【正文】 以貌取人的領(lǐng)導(dǎo)，最終會(huì)傷透下屬的心，長(zhǎng)期下去，務(wù)實(shí)之人定然會(huì)悄然離別，而花瓶也不可能 為你帶來(lái)效益，最終你就等著關(guān)門吧。到時(shí)候，不但江山?jīng)]了，美人也棄你如敝屣，哎，賠了夫人又折兵呀。 作為一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人要力爭(zhēng)擺脫這種以貌取人的傳統(tǒng)方式，對(duì)人才的甄別，應(yīng)從本質(zhì)上去認(rèn)識(shí)。這樣，你才不會(huì)錯(cuò)失千里馬，朽木當(dāng)塊寶。 恃才傲物，不守規(guī)矩的“特殊”員工，會(huì)影響企業(yè)的整體戰(zhàn)斗力。 各就各位 某知名作家去報(bào)社辦報(bào)，結(jié)果沒(méi)幾天自己便主動(dòng)辭職。這并不是說(shuō)他沒(méi)有能力寫稿子，而是他的確不懂怎樣把報(bào)紙辦得令讀者叫好，他自己也感覺(jué)比寫小說(shuō)還累。于是，作家繼續(xù)拿起他的筆寫小說(shuō)。 老板在用人上同樣 會(huì)遇上像作家這樣的人才，他們的確是那類很優(yōu)秀很出眾的人才，只是由于他們對(duì)某些事務(wù)或某類工作不熟悉，操作起來(lái)不僅顯得吃力，也顯得被動(dòng)。有的人適合搞科研，有的人適合做管理，有的人喜歡習(xí)文，有的人酷愛(ài)練武。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該清楚地了解其下屬的所長(zhǎng)，讓他們各就各位，各司其能。 如同那位作家，報(bào)紙沒(méi)辦好，即浪費(fèi)了自己的時(shí)間，也為報(bào)紙帶來(lái)了不必要的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。在這種情況下，老板最理智的辦法：就是讓這個(gè)人回到他該去的地方，做他應(yīng)該做得好的事情。即使把這個(gè)得意之才留下來(lái)，也只能是陪了夫人又折兵，不值得。 作為一個(gè) 管理者，你必須十分明白全體的工作目標(biāo)，了解團(tuán)體的需要，并明白個(gè)人的工作情形，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，做出明確果斷的決定，不可受任何人情因素的蒙蔽，如此方能成功。 以柔克剛 《明史》記載，有一次明武宗朱厚照南巡，提督江彬隨行護(hù)駕。江彬素有謀反之心，他率領(lǐng)的將士，都是西北地區(qū)的壯漢，身材魁偉，虎背熊腰，力大如牛。兵部尚書(shū)喬宇看出他圖謀不軌，從江南挑選了一百多個(gè)矮小精悍的武林高手隨行。 喬宇和江彬相約，讓這批江南拳師與西北籍壯漢比武。江彬從京都南下，原本驕橫跋扈，不可一世。但因手下與江南拳師較量，屢戰(zhàn)屢敗 ，氣焰頓時(shí)消減，樣子十分沮喪，蓄謀篡位的企圖也打了折扣。喬宇所用的是“以柔克剛”的策略。 在企業(yè)管理中，這一招也是非常有用的。人的性格千奇百怪，這個(gè)世界上什么人都有，如果你是一個(gè)管理者，而你的團(tuán)隊(duì)里恰好就有一些不好管理的人，軟硬不吃，你該怎么辦呢？其實(shí)，以柔克剛就是一個(gè)很好的方法。 任何人的不合作態(tài)度都是有原因的，或者是因?yàn)榇鎏停蛘卟还?，或者是工作量的分配不勻，或者是在?duì)員工的各項(xiàng)政策上有所誤解，而這些都是與你這個(gè)作決策的管理者有關(guān)。也許你不是決策者，而只是個(gè)執(zhí)行者，那你又應(yīng)該怎么面 對(duì)下屬的這種不滿情緒呢？