電話營銷技巧-營銷代理中心-文庫吧
2025-09-17 19:15 本頁面
【正文】 氣變化，態(tài)度真誠。 2 言語要富有條理性，不可語無倫次前后反復，讓對方產(chǎn)生反感或羅嗦。 GREAT MASTER CHINA LIMITED All rights reserved 特別聲明：本提案知識產(chǎn)權歸大家顧問機構所有，未經(jīng)同意，不得擅用、修改或拷貝其中部分或全部 內(nèi)容。 電話拜訪技巧 二、時機 ... 打電話時一定要掌握一定的時機，要避免在吃飯的時間里與顧客聯(lián)系，如果把電話打過去了，也要禮貌的征詢顧客是否有時間或方便接聽。如 您好，王經(jīng)理，我是***公司的 ***，這個時候達打電話給你，沒有打攪你吧？如果對方有約會恰巧要外出，或剛好有客人在的時候，應該很有禮貌的與其說清再次通話的時間，然后再掛上電話。 如果老板或要找之人不在的話，需向接電話人索要聯(lián)系方法 請問 ***先生 /小姐的手機是多少？他 /她上次打電話 /來公司時只留了這個電話，謝謝你的幫助 。 GREAT MASTER CHINA LIMITED All rights reserved 特別聲明：本提案知識產(chǎn)權歸大家顧問機構所有，未經(jīng)同意，不得擅用、修改或拷貝其中部分或全部 內(nèi)容。 電話拜訪技巧 三、接通電話 ... ? 講話時要簡潔明了 撥打業(yè)務電話，在電話接通后，業(yè)務人員要先問好，并自報家門，確認對方的身份后，再談正事。例如： “ 您好，我是 ***公司，請問 **老板 /經(jīng)理在嗎？ **老板 /經(jīng)理，您好，我是 ***公司的 ***，關于 ....... 由于電話具有收費，容易占線等特性，因此，無論是打出電話或是接聽電話，交談都要長話短說，簡而言之，除了必要的寒暄也客套之外，一定要少說與業(yè)務無關的話題，杜絕電話長時間占線的現(xiàn)象存在。 GREAT MASTER CHINA LIMITED All rights reserved 特別聲明：本提案知識產(chǎn)權歸大家顧問機構所有，未經(jīng)同意，不得擅用、修改或拷貝其中部分或全部 內(nèi)容。 電話拜訪技巧 ? 掛斷前 打完電話之后，業(yè)務人員一定要記住想顧客致謝， 感謝您用這么長時間聽我介紹，希望能給你帶來滿意，謝謝，再見。 另外，一定要顧客先掛斷電話，業(yè)務人員才能輕輕掛下電話。以示對顧客的尊重。 ? 掛斷后 掛斷顧客的電話后
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