALT 組織職能診斷 歸類 核心問題 問題表現(xiàn) 最佳做法 部門職能 部門間溝通 ?沒有清晰明確的部門職能，個別職能部門名不副實 ?缺乏制度性的協(xié)調(diào)和信息共享機制和手段 ?缺少必要的組織功能，如采購部門 ?信息部門工作主要是硬件維護、軟件操作和安裝；缺乏實現(xiàn)公司管理信息化的能力 ?財務部門主要從事簡單的記帳工作，缺乏必要的財務分析和組織職能。 ?生產(chǎn)部門缺乏整體上協(xié)調(diào)生產(chǎn)的能力，無法為其他部門服務 ?企業(yè)內(nèi)部各相關部門之間的定位和權(quán)責界定及劃分能夠合理體現(xiàn)集中和分散的關系 ?部門之間的工作協(xié)調(diào)均能實現(xiàn)制度化管理，明確需要協(xié)作和溝通事項，同時兼顧橫向和縱向的溝通 部門職能界定不清，部門間溝通缺乏制度和流程的保證 ALT 研發(fā)部 市場部 生產(chǎn)部 銷售部 沒有來自市場部的銷售狀況分析，僅根據(jù)經(jīng)銷商反饋需求進行研發(fā) 沒有及時了解來自銷售部門的銷售及庫存狀況 生產(chǎn)部無法提供生產(chǎn)進度信息 沒有對總單的時間和經(jīng)銷商分解，以及產(chǎn)品生產(chǎn)優(yōu)先級別 組織職能診斷 ALT 部門職能診斷：市場部 市場信息 管理匱乏 營銷策劃 職能被弱化 缺乏企業(yè)銷 售信息協(xié)助 營銷手 段有限 在實際運行中，沒有建立營銷信息管理體系， 市場控制能力弱，無法了解發(fā)放的促銷費用 的使用途徑以及效果 產(chǎn)品打折、定價職能都是由企業(yè)高層來決策， 使得市場部的營銷策劃的權(quán)利被弱化 無法實時了解產(chǎn)品的銷售情況和庫存情況， 無法制定有針對性的產(chǎn)品推廣計劃 市場拓展手段單一，只是按照經(jīng)銷商的年度 銷售額作為其廣告費用的發(fā)放標準，缺乏方 法和措施保障產(chǎn)品銷售目標的完成 ALT 部門職能診斷：研發(fā)部 缺乏有效的 市場信息支持 研發(fā)部門間缺乏有效的溝通 產(chǎn)品研發(fā) 周期過長 在實際運行中，沒有建立營銷信息管理體系， 市場控制能力弱，無法了解發(fā)放的促銷費用 的使用途徑以及效果 產(chǎn)品打折、定價職能都是由企業(yè)高層來決策， 使得市場部的營銷策劃的權(quán)利被弱化 無法實時了解產(chǎn)品的銷售情況和庫存情況， 無法制定有針對性的產(chǎn)品推廣計劃 ALT 部門職能診斷：生產(chǎn)部門 缺乏良好生產(chǎn) 進度控制體系 缺乏良好生產(chǎn) 整體協(xié)調(diào)能力 生產(chǎn)排單中產(chǎn)能計算的不準確，產(chǎn)品常不能如 期按照合同完工，產(chǎn)品生產(chǎn)沒有優(yōu)先級別之分 生產(chǎn)部自己也無法實時的了解生產(chǎn)進度情況， 總
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