【正文】 牛的氣力比人大 ， 但卻被人牽者走；關(guān)鍵要找出公司管理問題的關(guān)鍵環(huán)節(jié) 。 企業(yè)通用業(yè)頻道 牧童理論 —— 誰是解決問題的關(guān)鍵人 牧童的力氣很小 ， 但卻能牽著牛走；找出關(guān)鍵問題后 ， 要找到解決問題的關(guān)鍵人 。 對于公司來講 ， 就是公司的核心競爭力和掌握核心競爭力的核心人員 。 企業(yè)通用業(yè)頻道 觸網(wǎng)理論 —— 解決問題必須有系統(tǒng)的思考方法 公司的各個(gè)管理環(huán)節(jié)是一張大網(wǎng) ， 我們不要為解決一個(gè)錯(cuò)誤而犯下一百個(gè)錯(cuò)誤 。解決問題的人必須要有系統(tǒng)的思考能力 。我們要有解決問題的勇氣 ， 但在每一步都要認(rèn)真思考 ， 掌握內(nèi)在規(guī)律 ， 按規(guī)律辦事 。 企業(yè)通用業(yè)頻道 作繭自縛 做網(wǎng)而不是做條帶 要努力使企業(yè)有計(jì)劃、有步驟的發(fā)展，在自己的行業(yè)領(lǐng)域、市場領(lǐng)域、管理領(lǐng)域、技術(shù)領(lǐng)域、資本領(lǐng)域等都建立自己的網(wǎng)狀聯(lián)系，促進(jìn)各方面協(xié)調(diào)發(fā)展。 這意味這四個(gè)創(chuàng)新；技術(shù)創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、管理創(chuàng)新（使用管理技術(shù)）和資本創(chuàng)新。 企業(yè)通用業(yè)頻道 七要，七不要 ?要理智，不要沖動 ?要對事不要對人 ?要公平不要偏心 ?要即時(shí)處理不要拖延時(shí)間 ?要面對面，不要背靠背 ?要靈活，不要僵化 ?要防微杜漸，不要亡羊補(bǔ)牢 企業(yè)通用業(yè)頻道 分粥 有七個(gè)人曾經(jīng)住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不夠的。 一開始，他們抓鬮決定誰來分粥，每天輪一個(gè)。于是乎每周下來，他們只有一天是飽的，就是自己分粥的那一天。后來他們開始推選出一個(gè)道德高尚的人出來分 粥。強(qiáng)權(quán)就會產(chǎn)生腐敗，大家開始挖空心思去討好他，賄賂他，搞得整個(gè)小團(tuán)體烏煙障氣。然后大家開始組成三人的分粥委員會及四人的評選委員會，但他們常?；ハ喙簦镀は聛?，粥吃到嘴里全是涼的。最后想出來一個(gè)方法：輪流分粥， 但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。為了不讓自己吃到最少的， 每人都盡量分得平均，就算不平，也只能認(rèn)了。大家快快樂樂，和和氣氣，日子越過越好。 企業(yè)通用業(yè)頻道 你想到了什么 同樣是七個(gè)人，不同的分配制度，就會有不同的風(fēng)氣。所以一個(gè)單位如果有 不好的工作習(xí)氣，一定是機(jī)制問題，一定是沒有完全公平公正公開，沒有嚴(yán)格的 獎勤罰懶。如何制訂這樣一個(gè)制度，是每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)需要考慮的問題 企業(yè)通用業(yè)頻道 什么是創(chuàng)新 ● 創(chuàng)造是指以獨(dú)特的方式綜合各種思想或在各種思想之間建立起獨(dú)特的聯(lián)系這樣一種能力 。 能激發(fā)創(chuàng)造力的組織 ， 可以不斷地開發(fā)出做事的新方式以及解決問題的新方法 。 ●創(chuàng)新則是指形成一創(chuàng)造性并將其轉(zhuǎn)換為有用的產(chǎn)品、服務(wù)或作業(yè)方法的過程，即富有創(chuàng)新力的組織能夠 將創(chuàng)造性思想轉(zhuǎn)變?yōu)槟撤N有用的結(jié)果。 企業(yè)通用業(yè)頻道 創(chuàng)新十七點(diǎn)（一） 創(chuàng)新主要來源于你的創(chuàng)造力 。 創(chuàng)造力也就是我們右腦的開發(fā) 。 創(chuàng)造力的培養(yǎng)有八個(gè)方面： 第一 要有創(chuàng)新的強(qiáng)烈意識； 第二 要 有敢于懷疑一切的勇氣 ， 不唯書 、 不唯上 、 不唯權(quán) 、 不唯史 ， 堅(jiān)信和保持創(chuàng)新的基本理念 “ 只有創(chuàng)新才是最大的生產(chǎn)力 。 人的需求是無 限的 ， 市場需要是無限的 ， 任何東西都不是完 美的 ， 都有改進(jìn)和完美的空間 ， 所以創(chuàng)新的空 間是無限的 ” ； 企業(yè)通用業(yè)頻道 創(chuàng)新十七點(diǎn)（二） 第三 不怕失敗和挫折 ， 具有堅(jiān)定的決心和堅(jiān)強(qiáng) 的毅力 ， 堅(jiān)持到底 ， 不達(dá)目的 ， 誓不罷休 ， 并善于從失敗中吸取教訓(xùn) ， 學(xué)到新的知識； 第四 不怕別人的嘲笑 ， 真理總是掌握在少數(shù)人 手里 ， 誰能笑到最后 ， 誰就是英雄；一旦 你的創(chuàng)新成功了 ， 所有的嘲笑都會變成羨 慕和嫉妒； 第五 創(chuàng)新不怕從小開始 。 小產(chǎn)品 ， 大市場 ， 小 創(chuàng)新 ， 大變化； 第六 要具備廣博的知識； 企業(yè)通用業(yè)頻道 創(chuàng)新十七點(diǎn)（三） 第七 要掌握有關(guān)的信息和情報(bào)； 第八 要有強(qiáng)烈的市場意識； 第九 要培養(yǎng)創(chuàng)新的習(xí)慣； 第十 要經(jīng)常向高手請教 ， 并盡可能地和有關(guān)人 士溝通； 第十一 向競爭對手學(xué)習(xí) ， 向你遇到的所有人 學(xué)習(xí) ， 汲取 一切有用的營養(yǎng) ， 充實(shí)和提 升自我 。 第十二 不斷研究工作中的不足 ， 企業(yè)通用業(yè)頻道 創(chuàng)新十七點(diǎn)（四） 第十三 對周圍變化的事物進(jìn)行分析 ， 哪怕是微 小的變化 。 第十四 善于觀察周圍的一切事物 ， 分析其特點(diǎn) ， 尋找其不足 ， 嘗試進(jìn)行改進(jìn)； 第十五 要不斷進(jìn)行創(chuàng)新技能的訓(xùn)練和接受科學(xué) 的指導(dǎo) ， 以掌握創(chuàng)新的方法和技巧 。 第十六 保持好奇心和求知的欲望 。 第十 七 從批評中尋找進(jìn)步 。 企業(yè)通用業(yè)頻道 經(jīng)理人的情商素質(zhì)訓(xùn)練 o 情商（ EQ）是一個(gè)人的非智力因素，是一個(gè)人控制情緒的商數(shù)。 o 情商包括自我認(rèn)識、自我管理、自我激勵、承受挫折和人際關(guān)系五個(gè)方面的能力。 o 情商是一個(gè)人成功的關(guān)鍵因素。經(jīng)理人的成功30%靠知識和專業(yè)技能， 70%靠情商。 o 知識、技能和經(jīng)驗(yàn)給你工作，情商使你得到晉升和發(fā)展。 企業(yè)通用業(yè)頻道 讓失去變得可愛 一個(gè)老人在高速行駛的火車上，不小心把剛買的新鞋從窗口掉了一只，周圍的人倍感惋惜，不料老人立即把第二只鞋也從窗口扔了下去。