【正文】 的企業(yè)文化 海通集團(tuán)初步調(diào)研總結(jié) China－ co Consulting 總體結(jié)論 ? 海通集團(tuán)是在一個(gè)有著謹(jǐn)慎務(wù)實(shí) 、 既抓宏觀 ， 又抓微觀 ， 控制欲較強(qiáng) ， 行為追究實(shí)效的管理風(fēng)格 ， 觀念深受儒家思想影響的老總及其一手培養(yǎng)出來的高管層的領(lǐng)導(dǎo)下 ， 通過人情但較為隨意的柔性化管理 ， 倡導(dǎo)一種對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè) 、 勤勉努力的作風(fēng) ，奠定了目前良好的發(fā)展基礎(chǔ)和態(tài)勢(shì) 。 ? 在當(dāng)前面臨新的發(fā)展機(jī)遇 ， 欲振翅高飛再上一個(gè)臺(tái)階時(shí) ， 出現(xiàn)了以下矛盾： 1. 新的發(fā)展形勢(shì)對(duì)傳統(tǒng)思維模式 、 管理理念的挑戰(zhàn)； 2. 新的發(fā)展階段與目前管理機(jī)制 、 管理模式的矛盾； 3. 以生產(chǎn)為核心的管理模式與以市場(chǎng)為導(dǎo)向需求的矛盾 。 以上問題直接體現(xiàn)在發(fā)展戰(zhàn)略 、 企業(yè)文化 、 人力資源管理 、 營(yíng)銷管理 、 組織架構(gòu) 、 管理制度等公司的方方面面 。 海通集團(tuán)初步調(diào)研總結(jié) China－ co Consulting 總體結(jié)論 ? 可以說，海通老總憑藉其個(gè)人在企業(yè)發(fā)展歷程中形成的權(quán)威和個(gè)人魅力，把海通強(qiáng)推到了今天這樣一個(gè)非常高的高度，但似乎已經(jīng)是接近極點(diǎn)了，再想提高一點(diǎn)都要付出成倍的代價(jià)。就像用模擬信號(hào)通信一樣，已經(jīng)用個(gè)性化的手法做的非常好了，如果再要前進(jìn)，就不能再用老辦法了，必須用一個(gè)新的系統(tǒng)，進(jìn)行變革。 海通集團(tuán)初步調(diào)研總結(jié) China－ co Consulting 海通集團(tuán)核心問題表現(xiàn) ? 發(fā)展戰(zhàn)略 因事實(shí)而形成戰(zhàn)略 ， 而非通過科學(xué)規(guī)劃形成戰(zhàn)略 ， 而且對(duì)戰(zhàn)略無管理 ， 形成戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)兩張皮 。 海通集團(tuán)初步調(diào)研總結(jié) China－ co Consulting 戰(zhàn)略管理 ?對(duì)開拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)缺乏戰(zhàn)略性認(rèn)識(shí)； ?高管層戰(zhàn)略思路不清晰 ， 未達(dá)成高度共識(shí) ?發(fā)展思路單一 ， 未考慮運(yùn)用資本運(yùn)營(yíng)等手段進(jìn)行資本擴(kuò)張； ?決策與管理角色紊亂 ， 影響戰(zhàn)略思考的宏觀性和穿透性； 戰(zhàn)略思考 戰(zhàn)略規(guī)劃 ?眼光向內(nèi) ， 基于現(xiàn)有資源形成戰(zhàn)略； ?缺乏科學(xué)的決策體系和決策流程 ， ?市場(chǎng)研究功能更新?lián)Q代 ，決策依據(jù)少； ?被動(dòng)適應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展； ?可持續(xù)發(fā)展上研究不夠； ?被動(dòng)適應(yīng)客戶的要求 ， 無主動(dòng)創(chuàng)新引導(dǎo)； ?戰(zhàn)略留于紙面無管理， 戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)兩張皮； ?粗的發(fā)展目標(biāo)和框架，無細(xì)化出配套子戰(zhàn)略等； ?很少將公司的戰(zhàn)略意圖進(jìn)行宣導(dǎo)； 影響 約束 導(dǎo)致 影響 加劇戰(zhàn)略的無序 無法形成閉環(huán)戰(zhàn)略管理 無法反聵戰(zhàn)略思考正確與否 China－ co Consulting ? 企業(yè)文化 自然文化 ， 灰色文化較多 ， 企業(yè)凝聚力差 ，沒有根據(jù)未來發(fā)展戰(zhàn)略的需求去定向強(qiáng)行塑造一種新型的企業(yè)文化 。 海通集團(tuán)初步調(diào)研總結(jié) China－ co Consulting 自然文化 成長(zhǎng)歷程 艱辛創(chuàng)業(yè)史 行業(yè)特征 …… 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì) 師徒文化 動(dòng)態(tài)管理文化 超穩(wěn)定文化 圈子文化 民主文化 勤勉文化 人情文化 表現(xiàn)文化 忠誠(chéng)文化 管理特征 隱藏大量 灰色文化 China－ co Consulting ? 人力資源管理 沒有制訂出與發(fā)展戰(zhàn)略相協(xié)同的人力資源戰(zhàn)略 ， 人力資源管理制度不盡合理 ， 如在薪酬體系 、 績(jī)效考核等方面 ， 導(dǎo)致人才流失率高， 人力資源潰乏 。 