也許有的人會(huì)說(shuō)，不聽(tīng)指揮的我就辭掉他！這真的是最好的辦法嗎？ 要知道一個(gè)企業(yè)解聘一個(gè)員工很容易，如果不是太差的企業(yè)招進(jìn)一個(gè)員工也不難，可是要找到一個(gè)適合的員工就真的非常難，如果因?yàn)檫@樣的原因失去了一些好的員工，對(duì)企業(yè)就是相當(dāng)大的損失，而且會(huì)直接影響整個(gè)集體的戰(zhàn)斗力。 這時(shí)候就需要領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮以柔克剛的本領(lǐng)了，首先承認(rèn)錯(cuò)誤在自己，讓他的氣有地方撒，然后再施以緩兵之計(jì)，調(diào)查清楚事情的原委，再有的放矢，不是很好嗎？ 柔能制剛，弱能制強(qiáng)。 (孫子兵法 ) 1李世民背后的女人 唐太宗大治天下，盛極一時(shí)，除了依靠他手下的一大批謀臣武將外，也與他賢淑溫良的妻子長(zhǎng)孫皇后的輔佐是分不開(kāi)的。 長(zhǎng)孫皇后知書(shū)達(dá)禮、賢淑溫柔、正直善良。對(duì)于年老賦閑的太上皇李淵，她十分恭敬而細(xì)致地侍奉，每日早晚必去請(qǐng)安，時(shí)時(shí)提醒太上皇身旁的宮女怎樣調(diào)節(jié)他的生活起居，像一個(gè)普通的兒媳那樣力盡著孝道。對(duì)后宮的妃嬪，長(zhǎng)孫皇后也非常寬容和順，她并不一心爭(zhēng)得專寵，反而常規(guī)勸李世民要公平地對(duì)待每一位妃嬪，正因如此，唐太宗的后宮很少出現(xiàn)爭(zhēng)風(fēng)吃醋的韻事，這在歷代都是極少有的。長(zhǎng)孫皇后憑著自己的端莊品性，無(wú)言地影響和感化了整個(gè)后宮的氣氛，使唐太宗不受后宮是非的干擾，能專心致志料理軍國(guó)大事，難怪唐太宗對(duì)她十分敬服呢！雖然長(zhǎng)孫皇后出身顯貴之家，又貴為皇后，但她卻一直遵奉著節(jié)儉簡(jiǎn)樸的生活方式，衣服用品都不講求豪奢華美，飲食宴慶也從不鋪張，因而也帶動(dòng)了后宮之中的樸實(shí)風(fēng)尚，恰好為唐太宗勵(lì)精圖治的治國(guó)政策的施行作出了榜樣。 長(zhǎng)孫皇后不但氣度寬宏，而且還有過(guò)人的機(jī)智。 一次，唐太宗回宮見(jiàn)到了長(zhǎng)孫皇后，猶自義憤填膺地說(shuō)：“一定要?dú)⒌粑赫鬟@個(gè)老頑固，才能一泄我心頭之恨！”長(zhǎng)孫皇后柔聲問(wèn)明了原由，也不說(shuō)什么，只悄悄地回到內(nèi) 室穿戴上禮服，然后面容莊重地來(lái)到唐太宗面前，叩首即拜，口中直稱：“恭祝陛下！”她這一舉措弄得唐太宗滿頭霧水，不知她葫蘆里賣的什么藥，因而吃驚地問(wèn)：“什么事這樣慎重？”長(zhǎng)孫皇后一本正經(jīng)地回答：“臣妾聽(tīng)說(shuō)只有明主才會(huì)有直臣，魏征是個(gè)典型的直臣，由此可見(jiàn)陛下是個(gè)明君，故臣妾要來(lái)恭祝陛下?！碧铺诼?tīng)了心中一怔，覺(jué)得皇后說(shuō)的甚是在理，于是滿天陰云隨之而消，魏征也就得以保住了他的地位和性命。 婚姻決定一個(gè)人的成敗。一個(gè)成功的老板，老婆的支持很重要。自古常言，一個(gè)成功的男人背后站著一個(gè)偉大的女性。這個(gè)女人有可能 是老婆，但也有可能是其他女人。所以，領(lǐng)導(dǎo)者在擇妻的時(shí)候，也不得不慎重呀。擁有一個(gè)好妻子，勝過(guò)一切榮華富貴，妻子內(nèi)心的財(cái)富勝過(guò)身外的財(cái)富。 娶妻求淑女，勿計(jì)厚奩。 