x公司移動(dòng)總機(jī)新增功能說(shuō)明-文庫(kù)吧
2025-04-26 14:53 本頁(yè)面
【正文】 有接聽(tīng)，系統(tǒng)自動(dòng)為分機(jī)用戶發(fā)送提示短信， 短信文本： “ XX點(diǎn) XX分，主叫 139XXXX0000通過(guò)總機(jī)呼叫過(guò)您的電話，您沒(méi)有接聽(tīng)。總機(jī)友情提示。 ” 開(kāi)通方法： 默認(rèn)不開(kāi)通，需在 “ 修改員工信息 ” 頁(yè)面中配置開(kāi)通。 ② 總機(jī)使用流程－－漏話提示 修改員工信息頁(yè)面 ② 總機(jī)使用流程－－播放分機(jī)回鈴音 功能介紹： 解決通過(guò)人工臺(tái)轉(zhuǎn)接時(shí)分機(jī)時(shí)，主叫用戶聽(tīng)不到被叫分機(jī)真實(shí)回鈴音問(wèn)題。 使用與不使用播放分機(jī)回鈴音功能的對(duì)比 使用播放分機(jī)回鈴音功能： 在通過(guò)人工轉(zhuǎn)接時(shí)，可聽(tīng)到被叫分機(jī)用戶的真實(shí)回鈴音，被叫分機(jī)無(wú)法接通時(shí)，必需掛機(jī)重?fù)堋? 不使用播放分機(jī)回鈴音功能： 在通過(guò)人工轉(zhuǎn)接時(shí)，可聽(tīng)到系統(tǒng)播放的等待音樂(lè)，被叫分機(jī)無(wú)法接通時(shí)，可返回人工臺(tái)，重新選擇轉(zhuǎn)接。 開(kāi)通方法： 默認(rèn)不開(kāi)通。在 “ 企業(yè)設(shè)置 ” 頁(yè)面配置開(kāi)通。 ③ 總機(jī)使用流程－－播放分機(jī)回鈴音 企業(yè)設(shè)置頁(yè)面 ③ 總機(jī)使用流程－－客戶經(jīng)理熱線 功能介紹： 客戶經(jīng)理熱線可以統(tǒng)一集團(tuán)中客戶經(jīng)理的聯(lián)系方式，使用戶不用再記憶客戶經(jīng)理的電話號(hào)碼，只需撥打這個(gè)集團(tuán)的移動(dòng)總機(jī)，按 8號(hào)鍵，就可以方便地聯(lián)系到自己的客戶經(jīng)理。 開(kāi)通方法： 默認(rèn)不開(kāi)通。在 “ 企業(yè)設(shè)置 ” 頁(yè)面 “ 可選功能 ” 選中 “ 客戶經(jīng)理熱線 ” 開(kāi)通。 配置流程： 步驟一、在“企業(yè)設(shè)置”頁(yè)面選擇開(kāi)通“客戶經(jīng)理熱線”。 步驟二、在
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