【正文】 進行實踐，提高同學們分析問題、解決問題的能力，全面培養(yǎng)學生的職業(yè)素質；第五，學校利用教學資源為企業(yè)進行職工培訓，承擔企業(yè)的技術革新等?？傊诠W結合這條道路上，我們勇于探索，開辟了自己的一片天空。 五、教學效果 在《配送中心運營與管理》這門課程在教學過程中，通過實踐與理論的“教、學、做”一體化和“任務驅動，項目導向”等行動導向的教學模式，充分調動了學生學習的積極性和主動性；通過工學結合的形式，讓學生有更多的機會接觸生產(chǎn)實際，提高了他們的理論知識綜合應用能力 、加工操作能力和適應社會能力。近幾年畢業(yè)生的物流師鑒定通過率在 90%以上，學生就業(yè)率都在 98%以上，表明我院《配送中心運營與管理》課程教學取得了較好的教學效果。 注：此頁不夠可另附頁 10 課程設置 11 課程定位（含課程的性質與作用） 物流管理專業(yè)培養(yǎng)目標是培養(yǎng)適應社會主義市場經(jīng)濟需要，熟悉國家法律法規(guī)，掌握物流管理基礎理論知識，具備物資儲存、運輸、配送、貨運代理等基本技能的高級技術應用型物流管理人才。 《配送中心運營與管理》這門課程是物流管理專業(yè)必修的核心主干課程 ，是一門實踐性、 綜合性較強的專業(yè)課程，通過對配送中心總體運營管理技術及具體的配送中心各環(huán)節(jié)包括 配送管理、分揀管理、配送加工管理、物流的時間控制、裝卸搬運管理、退貨管理及績效 管理知識的講解，讓同學們詳細掌握配送業(yè)務及配送操作以及配送中心的運作，在專業(yè)人 才培養(yǎng)中具有十分重要的地位。 12 課程設計（含課程設計的理念與思路） 以培養(yǎng)實踐能力為主線，體現(xiàn)以學生為主體的教育理念 本課程承擔著為環(huán)渤海區(qū)域物流發(fā)展培養(yǎng)配送現(xiàn)場管理核心能力的任務。而過去的應試教育的教學目標是獲取知識，知識并不等同能力，如何將 知識轉化為能力是課程設計的關鍵點。通過引入真實的業(yè)務流程管理案例，給學生營造真實的工作環(huán)境，學生在完成典型流程管理案例中真正體驗到了學習的樂趣，增強自主學習的積極性。 突出職業(yè)能力培養(yǎng) 職業(yè)教育是培養(yǎng)生產(chǎn)管理第一線所需要的動手能力強的高技能人才，本課程突出培養(yǎng)學生物流相關崗位群的流程操作能力和現(xiàn)場管理能力。在課程設計上既要體現(xiàn)通用性，又要體現(xiàn)職業(yè)特色，結合專業(yè)特點，建設了融合專業(yè)知識和職業(yè)技能的仿真實訓中心、開發(fā)了模擬實訓軟件、典型企業(yè)業(yè)務流程案例、現(xiàn)場管理教學錄像、針對不同的工作崗位實施教學，使其 更具針對性和實用性。 構建工學結合的學習環(huán)境 利用學院地域優(yōu)勢，與校園周邊的眾多生產(chǎn)、物流企業(yè)建立了緊密合作關系，通過頂崗、輪崗、寒暑期社會實踐等實習方式，讓學生參與到真實的工作活動中去，提高了學生專業(yè)操作技能。 