這舉動更讓人大吃一驚。老人解釋說：“這一只鞋無論多么昂貴，對我而言已經(jīng)沒有用了，如果有誰能撿到一雙鞋子，說不定他還能穿呢！” 啟示：成功者善于放棄，善于從損失中看到價(jià)值。 企業(yè)通用業(yè)頻道 培養(yǎng)積極的心態(tài) o 成功始于心態(tài) o 心態(tài)就是你對一切事物的態(tài)度和思維方法。 o 人都有兩種心態(tài) ：消極的心態(tài)和積極的心態(tài)。 o 消極的心態(tài)看什么都是消極的、失敗的、絕望的、灰色的。 o 積極的心態(tài)看什么都是積極的、發(fā)展的、向上的、充滿自信和希望的。 o 人的生活和工作不僅取決于能力，更取決于心態(tài)的傾向 。 企業(yè)通用業(yè)頻道 成功者與失敗者的最大區(qū)別 ?成功者與失敗者最大 的區(qū)別在于：成功者始終用最積極的思考，最樂觀的精神支配和控制自己的生活和工作，失敗者則受過去的失敗和外界環(huán)境的影響。 ? 人的現(xiàn)狀不是由周圍環(huán)境造成的，而是由人的心態(tài)決定的。 ?同樣的一個(gè)事物和現(xiàn)象，不同的心態(tài)，導(dǎo)致不同的結(jié)果。 企業(yè)通用業(yè)頻道 心態(tài)決定成敗 o 我們的態(tài)度在很大程度上決定了我們事業(yè)和人生的成敗。 o 我們怎樣對待生活，生活就怎樣對待我們。 o 我們怎樣對待別人，別人就怎樣對待我們。 o 我們在一項(xiàng)任務(wù)剛開始時(shí)的態(tài)度決定了最后有多大的成功，這比任何其他因素都重要。 企業(yè)通用業(yè)頻道 世上沒有失敗，成功在于堅(jiān)持 世上 沒有失敗，真正的失敗就是絕望與放棄。 成功的人永不放棄，放棄的人永不成功。 企業(yè)通用業(yè)頻道 用積極的心態(tài)改變我們的現(xiàn)狀 o 對世界充滿希望 —— 世界永遠(yuǎn)是向前發(fā)展的。 o 對企業(yè)充滿希望 —— 我們有成功的經(jīng)驗(yàn)，也有一定的實(shí)力和規(guī)模，只要我們不斷完善和提升自我，堅(jiān)持不懈地努力，我們就一定會成功。 o 對市場充滿希望 —— 所有的市場都是創(chuàng)造出來的，引導(dǎo)出來的。需求無限，市場無限，關(guān)鍵在于我們的努力的程度。 企業(yè)通用業(yè)頻道 我們不怕競爭 o 競爭永遠(yuǎn)存在，沒有競爭，就沒有市場，沒有競爭，就沒有壓力，沒有競爭，也就沒有拚搏的樂趣。 o 狹路相逢勇者勝。勇者無敵，智者無懼。仁者無憂。 o 再強(qiáng)大的競爭對手也無法獨(dú)占市場，也優(yōu)秀的企業(yè)也有缺點(diǎn)和不足。 o 大路朝天，各走一邊，你有你的，我有我的。有實(shí)力不怕競爭，有個(gè)性超越競爭。 企業(yè)通用業(yè)頻道 正確對待失敗與挫折 o 人生就是不斷戰(zhàn)勝失敗和挫折，創(chuàng)造成功。 o 沒有永遠(yuǎn)不失敗和遭受挫折的人或企業(yè)。 o 困難是營養(yǎng)，失敗是鈣片。 o 優(yōu)秀的企業(yè)和經(jīng)理人都是在失敗和挫折中成長起來的。 o 從失敗中學(xué)習(xí)，在挫折中成長。 企業(yè)通用業(yè)頻道 如何能夠堅(jiān)持到底 ? 明確的目標(biāo)。 ? 保持激情。 ? 具體的目標(biāo)。 ? 制定可行的計(jì)劃。 ? 善于與人合作。 ? 排除干擾，集中精力，專心致志。 ? 培養(yǎng)良好的習(xí)慣。 ? 與成功人士交往。 ? 不斷學(xué)習(xí)，提升自我，厚積薄發(fā)。 ?