x公司移動總機(jī)新增功能說明-文庫吧
2025-04-26 14:53 本頁面
【正文】 有接聽，系統(tǒng)自動為分機(jī)用戶發(fā)送提示短信， 短信文本： “ XX點(diǎn) XX分，主叫 139XXXX0000通過總機(jī)呼叫過您的電話，您沒有接聽。總機(jī)友情提示。 ” 開通方法： 默認(rèn)不開通，需在 “ 修改員工信息 ” 頁面中配置開通。 ② 總機(jī)使用流程－－漏話提示 修改員工信息頁面 ② 總機(jī)使用流程－－播放分機(jī)回鈴音 功能介紹： 解決通過人工臺轉(zhuǎn)接時分機(jī)時，主叫用戶聽不到被叫分機(jī)真實(shí)回鈴音問題。 使用與不使用播放分機(jī)回鈴音功能的對比 使用播放分機(jī)回鈴音功能： 在通過人工轉(zhuǎn)接時，可聽到被叫分機(jī)用戶的真實(shí)回鈴音，被叫分機(jī)無法接通時，必需掛機(jī)重?fù)堋? 不使用播放分機(jī)回鈴音功能： 在通過人工轉(zhuǎn)接時，可聽到系統(tǒng)播放的等待音樂，被叫分機(jī)無法接通時，可返回人工臺，重新選擇轉(zhuǎn)接。 開通方法： 默認(rèn)不開通。在 “ 企業(yè)設(shè)置 ” 頁面配置開通。 ③ 總機(jī)使用流程－－播放分機(jī)回鈴音 企業(yè)設(shè)置頁面 ③ 總機(jī)使用流程－－客戶經(jīng)理熱線 功能介紹： 客戶經(jīng)理熱線可以統(tǒng)一集團(tuán)中客戶經(jīng)理的聯(lián)系方式，使用戶不用再記憶客戶經(jīng)理的電話號碼，只需撥打這個集團(tuán)的移動總機(jī)，按 8號鍵，就可以方便地聯(lián)系到自己的客戶經(jīng)理。 開通方法： 默認(rèn)不開通。在 “ 企業(yè)設(shè)置 ” 頁面 “ 可選功能 ” 選中 “ 客戶經(jīng)理熱線 ” 開通。 配置流程： 步驟一、在“企業(yè)設(shè)置”頁面選擇開通“客戶經(jīng)理熱線”。 步驟二、在
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