1子賤放權(quán) 孔子的學(xué)生子賤有一次奉命擔(dān)任某地方的官吏。當(dāng)他到任以后，卻時(shí)常彈琴自?shī)?，不管政事，可是他所管轄的地方卻治理得井井有條，民興業(yè)旺。這使那位卸任的官吏百思不得其解，因?yàn)樗刻旒词蛊鹪缑?，從早忙到晚，也沒(méi)有把地方治好。于是他請(qǐng)教子賤：“為什么你能治理得這么好？”子賤回答說(shuō)：“你只靠自己的力量去進(jìn)行，所以十分辛苦；而我卻是借助別人的 力量來(lái)完成任務(wù)。” 現(xiàn)代企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)人，喜歡把一切事攬?jiān)谏砩希卤毓H，管這管那，從來(lái)不放心把一件事交給手下人去做，這樣，使得他整天忙忙碌碌不說(shuō)，還會(huì)被公司的大小事務(wù)搞得焦頭爛額。 其實(shí)，一個(gè)聰明的領(lǐng)導(dǎo)人，應(yīng)該是子賤二世，正確地利用部屬的力量，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，不僅能使團(tuán)隊(duì)很快成熟起來(lái)，同時(shí)，也能減輕管理者的負(fù)擔(dān)。 在公司的管理方面，要相信少就是多的道理：你抓得少些，反而收獲就多了。 管理者，要管頭管腳 (指人和資源 )，但不能從頭管到腳。 1縣令買飯 南宋嘉熙年間，江西一帶山 民叛亂，身為吉州萬(wàn)安縣令的黃炳，調(diào)集了大批人馬，嚴(yán)加守備。一天黎明前，探報(bào)來(lái)說(shuō)，叛軍即將殺到。 黃炳立即派巡尉率兵迎敵。巡尉問(wèn)道，“士兵還沒(méi)吃飯?jiān)趺创蛘蹋俊秉S炳卻胸有成竹地說(shuō)：“你們盡管出發(fā)，早飯隨后送到。”黃炳并沒(méi)有開(kāi)“空頭支票”，他立刻帶上一些差役，抬著竹籮木桶，沿著街市挨家挨戶叫道：“知縣老爺買飯來(lái)啦 !” 當(dāng)時(shí)城內(nèi)居民都在做早飯，聽(tīng)說(shuō)知縣親自帶人來(lái)買飯，便趕緊將剛燒好的飯端出來(lái)。黃炳命手下付足飯錢，將熱氣騰騰的米飯裝進(jìn)木桶就走。這樣，士兵們既吃飽了肚子，又不耽誤進(jìn)軍，打了一個(gè)大勝仗。這個(gè)縣令黃炳 ，沒(méi)有親自捋袖做飯，也沒(méi)有興師動(dòng)眾勞民傷財(cái)，他只是借別人的人，燒自己的飯。縣令買飯之舉，算不上高明，看來(lái)平淡無(wú)奇，甚至有些荒唐，但卻取得了很好的效果。 一個(gè)優(yōu)秀的管理人員，不在于你多么會(huì)做具體的事務(wù)，因?yàn)橐粋€(gè)人的力量畢竟是有限的，只有發(fā)動(dòng)集體的力量才能戰(zhàn)無(wú)不勝，攻無(wú)不克。管理人士尤其要注重加強(qiáng)培養(yǎng)自己駕馭人才的能力，知人善任，了解什么時(shí)候什么力量是自己可以利用以助自己取得成功的。 四兩撥千金，聰明的人總會(huì)利用別人的力量獲得成功。 領(lǐng)導(dǎo)者最大的本事是發(fā)動(dòng)別人做事。 1林肯 “ 獨(dú)斷 ” 美國(guó)總統(tǒng)林肯，在他上任后不久，有一次將六個(gè)幕僚召集在一起開(kāi)會(huì)。林肯提出了一個(gè)重要法案，而幕僚們的看法并不統(tǒng)一，于是七個(gè)人便熱烈地爭(zhēng)論起來(lái)。林肯在仔細(xì)聽(tīng)取其他六個(gè)人的意見(jiàn)后，仍感到自己是正確的。在最后決策的時(shí)候，六個(gè)幕僚一致反對(duì)林肯的意見(jiàn)，但林肯仍固執(zhí)己見(jiàn)，他說(shuō)：“雖然只有我一個(gè)人贊成但我仍要宣布，這個(gè)法案通過(guò)了。” 