項(xiàng)目外包管理規(guī)范-文庫(kù)吧
2024-09-16 08:11 本頁(yè)面
【正文】 何項(xiàng)目外包合同均必須嚴(yán)格遵循如下流程： 一 、 導(dǎo)致項(xiàng)目外包 必然 失敗的 四個(gè) 關(guān)鍵 因素 （一）未經(jīng)充分研究和調(diào)研分析，在不確定項(xiàng)目外包能否給公司帶來(lái)綜合效益的情況下， 就倉(cāng)促與外包公司展開(kāi)合作； （二）項(xiàng)目管理負(fù)責(zé)人及團(tuán)隊(duì)未充分評(píng)估外包項(xiàng)目的復(fù)雜性； （三）公司在組建服務(wù)外包項(xiàng)目的技術(shù)團(tuán)隊(duì)中缺乏真正核心關(guān)鍵骨干的專(zhuān)門(mén)人員，大部分以兼職身份參與； （四） 意向或?qū)嶋H外包公司無(wú)法提出項(xiàng)目實(shí)施的項(xiàng)目外包管理流程。 二 、 合理的項(xiàng)目外包業(yè)務(wù)流程 （一） 充分分析 項(xiàng)目外包業(yè)務(wù)的 流程 環(huán)節(jié) ； （二）討論并確定項(xiàng)目外包流程的目的，不同的目的決定了項(xiàng)目外包業(yè)務(wù)流程路線的設(shè)計(jì)和效果； （三）將項(xiàng)目外包業(yè)務(wù)流程的每一個(gè)目標(biāo)分解成具體量化的目標(biāo)，該目標(biāo)可以作為項(xiàng)目外包業(yè)務(wù)流程績(jī)效評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)； （四）合理任命項(xiàng)目外包業(yè)務(wù)流程所有者，明確主導(dǎo)部門(mén)和責(zé)任人； （五）明確崗位職責(zé)，權(quán)力責(zé)任對(duì)等，確保項(xiàng)目外包綜合效益最大化。 項(xiàng)目管理角色 本公司項(xiàng)目管理負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)將任務(wù)明確到個(gè)責(zé)任人和項(xiàng)目組每一個(gè)成員。項(xiàng)目組成員的角色和職責(zé)如下： 單 位 崗 位 角 色 職 責(zé) 公司 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 指定項(xiàng)目經(jīng)理 ， 分配項(xiàng)目所需資源 監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度 簽發(fā)和批準(zhǔn)更改請(qǐng)求 審核、批準(zhǔn)項(xiàng)目計(jì)劃 項(xiàng)目經(jīng)理 制定工作任務(wù)計(jì)劃書(shū)、時(shí)間表、審核交付物 定期向負(fù)責(zé)人匯報(bào)項(xiàng)目狀態(tài) 指定配置管理員 指定問(wèn)題協(xié)調(diào)人 產(chǎn)品版本發(fā)布 決定和計(jì)劃項(xiàng)目所需的培訓(xùn) 技術(shù)負(fù)責(zé)人 協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行項(xiàng)目的調(diào)研和分析 協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目進(jìn)度的管控、人員的管理以及業(yè)務(wù)的溝通協(xié)調(diào) 定期對(duì)業(yè)務(wù)的合理性、合同執(zhí)行、績(jī)效以及管理等情況進(jìn)行分析和總結(jié)，及時(shí)上報(bào)技術(shù)總監(jiān) 明確外包人員的職能，協(xié)調(diào)工作進(jìn)度 負(fù)責(zé)項(xiàng)目文檔的編寫(xiě)和整理 承擔(dān)項(xiàng)目經(jīng)理分配的任務(wù) 項(xiàng)目組成員 測(cè)試協(xié)調(diào)人 計(jì)劃和協(xié)調(diào)所有的測(cè)試活動(dòng) 制定測(cè)試策略 配置管理員 版本發(fā)布 配置管理活動(dòng) 記錄配置信息 問(wèn)題協(xié)調(diào)人 評(píng)估所有項(xiàng)目業(yè)主提出的問(wèn)題和影響，決定該問(wèn)題是否是錯(cuò)誤或更改請(qǐng)求 提供問(wèn)題度量 采取措施解決公司項(xiàng)目支持人員提交的問(wèn)題 承包商 外包人員 負(fù)責(zé)產(chǎn)品研發(fā)和服務(wù)的提供 負(fù)責(zé)相關(guān)項(xiàng)目文檔的編寫(xiě)和整理 參與項(xiàng)目的溝通和項(xiàng)目的管控 按照合同規(guī)定完成項(xiàng)目任務(wù)內(nèi)容 風(fēng)險(xiǎn)因素的識(shí)別 一、在合同的內(nèi)容和范圍方面，明確承包
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