以物流業(yè)務流程為主線，精心設計教學模塊，突出實用性和先進性 如何通過該門課程讓學生掌握企業(yè)物流配送所處的不確定環(huán)境以及不確定環(huán)境對企業(yè)物流配送業(yè)務的影響；如何通過典型案例的講授讓學生掌握配送的先進技術和實用技巧；如 11 何通過實驗室仿真實驗，讓學生體會現(xiàn)代信息技術對配送管理的支撐作用以及對 企業(yè)業(yè)務流程的影響；如何通過先進企業(yè)的錄像、物流案例分析，提高學生的組織、計劃、協(xié)調、控制水平；如何培養(yǎng)學生正確的職業(yè)素養(yǎng)與情感，都是本課程的難點。為了解決上述問題，我們將物流管理相關崗位群以業(yè)務流程為載體，沿著實物流動這條主線，將貨物的入庫、檢驗、倉儲、分類、裝卸搬運、分揀、配貨、配裝、配送、運輸輸調度、單證處理等業(yè)務處理環(huán)節(jié)作為教學模塊教學的依據(jù)，培養(yǎng)學生解決實際問題的能力。 12 課程描述 21 本課程校內發(fā)展的主要歷史沿革，工學結合的改革及實際效果、課程內容選取的 針對性和適用性情況。 我院于 2020 年開始籌劃、籌備物流管理專業(yè)，經(jīng)過一年多的準備， 2020 年招收了第一批物流管理專業(yè)學生，人數(shù)為 200 人，屬山東省較早開設物流管理專業(yè)的高校，如今已招收 3 屆學生。在專業(yè)開設之初，我們主要解決專業(yè)課程的設置問題，大家一致認為需要開設《配送中心運營與管理》這門課程。理由如下： ，核心功能是倉儲與運輸，而配送被稱為二次運輸、末端運輸，在物流作為第三利潤源的今天，我國政府多次提出要大力發(fā)展物流配送，企業(yè)也充分意識到了合理配送對降低物流成本的重要意義。而 傳統(tǒng)意義上的充當 “ 蓄水池 ” 功能的倉儲，更多地轉化稱支持快速響應客戶個性化需求的配送的可得性的有力保障。正因為此，我們開設了這門課程。 ，學生畢業(yè)后極可能從事配送中心管理崗位的工作，如果學生掌握了先進的配送中心運營管理知識，就能夠在具體的物流崗位上工作，為未來的職業(yè)生涯打下良好的基礎。 ，并取得了相應的國家承認的技師證書，這為順利開設《配送中心運營與管理》課程奠定了良好的基礎。 我院 2020 年開設物流管理專業(yè)招收的 學生，于 2020 年畢業(yè)?，F(xiàn)在已經(jīng)全部頂崗實習，我們培養(yǎng)的學生受到社會普遍的認可和歡迎。但由于專業(yè)設置的超前性，市場上沒有適合高職物流專業(yè)使用的教材。使用的教材是高等教育出版史朱華編寫的《配送中心管理與運作》，但該教材范圍略顯狹窄。任課教師需要大量收集相關資料整理成教案和課件，并在本學期編寫了相應的教材，準備正式出版。 13 221 理論課教學內容 2211 結合本校的辦學定位、人才培養(yǎng)目標、崗位需求、前后續(xù)課程內容和生源情況，說明本課程在專業(yè)培養(yǎng)目標中的定位、課程目標 作為現(xiàn)代物流管理專業(yè)的主 干課程之一，以培養(yǎng)學生專業(yè)技能為目標，使學生通過本課程的學習，全面系統(tǒng)滴了解有關商品管理、配送中心作業(yè)流程、 配送中心運營備貨、配貨、退貨、等各方面管理的知識、 配送管理等理論知識，并通過理論 實訓相結合的教學方式，使學生掌握商品分撥配送、商品加工管理與操作及商品包裝等操作技能，最終考取相應的國家職業(yè)資格證書，以適應現(xiàn)代社會對物流人才的需求，達到學院培養(yǎng)技能型人才的辦學目標。 