11月采購(gòu)項(xiàng)目管理復(fù)習(xí)要點(diǎn)-文庫(kù)吧
2025-07-01 16:44 本頁(yè)面
【正文】 （防止挫傷工作熱情） 系統(tǒng)的而非分析的 （讓項(xiàng)目團(tuán)退共同來(lái)完成） 不要自欺欺人 （發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正） 態(tài)度 項(xiàng)目方面的知識(shí) 其它 ——積極自信的態(tài)度，嘗試，樂(lè)于接受新思想 ，適應(yīng)能力，獨(dú)創(chuàng)能力，審慎的風(fēng)險(xiǎn)接受者，公平，承諾。 第四章：項(xiàng)目生命周期 4 立項(xiàng) 計(jì)劃編制 執(zhí)行 結(jié)束（各階段的中心工作，風(fēng)險(xiǎn)，問(wèn)題） 中心工作 風(fēng)險(xiǎn) 問(wèn)題 立項(xiàng) 創(chuàng)新思路 團(tuán)隊(duì)成員 一致同意的目標(biāo) 粗略的定義了項(xiàng)目是什么 過(guò)嚴(yán)或者過(guò)松的控制 對(duì)目標(biāo)的不認(rèn)可 不和的團(tuán)隊(duì) 怎樣來(lái)論證 項(xiàng)目的風(fēng)格是什么 計(jì)劃編制 詳細(xì)的可執(zhí)行的計(jì)劃 創(chuàng)建團(tuán)隊(duì) 分工 建立有效的控制體系 利益相關(guān)者會(huì)議 利益相關(guān)者不參與 這個(gè)階段被忽略 過(guò)多 的分析 誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)、何時(shí)、怎樣負(fù)責(zé) 還有動(dòng)力嗎 執(zhí)行 完成實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的工作 大量的活動(dòng) 對(duì)問(wèn)題進(jìn)行管理 偏離正軌 需求的變更 不確定性 進(jìn)展滯后 怎樣確保進(jìn)展順利 收尾階段如何開(kāi)始 結(jié)束 交付 對(duì)用戶(hù)的培訓(xùn) 解散 歸還資源 學(xué)習(xí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn) 慶?；顒?dòng) 不被認(rèn)可 終止 重復(fù)的錯(cuò)誤 結(jié)果是什么 目標(biāo)是什么 團(tuán)隊(duì)意識(shí)是什么 對(duì)下一個(gè)項(xiàng)目有什么借鑒意義 第五章 解決問(wèn)題的技巧 一、 80/20法則； 5Why；頭腦風(fēng)暴； 模糊邏輯和概率論；列溫立場(chǎng)法 二、沖突管理 1．沖突的種類(lèi)：進(jìn)度沖突；優(yōu)先順序沖突和程序沖突；人力資源沖突和技術(shù)沖突；成本沖突和個(gè)性沖突 2．沖突管理模型： 5 三、理解因果關(guān)系 *魚(yú)骨圖（石川圖） *因果關(guān)系圖（泡泡圖） *決策樹(shù) 第六章：流行的項(xiàng)目管理方法 六西格瑪 P102103 基礎(chǔ)：客戶(hù)的聲音；要求；質(zhì)量關(guān)鍵；缺陷；六西格瑪?shù)脑O(shè)計(jì) DMAIC 循環(huán)：六西格瑪 建立在全面質(zhì)量管理 (TQM)的基礎(chǔ)上，用了 一個(gè)定義好的該進(jìn)循環(huán)(DefineMeasureAnalyseImprovementControl) 六西格瑪?shù)沫h(huán)境：關(guān)注客戶(hù)的需要；關(guān)注銷(xiāo)售額；充分的資源（高達(dá) 3%的人員投入）；知識(shí)支持；合理的結(jié)構(gòu)；管理層的支持 受控環(huán)境中的項(xiàng)目 ◆ 過(guò)程 P105107 合作性 堅(jiān)持自己意見(jiàn)的程度 妥協(xié) 合作（共贏） 競(jìng)爭(zhēng)（讓我來(lái)決定） 和解（你來(lái)決定吧） 回避（再談） 6 項(xiàng)目啟動(dòng)準(zhǔn)備 （ SUstart up） 很短，但很重要，保證先決條件全部到位 *準(zhǔn)備信息 *任命團(tuán)隊(duì) *創(chuàng) 建計(jì)劃 項(xiàng)目啟動(dòng) （ IPInitialize the
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