qc成果-業(yè)績考核管理軟件的開發(fā)和應(yīng)用-文庫吧
2025-07-01 17:00 本頁面
【正文】 83 月 1 日 ） 選定課題：《業(yè)績考核管理軟件的開發(fā)和應(yīng)用》作為活動課題！ 、 QC 成果 6 工作量計算依據(jù)為： 個人業(yè)績檔案工作量 =項目數(shù) *公司總?cè)藬?shù) 部門業(yè)績擋案工作量 =項目數(shù) *部門數(shù) 進(jìn)行一次業(yè)績檔案錄入所需要的錄入項目總數(shù) =個人業(yè)績檔案工作量 +部門業(yè)績檔案工作量 =17*271+21*21 =4607+441 =5048 項 調(diào)查 二 ： 于 期間， 采取數(shù)據(jù)追蹤法對典型的手工查詢操作跟蹤 50 次 后計算單次業(yè)績檔案查詢的平均時間柱狀圖（如下） （統(tǒng)計：王春燕 制圖：張秀花 時間： 2021 年 3 月 13 月 6 日 ） 經(jīng)過 統(tǒng)計計算 ：進(jìn)行單次業(yè)績檔案查詢工作的時間在 1245 分鐘之間 ，累加后 /50次得到的平均時間是 23 分鐘。 結(jié)論一：手工進(jìn)行業(yè)績檔案錄入的工 作量非常大，任務(wù)繁重。 平均 23 分鐘 結(jié)論 二 ：手工進(jìn)行業(yè)績檔案 查詢非常費時，浪費人員精力 QC 成果 7 調(diào)查 三 ： 于 期間， 通過繪制排列圖的方式對手工業(yè)績檔案錄入發(fā)生的各類錯誤進(jìn)行了統(tǒng)計調(diào)查 （統(tǒng)計：王春燕 制圖：張秀花 時間： 2021 年 3 月 63 月 8 日 ） 調(diào)查 四 ： 依據(jù)上一年度 財務(wù)費用報表 對 2021 年度 112 月份業(yè)績考核管 理各月費用進(jìn)行了統(tǒng)計 統(tǒng)計錯誤 查詢錯誤 填寫錯誤 其它錯誤 20 40 60 80 100 20 80 0 0 % 140 40 60 120 100 % 85% 頻數(shù) （次） N=140 累計頻率（ %） 結(jié)論 三 ：手工進(jìn)行業(yè)績檔案 發(fā)生錯誤的頻率較高，造成管理效率低下， QC 成果 8 （統(tǒng)計：王春燕 制圖：張秀花 時間： 2021 年 3 月 83 月 9 日 ） 調(diào)查費用項目包含：（發(fā)生在考核相關(guān)的耗材費、人工費、設(shè)備重復(fù)費三項） 折線圖可以清晰的反映出上述三項費用每月合計均在48005200 元 /月之間。 四、 目標(biāo)確定： 小組全體成員經(jīng)過認(rèn)真討論，最后認(rèn)定的目標(biāo)是 ： 通過開發(fā)業(yè)績檔案管理子模塊，將其和擔(dān)負(fù)一次、二次考核管理任務(wù)的資料考核管理軟件進(jìn)行整合，構(gòu)成公司新的業(yè)績考核管理平臺，使得過去部分運轉(zhuǎn)不暢的考核流程整體加快，實現(xiàn)業(yè)績考核整個流程的軟 件化管理。 五、 目標(biāo)值確定： 小組成員經(jīng)過反復(fù)論證 ,認(rèn)為現(xiàn)狀調(diào)查一 現(xiàn)狀調(diào)查四中反映出的問題可以 歸結(jié)于手工管理效率低 ,費用大兩個可量化的目標(biāo) 值 上 ,所以我們對效率目標(biāo)和費用目標(biāo)進(jìn)行了確認(rèn) ,得到了以下的理論的目標(biāo)值 : 結(jié)論 四 ： 手工進(jìn)行業(yè)績管理相 關(guān)的費用大，企業(yè)負(fù)擔(dān)較重。 現(xiàn)狀調(diào)查結(jié)論： 經(jīng)過以上的詳細(xì)調(diào)查：大家一致認(rèn)為手工進(jìn)行業(yè) 績管理已經(jīng)不適合公司的發(fā)展和考核管理的實際需要，手工管理方式， 查詢費時 ， 費用大 ，所以我們認(rèn)定：開發(fā) 《業(yè)績考核綜合管理軟件》 勢在必行?。?！ QC 成果 9 效率目標(biāo)： 活勱前 ： 單次業(yè)績檔案查詢的時間 23 分鐘 /次 活勱后 ： 控制在 34分鐘范圍內(nèi) 確認(rèn)依據(jù) ： 實現(xiàn)計算機管理后，軟件查詢的單次時間視軟硬件狀況和查詢量大小一般在 15 分鐘范圍內(nèi)， 硬件方面 公司目前計算機配置檔次 為 CPU： 內(nèi)存：512M 硬盤： 80G，屬中上水平，網(wǎng)絡(luò)狀況良好，所有所站實現(xiàn)了光纖互連， 硬件方面有保障。軟件方面 根據(jù)我們開發(fā)《資料考核管理軟件》后使用的經(jīng)驗，軟件查詢的的速度視工作量的大小決定，但一般不會超過 5 分鐘。綜合起來，大家確定效率目標(biāo)控制在 34分鐘范圍內(nèi)。 費用目標(biāo)； 活勱前： 47005100 元 /月（上一年度財務(wù)報表統(tǒng)計結(jié)果） 活勱后： 控制在 200300 元 /月范圍內(nèi) 確認(rèn)依據(jù)： 小組經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，整個考核過程實現(xiàn)軟件管理后 由于管理體制方面的原因，公司各類報表中仍必須保留手工憑證作為依據(jù)的有（ 安監(jiān)事故報表， 考核結(jié)果財務(wù)分解報表，黃牌懲罰報表，經(jīng)營管理數(shù)據(jù)報表 ），上述幾項均涉及企業(yè)管理機密，且必須由相關(guān)人員進(jìn)行手工簽字方可生效，目前暫時不 QC 成果 10 適宜進(jìn)行軟件管理， 所以對以上幾項目歷年的費用進(jìn)行了調(diào)查，對比確定了活動后控制在 200300 元 /月范圍內(nèi)。 六、 原因分析： 小組根據(jù)本次活動課題的特殊性，決定采用多種方法進(jìn)行原因分析，以確保末斷因素的準(zhǔn)確性和科學(xué)性，經(jīng)過論證和討論研究，一致認(rèn)為該課題采用魚刺圖最為適宜：
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