表面上看，林肯這種忽視多數(shù)人意見(jiàn)的做法似乎過(guò)于獨(dú)斷專行。其實(shí)，林肯已經(jīng)仔細(xì)地了解了其他六個(gè)人的看法并經(jīng)過(guò)深思熟慮，認(rèn)定自己的方案最為合理。而其他六個(gè)人持反對(duì)意見(jiàn)，只是一個(gè)條件反射，有的人 甚至是人云亦云，根本就沒(méi)有認(rèn)真考慮過(guò)這個(gè)方案。既然如此，自然應(yīng)該力排眾議，堅(jiān)持己見(jiàn)。因?yàn)?，所謂討論，無(wú)非就是從各種不同的意見(jiàn)中選擇出一個(gè)最合理的。既然自己是對(duì)的，那還有什么猶豫的呢？ 在企業(yè)，經(jīng)常會(huì)遇到這種情況：新的意見(jiàn)和想法一經(jīng)提出，必定會(huì)有反對(duì)者。其中有對(duì)新意見(jiàn)不甚了解的人，也有為反對(duì)而反對(duì)的人。一片反對(duì)聲中，領(lǐng)導(dǎo)者猶如鶴立雞群，限于孤立之境。這種時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)者不要害怕孤立。對(duì)于不了解的人，要懷著熱忱，耐心地向他說(shuō)明道理，使反對(duì)者變成贊成者。對(duì)于為反對(duì)而反對(duì)的人，任你怎么說(shuō)，恐怕他們也不會(huì)接受，那 么，就干脆不要寄希望于他的贊同。 重要的是你的提議和決策是對(duì)的，只要真理在握，就應(yīng)堅(jiān)決地貫徹下去。 決斷，是不能由多數(shù)人來(lái)作出的。多數(shù)人的意見(jiàn)是要聽(tīng)的；但作出決斷的，是一個(gè)人。 1老總挨批 兩年前一位記者朋友去一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)采訪，那位在當(dāng)?shù)匦∮忻麣獾钠髽I(yè)家、該企業(yè)董事長(zhǎng)正坐在辦公室生悶氣。原來(lái)，上午在董事會(huì)上他再次提出上果汁生產(chǎn)項(xiàng)目，又被否決了。 聊起企業(yè)的管理問(wèn)題，他連連抱怨：現(xiàn)在的企業(yè)越來(lái)越難管了。他說(shuō)：“企業(yè)剛創(chuàng)立的時(shí)候，雖然規(guī)模小，員工文化素質(zhì)也不高，但干什么都比較順心，我指 東，沒(méi)有人往西?，F(xiàn)在倒好，規(guī)模上去了，效益也翻了幾番，又招進(jìn)了大批高學(xué)歷的人才，按說(shuō)，工作應(yīng)該更得心應(yīng)手了，可實(shí)際上呢，我的話現(xiàn)在不靈了，常常有人唱反調(diào)。就說(shuō)生產(chǎn)果汁這件事吧，你知道，一瓶匯源或是茹夢(mèng)，飯店賣十幾、二十元。咱這個(gè)地方有的是果子，要是上了果汁生產(chǎn)線，你想想那利潤(rùn)！可幾個(gè)副老總愣是不同意，說(shuō)果汁眼下走俏，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看卻??” 兩年后，這位董事長(zhǎng)在北京參加全國(guó)勞模表彰會(huì)，又與記者朋友見(jiàn)面了。閑聊時(shí)，記者朋友問(wèn)他那個(gè)果汁加工項(xiàng)目后來(lái)是否上了，他長(zhǎng)噓一口氣，說(shuō)：“幸虧當(dāng)初沒(méi)上，如果上了的話，現(xiàn) 在可就背包袱了。鄰縣上了一家，老本都搭了進(jìn)去?！? 