2212 內容模塊順序及對應的學時，課程內容選取依據(jù) 職業(yè)崗位能力需求分析 我們通過對職業(yè)崗位能力需求分析，根據(jù)企業(yè)相關物流崗位群對專業(yè)技能的要求，將課程內容分解為以下幾個模塊， 課程內容與學時分配表 序 號 課 題 名 稱 學 時 分 配 總學時 其 中 理論 實踐項目 1 配送中心概述 4 4 0 2 配送中心管理 12 8 4 3 配送中心 運營 戰(zhàn)略 6 4 2 4 配送管理 12 6 6 5 分揀管理 4 4 0 6 配送加工管理 4 4 0 7 物流時間的控制和管理 4 2 2 8 裝卸搬運管理 6 4 2 9 退貨管理 10 8 2 10 績效管理 12 10 2 11 對超市的分撥配送 10 6 4 14 12 合 計 84 60 24 課程內容選取遵循的原則 （ 1） 實用性 課程內容以配送中心的實際工作過程為主線，通過對企業(yè)實際需求的調研和分析， 把企業(yè)在實際工作過程的需求設計教學模塊，使學生在完成教學模塊的過程中提高配送業(yè)務處理的能力。 （ 2） 先進性 本課程 的知識和技能反映當前最新的物流管理技術。舍棄了過時的、無實用性的、用 不到的內容，及時引進了最新的配送技術，以案例為載體，重組教、學、做一體化的課程內容。 （ 3） 典型性 教學內容選擇具有代表性的業(yè)務流程，如建筑材料、生鮮鮮食品、日用品、危險品的 配送流程作為案例進行教學，能突出物流管理相關崗位的主要業(yè)務技能和特點。學生通過一個典型流程的學習，能夠舉一反三，具備解決相關工作事務的能力。 2213 課程的重點、難點及解決辦法 序號 對應名稱 難點 解決方法 重點 解決方法 1 配送中心 概述與發(fā)展 配送中心功能區(qū)別；配送中心選址；配送中心目標市場選擇 通過案例、繪制生動圖片、走訪相關企業(yè)來進行學習 配送中心地位與功能；配送中心作業(yè)流程；配送中心目標市場選擇 案例分析以及熱點問題討論 2 配貨與分揀 訂單處理系統(tǒng)；商品條碼編制 企業(yè)參觀、模擬實訓 訂單處理與配貨計劃；商品條碼和揀選設備 案例分析，上機實際操作 3 加工與包裝 配送加工技術與包裝技術 案例分析、模擬實訓、走訪相關企業(yè) 配送加工方法；配送包裝種類與方法 觀看錄象、實地參觀，實訓 4 裝卸搬運管理 配送搬運流 程及設備的使用 案例分析、模擬實訓、走訪相關企業(yè)來進行學習 配送搬運方法、流程及設備 案例分析、走訪相關企業(yè)來進行學習 5 物流時間控制與退貨管理 物流配送時間控制；退貨理賠 模擬實訓、到企業(yè)實際調研，并完成相關課業(yè)報告 商品進庫、在庫和出庫過程；退貨作業(yè)流程 模擬實訓、案例分析 6 績效管理 各項作業(yè)的評估指標 結合實例 訂單處理、揀貨作業(yè)評估指標 模擬教學、做實驗 15 2214 實踐教學的設計思想與效果（不含實踐教學內容的課程不填） 加強實踐教學環(huán)節(jié)，加強學生技術應用能力的培養(yǎng)， 一直是我們人才培養(yǎng)工作的重中之重?！杜渌椭行倪\營與管理》作為一門專業(yè)主干課程，實踐性很強，具有一個完整和有效的實踐教學體系，是保證人才培養(yǎng)質量的關鍵。我們在人才培養(yǎng)計劃中設置了 24 學時的《配送中心運營與管理》實踐課作為培養(yǎng)學生掌握配送實際操作技能的教學環(huán)節(jié)。學生具有很強的實際操作能力是我們在教學中追求的目標，但并不是唯一目標。