海通集團(tuán)初步調(diào)研總結(jié) China－ co Consulting 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 人力資源戰(zhàn)略 人力資源制度 人力資源管理 薪酬體系 績(jī)效管理 HR規(guī)劃 培訓(xùn)管理 HR招聘 核心價(jià)值觀 企業(yè)人才觀 地域位置 …… 企業(yè)歷程 缺失 內(nèi)部不很公平 外部無競(jìng)爭(zhēng)性 性 缺失 沒有以發(fā)展人為導(dǎo)向 對(duì)戰(zhàn)略無支撐 形成 形成 形成 China－ co Consulting ? 營(yíng)銷管理 市場(chǎng)研究功能缺位 ， 仍停留在產(chǎn)品銷售階段， 以以致于內(nèi)銷能力弱 ， 在國(guó)內(nèi)的品牌知名度尚未樹立 。 海通集團(tuán)初步調(diào)研總結(jié) China－ co Consulting 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略模糊 營(yíng)銷戰(zhàn)略缺位 銷售機(jī)制 訂單管理 內(nèi)外貿(mào)不對(duì)稱 市場(chǎng)調(diào)研渠道單一 品牌規(guī)劃薄弱 產(chǎn)業(yè)無序列 服務(wù)意識(shí)問題 銷售渠道 銷售管理 地域位臵 競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力 產(chǎn)業(yè)特征 缺失 產(chǎn)品特點(diǎn) 外部競(jìng)爭(zhēng)性 缺失 圍繞產(chǎn)品而發(fā)展 ，圍繞日本客戶而發(fā)展?fàn)I銷 ，依賴產(chǎn)品互補(bǔ)策略贏得穩(wěn)定客戶群 形成 形成 形成 China－ co Consulting ? 組織設(shè)計(jì) 職能職責(zé)劃分模糊 ， 責(zé) 、 權(quán) 、 利不對(duì)等 ， 計(jì)劃 、檢核 、 控制 、 反饋體系不健全 。 海通集團(tuán)初步調(diào)研總結(jié) China－ co Consulting 執(zhí)行 ?組織結(jié)構(gòu)層次不清， 職能界線隨意； ?組織架構(gòu)的調(diào)整隨意，因事實(shí)而變更，組織架構(gòu)虛設(shè)； ?部門各自為政，局部山頭主義； ?架構(gòu)與戰(zhàn)略，制度之間關(guān)系脫節(jié)； 組織設(shè)計(jì) 授權(quán) ?授權(quán)不足 。 ?責(zé)權(quán)利嚴(yán)重不對(duì)等。 ?命令體系只有依賴?yán)峡偛拍芡〞场? ?內(nèi)圈，外圈思想致使行政命令和老總權(quán)威代替了授權(quán) ?權(quán)利意識(shí)使授權(quán)無法進(jìn)行。 ?中層虛設(shè)與越級(jí)管理使工作難以靠機(jī)制運(yùn)行； ?管理權(quán)威不到位。 ?缺乏一抓到底的精神和作風(fēng) ?任務(wù)多而雜，缺乏焦點(diǎn)和重心 影響 管理 導(dǎo)致 影響 加劇組織的無序 無法形成閉環(huán)管理 領(lǐng)導(dǎo)無法得到正確反聵 China－ co Consulting ? 管理制度 人治大于法治 ， 造成了有法不依 、 有法難依 、違法不糾 、 制度流于形式的現(xiàn)象 ， 管理上缺乏必要的嚴(yán)肅性 。 海通集團(tuán)初步調(diào)研總結(jié) China－ co Consulting 核心表象： ?人力資源潰乏 ， 人才梯隊(duì)沒建立起來； ?執(zhí)行力差； ?快速反應(yīng)能力弱； ?戰(zhàn)略思考迷失于局部細(xì)節(jié) 。 海通集團(tuán)初步調(diào)研總結(jié) China－ co Consulting 華彩咨詢的調(diào)研方案和分析方法介紹 對(duì)海通集團(tuán)的此次研究華彩咨詢采用了以下方法： ? 四名顧問從領(lǐng)導(dǎo)人及領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)風(fēng)格、發(fā)展戰(zhàn)略及管理、組織架構(gòu)、人力資源管理、企業(yè)文化、營(yíng)銷管理、管理工具及管理技術(shù)等縱向?qū)用鎭磉M(jìn)行了解、歸納和總結(jié) ? 我們以掌握業(yè)務(wù)現(xiàn)狀；了解領(lǐng)導(dǎo)者（領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)）的思路和水平；了解員工業(yè)務(wù)水平和面臨的難題；了解企業(yè)軟環(huán)境；掌握管理制度和流程等因素為剖面，進(jìn)行了八次中高層個(gè)人訪談和兩個(gè)部門的集體訪談（平均在一個(gè)半小時(shí)以上） China－ co Consulting ? 我們?cè)诖舜卧\斷的深度范圍內(nèi)，進(jìn)行了必要的文本資料的收集、整理、分析和研究，以對(duì)海通現(xiàn)狀有個(gè)較為系統(tǒng)了解 ? 因?yàn)闀r(shí)間緊，我們采用了先普查再重點(diǎn)追查方法。也就是說，先按我們長(zhǎng)期的經(jīng)驗(yàn)和管理規(guī)律對(duì)海通中高層普查一遍，從中找出異常的問題點(diǎn)，再回頭去找找其他相關(guān)人員訪談來進(jìn)行印證對(duì)照。在此基礎(chǔ)上了解中高層對(duì)此問題的態(tài)度和解決建議，再來綜合，重新找出深度問題點(diǎn)，如此反復(fù)追查 ? 為保障效果，我們用半日一結(jié)制 —— 每半天匯總得出該工作時(shí)間段的階段結(jié)論，下一個(gè)半天與受訪者或高層人員進(jìn)行其中部分結(jié)論的交流 華彩咨詢的調(diào)研方案和分析方法介紹 China－ co Consulting