他感慨地說(shuō)，看來(lái)企業(yè)里有人說(shuō)“不”，并不見(jiàn)得是壞事。 一個(gè)成功的企業(yè)背后，都有一個(gè)能人。創(chuàng)業(yè)伊始，這些能人憑個(gè)人的膽識(shí)和敏銳的市場(chǎng)洞察力，為企業(yè)贏得了市場(chǎng)份額。但隨著改革的深入，經(jīng)濟(jì)體制日趨完善、經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生了重大變化，新知識(shí)、新技術(shù)大量應(yīng)用，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)也進(jìn)一步加大。現(xiàn)實(shí)逼迫企業(yè)向高層次轉(zhuǎn)換，高層次的企業(yè)需要高層次的人才相匹配。企業(yè)若想要繼續(xù)馳騁“商場(chǎng)”，靠單打獨(dú)斗顯然不行了。企業(yè)家首先要戰(zhàn)勝自我、超越自我，從知識(shí)結(jié)構(gòu)到經(jīng)營(yíng)理念進(jìn) 行全面更新。戰(zhàn)勝自我的很重要的一個(gè)方面就是摒棄自我為中心，察納雅言，博采眾長(zhǎng)。 曾經(jīng)一知名企業(yè)的老總說(shuō)過(guò)一句話： 20年前，我是最強(qiáng)的，帶著大家往前沖， 20年后，我站在后邊運(yùn)籌帷幄，看著大家往前沖。 作為老總，員工在你面前唯唯諾諾，并不一定就是好事。當(dāng)有人向你說(shuō)“不”時(shí)，應(yīng)該慶賀才對(duì)。 如果你總是按過(guò)去成功的道路走下去，接下來(lái)等著你的定是死路一條。 1不拉馬的士兵 一位年輕有為的炮兵軍官上任伊始，到下屬部隊(duì)視察操練情況。他在幾個(gè)部隊(duì)發(fā)現(xiàn)相同的情況：在一個(gè)單位操練中，總有一名士兵自始至終 站在大炮的炮管下面，紋絲不動(dòng)。軍官不解，詢問(wèn)原因，得到的答案是：操練條例就是這樣要求的。軍官回去后反復(fù)查閱軍事文獻(xiàn)，終于發(fā)現(xiàn)，長(zhǎng)期以來(lái)，炮兵的操練條例仍因循非機(jī)械化時(shí)代的規(guī)則。在過(guò)去，大炮是由馬車運(yùn)載到前線的，站在炮管下的士兵的任務(wù)是負(fù)責(zé)拉住馬的韁繩，以便在大炮發(fā)射后調(diào)整由于后坐力產(chǎn)生的距離偏差，減少再次瞄準(zhǔn)所需的時(shí)間。現(xiàn)在大炮的自動(dòng)化和機(jī)械化程度很高，已經(jīng)不再需要這樣一個(gè)角色了，而馬車?yán)谝苍缇筒淮嬖诹?，但操練條例沒(méi)有及時(shí)調(diào)整，因此才出現(xiàn)了“不拉馬的士兵”。軍官的發(fā)現(xiàn)使他獲得了國(guó)防部的嘉獎(jiǎng)。 企業(yè) 的管理者應(yīng)有一根敏感的神經(jīng)，應(yīng)對(duì)外部環(huán)境的變化非常敏感，能較早地發(fā)現(xiàn)變革的導(dǎo)火線并采取相應(yīng)的行動(dòng)。同時(shí)，管理者要有系統(tǒng)的觀念，在實(shí)施變革時(shí)不能忽略工作流程的調(diào)整，從而發(fā)現(xiàn)哪些工作已經(jīng)不再需要，或者工作流程的哪些環(huán)節(jié)已發(fā)生了變化。 經(jīng)理的工作就是要了解程序中變異的種類，以便采取合適的行動(dòng)去改進(jìn)它。 1三只鸚鵡 一個(gè)人去買鸚鵡，看到一只鸚鵡前標(biāo)：此鸚鵡會(huì)兩門語(yǔ)言，售價(jià)二百元。另一只鸚鵡前則