我們認為，學生不僅要具有較強的實踐動手能力，而且還要具有較強的分析問題和解決問題的能力，具備一定的繼續(xù)學習的能力，成為一名合格的技術應用型人才。在《配送中心運營與管理》實踐課中，我們不 僅通過學生動手訓練來達到提高學生實踐動手能力的目的，而且采用多種教學手段培養(yǎng)學生分析問題和解決問題的能力。 實踐性教學的設計思想 （ 1）選擇有代表性的企業(yè)物流配送運作案例進行講解； （ 2）在課堂上適時的安排一些實驗，即讓學生分擔不同的角色，體驗在具體操作中應該注意的事項； （ 3）為了配合理論教學，設有開放性的物流仿真實訓室，如供應商訂貨、入庫、分揀、出貨、配送等一些列環(huán)節(jié)； （ 4）通過配送中心設計實訓項目（德州資通物流有限公司）等實訓訓練，鍛煉學生的市場調查能力、團隊合作能力、知識綜合運用能力、 實際動手解決問題能力等。 （ 5）組織學生到 德州資通物流有限公司、黑馬物流、德州東進倉儲有限公司 等企業(yè)實習、參觀。 效果 （ 1）由于本課程的教學內容豐富多彩、教學方式生動活潑，所以極大的激發(fā)了廣大學生的學習熱情。實踐證明，通過該課程的學習，學生的動手能力、分析問題解決問題的能力、理論聯(lián)系實踐的能力大為增強。 （ 2）物流專業(yè)畢業(yè)生在求職和工作過程憑借所學物流配送知識得到更多的發(fā)展空間，反饋信息良好。 我們除了在課內精心安排學生的實踐活動，也特別注意培養(yǎng)實踐能力強的學生，在課外為他們創(chuàng)造機會提高他們的技術 能力水平。在我系的校外實驗實訓教學基地為他們安排崗位，使他們能夠在生產(chǎn)實際中鍛煉提高。通過一系列的辦法和措施，我們培養(yǎng)了一批具有較強技術應用能力的學生，使他們畢業(yè)后成為了所在物流配送企業(yè)的業(yè)務骨干。 16 222 實踐（實訓）課教學內容 2221 課程目標及設計思想 理論教學與實踐教學并重：認真設計實踐教學方案，在抓好課堂教學的同時，充分發(fā)揮第二課堂、校外實習基地的作用，建立課堂教學與實踐緊密結合平臺，指導學生積極參與科研活動并取得較好成績；要求學生以適當方式參與教師的科研活動，安排 30％的創(chuàng)新性、設計性實驗。 通過與大量的配送企業(yè)友好合作，與多個企業(yè)簽訂了《校企合作協(xié)議》，先后在德州資通物流公司、東進物流公司等物流企業(yè)建立了實習基地。實習基地的建立為學生學習配送管理知識提供了良好的平臺，一方面經(jīng)常組織學生深入而配送企業(yè)參觀和開展現(xiàn)場教學，另一方面通過聘請配送企業(yè)專家講學，提高了學生對知識點的理性認識，加深了對倉儲企業(yè)的認識。 2222 課程內容（詳細列出實訓或實習項目名稱和學時）及選取依據(jù) 序號 項目 教學實施 參考學時 1 配送基礎知識能力模塊 合作學習（ 課堂討論） 2 2 配送中心作業(yè)管理 仿真實訓室 4 3 配送管理 配送中心作業(yè)管理 教室、仿真實訓室 6 4 物流時間控制與管理 仿真實訓室 2 5 裝卸搬運管理 校外合作企業(yè) 2 6 退貨管理 仿真實訓室 2 7 績效管理 案例討論 2 8 超市的分撥配送 華宇超市 4 2223 課程 實施、 教師指導方法 與教學效果 序號 項目 教學實施 教學方法 1 配送基礎知識能力模塊 合作學習（課堂討論） 案例分析以及熱點問題討論 2